1

Toel

icht

ing

bij d

e of

fert

e

Kwaliteit laten groeien van binnen uit

Qsuite implementatieprogramma Betere zorg

November 2015Teambespreking zorgmedewerkers

2Kwaliteits- en klantvolgsysteem

Toel

icht

ing

bij d

e of

fert

eAgenda

• Welkom en kennismaking

• Waarom en waartoe zijn we bij elkaar?

• Qsuite leer- en werkomgeving

• Welk uitdagende doel streven we na, en

• Hoe die met elkaar te bereiken?

• Planning en vragen

• Afsluiting

3Kwaliteits- en klantvolgsysteem

Toel

icht

ing

bij d

e of

fert

e1 Welkom en waarom?

• Waarom zijn we bij elkaar?• Wat is de bedoeling?• Verandering in denken en bejegenen• Methodiek als aanknopingspunt• Leren en werken met behulp van de Qsuite

4Kwaliteits- en klantvolgsysteem

Toel

icht

ing

bij d

e of

fert

e2 Qsuite leer- en werkomgeving• Hoe ziet dat er uit?

5Kwaliteits- en klantvolgsysteem

Toel

icht

ing

bij d

e of

fert

e2 Qsuite leer- en werkomgeving

• In de leeromgeving krijg je alle informatie aangereikt• Vanuit de leeromgeving verwijzen we naar het handboek (in de

werkomgeving), maar ook naar je dossiers in het ECD• Je krijgt dan ook een eigen overzicht van de stand van zaken• De teamcoach heeft overzicht en de organisatie kan rapporteren aan IGZ,

verzekeraar enzovoorts…

6Kwaliteits- en klantvolgsysteem

Toel

icht

ing

bij d

e of

fert

e3 Ons uitdagende doel

• Welk uitdagende doel streven we na, en

• Hoe die met elkaar te bereiken?

• Wat is jullie idee en indruk?

• Wat lijkt je vooral belangrijk en wat niet? En waarom niet?

• Vanuit LZG hebben we nagedacht en…

7Kwaliteits- en klantvolgsysteem

Toel

icht

ing

bij d

e of

fert

e4 Planning en afspraken

• Eerste twee tot vier weken vooral leren• Daarna leren en werken in dossiers door koppeling met PlanCare• EVV-er is verantwoordelijk voor methodiek, maar niveau 2 en 3 werken mee

binnen de eigen rol!• Prestaties dienen in februari aantoonbaar verbeterd te zijn, zowel ten

opzichte van leren als werken…• Unieke kans om je eigen vak een mooie groei te laten doormaken, met jouw

inspanning en dat van je collega’s!• En met ondersteuning vanuit BKA op locatie