Kwaliteit van personeel: van het leer-naar het presteerparadigma

  • View
    64

  • Download
    3

Embed Size (px)

DESCRIPTION

Presentatie Vivian Heijnen

Transcript

  • Kwaliteit van personeel: van het leer-naar het presteerparadigma

    met 702010 en eigentijdse ondersteuning

    Vivian Heijnen

  • Vivian Heijnen

  • Welke problemen kwaliteit van personeel en leren/presteren?

    Welke vormen gebruiken organisa9es in

    verandertrajecten?

  • De wereld en de business verandert

  • Van CD-shop naar Spo9fy

  • Van boekhandels naar Bol.com

  • ShiF happens

    Industrile economie Kennis economie Command & Control Matrix Organisa9e

    Belang van 9tels/diplomas Belang van resultaten

    Leren is werken Werken is leren

    Rigide werkuren Werk overal

  • En wat is er qua opleiding veranderd..?

  • When I think back on all the crap I learned in high school

    Its a wonder I can think at all

    And through my lack of education

    Hasnt hurt none me

    I can read the writing on

    the wall

  • Problemen met training 1

    Onvoldoende gericht op

    problemen of kansen van de het primaire proces

    (business)

    Onvoldoende de taal van het

    primaire proces spreken

    Leerinterventies inzetten als enig middel om het

    primaire proces te verbeteren

    HRD-doelen zijn relevanter dan Doelen in het

    primaire proces

    HRD-metingen sluiten onvoldoende aan bij

    de BsC van het primaire proces

    L&D is onvoldoende verbonden met de

    core business

  • Problemen met training 2

    ! taken,

    bevoegdheden, verantwoordelijkheden

    " processtappen

    # verwachtingen /

    targets

    $ Organisaties-

    tructuur

    management &

    sturing

    % strategie,visie &

    missie

    & Heldere

    procesresultaten proces

    professional

    organisatie

    zelfsturing gedrag &

    performance

    ' processturing &

    cordinatie

    Doelen Ontwerp management

    Met training alleen is het onmogelijk complexe organisa9e-problemen op te lossen

  • Problemen met training 3

    Ge

    hu

    eu

    ge

    n

    vast

    ho

    ud

    en

    (%)

    Aantal dagen na de training

    Mensen zijn vergeetmachines

    Mensen zijn vergeetmachines

  • Anders denken n handelen over opleiden!

  • Toevoegen van leren in het werkproces

    Gerea-lieerde waarde

    Een punt oplossingen Leren apart van het werk

    Voortdurende ontwikkeling Leren gentegreerd in het werk

    10

    Informeel & sociaal leren

    Formal learning

    Conceptualiseer Experimenteer

    Reflecteer Ervaar

  • Input Taken Output Conse-quenties

    Sociaal leren

    Delen & produceren kennis & informatie 24/7 Inhoudsdeskundigen/ Beste Presteerders delen

    kennis en informatie

    Gezamenlijke Inhoud

    (curated)

    Context gevoelige informatie om presteren te ondersteunen

    Additionele Micro Learning & bronnen toegankelijk

    Performance Support

    Gids naar competent & compliant op het moment van behoefte

    Werkgeheugen voor organisaties in the cloud in plaats van in de hoofden van beste presteerders

    Ondersteunen van de performance at the moment of need

    Performance GPS

    Gids Naar

    competent & compliant

    gedrag

  • Case 2 Wel of niet opleiden en zo ja HOE

    als je methodisch werken of zelfsturende teams implementeert?

  • organisatieresultaten.

    kern

    proc

    esse

    n

    Blok

    kade

    s werko

    mgeving

    Kr

    itieke

    take

    n

    70

    20

    10

  • Its not about 70, 20 or 10 Its not about 100% Learning

    Its about 100% Performance!

  • Vivian Heijnen v.heijnen@tulser.com