Mielenrauha ja vastauksia terveyshuoliin

Sähköinen hoidontarpeenarvio sitouttaa asiakkaan ja henkilöstön

hoitoprosessiinPetteri Hirvonen, LLOperatiivinen johtaja

Klinik | Salvera Oy

HAVAINNOLLISUUS = OSALLISTAMINEN

Visualisointi auttoi 40% parempiin hoitotuloksiin

VUOROVAIKUTUS ON TÄRKEINTÄ

Kuulluksi tulemisen puute ja pitkät hoitopolut

ovat suurimmat no-show:n syyt

HOITOPOLKU ALKAA NETISTÄ86% aikuisista käytti hakukonetta ennen

vastaanoton varaamista

VASTAUS HALUTAAN HETI80% aikuisista etsii

säännöllisesti terveystietoa netistä

Moderni terveysasiakas on aktiivinen ja tiedostava

Moderni terveysasiakas on aktiivinen ja tiedostava,mutta hän ei ole terveysammattilainen.

Aktiivisuus ja tiedostavuus on voimavara!

Moderni terveyspalvelu on aktiivinen ja tiedostava

HELPOSTI LÖYDETTÄVÄ

HELPPOKÄYTTÖINENJA OSALLISTAVA

LUOTETTAVA JA ANTAA SELKEITÄ

OHJEITA

OHJAA TARVITTAESSA

OIKEAAN

Klinik.fi : 100 000 käyntiä kuukaudessa

TARVE AJANVARAUS VASTAAN-OTTO

HOITO JA SEURANTA

Saada hoitoaTulla kuulluksi

KommunikaatioPuhelinruuhka

Lyhyt puheluaikaKuormitus

Vaivan kiireellisyys?Oikea hoidonaloitus

Tutkimukset uusi vo”Pari juttua vielä..”

Oikea hoidon aloitusJatkohoidon pohja

Ohjeen mukainen hoitoOikea-aikainen uusi vo Hoitoon sitoutuminenUuden ajan jonotus

Perinteinen hoitopolku sisältää monta tehottomuuskohtaa

Tavo

iteOn

gelm

a

Sähköinen hoidontarpeenarvio tehostaa ajanvaraustoimintaa

Asiakas kertoo verkossa:•Vaivan sijainti ja oireet •Muut esitiedot•Ei-sopivat ajat

Ajanvaraus saa em. lisäksi tulkinnan ja ehdotukset: •Hoidon kiireellisyys •Mahdolliset vaivat•Vastaanottoajan pituus•Soveltuvat erikoisalat

Ajanvaraushenkilö varaa ajan vastaanotolle.

Ajanvaraushenkilö konsultoi, ohjaa ensin laboratorioon ja sitten vastaanotolle.

LAB

TARVE AJANVARAUS VASTAAN-OTTO

HOITO JA SEURANTA

• Vakavat viiveet • Sitoutuminen• Tarvemäärä etukäteen

Sähköinen HTA sujuvoittaa ja tehostaa hoitopolkua

• Kuormittavuus • Työajan oikea käyttö• Ohjaus oikeaan hoidonaloitukseen• Oppiminen

• Mielekäs ajankäyttö• Uusintakäynnit • Kuormittavuus

• Parempi sitoutuminen

Ylimäär. käynnit • Väestön terveys

Kustannustehokkuus

OSALLISTAMINEN

HELPPOUS

HAASTEKoko suomalaiselle terveydenhuollolle

KUUNTELEMINEN

Mielenrauha ja vastauksia terveyshuoliin

Petteri Hirvonen, LLOperatiivinen johtaja

Klinik | Salvera OyPetteri.Hirvonen@klinik.fi

+358-500-122444