Programma Waardigheid en Trots

Versterking van samenwerking in de driehoek

4 juliOle Schmidt, projectleider/locatiemanagerMirjam van Blanken, projectleider/beleidsadviseurWilma livain, beeldcoach/locatiemanagerPetra Adelaar, opleidingsadviseur/beeldcoach

Organisatie voor ouderenzorg met:

• Wonen en zorg locaties voor mensen met dementie en mensen met een somatische aandoening.

• Zorg aan huis• Ontmoetingscentra

Circa 1400 cliënten

In de samenwerkingsdriehoek cliënt, familie, zorgprofessional/vrijwilliger hanteren we het uitgangspunt: Wat de cliënt belangrijk vindt, kan.

Dit betekent dat de zorgprofessional en vrijwilliger in staat moeten zijn tot de gelijkwaardige

dialoog met elkaar en met cliënt en familie. Het betekent ook dat de zorgprofessional en vrijwilliger terug moeten naar hun oorspronkelijke drive: waarom koos ik voor dit werk? Om

liefdevolle zorg en aandacht te bieden, met oprechte interesse in de cliënt en dienend/faciliterend aan hoe de cliënt haar eigen leven wil / kan leiden.

Mensen hebben behoeftes (noodzakelijke zorg) en verlangens (positief welbevinden/geluk).

Wij zoeken naar de balans om deskundig invulling te geven aan de behoeftes van onze cliënten en waar gewenst gerichte inspanning verrichten om verlangens tot realiteit te

maken.

Die balans kan per cliënt verschillen. Hiervoor zullen cliënt, familie, vrijwilliger en zorgprofessional vooral ondersteund moeten worden in aandacht voor het verlangen,

aangezien dit nu onderbelicht is. Het gesprek over de behoefte en het verlangen zal tussen cliënt/ familie en zorgprofessional moeten plaatsvinden.

Wat is er nodig om te komen tot de optimale samenwerking.

Deskundigheidsbevordering en ondersteuning

- Samen-verder-komen gesprek voor zorgteams, familie en vrijwilligers- Video interactie begeleiding (beeldcoaching) voor zorgprofessional- Gerichte training voor vrijwilligers- ‘Eigen kracht centrale’ voor familie en vrienden

Deels gefinancierd uit de extra middelen van Staatssecretaris van Rijn

Wat is Video Interactie Begeleiding?

• Waarom keuze voor VIB?• Doel gebruik VIB• Gesprek voeren in groepjes• Evalueren van gesprek• VIB in de praktijk• Vragen

Ervaren met behulp van een casus

• Iedereen krijgt een envelop waarin staat welke rol je speelt:

ClientDochter/ zoonZorgmedewerker Observator

Let op: de zorgmedewerker moet ook gespeeld worden door een zorgmedewerker!

Video Interactie Begeleiding draagt bij aan:

• cliënt voelt zich gezien en gehoord • inzicht in eigen houding en communicatie• een open leerbare houding • de medewerker stemt zijn/haar handelen af op behoefte van cliënt.• bevestiging van ( zowel individuele-/ als team ) kwaliteiten die aanwezig zijn.• reflectie wordt versterkt door visuele beelden.• inzicht stimuleert om feedback te geven.