Communication Skills

Seni Menyampaikan Pesan Singkat Padat dan Berkesan

Depeloved By : Mayasyanti Dewi Amir

Apa Itu Komunikasi

Lewat komunikasi orang berusaha mendefinisikan sesuatu termasuk istilah komunikasi itu sendiri.

Who Says What In Which Channel To Whom

With What Effect (Harold Lasswell)

Efek

Sumber

Pesan

BarrierPenerima

Unsur Komunikas

i

Media

Konteks

Feed Back

Media

PESAN

Barriers

Konteks

KomunikatorAudien

Feed Back Efek

Proses Komunikasi

Siapa Yang Perlu Berkomunikasi

Mengapa Kita Berkomunikasi

Komunikas Ekspresif

Komunikasi Instrumental

Komunikasi Sosial

Komunikasi Ritual

Pembentukan Konsep Diri

Pernyataan Eksistensi Diri

Untuk Kelangsungan Hidup

Memupuk Hubungan

Memperoleh Kebahagiaan

Komunikasi Sosial

Komunikasi Ekspresif

Komunikasi yang memiliki tujuan untuk menyampaikan perasaan-perasaan (emosi) kita.

Komunikasi Ritual

Komunikasi sebagai bentuk penegasan komitmen seseorang terhadap tradisi keluarga, komunitas, suku, bangsa, negara, ideologi, atau agama.

Komunikasi Instrumental

Komunikasi yang bertujuan untuk menginformasikan, mengajar, mendorong, mengubah sikap dan keyakinan, dan mengubah perilaku atau menggerakan tindakan, dan juga menghibur.

Komunikasi Lisan

(Retorika)

KEMAMPUAN KEMAMPUAN BERETORIKA BERETORIKA MERUPAKAN MERUPAKAN

KUMPULAN KUMPULAN KEMAMPUAN KEMAMPUAN

BERPIKIR DAN BERPIKIR DAN MENYAMPAIKAN MENYAMPAIKAN

PIKIRAN DENGAN PIKIRAN DENGAN UNGKAPAN-UNGKAPAN-

UNGKAPAN KATAUNGKAPAN KATA YANG DIPAHAMI YANG DIPAHAMI

ORANG LAINORANG LAIN

Komunikator

• Harus memiliki isi pesan yang akan disampaikan

• Harus memiliki suara yang dapat didengar orang lain

• Harus memahami orang yang diajak komunikasi

• Harus memiliki cara yang tepat dalam menyampaikan pesan

Aspek-Aspek Komunikasi Lisan

• Pesan• Bahasa Lisan• Gaya Bicara• Isyarat Badan (Gerak Tubuh), Mimik

Muka

Syarat Komunikasi Lisan

• Pahami Siapa Yang Diajak Bicara• Dimana Tempat Bicara• Kapan Waktu Berbicara• Berapa Lama Akan Berbicara• Apa Isi Pesan Yang Akan

Disampaikan

Komunikan (Orang Yang Diajak Berbicara/

Pendengar)• Usia• Latar Belakang Pengetahuan/

Pendidikan• Latar Belakang Budaya (Kultur)• Tingkat Keberagamaann

Syarat Komunikasi Efektif

• Pemahaman Terhadap Potensi Diri (Cara Bicara, Tubuh)

• Pemahaman Terhadap Orang Yang Diajak Komunikasi

• Pemahaman Waktu Komunikasi• Penguasaan Pesan• Penguasaan Tempat• Penciptaan Suasana• Penguatan Dengan Isyarat

Bagian-Bagian Retorika

• Pembukaan • Isi • Penutup

Pembukaan / Kata-kata Pembuka

• Salam (assalamu/alikum warohmatullohi wabarokatuh)

• Khutbah (alhamdulillahi rabbil ‘alamin, wassolatu wassalamu ala rasulillah, wa’ala alihi waashabihi ajma’in)

• Ucapan terima kasih kepada pihak yang Meminta Untuk Bicara

Isi / Pesan

• Jelas; tidak bisa ditafsirkan berbeda oleh pendengar

• Langsung; to the point, tidak banyak basa-basi

• Disesuaikan dengan kondisi orang-orang yang mendengarkan

Penutup

• Menyimpulkan pesan• Mengajak untuk melaksanakan

pesan• Berdo’a (mudah-mudahan apa yang

saya sampaikan bermanfaat bagi kita semua)

• Minta maaf apabila ada kekurangan• Tutup dengan salam

Komunikasi Akan Efektif Apabila

• Menggunakan bahasa yang dipahami orang yang diajak bicara

• Isi sesuai dengan dunia orang yang diajak bicara

• Menggunakan gaya bicara yang sesuai dengan situasi

• Diciptakan iklim/ suasana yang menunjang/mendukung pembicaraan

Cara Menciptakan Iklim/ Suasana

• Tatapan mata disebar ke semua sudut ruangan

• Gaya/ irama bicara (intonasi; turun naik, keras-pelan)

• Mimik muka digunakan sebagai penguatan kata

• Isyarat-isyarat tubuh digunakan untuk penguatan maksud

Sukses Komunikasi Lisan Tergantung Kepada

• Penguasaan diri pada awal bicara• Penguasaan gagasan/isi pesan• Penguasaan kata-kata• Penguasaan suasana

Retorika Adalah Keterampilan

• Keterampilan itu perlu dilatih• Keterampilan perlu diuji coba• Keterampilan menyangkut

penggunaan anggota tubuh (mulut, mimik muka, tangan)

Kata orang pidato itu adalah.…

Hanya sulit memulainya:

Margareth Tacher mengakui bahwa ia

selalu grogi selama 5 detik sketika

memulai pidatonya

Apabila kita bicara di depan orang, maka anggap saja

orang-orang di depan kita itu tidak tahu apa-apa

Jangan coba menatap pada satu arah saja.

Arahkan tatapan mata ke semua

arah

Kontrol bicara dengan melihat respons orang-

orang yang mendengarkan

Jangan berpikir..…

• Pidato itu mudah tanpa mencoba• Pidato itu tergantung nanti pada

saatnya• Semua orang mungkin akan mencela

saya• Semua orang mungkin akan langsung

tertarik pada saya• Semua orang akan paham seperti apa

yang saya pahami

Berpikirlah bahwa..……

• Saya bisa karena saya telah menguasai semuanya

• Saya bisa yakinkan orang lain tanpa meremehkan mereka

Selamat mencoba!