Embed Size (px)
Citation preview
Blended Learning volgens Noordhoff Health
21 januari 2016
Waardevol Innoveren
Jeroen Krouwels
Onze visie op leren en technologie
Waardevol Innoveren | Perspectief Noordhoff Health
Waarde creërenVoor de patiënt
Voor de professional
Voor de zorgorganisatie
Voor het leren
Innovatie – Waar focussen we op?Inhoud: Content warehouse + user generated content
Technologie:
nieuwe didactische interventies (on demand)
van leren naar kennis en performance support
augmented reality
Processen:
Portfolio
Dashboards
Integratie in werkprocessen in de praktijk
Doorlopende leerlijnen vanuit initieel onderwijs
Integratie in “administratieve processen” en accreditaties | keurmerken
Sociaal: Nieuwe doelgroepen (cliënten, patiënten, mantelzorgers, nieuwe professionele doelgroepen)
Alles wat gedigitaliseerd kan worden, daalt in waarde. Online is muziek luisteren gratis. Maar voor een live concert moet je steeds meer betalen.
Content wordt gedigitaliseerd, evenals de processen om leertrajecten te personaliseren. Maar een inspirerende leraar, coach of praktijkbegeleider kan niet worden gedigitaliseerd.
Betekenis voor bedrijven en organisaties:Of je transformeert, of je bent er geweest. Dan word je ingehaald door start-ups of de concurrent die zich wel op tijd aanpaste.
What’s gebeurt?| Ontwrichtende technologieën
“THE KNOWLEDGE”
What’s gebeurt?| Ontwrichtende technologieën
Guy Claxton (Prof. Learning Sciences, Winchester): “Leren is alles wat je doet als je niet weet wat je moet doen..”
Bob Mosher (Ex-CLO Microsoft): “Alles wat je ergens anders leert dan in de echte context, zal nooit zo zijn zoals het in de echte context is.. Mensen moeten dus leren zich te kunnen aanpassen aan nieuwe situaties, boven de snelheid waarmee het verandert..”
Andre Wierdsma (Prof. Organization & Co-creation, Nyenrode): “Je kunt uiteraard eerst denken en dan doen, maar ondertussen verandert de context al weer. Het gaat om het collectieve leren. Je moet je zien te redden met veel niet-weten. Je kunt daarom beter in het proces zelf gelijk krijgen dan vooraf in een besluitvormende vergadering.. Dat betekent dat je anno nu het beste via overzichtelijke stappen kunt leren op basis van slechts tijdelijk geldende afspraken. “
Reuben Tozman (edCetra Training, Master Educational Technology) : “Als we van nature leren vanuit verwondering, verlangen om iets te weten of te kunnen, waarom zijn instructional designers er dan zo op gebrand die ervaring te beperken?”
Van der Helden en Bekkering (Neurologen) : “Leren is het residu van nadenken / reflectie”.
Jeroen Krouwels (Innovatiemanager Noordhoff): “Leren is betekenis geven aan ervaring, in verbinding met jezelf en anderen. Technologie beïnvloedt wat we leren, waar we leren en hoe we leren. De (technologie van de )‘leerwereld’ is echter te vaak gescheiden van de ‘werkwereld’. Die moeten juist verbonden worden!”
Leren | Uitspraken en statements over leren
1957-1981 Permanent leren: 1x opgeleid worden voor een beroepskwalificatie / diploma (Vakschool)
1981-2004 Continu leren: Doorleren in de ooit behaalde beroepskwalificatie (bv. NCOI)
2004 - Heden Dynamisch leren: Snel, adaptief, samenwerkend, zelfgestuurd leren in veranderende context.
Alvin Toffler: “De ongeletterden in de 21e eeuw zijn niet gedegen die niet kunnen lezen en schrijven maar de genen die niet in staat zijn te leren, af te leren en opnieuw te leren..”
Bron: Tomothy Clark: Learning Agility
Leren | De ontwikkeling van leren vanaf de 2e wereldoorlog
Vastlopen, overweg kunnen met continue verandering Impliciet leren Variatie in werk, buiten naar
binnen halen
Nieuwe werkwijze, nieuw product maken Creërend leren Resulteert in product,
inspiratie, creativiteit
Nieuwe manier van werken, praktijk verbeteren Collectief leren Weten hoe jij en de ander
leert, samen oplossen
Beter worden in je werk Ervaringsleren Actie, reflectie, aanpassen
Veranderen Transformatief leren Ruimte voor crisis, dilemma’s creëren
Kennis en vaardigheden opdoen Informatief leren Activeren voorkennis
Werken met leerdoelenKennis en vaardigheden opdoen Informatief leren Activeren voorkennis
Werken met leerdoelen
PRAKTIJKVRAAG LEERVORM KENMERKEN
Leren | De 6 ‘grondtonen’ van leren
Bron: Dr. Manon Ruijters, Twijnstra Gudde
Mindset van opleiders: ze weten veel/alles van onderwijs, opleidingsmodellen, didactiek, trainingen, lesmaterialen. Maar ze zien leren teveel als onderwijs, als een “te plannen event”.
