GewoontegetrouwGroot is de kracht van gewoonten

Rivas Zorggroep20 september 2016Lilian Bouman, Nicole Nijhoff en Annie Tuinenburg

PlanetreeMensgerichte zorg bij Rivas

Betere zorg1. Menselijke interactie en liefdevolle bejegening2. Eigen keuze en verantwoordelijkheid door informatie en educatie3. Uitstekende (medische) behandeling en zorg 4. Gezond eten, drinken en bewegen5. Aanvullende zorg en zingeving

Helende omgeving6. Menswaardige technologie7. Architectuur en interieur leveren bijdrage aan gezondheid en heling8. Vrienden, familie en gemeenschap spelen een positieve rol

Gezonde Organisatie9. Tevreden cliënten10. Tevreden en gemotiveerde medewerkers11. Gezonde financiële resultaten12. Goede marktpositie en relaties met belanghebbenden

De mens centraal

• Planetree• Kleinschalige zorg• Omgevingszorg

Dat levert veel goeds op

Droge worst en chocolade

&

Dementie & Gewoonten

Vanuit Omgevingszorg hebben we geleerd dat:•Structuur en routine van groot belang zijn bij het in stand houden van het zelfstandig functioneren; •Een gunstige omgeving het behoud van eigen gewoonten ondersteunt;•Mensen met beschadigde hersenen baat hebben bij gewoonten;•Gewoonten iets zeggen over het karakter;•Mensen met beschadigde hersenen zich moeilijk(er) nieuwe gewoonten eigen kunnen maken;•Gewoonten bijdragen aan het ervaren van minder stress

Programma Gewoontegetrouw

Welbevinden van de cliënt bevorderen door bewust te focussen op diens gewoonten en hoe die in stand te houden.

Samenspel tussen cliënt, familie en medewerkers:•Familie is expert, zij weet veel over gewoonten van de cliënt•Medewerkers zijn expert in verplegen en verzorgen

Aanpak

•Idee met medezeggenschapsraden gedeeld en verder uitgebouwd•Projectteam gevormd•Pilot op 3 locaties (104 cliënten) •Vanaf januari 2016 op weg•Pilot jaar verdeeld in 2 delen

Urgentie♥ of

LoslatenNiet weten

Creatie

Nieuw begin

Onderstroom

Bovenstroom

Huidige situatie/gedrag

Gewenste situatie/gedrag

Waarom?Wat niet meer?

Hoe zit het dan met?

Kunnen we dan ook?

Zo doen we dat hier nu

Wat hebben we gedaan

• Projectstructuur: iedere 2 á 3 weken overleg met projectteam• Startbijeenkomsten• Gesprekken met CCR, OR en VAR• Workshops en trajectbegeleiding op alle pilotlocaties • Observaties • Gesprekken met familie na observaties• Bijeenkomsten met teamleiders pilotlocaties• Nulmeting dossiers

Oefening

Systeem- en Leefwereld

Systeemwereld Leefwereld

Gericht op doelen Privé ontmoetingen, wereld zoals cliënt en naaste die ervaart

Economische waarden Terrein van de cultuur, waarden en normen

Taken, regels, procedures Menselijke warmte, emoties

Controle en beheersing Waardering, oog voor wensen en behoeften

Van plan naar realisatie Iets laten groeien

Functies en taken Rollen en codes

Resultaat van de pilot

Systeemwereld Leefwereld

Waarom-vraag

Sta ik aan of uit?

Écht samenwerken Dossierregistratie

Verbinden met het netwerk

De 5 pijlers

Waarom-vraag-Stilstaan bij wijze waarop dingen worden gedaan-Letterlijk de vraag stellen: Waarom?-Aanreiking: Dilemma methode-Aanreiking: Ik ben mijn eigen ijsberg

Sta ik aan?-Ben ik écht ik contact met de bewoner, zijn naaste en mijn collega?-Op welke momenten sta ik uit? En wat is de reden daarvoor?-Aanreiking: 5 Minutenobservaties

De 5 pijlers

Echt samenwerken-Team denkt samen te werken, maar werken samen in “verbondjes”-Ik-mening telt mee, zonder bewustzijn-Aanreiking: Oefening verbindingen in het team-Aanreikingen: Stellingen over samenwerking in het team

Dossier -Waar registreren we gewoonten in het dossier-Aanreiking: Dossieronderzoek vs info van medewerkers-Aanreiking: Resultaten van 0-meting-Aanreiking: Vragenlijst Gewoonten eerste 24 uur-Besluit: Vermelding op zorgkaart in EPD

De 5 pijlers

Samenwerken met het netwerk-Netwerk als informatiebron-Niet meer zorg vs netwerk-Nodig zijn goede communicatieve vaardigheden-Aanreiking: Gesprek na observatie-Aanreiking: Vragenlijst Gewoonten eerste 24 uur

Gewoontegetrouw