Cliëntenraad en de achterban

10 oktoberNetwerk cliëntraden in de Zorg

Martien Briët

welkom

• Wie ben ik • Wie bent u• Contact met de achterban– Wie– Waartoe contact– Wat werkt

Verblijf zorg lang: verpleeghuis, tijdelijk: revalidatiekliniek kort: zorgboerderij

Haalzorg: klant haalt de zorg bij hulpverlener polikliniek

Breng zorg: zorgverlener brengt zorg naar cliënt thuiszorg

Wie is uw achterban

• Cliënten, deel cliëntgroep

• Mantelzorgers/Naasten/ Ouders

• Vrijwilligers

Waarom contact

• Informatie geven

• Informatie halen

• Presentie

Successen en missersbij het contact

Enkele mogelijkheden • Brievenbus• Vaste column in informatieblad van organisatie• Eigen inlegvel• Info uitdelen,posters• Per onderwerp een tijdelijke gespreksgroep• Eigen e-mailadres CR• Digitale enquêtes aan een grote anonieme groep• Foto’s, telnummer, adres • Ja/nee met de organisatie: bijv een veiligheidsronde of

interne audit• Aanwezigheid: locatiebezoeken, spreekuur