11
1 S t a r t e r s k i t in samenwerking met S t a f e n m a n a g e m e n t

Starterskit voor staf en management | De Besturings- en verbetercyclus van de Lelie zorggroep

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: Starterskit voor staf en management | De Besturings- en verbetercyclus van de Lelie zorggroep

1

Starterskit

in samenwerking met

Staf en managem

ent

Page 2: Starterskit voor staf en management | De Besturings- en verbetercyclus van de Lelie zorggroep

2

Van harte welkom in de leer- en werkomgeving Qsuite, ter ondersteuning van het project Betere Zorg én van de kwaliteitscyclus van de Lelie zorggroep. Omdat jij vanuit jouw rol volop te maken hebt met deze besturings- en verbetercyclus ontvang je een account op de Qsuite.In deze starterskit zie je hoe je aan de slag kunt gaan om mee te werken in deze cyclus. Zodat we met elkaar steeds gestructureerd kunnen werken aan betere zorg.

Star

ters

kit

Page 3: Starterskit voor staf en management | De Besturings- en verbetercyclus van de Lelie zorggroep

3

Qsuite ondersteuntDe Qsuite is een hulpmiddel. Het is een hulpmiddel dat helpt bij het delen van kennis.Het gaat namelijk om het delen van kennis, om groeien, om verbeteren. Om met elkaar hetzelfde referentiekader te hebben. Niet gefragmentariseerd, maar in samenhang. De Qsuite ondersteunt daarbij op 3 fronten:

Bij de zorgpartners, via het traject ‘Samen de toekomst in’

Bij de teams IMZ en EMZ, vanuit het programma ‘Betere Zorg’

Maar vooral door de alles verbindende besturings- en verbetercyclus te faciliteren. Deze brengt samenhang aan in de twee voorgenoemde trajecten en alles wat er verder van belang is

Page 4: Starterskit voor staf en management | De Besturings- en verbetercyclus van de Lelie zorggroep

4

De Qsuite is een leer- en werkomgeving. In de leeromgeving doe je de kennis op over de verbetercyclus (inclusief jaarplan)en in de werkomgeving pas je de kennis concreet toe. Stap voor stap ondersteunen we hierbij bij de verbetercyclus binnen de hele Lelie zorggroep.

Leer- en werkomgeving

Page 5: Starterskit voor staf en management | De Besturings- en verbetercyclus van de Lelie zorggroep

5

Om met de leer- en werkomgeving te kunnen werken, heb je het volgende nodig:1. Een computer (vaste pc of laptop);2. Met een browser (Internet Explorer versie 10 of

hoger, maar liever Google Chrome, Firefox of Safari);

3. Met een beeldschermresolutie van minimaal 1280 x 960.

4. Een internetverbinding (hoe sneller, hoe beter);5. Je accountgegevens. Deze krijg je separaat in een

mail verzonden vanuit de servicedesk van Novire.

BeginnenHeb je de accountgegevens ontvangen?Log dan in en bekijk de startpagina en begin met de leeromgeving.

Wat heb je nodig?

Page 6: Starterskit voor staf en management | De Besturings- en verbetercyclus van de Lelie zorggroep

6

Wat heb je nodig?

Nog even een belangrijk punt

In de leeromgeving vind je veel filmpjes. Door filmpjes en instructies kan je gemakkelijker

door de stof heen. We voegen aan iedere les een gesproken samenvatting toe, die je door de

les ‘heen praat’.

Maar… via het netwerk van de Lelie zorggroep zijn de video’s niet bereikbaar.

Wanneer je inlogt in de leer- en werkomgeving buiten het netwerk van de Lelie zorggroep om,

dan kan je de video’s wel bekijken.

Page 7: Starterskit voor staf en management | De Besturings- en verbetercyclus van de Lelie zorggroep

7

Hoe log ik in?

1. Je hebt van Novire een inlognaam en wachtwoord ontvangen. In deze mail stond ook de URL vermeld. Ga via je browser naar deze URL en je ziet het inlogscherm.

2. Vul je inlognaam en wachtwoord in in het inlogscherm.

3. Je komt dan in dit scherm. Klik op de blauwe knop ‘Start met de leeromgeving’.

Page 8: Starterskit voor staf en management | De Besturings- en verbetercyclus van de Lelie zorggroep

8

Starten met leren1. Je hebt toegang tot de

opleiding Programma Betere Zorg voor jouw eigen rol.Omdat de besturings- en verbetercyclus uiteraard bijdraagt aan Betere Zorg is dit een prima naam.In de opleiding zie je de onderdelen die vanuit dit Programma Betere Zorg voor jou van toepassing zijn, maar zie je vooral ook alle lessen die gaan over de Besturings- en Verbetercyclus (PDCA).

2. Het is de bedoeling om alle lessen te doorlopen, de opdrachten te maken en de punten te halen.Je vindt kennisopdrachten en praktijkopdrachten. Door de praktijkopdrachten uit te voeren, zijn we met elkaar al gewoon bezig in de cyclus. De cyclus helpt ons vervolgens verder. Je zult het gaan ervaren!

Page 9: Starterskit voor staf en management | De Besturings- en verbetercyclus van de Lelie zorggroep

9

Nog niet alle lessen zijn gevuld. Eerst vind je introductie; wat is er eigenlijk aan de hand in deze tijd?Daarna hebben we een cursus over ‘verbeteren’. Deze cursus krijgen de medewerkers ook. Hier leren ze hoe ze verbeteringen kunnen indienen en hoe we die afwikkelen.Hoe passen deze verbeteringen in de grote verbetercyclus? Deze cursusover de besturings- en verbetercyclus is alleen voor staf en management

En dan gaan we vanuit Betere Zorg het methodische proces ‘in’. Hierover word je vanuit Betere Zorg op een later moment over geïnformeerd (als het niet al gedaan is). Het methodische proces omvat het volledige zorgproces. Hier vind je de introductie op Methodisch werken. Van kennismaking, intake, mantelzorg naar planning en uitvoering en evaluatie. Alle onderdelen komen aan de orde. Ook vrijheidsbeperking, medicatieveiligheid en protocollair handelen zijn uiteraard onderdeel.Na de introductie worden binnenkort de andere onderdelen toegevoegd.Steeds volgens de 3-trapsraket: (1) kennis opdoen, (2) reflecteren en dan (3) praktisch toepassen in de ECD’s.

Wat is er al en wat volgt?

Page 10: Starterskit voor staf en management | De Besturings- en verbetercyclus van de Lelie zorggroep

10

Zie je zaken die beter kunnen of waar je vraag over hebt? We zijn benieuwd naar jouw bevindingen. Met elkaar weten we meer en delen we kennis.Voel je vrij om een Melding ter Verbetering in te dienen! Kies op je startpagina voor de melding MTV | Handboek en deze omgeving (Kwaliteit). Deze melding wordt automatisch doorgestuurd naar de afdeling Kwaliteit en de beheerders van deze leer- en werkomgeving.

Bij voorbaat hartelijk dank!

Jouw bevindingen

Page 11: Starterskit voor staf en management | De Besturings- en verbetercyclus van de Lelie zorggroep

11

De leer- en werkomgeving Qsuite worden mogelijk gemaakt en onder licentie uitgebracht door de Novire, kenniscentrum. Novire doet dit onder andere door middel van de Improvement Academy. De Improvement Academy ontwikkelt en beheert opleidingen in de Qsuite-leeromgeving op basis van het landelijk door de Raad voor Accreditatie geaccepteerde Improvement Model.