GU DIGITAL INDEX (ES version) / Comunidades de profesionales de la salud

SEPTIEMBRE 2015 _

Comunidades de profesionales

de la salud

The Italian agency of fullsixgroup

DIGITAL INDEX

/ DIGITAL INDEX / Comunidades de profesionales de la salud

El sector Aun así, hay mucho que hacer. En todas las

direcciones. La “comunidad” es una realidad sui generis. Se le puede permitir que los contenidos

y los servicios sean exclusivos, más o menos accesibles a los miembros de la comunidad y

cerrados para los demás), pero nada les impone la superficialidad y la negligencia. De

hecho, también hay casos excelentes. Sin embargo, un promedio muy bajo mantiene la calidad de la presencia digital del sector por

debajo de la suficiencia, general y puntual. .

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El sector de la salud ha sido uno de los primeros en ver las oportunidades e instrumentos que los medios digitales proporcionaban para crecer y evolucionar en el plano cultural y profesional. En paralelo a la difusión social de estos medios, ha ido aumentando tanto la cantidad como la calidad de las iniciativas de las empresas, grupos e individuos, en particular, en la construcción de diferentes formas de “virtual communities”.

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Community de profesionales de la salud

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Overview

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doximity.com El numero dos en el sector por la calidad de su presencia digital y con un índice general de valor absoluto. La marca es excelente en

el posicionamiento en los motores de búsqueda y en su estrategia mobile

(aunque la disponibilidad de la aplicación no es, resaltada en la home page) .

Su perfil social es considerable, aunque la actividad inconsistente en G+ es algo que

se le debe reprochar.

Sitio en Inglés, para médicos de todas las especialidades. Goza del récord de ser la mayor comunidad de médicos en Estados Unidos. Está enfocado a la creación de redes profesionales, haciendo hincapié en que cuanto más estrecha es la conexión entre los doctores, mayores son también los beneficios para los pacientes y para el funcionamiento del sistema.


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janssenpro.com Es la marca con el peor índice de todas las consideradas. Completamente ausente en las redes sociales y en el mobile, limitado, como otros, el sitio web es también el peor optimizado en los motores de búsqueda.

Una presencia digital quizá de bajo presupuesto, y con los resultados más

pobres que se pueda imaginar. Incroyable!

Sitio en Inglés y Francés dirigido a profesionales de la salud, especialmente a los canadienses. Hay diferentes localizaciones, que comparten, entre otras cosas, la pobreza de la información en la página principal, totalmente orientada a la obtención de registro y escasa de contenido, incluyendo el promocional, accesible al público.

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klara.com Una presencia digital más fuerte en las

actividades con mayor proyección de futuro (mobile y social), que en aquellas más

consolidadas. Es entre las mejores marcas en las redes sociales, por la cantidad y la

continuidad de su actividad y seguimiento. Por el contrario, descuida mucho el SEO y

hay dificultades para encontrarla entre los resultados de búsqueda.

Sitio en Inglés dirigido a todos los médicos (aunque las páginas interiores de la presentación se refieren únicamente a los dermatólogos y cirujanos plásticos). Se posiciona como una plataforma que da apoyo y herramientas para facilitar los contactos con los pacientes y obtener mejoras económicas y de organización de la actividad profesional.

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medopticconnect.com

Si la intención era aprovechar los activos de Skipta, y, quizá, mejorar algunas actividades

digitales donde esta comunidad es más debil, el resultado no podía ser peor.

Totalmente equivocada la decisión de enlazar las actividades de la comunidad de

especialistas con los perfiles sociales de Skipta, que son generalistas. Y no menos

alarmantes son la bajísima calidad del sitio web y del SEO.

Sitio en Inglés dirigido, con especial énfasis, solo a los oftalmólogos. Es uno de los varios satélites, especializados, de la más amplia y generalista comunidad Skipta.

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myalcon.com A pesar de tener un origen declaradamente

corporativa, la calidad de la presencia digital de esta marca se mantiene por

debajo de la media del sector y lejos de ser suficiente en términos absolutos.

Ha ignorado hasta ahora la dimensión social más moderna de los medios digitales, e

incluso el mobile parece serle totalmente indiferente.

Sitio en Inglés, para los médicos especializados en los ojos y profesionales de la salud (general). Propuesto con una actitud transparente y expresada con claridad, como un recurso adicional ofrecido por un producto a su target de mercado. Recurso que aspira a ser especialmente útil para los profesionales que deberían utilizarlo para su desarrollo profesional y para los resultados de sus intervenciones en pacientes.

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mypsynk.com Una marca en el podio, que destaca en su

avanzada presencia mobile (que alcanzaría la excelencia si tuviera la versión Android

de la aplicación). Es también positiva su optimización en los

motores de búsqueda, pero resulta negativo el engagement de los contenidos de su

página en Facebook.

