In wassen is nog een wereld te winnen - Miele

  • View
    103

  • Download
    0

Embed Size (px)

Transcript

  • Nationale benchmark Textielverzorging in de zorg

    MEERVOUDIG SCHOON INDEX

    in wassen is nog een WERELD TE WINNEN

    DE NATIONALE BENCHMARK

    TEXTIELVERZORGING IN DE ZORG 2016

    HOOFDLIJNEN VAN HET ONDERZOEK

    MAARTEN VAN RIJCKEVORSELONDERZOEKSBUREAU PROSPEX

    24 NOVEMBER 2016

  • De Nationale benchmark Textielverzorging

    in de zorg 2016

    Hoofdlijnen van het onderzoek

    Maarten van Rijckevorsel

    Onderzoeksbureau ProSpex

    24 november 2016

    WAAROM EEN TEXTIELVERZORGINGS-

    BENCHMARK IN DE ZORG?

    - De budgetten in de zorg staan onder druk

    - De kwaliteit van zorg staat ter discussie, clinten worden steeds mondiger

    - Initiatieven als Zorgkaart Nederland maakt de markt steeds transparanter

    Kans: met textielverzorging het verschil maken

    Onderzoek naar staat van wassen & kansen

  • KENNISMAKEN

  • 2000 ZORGBETROKKENEN UITGENODIGD

    428 DEELNEMERS

    ZEER DIVERSE ORGANISATIE-OMVANG & -VORMEN:- Dagopvang en 24-uurszorg

    - Revalidatie, jeugdzorg, verslavingszorg, geriatrische en psychiatrische zorg

    - Instellingen met clinten die zelfstandig wassen of onder begeleiding helpen bij het wasproces

  • ONTWIKKELINGENIN DE ZORG

    - Wetgeving leidt tot budgettaire scheiding tussen wonen en zorg

    - Steeds meer aandacht voor hospitality & beleving

    - Kleinschalige zorg is een duidelijke trend. In kleinschalige woongroepen verdwijnt de facilitaire- of inkoopfunctie. En dus de kennis die nodig is voor textielverzorgingsbeslissingen

  • LUST OFLAST?

  • LUST OF LAST?

  • WASSEN IN DE ZORG IS EEN COMPLEX ONDERDEEL VAN

    DE BEDRIJFSVOERING

    - Continue stroom beddengoed, handdoeken, servetten, etc. - Persoonlijke wasgoed (eigen kleding, ondergoed, pyjamas, jassen en dusters) is zeer divers materiaal zo snel mogelijk weer terug in de juiste kast

    - Hygine maatregelen ivm kruisbesmetting

    - AWBZ (2009): wie betaalt wat?

  • INTERN OF EXTERN

    WASSEN?

  • INTERN OF EXTERN WASSEN?

  • INTERN OF EXTERN WASSEN?

    Bij de in-huis wassers is de organisatie vaker tevredener (91%), clinten en familieleden ook. En in-huis wassen scoren hoger op:

    - Doelgerichtheid

    - Procesgerichtheid

    - De snelheid waarmee het wasgoed weer bij de clint in de kast ligt

    - Hospitality

  • INTERN OF EXTERN WASSEN?

  • EEN GREEP UIT DE REACTIES

  • CLINTEN EN DE WAS

    WE VINDEN HET BELANGRIJK DAT EEN

    CLINT ER NETJES UIT ZIET. DAT VERGROOT HET

    ZELFBEELD VAN HET INDIVIDU EN DE

    UITSTRALING VAN ONZE INSTELLING IS ER OOK BIJ

    GEBAAT.

  • TEXTIELVERZORGING IS BELANGRIJK

    VOOR CLINTEN

  • WETENWE

    GENOEG?

  • WETEN WE GENOEG?

  • WAT KOST WASSEN?

    - Wat zijn de kosten per clint per maand?

    - En hoeveel berekenen we door?

  • WAT KOST WASSEN?

  • CONCLUSIES EN AANBEVELINGEN

    - Maak wassen tot een integraal onderdeel van de zorg

    - Beslis op een hoger niveau over textielverzorging

    - Breng de kosten van het wasproces beter in kaart

    - Benut de mogelijkheden van participatie

    - Onderstreep het strategisch belang van wassen

    www.nationaletextielverzorginsbenchmark.nl

  • WASSEN IS MEER DANHYGINE EN KOSTEN

    Meervoudig schoon: de strategische aspecten van textielverzorging

    - Clintgericht

    - Procesgerichtheid

    - Duurzaamheid en MVO

    - Hospitality

    - Hygine

    - Transparantie

  • MEERVOUDIG SCHOON INDEX: HULPMIDDEL

  • ER IS NOG EEN WERELD TE WINNEN.

    GEBRUIK HET KENNIS-CENTRUM & ONDERSTEUNING

    - Miele Professional helpt instellingen in de zorg ondersteunen bij het opzetten van in-huiswasserijen en helpen om op een efficinte wijze meer kwaliteit te leveren.

    - Met dit onderzoek en de Meervoudig Schoon Index geven we beslissers en uitvoerders handvatten voor verbetering

    - Er is nog veel meer kennis beschikbaar, zoals een total cost of ownership berekening, een proces-scan, etc.

    Meer weten? Bel of mail Yvonne Popeijus van Miele Professional: yvonne.popeijus@ miele.nl, telefoon: +31 (0)347 378 884

    Nationale benchmark Textielverzorging in de zorg

    MEERVOUDIG SCHOON INDEX

    in wassen is nog een WERELD TE WINNEN