Embed Size (px)
Citation preview
PROPUESTA DE COMUNICACIÓN ONLINEFOODFOODFOODFOOD TRUCKTRUCKTRUCKTRUCK
ObjetivosObjetivosObjetivosObjetivos
ConocimientoConocimientoConocimientoConocimiento:::: impactar en el público objetivo para dar a conocer la marca, sufilosofía y la food truck;
NotoriedadNotoriedadNotoriedadNotoriedad: generar visibilidad en las plataformas de comunicación online concontenidos de calidad para atraer al público objetivo;
CallCallCallCall totototo shopshopshopshop: llamadas a la acción para que el target consuma los productos quese ofrecen en la food truck y en el establecimiento;
CustomerCustomerCustomerCustomer ExperienceExperienceExperienceExperience:::: demostrar que el consumir productos de la food truckprovoca sensaciones únicas e irrepetibles. Con esas experiencias se transmitiránvaloresvaloresvaloresvalores y se generará empatíaempatíaempatíaempatía;
FidelidadFidelidadFidelidadFidelidad: conseguir la confianza de los clientes a través de la escucha activa yconstante sobre lo que demandan en cada momento.
Target Target Target Target –––– MensajeMensajeMensajeMensaje
El servicio y los productos que se ofrecen pueden ser consumidos por cualquier persona,están dirigidos aaaa todotodotodotodo tipotipotipotipo dededede públicopúblicopúblicopúblico. Si bien las estrategias de comunicación online quecentraría en aquellos gruposgruposgruposgrupos dededede edadedadedadedad quequequeque másmásmásmás usanusanusanusan loslosloslos mediosmediosmediosmedios dededede comunicacióncomunicacióncomunicacióncomunicación onlineonlineonlineonline.
� Jóvenes(15-30 años)
� Trabajadores - Personas con poco tiempo para comer
� Grupos de amigos (15-50 años)
� Veganos
Un mensajemensajemensajemensaje centralcentralcentralcentral paraparaparapara cadacadacadacada públicopúblicopúblicopúblico objetivoobjetivoobjetivoobjetivo según el cuándo, cómo, dónde y porqué…
MediosMediosMediosMedios
Redes SocialesRedes SocialesRedes SocialesRedes Sociales
- Para atraer/fidelizar clientes/ escuchar a los clientes y potenciales clientes, generar interacción: Facebook - Twitter - Intragram - Pinterest – Youtube
- Para reforzar la imagen de marca: LinkedIn
---- Para reforzar el posicionamiento SEO: Google +
Página WebPágina WebPágina WebPágina Web
Blog propioBlog propioBlog propioBlog propio
Blogs temáticosBlogs temáticosBlogs temáticosBlogs temáticos
Medios de Comunicación OnlineMedios de Comunicación OnlineMedios de Comunicación OnlineMedios de Comunicación Online
Acciones Acciones Acciones Acciones ---- GeolocalizaciónGeolocalizaciónGeolocalizaciónGeolocalización
Y hoy, dónde está la Y hoy, dónde está la Y hoy, dónde está la Y hoy, dónde está la foodfoodfoodfood trucktrucktrucktruck????
Se invitaría a localizar la food truck y a compartir la foto de suubicación en Facebook. La persona que sube la foto, si consigue un determinadonúmero de Likes entra en un sorteo, o la primera persona que la encuentre y
suba la foto a la red social logrará un descuento en su pedido.
Acciones Acciones Acciones Acciones ---- GincanaGincanaGincanaGincana
Encuentra tu descuentoEncuentra tu descuentoEncuentra tu descuentoEncuentra tu descuento
Se colocarían códigos QR en zonas del centro de la ciudad, en el campus universitario… para que quienes lo encuentren descubran la localización de la food truck, donde los presentarían a modo de vale para conseguir descuentos, productos gratis….
Al encontrar el código, la persona debe colgar una foto de la ubicacióndel QR en las redes sociales.
AccionesAccionesAccionesAcciones ---- SonrisómetroSonrisómetroSonrisómetroSonrisómetro
Se trata de un gadget tecnológico, una aplicación informática a través deun sortware de reconocimeinto facial, que es capaz de medir nivelesde sonrisa y satisfacción en el rostro de una persona.
Una campaña fresca y positiva que acerca un estilo de vida, el comer enla calle, de una forma sencilla y divertida: generando sonrisas.
Con esta acción se busca involucrar a los clientes y Con esta acción se busca involucrar a los clientes y Con esta acción se busca involucrar a los clientes y Con esta acción se busca involucrar a los clientes y motivarlos, estrechando vínculos entre la marca y las motivarlos, estrechando vínculos entre la marca y las motivarlos, estrechando vínculos entre la marca y las motivarlos, estrechando vínculos entre la marca y las
emociones positivas.emociones positivas.emociones positivas.emociones positivas.
