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Il 31 maggio scorso Boehringer Ingelheim ha annunciato il lancio di MyCancerCircle.net uno strumento online gratuito e personalizzabile che permette ai caregiver di persone affette da cancro di organizzare e coordinare una cerchia di familiari e amici che si offrono di fornire un sostegno pratico ed emotivo. La community è estremamente personalizzabile e include moltissime caratteristiche che permettono agli utenti di trarre il massimo profitto sia in termini organizzativi, sia quanto a condivisione di esperienze e di supporto psicologico. Ecco come funziona la community MyCancerCircle.net. Per maggiori informazioni rimando all'articolo di approfondimento su Digital Pharma Blog: http://www.marketing-farmaceutico.com/case-studies/2012/boehringer-ingelheim-mycancercircle/
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MyCancerCircle.net
Milano 14 giugno 2012
www.marketing-farmaceutico.com
Ind
ice 1. IL PROGETTO - MYCANCERCIRCLE.NET
2. COME FUNZIONA
• Le sezioni
3. LE SEZIONI
• Home
• Me
• People
• Help calendar
• Sidebar
1. IL PROGETTO
Il 31 maggio scorso Boehringer Ingelheim ha annunciato il lancio di MyCancerCircle.net uno
strumento online gratuito e personalizzabile che permette ai caregiver di persone affette da
cancro di organizzare e coordinare una cerchia di familiari e amici che si offrono di fornire un sostegno pratico ed emotivo. L’online tool,
sviluppato in associazione con Lotsa Helping Hands e CancerCare, è stato presentato
dall’azienda farmaceutica in occasione del meeting annuale della American Society of
Clinical Oncology (ASCO) a Chicago.
"Boehringer Ingelheim riconosce che i caregivers forniscono un supporto
enorme ai propri cari affetti da cancro, e
anch’essi hanno bisogno di essere sostenuti", ha detto Kevin Lokay, Vice
Presidente e Responsabile Unità di Business Oncologia di Boehringer Ingelheim.
CancerCare è una organizzazione no-profit statunitense che fornisce gratuitamente servizi di supporto professionale per individui, famiglie e operatori sanitari e per aiutarli a meglio affrontare e gestire le sfide emotive e pratiche derivanti dal
cancro. I servizi offerti includono gruppi di consulenza e supporto, pubblicazioni e laboratori didattici e di assistenza
finanziaria. Tutti questi servizi sono forniti da assistenti sociali oncologici professionisti e sono offerti gratuitamente.
Lotsa Helping Hands è un servizio che riunisce operatori
sanitari e volontari, consentendo agli utenti di
creare comunità online che servono ad organizzare la loro vita quotidiana di caregivers
durante i periodi di crisi medica o quando non vi siano sufficienti badanti nei quartieri
e nelle comunità di tutto il mondo.
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2. COME FUNZIONA – Le sezioni
MyCancerCircle
Home
Me
People
Help Calendar
Community
About
Sidebar
MyCancerCircle.net permette al caregiver che si iscrive di creare una community personalizzabile a cui poi è
possibile far partecipare amici, familiari e volontari locali e in cui è possibile condividere informazioni utili sul
paziente affetto da cancro, appuntamenti e incarichi per cui si richiede assistenza e qualsiasi cosa si ritenga utile
alla neonata comunità di sostegno.
Le principali sezioni dell’online tool:
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Home
Welcome Announce
ments
Vital info
Message Board
Photo Gallery
Resources
Well Wishes
Add a custom section
LE SEZIONI - Home
Nella HOME della community, sono visibili tutte le sezioni disponibili che gli utenti possono
utilizzare per partecipare attivamente, in primo piano vi sono: “l’immagine profilo” dell’utente, una breve introduzione personale, il calendario
delle attività del mese in corso e del mese successivo e la barra laterale dove è possibile
vedere gli avvisi pubblicati e i propri aggiornamenti di stato.
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Home
ANNOUNCEMENTS
Nella sezione annunci i leader e i coordinatori designati possono condividere messaggi con la
community. La sezione Annunci è situata nel sub-menu nella parte superiore della community.
Nella sezione Annunci i leader e i coordinatori designati possono condividere messaggi con la
community e possono personalizzarli utilizzando l’apposita toolbar (opzioni carattere e paragrafo,
inserimento immagini e link). La sezione Annunci è situata nel sub-menu nella
parte superiore della community.
Quando i leader o i Coordinatori creano nuovi annunci, possono anche scegliere di inviarne una copia via e-mail a tutti i membri della Comunità o
di metterlo in rilievo sulla home page.
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Home VITAL INFO
Con l'eccezione delle sezioni 'The Basics' e ‘Favorites' (che possono essere visualizzati da tutti i membri della community), l’autorizzazione a visualizzare tutte le altre informazioni è inizialmente concesso soltanto ai coordinatori. I
coordinatori designati possono poi modificare le autorizzazioni per stabilire a chi è consentito visualizzare, aggiungere o modificare le altre informazioni.