Actuele kennis van de business: hoe kan L&D de performance op de werkvloer écht verbeteren, en durft L&D zich te committeren aan zichtbare resultaatverbetering? Bijv; 30% minder incidenten door betere kennis en vaardigheden zorgprofessionals?
Kennis en kunde m.b.t. ICT: wat vraagt die technologie van ons, wat doet/betekent het écht en hoe vertaalt L&D dat naar het beter faciliteren van leren, net zoals de business dat ook doet?
Leren | Welke vragen stellen directies en RvB steeds vaker?
Introductie-cursus
Training
RETIRED!!
Waar écht geleerd wordt, wordt weinig ondersteund ..
Workshop
Opleiding
Webbasedmodule
Leren | Waar en hoe wordt er eigenlijk geleerd?
Primair Proces
Leren ICT
Suboptimalisatie: LMS + e-learning modules
ON DEMAND
Leren | E-learning evolueert
Van het plannen van mensen door een vooraf bedacht opleidingsprogramma…
Leren | De kritische verandering van het ‘onderwijsparadigma’
….naar het activeren, faciliteren en inzichtelijk maken van leeractiviteiten en leeruitkomsten van mensen in hun werk / studie / ontwikkeling.
Leren | De kritische verandering van het ‘onderwijsparadigma’
Beschrijf dit dan eens in termen van performance! Gebrek aan
vaardigheden?
Al eerder gedaan?
Vaak nodig?
Zijn er obstakels?
Onvoldoende resources?
Wordt prestatie NIET gewaardeerd?
Wordt prestatie bestraft?
Maakt prestatie wat uit?
NO
NO
NO
NO
NO (of onzeker)
YES
YES
YES
YES
YES
Wat is hetorganisatorische vraagstuk?
Is het belangrijk?
ON
Loslaten!
YESYES
Geef feedback
NO
NO
Geef opleiding / training!
Oefen veelvuldig!
Hoe ontwikkel ik een vaardigheid?
Verwijder obstakels
Zorg voor resources
Beloon de prestatie
Hef de bestraffing op!
Consequenties / maatregelen
Leren | Performance gerichte leerprocessen
Conclusie: alleen een gebrek aan kennis en vaardigheden rechtvaardigt Training / Opleiding
YES
YES
Bron: Jane Hart, Social Learning Handbook
Training/opleiding
F2F, e-learning
Aanbod
Gecontroleerd
Social Media als “aanvulling”
Werkplekleren
Delen, samenwerken, verbinden
Individueel, samen, verbetergericht, procesgericht Leeropdracht maakt deel uit van werk teamleden en manager
Autonoom, zelfmanagement
Social Media is verbindend hulpmiddel
Vraag
GERICHT OP PERFORMANCE VERBETERINGGERICHT OP OPLEIDEN
Bron: Jane Hart, Social Learning Handbook
Leren | Waar richt je je op?
http://youtu.be/t6WX11iqmg0
Leren | 70-20-10 als denkkader (niet als wetmatigheid)
Leren | Leren op de werkplek via taakanalyses
Recept (Curriculum)
Kooktechnieken(Didactiek)
Leertechnologieën (Kookgereedschap)
Ingrediënten (Leerinhouden)
Koks, sommelier, bediening(Docent/praktijkbegeleider etc)
Keuken / wijnkelder / Restaurant (Leerlandschap)
Leren | Componenten van Blended Learning (Kirschner)
Learning tools | Internet of Things | Big Data | Augmented reality | multiple devices
Leren | Nieuwe technologieën beïnvloeden het leren
Ervaren gebruikers | 70-20-10 | verder ontwikkelde leercultuur |
2de of zelfs 3e cyclus| nieuwe technologische mogelijkheden
Leren | Visies op leren passen zich aan
Het moment waarop je iets nieuws leert
Het moment waarop je iets erbij wilt leren
Het moment waarop je iets gaat toepassen
Het moment waarop er iets mis gaat
Het moment waarop er iets verandert
ZorgPad, E-learning, blended learning, (virtual) classroom, zelfstudie
ZorgPad, E-learning, blended learning, (virtual) classroom, zelfstudie, mobiele apps
Job-aids (online en off-line), handleidingen, mobile performance support, video
Job-aids (online en off-line), documentatie, mobile performance support, microblogging (bv. Yammer), wiki, video
Helpdesk, FAQ, mobile performance support, forums, microblogging (bv. Yammer), wiki, video
1
2
3
4
5
Bron: Conrad Gottfredson en Bob Mosher: http://www.applysynergies.com
Leren | De 5 kritische momenten van leren
Formele instructie: geprogrammeerd
Performance support: on demand
Andere leerhulpmiddelen
Praktijk / voordoen
Dieper details
Leerdoelen
Theoretisch kader
Dieper detail
Stappen
Componenten:
Leren voor en naast het werkproces
Momenten 1&2
Performance Support /
leren in het werkproces
Momenten3-5
Stappen
Leerdoelen
Theoretisch kader
Dieper detail
Stappen
Leerbehoefte-moment
22
Leren | EPSS: Hoe pakt de werkpraktijk dat aan?
