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MyCancerCircle.net Milano 14 giugno 2012 www.marketing-farmaceutico.com

Social Pharma: My Cancer Circle

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Il 31 maggio scorso Boehringer Ingelheim ha annunciato il lancio di MyCancerCircle.net uno strumento online gratuito e personalizzabile che permette ai caregiver di persone affette da cancro di organizzare e coordinare una cerchia di familiari e amici che si offrono di fornire un sostegno pratico ed emotivo. La community è estremamente personalizzabile e include moltissime caratteristiche che permettono agli utenti di trarre il massimo profitto sia in termini organizzativi, sia quanto a condivisione di esperienze e di supporto psicologico. Ecco come funziona la community MyCancerCircle.net. Per maggiori informazioni rimando all'articolo di approfondimento su Digital Pharma Blog: http://www.marketing-farmaceutico.com/case-studies/2012/boehringer-ingelheim-mycancercircle/

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Milano 14 giugno 2012

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Ind

ice 1. IL PROGETTO - MYCANCERCIRCLE.NET

2. COME FUNZIONA

• Le sezioni

3. LE SEZIONI

• Home

• Me

• People

• Help calendar

• Sidebar

Page 3: Social Pharma: My Cancer Circle

1. IL PROGETTO

Il 31 maggio scorso Boehringer Ingelheim ha annunciato il lancio di MyCancerCircle.net uno

strumento online gratuito e personalizzabile che permette ai caregiver di persone affette da

cancro di organizzare e coordinare una cerchia di familiari e amici che si offrono di fornire un sostegno pratico ed emotivo. L’online tool,

sviluppato in associazione con Lotsa Helping Hands e CancerCare, è stato presentato

dall’azienda farmaceutica in occasione del meeting annuale della American Society of

Clinical Oncology (ASCO) a Chicago.

"Boehringer Ingelheim riconosce che i caregivers forniscono un supporto

enorme ai propri cari affetti da cancro, e

anch’essi hanno bisogno di essere sostenuti", ha detto Kevin Lokay, Vice

Presidente e Responsabile Unità di Business Oncologia di Boehringer Ingelheim.

CancerCare è una organizzazione no-profit statunitense che fornisce gratuitamente servizi di supporto professionale per individui, famiglie e operatori sanitari e per aiutarli a meglio affrontare e gestire le sfide emotive e pratiche derivanti dal

cancro. I servizi offerti includono gruppi di consulenza e supporto, pubblicazioni e laboratori didattici e di assistenza

finanziaria. Tutti questi servizi sono forniti da assistenti sociali oncologici professionisti e sono offerti gratuitamente.

Lotsa Helping Hands è un servizio che riunisce operatori

sanitari e volontari, consentendo agli utenti di

creare comunità online che servono ad organizzare la loro vita quotidiana di caregivers

durante i periodi di crisi medica o quando non vi siano sufficienti badanti nei quartieri

e nelle comunità di tutto il mondo.

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2. COME FUNZIONA – Le sezioni

MyCancerCircle

Home

Me

People

Help Calendar

Community

About

Sidebar

MyCancerCircle.net permette al caregiver che si iscrive di creare una community personalizzabile a cui poi è

possibile far partecipare amici, familiari e volontari locali e in cui è possibile condividere informazioni utili sul

paziente affetto da cancro, appuntamenti e incarichi per cui si richiede assistenza e qualsiasi cosa si ritenga utile

alla neonata comunità di sostegno.

Le principali sezioni dell’online tool:

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Home

Welcome Announce

ments

Vital info

Message Board

Photo Gallery

Resources

Well Wishes

Add a custom section

LE SEZIONI - Home

Nella HOME della community, sono visibili tutte le sezioni disponibili che gli utenti possono

utilizzare per partecipare attivamente, in primo piano vi sono: “l’immagine profilo” dell’utente, una breve introduzione personale, il calendario

delle attività del mese in corso e del mese successivo e la barra laterale dove è possibile

vedere gli avvisi pubblicati e i propri aggiornamenti di stato.

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Home

ANNOUNCEMENTS

Nella sezione annunci i leader e i coordinatori designati possono condividere messaggi con la

community. La sezione Annunci è situata nel sub-menu nella parte superiore della community.

Nella sezione Annunci i leader e i coordinatori designati possono condividere messaggi con la

community e possono personalizzarli utilizzando l’apposita toolbar (opzioni carattere e paragrafo,

inserimento immagini e link). La sezione Annunci è situata nel sub-menu nella

parte superiore della community.

Quando i leader o i Coordinatori creano nuovi annunci, possono anche scegliere di inviarne una copia via e-mail a tutti i membri della Comunità o

di metterlo in rilievo sulla home page.

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Home VITAL INFO

Con l'eccezione delle sezioni 'The Basics' e ‘Favorites' (che possono essere visualizzati da tutti i membri della community), l’autorizzazione a visualizzare tutte le altre informazioni è inizialmente concesso soltanto ai coordinatori. I

coordinatori designati possono poi modificare le autorizzazioni per stabilire a chi è consentito visualizzare, aggiungere o modificare le altre informazioni.