E’ possibile utilizzare la sezione informazioni vitali per visualizzare dettagli su farmaci, medici, allergie, assicurazioni sanitarie, e quant'altro in
modo semplice e sicuro. Il coordinatore può scegliere se rendere queste
informazioni disponibili per l'intera community o solo ad alcuni membri, come ad esempio i
familiari.
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Home VITAL INFO
The basics Favorites Emergency
Contacts
Family & Friends
General Health Information
Allergies
Doctors Hospitals &
Care Facilities Home Care Providers
Health Insurance
Medical Conditions
Medications
Other Health Info
Financial & Legal Contacts
Financial & Legal
Documents
Analizziamo le diverse SEZIONI DI “INFORMAZIONI VITALI” presenti sul sito
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The basics
Favorites Emergency
Contacts
Family & Friends
General Health Information
Allergies
Doctors Hospitals &
Care Facilities Home Care Providers
Health Insurance
Medical Conditions
Medications
Other Health Info
Financial & Legal Contacts
Financial & Legal
Documents
Informazioni di tipo generale sul malato, categorizzate secondo “tipo di informazione”
(vedi box rosso).
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The basics
Favorites Emergency Contacts
Family & Friends
General Health Information
Allergies
Doctors Hospitals &
Care Facilities Home Care Providers
Health Insurance
Medical Conditions
Medications
Other Health Info
Financial & Legal Contacts
Financial & Legal
Documents
Informazioni sulle preferenze e sugli interessi del malato, categorizzate secondo “categoria”
(vedi box rosso).
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The basics
Favorites Emergency
Contacts
Family & Friends
General Health Information
Allergies
Doctors Hospitals &
Care Facilities Home Care Providers
Health Insurance
Medical Conditions
Medications
Other Health Info
Financial & Legal Contacts
Financial & Legal
Documents
Informazioni sulle persone da contattare in caso d’emergenza.
Informazioni di contatto delle persone appartenenti
alla cerchia familiare o di amici del malato.
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The basics
Favorites Emergency
Contacts
Family & Friends
General Health
Information Allergies
Doctors Hospitals &
Care Facilities Home Care Providers
Health Insurance
Medical Conditions
Medications
Other Health Info
Financial & Legal Contacts
Financial & Legal
Documents
Informazioni mediche generali sul paziente. Dispositivi medici e impianti, informazioni
sull’assistenza sanitaria, data di nascita e gruppo sanguineo.
Segnalazione di eventuali allergie a medicinali, fattori ambientali o cibi.
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The basics
Favorites Emergency
Contacts
Family & Friends
General Health
Information Allergies
Doctors Hospitals &
Care Facilities
Home Care Providers
Health Insurance
Medical Conditions
Medications
Other Health Info
Financial & Legal Contacts
Financial & Legal
Documents
Informazioni di contattato dei medici curanti del paziente. E’ possibile anche scegliere di indicare anche il campo di
specializzazione di ciascun medico.
Informazioni di contattato delle varie
tipologie di casa di cura del paziente.
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The basics
Favorites Emergency
Contacts
Family & Friends
General Health
Information Allergies
Doctors Hospitals &
Care Facilities
Home Care Providers
Health Insurance
Medical Conditions
Medications
Other Health Info
Financial & Legal Contacts
Financial & Legal
Documents
Informazioni di contattato degli assistenti domiciliari.
Informazioni sulle varie tipologie di polizze assicurative stipulate.
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The basics
Favorites Emergency
Contacts
Family & Friends
General Health
Information Allergies
Doctors Hospitals &
Care Facilities
Home Care Providers
Health Insurance
Medical Conditions
Medications
Other Health Info
Financial & Legal Contacts
Financial & Legal
Documents
Informazioni sulle altre malattie dell’assistito e specifica della
data in cui sono state diagnosticate.
Informazioni sui medicinali prescritti che il malato sta assumendo in quel momento (nome medico, data in cui occorre ricomprarli, dosaggio, tipologia).
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The basics
Favorites Emergency
Contacts
Family & Friends
General Health
Information Allergies
Doctors Hospitals &
Care Facilities
Home Care Providers
Health Insurance
Medical Conditions
Medications
Other Health Info
Financial & Legal
Contacts
Financial & Legal
Documents
Sezione in cui è possibile inserire informazioni non precedentemente
categorizzate.
Informazioni di contatto dei rappresentanti finanziari e legali del
malato.
Informazioni di tipo finanziario e legale del malato.
Esempio: certificato di nascita, dichiarazione dei redditi, testamento, certificato di matrimonio…
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Home
MESSAGE BOARD
E’ inoltre possibile lasciare un messaggio sulla bacheca della community, commentare i post e visualizzare i commenti degli altri utenti.
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Home
PHOTO GALLERY
E’ possibile creare album fotografici o modificare l’immagine profilo della
community. Una volta creato l’album o inserita la nuova foto, è possibile
notificare i membri della community!
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Home
RESOURCES
I coordinatori possono condividere link ad altri siti web e/o ad altri documenti ritenuti rilevanti per la community. Mentre solo i coordinatori sono autorizzati a pubblicare articoli in
questa sezione, i membri possono inviare ai coordinatori dei suggerimenti da pubblicare.