Wat doe ik offline?
Wat doe ik online?
Contactgebonden of zelfstandig?
Wanneer samen of individueel?
Wat, wanneer en hoe meet ik?
Educatieve content?
WELKE TOOLS?
In welke context?
Leersituaties en leermomenten
Leermoment 1 - casual learning
Leren dat past bij de
• Situatie
• Te leren informatie
• Omgevingsvereiste
Leren dat past bij de
• Situatie
• Te leren informatie
• Omgevingsvereiste
Vervanging infuuspomp: volg 4 min. instructie
voor 25-09-2016
Update medicatie-toediening op uw
afdeling, klik hier voor update.
Leermoment 2 - push to learn
Opdracht Medicatie toediening inleveren voor
a.s. vrijdag.
Leermoment 3 - integratie in processen
Leren dat past bij de
• Situatie
• Te leren informatie
• Omgevingsvereiste
Leermoment 4 - praktijkleren | samen leren
Leren dat past bij de
• Situatie
• Te leren informatie
• Omgevingsvereiste
Leermoment 5 - integratie in reeds bestaande activiteiten
Leren dat past bij de
• Situatie
• Te leren informatie
• Omgevingsvereiste
Leermoment 6 - augmented reality in het leren
Leren dat past bij de
• Situatie
• Te leren informatie
• Omgevingsvereiste
AUTEURS/KENNIS-LEVERANCIERS:
94 VAKSPECIALISTEN
CONTACTGEBONDEN LEERACTVITEITEN OP DE
WERKPLEK DOORPRAKTIJKBEGELEIDERS:
56 TEAMLEIDERS EN VAKSPECIALISTEN
E-HRD / OOCPULSEWEB
LEEROMGEVING
3000 CURSISTEN1 MANAGER
1 BEHEERDER/PLANNER2 OPLEIDINGS-
COORDINATOREN1 SECRETARESSE
Leren | Een voorbeeld van een nieuw ingericht leerhuis
VOORBEELDEN VAN INNOVATIE VAN BLENDED LEARNING
Zorgpad | Verbinding Beroepsonderwijs en Beroepspraktijk
Student admin / HR systeem
Samenwerking met Philips Healthcare Benelux
Gezamenlijke projecten met Philips Healthcare
Philips | Verbinding PulseWeb leersysteem met bedrijfssysteem
Procesinrichting met PulseWeb | Concept
Koppeling Facility Management Kwaliteitsregels en leerpaden Rapportage
• Input over alle voorhanden apparatuur inclusief bevoegdheden medisch en niet medisch personeel
• Aansturen van bevoegdheden in lijn met mogelijke software updates aan apparatuur
• Automatische Inrichting kwaliteitsregels per apparaat en medewerker met
• Basis-leerpad (zelfverklaring)
• Kwaliteitsdashboard met diverse overzichten en rapporten
• Certificering
Koppeling Point Of Care Technology en PulseWeb
Point of Care Technologie: apparaten bestemt voor diagnostiek aan het patiënten-bed
Apparaat “weet” of gebruiker bevoegd is
Bevoegdheid afhankelijk van bekwaamheidsverklaring in PulseWeb
Bekwaamheidsverklaring kan bereikt worden door doorlopen leertraject of juist gebruik apparaat
Uitbreiding naar andere soorten medische technologie
HIS | LIS RIS | EPD AanmeldingValidatie
POCcelerator TM
Just in time | Leerobject in de werk context direct opvraagbaar
Jeroen Krouwels
Business Development & Innovation
M. 06-51992357
Vragen? Stel ze gerust!