E’ possibile utilizzare la sezione informazioni vitali per visualizzare dettagli su farmaci, medici, allergie, assicurazioni sanitarie, e quant'altro in

modo semplice e sicuro. Il coordinatore può scegliere se rendere queste

informazioni disponibili per l'intera community o solo ad alcuni membri, come ad esempio i

familiari.

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Home VITAL INFO

The basics Favorites Emergency

Contacts

Family & Friends

General Health Information

Allergies

Doctors Hospitals &

Care Facilities Home Care Providers

Health Insurance

Medical Conditions

Medications

Other Health Info

Financial & Legal Contacts

Financial & Legal

Documents

Analizziamo le diverse SEZIONI DI “INFORMAZIONI VITALI” presenti sul sito

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The basics

Favorites Emergency

Contacts

Family & Friends

General Health Information

Allergies

Doctors Hospitals &

Care Facilities Home Care Providers

Health Insurance

Medical Conditions

Medications

Other Health Info

Financial & Legal Contacts

Financial & Legal

Documents

Informazioni di tipo generale sul malato, categorizzate secondo “tipo di informazione”

(vedi box rosso).

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The basics

Favorites Emergency Contacts

Family & Friends

General Health Information

Allergies

Doctors Hospitals &

Care Facilities Home Care Providers

Health Insurance

Medical Conditions

Medications

Other Health Info

Financial & Legal Contacts

Financial & Legal

Documents

Informazioni sulle preferenze e sugli interessi del malato, categorizzate secondo “categoria”

(vedi box rosso).

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The basics

Favorites Emergency

Contacts

Family & Friends

General Health Information

Allergies

Doctors Hospitals &

Care Facilities Home Care Providers

Health Insurance

Medical Conditions

Medications

Other Health Info

Financial & Legal Contacts

Financial & Legal

Documents

Informazioni sulle persone da contattare in caso d’emergenza.

Informazioni di contatto delle persone appartenenti

alla cerchia familiare o di amici del malato.

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The basics

Favorites Emergency

Contacts

Family & Friends

General Health

Information Allergies

Doctors Hospitals &

Care Facilities Home Care Providers

Health Insurance

Medical Conditions

Medications

Other Health Info

Financial & Legal Contacts

Financial & Legal

Documents

Informazioni mediche generali sul paziente. Dispositivi medici e impianti, informazioni

sull’assistenza sanitaria, data di nascita e gruppo sanguineo.

Segnalazione di eventuali allergie a medicinali, fattori ambientali o cibi.

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Page 13: Social Pharma: My Cancer Circle

The basics

Favorites Emergency

Contacts

Family & Friends

General Health

Information Allergies

Doctors Hospitals &

Care Facilities

Home Care Providers

Health Insurance

Medical Conditions

Medications

Other Health Info

Financial & Legal Contacts

Financial & Legal

Documents

Informazioni di contattato dei medici curanti del paziente. E’ possibile anche scegliere di indicare anche il campo di

specializzazione di ciascun medico.

Informazioni di contattato delle varie

tipologie di casa di cura del paziente.

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The basics

Favorites Emergency

Contacts

Family & Friends

General Health

Information Allergies

Doctors Hospitals &

Care Facilities

Home Care Providers

Health Insurance

Medical Conditions

Medications

Other Health Info

Financial & Legal Contacts

Financial & Legal

Documents

Informazioni di contattato degli assistenti domiciliari.

Informazioni sulle varie tipologie di polizze assicurative stipulate.

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The basics

Favorites Emergency

Contacts

Family & Friends

General Health

Information Allergies

Doctors Hospitals &

Care Facilities

Home Care Providers

Health Insurance

Medical Conditions

Medications

Other Health Info

Financial & Legal Contacts

Financial & Legal

Documents

Informazioni sulle altre malattie dell’assistito e specifica della

data in cui sono state diagnosticate.

Informazioni sui medicinali prescritti che il malato sta assumendo in quel momento (nome medico, data in cui occorre ricomprarli, dosaggio, tipologia).

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The basics

Favorites Emergency

Contacts

Family & Friends

General Health

Information Allergies

Doctors Hospitals &

Care Facilities

Home Care Providers

Health Insurance

Medical Conditions

Medications

Other Health Info

Financial & Legal

Contacts

Financial & Legal

Documents

Sezione in cui è possibile inserire informazioni non precedentemente

categorizzate.

Informazioni di contatto dei rappresentanti finanziari e legali del

malato.

Informazioni di tipo finanziario e legale del malato.

Esempio: certificato di nascita, dichiarazione dei redditi, testamento, certificato di matrimonio…

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Home

MESSAGE BOARD

E’ inoltre possibile lasciare un messaggio sulla bacheca della community, commentare i post e visualizzare i commenti degli altri utenti.

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Home

PHOTO GALLERY

E’ possibile creare album fotografici o modificare l’immagine profilo della

community. Una volta creato l’album o inserita la nuova foto, è possibile

notificare i membri della community!