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Home WELL WISHES
Well wishes è la sezione per lasciare una riga scritta per salutare, inviare una preghiera o lasciare un messaggio alla famiglia del malato sappiano che stai pensando a loro. Tutti i
membri possono postare qui oppure possono rispondere ad un augurio precedente.
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Home
ADD A CUSTOM SECTION
Uno strumento potente ed efficiente per il personale sanitario e per i membri che desiderano sostenerli, le sezioni personalizzate forniscono un modo per potenziare il valore della community.
Aggiungere un pulsante 'Donate', un blog
personale, o anche una sezione che consenta ai membri di inviare ricette speciali. Per ogni sezione
personalizzata, i coordinatori designati possono impostare le autorizzazioni per la visualizzazione e
la pubblicazione.
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Me
Basic Information
Email and Password
Contact Information
Coordinator Notes
My Privacy Settings
My Preferences
LE SEZIONI - Me
Impostazioni del profilo personale, compresi i setting della privacy.
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People
Role
Name
E-mail Telephone
Notes
LE SEZIONI - People
Ci sono quattro livelli di accesso a questa community: 1. Leader della comunità 2. Coordinatori 3. Membri 4. Pubblico
I leader della comunità hanno tutti i privilegi amministrativi e l'accesso completo a tutti i contenuti della community. Possono nominare altri membri, come coordinatori, con limitati privilegi amministrativi per
assisterli nell’organizzazione. Inoltre può designare altri membri al ruolo di Leader, e può scendere di grado e divenire coordinatore o semplicemente
un membro.
I membri sono quelle persone che partecipano al sito web della community. Tutti i membri sono stati invitati nella community – o approvati - da un leader o
coordinatore. Ogni membro ha la sua password personale. Solo gli utenti registrati possono iscriversi come volontari per un incarico o
pubblicare/commentare un post, partecipare alla Message Board, alla Photo Gallery, alla Well Wishes, o alle altre sezioni della community.
Il pubblico comprende chiunque altro abbia un accesso ad Internet. La privacy è uno dei valori fondamentali di Lotsa Helping Hands, e tutte le comunità inizialmente hanno
l'impostazione predefinita per cui solo i membri che sono stati invitati o approvati dai leader comunitari o coordinatori hanno accesso al sito web della Comunità. I leader possono poi
scegliere di rendere alcune sezioni visualizzabili anche da persone al di fuori della Comunità.
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Help Calendar
Add an Activity
Manage Activities
Manage Events
Activity Status Report
LE SEZIONI – Help Calendar
Nel calendario, le situazioni in cui il caregiver necessita dei volontari sono organizzate in activities, tasks ed events.
Utilizzando gli appositi modelli, i coordinatori possono creare una varietà di diversi tipi di Activities: dare passaggi in macchina, preparazione dei pasti, shopping, servizi di visita,
copertura, o Varie. Le attività sul calendario che non richiedono i volontari sono chiamate "occasioni" e può essere utilizzato per prendere nota delle date importanti. Le attività
possono verificarsi una volta o ripetersi a scadenze pre-determinate nel tempo. Per esempio, ci potrebbe essere un titolo delle activities cene durante la settimana per la
consegna dei pasti ad una famiglia ogni lunedì, mercoledì e venerdì sera per le successive sei settimane.
Una Task rappresenta una sottoattivtà specifica di una attività, per una determinata data e ora. Pertanto, nell'esempio dell’attività precedente, vi sarebbero diciotto attività disponibili (3 pasti a settimana per 6 settimane = 18). Naturalmente è possibile che
un’attività contenga una sola sottoattività, come ad esempio un passaggio ad una specifica visita medica. I volontari possono
iscriversi ad una o più attività contemporaneamente.
Gli Events sono semplicemente un modo per organizzare attività logicamente correlate per permettere una più agevole comunicazione. Ad esempio, se si ha in programma una raccolta fondi, ci potrebbero essere molteplici attività connesse:
registrazione, gestione denaro, e preparazione rinfresco. Per ogni attività c’è bisogno di più volontari in fasce orarie diverse durante la giornata. Con la creazione di un evento chiamato ’Raccolta fondi' costituito da tutte le attività connesse, i capi
ed i coordinatori possono visualizzare i report aggregati per l'evento.
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Creare un evento- COSA
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Creare un evento- QUANDO
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Creare un evento- DOVE
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Creare un evento- CHI
Sidebar
Resources
My Updates
Announcements
Help Team
LE SEZIONI - Sidebar
Nella sidebar, sono presenti link a siti web esterni dove si possono trovare molteplici risorse utili messe tradizionalmente a disposizione da Lotsa
Helping Hands insieme a quelle offerte da CancerCare.
Inoltre nelle sezioni My Updates e Announcements è possibile visualizzare a
colpo d’occhio le ultime notizie della community e i propri impegni
precedentemente presi.
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Gra
zie
pe
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