Sitio en francés, para los psiquiatras profesionales, internos y externos de los hospitales. Dominante en esta comunidad es la promesa de intercambio de oportunidades y de colaboración en casos concretos (para ello se ofrecen herramientas de apoyo y servicios). Una colaboración no solo estrictamente profesional, sino también útil en la búsqueda de puestos de trabajo, de los que, los colegas mejor que nadie, pueden informar y facilitar.

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orthomind.com Marca débil en las actividades más

consolidadas, ausente en las más recientes y con mayor proyección.

Es la penúltima en el ranking general y muy lejos del bajo nivel promedio del sector.

Sitio en Inglés, dirigido únicamente a los cirujanos ortopédicos. Además de circunscribir su ámbito de actuación, se caracteriza más como una plataforma de servicios prácticos que como lugar de relación y comunicación entre colegas (aunque, al parecer, no faltan actividades en esta área). Llama la atención el énfasis en los requisitos de pertenencia a la comunidad: todos y únicamente los cirujanos ortopédicos (con la excepción de los empleados Orthomind).

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ozmosis.org Una marca en la "zona de descenso", y,

dada la distancia del cuarto en la clasificación, con pocas posibilidades de

escapar. Un sitio web solo un poco mejor con respecto a los últimos, deja que su

presencia digital sea bien débil en lo fundamental y carente de visión y

perspectiva.

Sitio en Inglés, dirigido a médicos, en particular los de EE.UU. En su misión parece dirigirse principalmente a la formación y al aumento del potencial profesional. Los contenidos ofrecidos son principalmente educativos e incluso las actividades sociales parecen tener el mismo objetivo. Entre los servicios adicionales, se incluyen servicios en el cloud para hospitales y empresas del sector.

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sermo.com Una marca líder, como también reconoce GUDI, tanto en general como en tres de los cuatro índices específicos. Una presencia

digital, por lo tanto, de perfil alto, que sostiene los resultados declarados.

Constituye además un ejemplo de los niveles que se pueden alcanzar incluso en

un sector particular como el de las comunidades profesionales.

Sitio en Inglés, para médicos, con actividades localizadas en diferentes países de habla inglesa. Se define como "red social" y se autoproclama líder en las redes sociales para los médicos en EE.UU. y en el mundo. Se caracteriza como recurso profesional y como un espacio, de alguna forma cultural, en el que puedan encontrarse "las mentes y los corazones" de los médicos.

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skipta.com Muestra una presencia digital de calidad

superior a la media del sector, equilibrada, pero todavía incierta en sus diversos

componentes. Destaca el más que negativo efecto

boomerang debido a la discontinuidad en la gestión de su página de Facebook.

Sitio en Inglés, para los profesionales médicos y sanitarios de todas las especialidades. Se propone como una red social que reúne a profesionales de la salud (sin más) para fomentar las relaciones, la cooperación, la formación y el apoyo mutuo.

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Nota metodológica

GU Digital Index (GUDI) es una herramienta diseñada para medir de manera sintética la calidad de la "presencia digital" de una marca. Se basa en cuatro índices igualmente relevantes que se refieren a las dimensiones más estratégicas en la comunicación digital de una marca: el sitio web (10 puntos), la optimización para los motores de búsqueda (10 puntos), la presencia en las redes sociales ( 10 puntos) y las actividades mobile (10 puntos). A cada uno de estos índices se han asociado unos indicadores, que han sido ponderados y utilizados para medir la presencia de las diferentes marcas digitales en el entorno digital. Para respetar la especificidad de los diferentes sectores, también en el digital, los datos de las marcas se presentan en relación con los valores medios del sector.

Website Para el índice "Site", se han tomado en consideración:

"Accesibilidad" de los contenidos (▶ 4 puntos);

"Dinamismo" de la home page (▶ 3 puntos);

Contenido "Multimedia" (▶ 3 puntos).

Search En cuanto al índice "Search", los indicadores utilizados han sido:

"SEO friendliness" (▶ 4 puntos);

"Sitelinks" (▶ 6 puntos).

Social El índice "Social" se ha elaborado analizzando, para cada red social enlazada a la home page de la web:

“Recency” de los contenidos (▶ 6 puntos) y

"Engagement" de los contenidos (▶ 4 puntos)

Mobile Por último, el índice de "Mobile" se ha construido comprobando la presencia de: versión responsive o mobile de la web (6 puntos) app iOS (2 puntos) y Android (2 puntos)

Seguinos Quienés somos Diseñamos y realizamos la comunicación digital allí donde más eficaz resulta: en todos los lugares, los dispositivos y los formatos. Gestionamos todo el proceso, con la competencia y la calidad de una agencia internacional. La innovación? La preveemos, la experimentamos y siempre estamos entre los primeros en finalizarla!

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