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Home

RESOURCES

I coordinatori possono condividere link ad altri siti web e/o ad altri documenti ritenuti rilevanti per la community. Mentre solo i coordinatori sono autorizzati a pubblicare articoli in

questa sezione, i membri possono inviare ai coordinatori dei suggerimenti da pubblicare.

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Home WELL WISHES

Well wishes è la sezione per lasciare una riga scritta per salutare, inviare una preghiera o lasciare un messaggio alla famiglia del malato sappiano che stai pensando a loro. Tutti i

membri possono postare qui oppure possono rispondere ad un augurio precedente.

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Home

ADD A CUSTOM SECTION

Uno strumento potente ed efficiente per il personale sanitario e per i membri che desiderano sostenerli, le sezioni personalizzate forniscono un modo per potenziare il valore della community.

Aggiungere un pulsante 'Donate', un blog

personale, o anche una sezione che consenta ai membri di inviare ricette speciali. Per ogni sezione

personalizzata, i coordinatori designati possono impostare le autorizzazioni per la visualizzazione e

la pubblicazione.

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Me

Basic Information

Email and Password

Contact Information

Coordinator Notes

My Privacy Settings

My Preferences

LE SEZIONI - Me

Impostazioni del profilo personale, compresi i setting della privacy.

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People

Role

Name

E-mail Telephone

Notes

LE SEZIONI - People

Ci sono quattro livelli di accesso a questa community: 1. Leader della comunità 2. Coordinatori 3. Membri 4. Pubblico

I leader della comunità hanno tutti i privilegi amministrativi e l'accesso completo a tutti i contenuti della community. Possono nominare altri membri, come coordinatori, con limitati privilegi amministrativi per

assisterli nell’organizzazione. Inoltre può designare altri membri al ruolo di Leader, e può scendere di grado e divenire coordinatore o semplicemente

un membro.

I membri sono quelle persone che partecipano al sito web della community. Tutti i membri sono stati invitati nella community – o approvati - da un leader o

coordinatore. Ogni membro ha la sua password personale. Solo gli utenti registrati possono iscriversi come volontari per un incarico o

pubblicare/commentare un post, partecipare alla Message Board, alla Photo Gallery, alla Well Wishes, o alle altre sezioni della community.

Il pubblico comprende chiunque altro abbia un accesso ad Internet. La privacy è uno dei valori fondamentali di Lotsa Helping Hands, e tutte le comunità inizialmente hanno

l'impostazione predefinita per cui solo i membri che sono stati invitati o approvati dai leader comunitari o coordinatori hanno accesso al sito web della Comunità. I leader possono poi

scegliere di rendere alcune sezioni visualizzabili anche da persone al di fuori della Comunità.

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Help Calendar

Add an Activity

Manage Activities

Manage Events

Activity Status Report

LE SEZIONI – Help Calendar

Nel calendario, le situazioni in cui il caregiver necessita dei volontari sono organizzate in activities, tasks ed events.

Utilizzando gli appositi modelli, i coordinatori possono creare una varietà di diversi tipi di Activities: dare passaggi in macchina, preparazione dei pasti, shopping, servizi di visita,

copertura, o Varie. Le attività sul calendario che non richiedono i volontari sono chiamate "occasioni" e può essere utilizzato per prendere nota delle date importanti. Le attività

possono verificarsi una volta o ripetersi a scadenze pre-determinate nel tempo. Per esempio, ci potrebbe essere un titolo delle activities cene durante la settimana per la

consegna dei pasti ad una famiglia ogni lunedì, mercoledì e venerdì sera per le successive sei settimane.

Una Task rappresenta una sottoattivtà specifica di una attività, per una determinata data e ora. Pertanto, nell'esempio dell’attività precedente, vi sarebbero diciotto attività disponibili (3 pasti a settimana per 6 settimane = 18). Naturalmente è possibile che

un’attività contenga una sola sottoattività, come ad esempio un passaggio ad una specifica visita medica. I volontari possono

iscriversi ad una o più attività contemporaneamente.

Gli Events sono semplicemente un modo per organizzare attività logicamente correlate per permettere una più agevole comunicazione. Ad esempio, se si ha in programma una raccolta fondi, ci potrebbero essere molteplici attività connesse:

registrazione, gestione denaro, e preparazione rinfresco. Per ogni attività c’è bisogno di più volontari in fasce orarie diverse durante la giornata. Con la creazione di un evento chiamato ’Raccolta fondi' costituito da tutte le attività connesse, i capi

ed i coordinatori possono visualizzare i report aggregati per l'evento.

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Creare un evento- COSA

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Creare un evento- QUANDO

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Creare un evento- DOVE

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Creare un evento- CHI

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Sidebar

Resources

My Updates

Announcements

Help Team

LE SEZIONI - Sidebar

Nella sidebar, sono presenti link a siti web esterni dove si possono trovare molteplici risorse utili messe tradizionalmente a disposizione da Lotsa

Helping Hands insieme a quelle offerte da CancerCare.

Inoltre nelle sezioni My Updates e Announcements è possibile visualizzare a

colpo d’occhio le ultime notizie della community e i propri impegni

precedentemente presi.

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Gra

zie

pe

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