AccionesAccionesAccionesAcciones ---- SonrisómetroSonrisómetroSonrisómetroSonrisómetro
Las fotos se colgarían en las redes sociales con la puntuación otorgadapor el sonrisómetro.
En TwitterTwitterTwitterTwitter se crearía un hashtag específico, mientras que en el perfil deFacebookFacebookFacebookFacebook se podría incorporar una wellcome page para derivar a losusuarios a un site específico de la página web dedicado a estapromoción,
La propuesta es que el criterio de selección del ganador sesesese basarábasarábasarábasará enenenen lalalalaamplitudamplitudamplitudamplitud dededede lalalala sonrisasonrisasonrisasonrisa, aunque el software es parametrizable. Esposible adecuarlo en función a estrategias específicas: medirsonrisa/alegría, medir la “aceptación” de un producto/ sabor etc…
Acciones Acciones Acciones Acciones ---- Diseña la Diseña la Diseña la Diseña la foodfoodfoodfood trucktrucktrucktruck
Concurso online de decoración. Cualquier persona puede ser el diseñador de lafood truck. Se plantearía un concurso de diseño en las redes sociales. Laspersonas interesadas mandarían sus bocetos, los cuales se colgarían en las redessociales cuyos seguidores elegirían con sus Likes el proyecto ganador,
AccionesAccionesAccionesAcciones .... QuéQuéQuéQué hacerhacerhacerhacer enenenen Vigo?Vigo?Vigo?Vigo?
Diseñaríamos diferentes planes por la ciudad para acabar siempre en lafood truck y que el final de esa jornada sea fotografiado o grabado porlos protagonistas y subido a las redes sociales, la instantánea y el vídeoque más Likes consiga obtendrá algún tipo de recompensa.
Liº
- Acciones Acciones Acciones Acciones ---- Generar Generar Generar Generar ExpectaciónExpectaciónExpectaciónExpectación
El día antes a que llegue la food truck a una nueva zona de la ciudad secolocarían vinilos en el suelo a modo de reservada al aparcamiento de la foodtruck. También podrían colocarse cadenarias como las de la alfombra rojaseñalando que algo grande va a pasar y que nadie puede perdérselo.
Colgaríamos la foto de ese montaje y alguna referencia de la zona en las redessociales y la primera persona que acertara tendría un menú gratis, algúndescuento y otro tipo de ‘gratificación’.
Acciones Acciones Acciones Acciones –––– Una nueva experienciaUna nueva experienciaUna nueva experienciaUna nueva experiencia
Anímate a probar una nueva experienciaAnímate a probar una nueva experienciaAnímate a probar una nueva experienciaAnímate a probar una nueva experiencia
Grabación de vídeos con personajes relevantes de la vida social gallega en losque se ve cómo compran en la food truck, cómo comen en la calle y cómodisfrutan de una experiencia diferente. Se viralizarían en las redes sociales.
Acciones Acciones Acciones Acciones ---- Prescriptores e Prescriptores e Prescriptores e Prescriptores e InfluencersInfluencersInfluencersInfluencers ---- Google Google Google Google AdwordsAdwordsAdwordsAdwords
PresciptoresPresciptoresPresciptoresPresciptores:::: se elaboraría un listado de prescriptores gallegos relacionados conla gastronomía. Se podría aprovechar el tirón mediático de una de lasconcursante de Topchef, con muchos seguidores, que ademá es de Vigo y tieneun restaurante en la ciudad. La colaboración se iría reflejando a través de fotos,vídeos e información en el blog y en las redes sociales.
InfluencersInfluencersInfluencersInfluencers: se buscarían influencers gallegos del mundo de la moda, en eldiseño y la gastronomía. En el caso de la moda, la idea es conseguir que lasbloggers se hagan alguna foto con sus modelos en la food truck, las cualesserían colgadas en plataformas sociales y blogs.
CampañasCampañasCampañasCampañas dededede GoogleGoogleGoogleGoogle AdwordsAdwordsAdwordsAdwords
Acciones Acciones Acciones Acciones –––– ProductProductProductProduct PlacementPlacementPlacementPlacement
Se intentaría que las productoras de series de televisión gallega permitieran quela food truck saliera en alguna escena, escenas que también se publicitarían enlas plataformas sociales.
Gabinete de PrensaGabinete de PrensaGabinete de PrensaGabinete de Prensa
Todas las acciones online se complementarían con la acción de Gabinete de Prensa: redacción y envío de notas de prensa y material fotográfico, relaciones con los medios de comunicación para el buen tratamiento de cada una de las acciones que se quieran difundir a través de los medios de comunicación offline.
