Upload
waardigheid-en-trots
View
218
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
Werkgebied Sensire in Gelderland
• 3000 collega’s• 6000 klanten
10 locaties voor intramurale zorg in de Gelderse Achterhoek
Doetinchem
Gaanderen
Zeddam
Wehl
Ruurlo
NeedeVorden
Uitgangspunten: Van Verpleeglocatie naar een Huis
• Het huis is van de bewoners
• De bewoners gaan over het leven en wonen in hun huis
• We focussen niet op één aspect maar laten onze klanten alles tegen het licht houden: kanteling van 180°
• We streven naar een aanpak die dynamisch en duurzaam is
• Geen nieuwe blauwdruk: ieder huis is uniek • Medewerkers adviseren en ondersteunen
Onze aanpak: in gesprek met blanco agenda
Spiegelgesprek met de familieleden:
Wat zijn uw ervaringen hier en wat vindt u ervan?
Verbeteronderwerpen ondergebracht in
4 familiewerkgroepen > per thema:
“welk voorstel zou u willen doen en waarom?
Uitkomsten gedeeld met elkaar en met medewerkers:
wat gaat er veranderen?
Familie vanaf het begin in de lead >
Wat meteen kan ook meteen doen
Een paar voorbeelden
• De familieraad gaat over het leven en wonen op de Heikant• Iedereen is lid van de familieraad: “als uw verwante hier komt
wonen wordt u lid van de raad en u blijft actief betrokken”• Medewerkers adviseren vanuit deskundigheid –
familie/bewoner beslist• Inzet van behandeling gaat zoals thuis: behandelaars komen alleen
op verzoek. Zij adviseren – familie/bewoner beslist• In het zorgplan staat het levensverhaal centraal.
Familie kan vanuit huis inloggen• Familieraad is betrokken bij werving en selectie van iedere
medewerker
Het vervolg
Ontwerpen van verandering: februari tot juliVoorbereiden pilot: juli en augustus:
–Nieuw compact zorgdossier–Inzet behandeling naar huisarts-model–Borgen familieraad in de structuur–Nieuwe inhuizingsprocedure–Afspraken clientveiligheid (incl. HACCP)–Aanpassingen inrichting van de woonomgeving–Vormgeven van en werken met familieparticipatie–Introductie Familienet
Pilot: september – medio 2017Tijdens pilot evaluaties met familieraad en met medewerkers