Мессенджеры: зачем они блогерам?

Конференция медиагероевЧебоксары, 15 июля 2016 г.

Максим КорневMedia.RSUH.ruMediaToolBox.ru

— Здравствуйте!

Я работаю доцентом в Институте массмедиа РГГУ,консультирую СМИ и другие компании в MediaToolbox,пишу про новые медиа в журнале “Журналист”,делаю образовательный медиапроект filmoshkola.ru

4 ключевых вопроса- Новые форматы блогеров: при чем здесь мессенджеры?

- Диалоги вместо чтения: как меняются привычки аудитории?

- Какие бывают мессенджеры и для чего?

- Мессенджеры: как их использовать блогеру?

4 ключевых тезиса- Эволюция платформ подталкивает к эволюции блогеров

- Аудитория привыкает к новым форматам взаимодействия и медиапотребления – это надо учитывать

- Мессенджеры разные, надо понимать специфику и возможности/ограничения разных платформ

- Активно осваивать мессенджеры (лучше – осмысленно): вещать в паблики, говорить в группах и делать ботов

Эволюция платформБлоги

=

Соцсети=

Мессенджеры

А куда эволюционируют блогеры?

Кто все эти люди?

Под одним словом – разные

явления

Сущности меняются быстрее, чем мы успеваем давать им

наименования и классифицировать

Кто же такой блогер?

Автор + цифровой контент + публичная сетевая дистрибуция

Что такое «хороший блог»?

Популярный медийный канал, с качественным контентом и понятным профилем аудитории

Блогеры бывают разные

• ЖЖшники

• Микроблогеры

• Мессенджер-блогеры

• Стендэлоунщики

• Блогеры-активисты

• Инстграмщики

• Соцсетевики

• Имиджбордеры

• Ютуберы и видеообзорщики

• Стримеры

• Коуберы

Главное: как бы кто ни назывался, блогер не определяется одним единственным каналом дистрибуции

Нужно развивать те каналы, где есть аудитория

Подробнее об эволюции и видах блогеров - http://mediatoolbox.ru/blog/evolyutsiya-blogerov-chemu-mozhno-u-nih-nauchitsya-zhurnalistam/

Аудитория и её привычки

Устройства и платформы влияют на потребление контента. Надо понимать, кто, как, когда и где читает.

В разных условиях мы воспринимаем по-

разному

Откинувшись назад Наклонившись вперед

Мессенджеры наступают

Специфика: что для чего?

• Viber, WhatsApp, Skype – лидеры в России (данные J’son & Partners Consulting, TNS Russia, Скартел)

• Telegram и Facebook Messenger – развивают ботов

Специфика = особенности платформ + поведение и привычки аудитории

Направления работы с мессенджерами

1. Создание и дистрибуция контента (вещание в паблики/каналы + общение в группах)

2. Создание ботов-ассистентов («умные помощники»)

Зачем вещать в паблики и общаться в

группах?• Близкий, почти интимный контакт (пб + гр)

• Настраиваемые/дозируемые потоки сообщений (пб+гр)

• Разговорный формат, диалоговый интерфейс (гр)

• Высокая скорость отклика и обратной связи (гр)

• Высокая степень вовлечения (гр)

Что можно сделать?

• Заменить локальные медиа («якутский WhatsApp»)

• Стать альтернативным медиа («чеченский WhatsApp»)

• Наладить взаимодействие власти/бизнеса и аудитории (вопросы, заявки, оперативная помощь)

• Провести общегражданские расследования, координировать акции

• Организовать сбор UGC (бразильская газета Extra)

• Создавать профессиональные сети (расследователи)

• Настроить систему экстренного оповещения (BBC и Эбола)

• Опробовать новый формат (NYT, июнь 2014)

Боты: чем же они хороши?

• Не спам, а настраиваемый контент: по расписанию, по запросу

• Не болванка, а умный помощник: неутомимый, деликатный, 24/7

• Не шаманство, а измеримые параметры: инфа о подписчиках и публикациях

• Не вещание, а интерактив: диалоговый интерфейс

Илья Варламов – @VarlamovBot

«Привет, сюда я буду присылать новые посты и другую интересную информацию. Попробуй команды /marta, /city, /pisec, /location, /random, /instagram и /youtube. Чтобы изменить формат получения постов, отправь команду /post или /youtube"

Новостной робот Meduza - @meduza_robot

Похож на приложение Quartz (qz.com): предлагает новости в диалоговом режиме

У них уже есть боты

Сбербанк онлайн: коммуникационная

платформа

Мессенджер с чат-ботами и денежными переводами – http://sberbankmessenger.com/

Сделай бота сам• SOCIALBOT.RU: Создать умного бота без

программирования - https://socialbot.ru/

• MANYBOT.IO: Как сделать простого RSS бота для Telegram с помощью конструктора - http://www.ixbt.com/blogs/diy/bot-telergam-howto.html

• COREZOID.COM: Как создать Telegram-бота за час без единой строчки кода, забыть о хостинге, нагрузке и аналитике - https://www.corezoid.com/ru/how-to-create-a-telegram-bot-for-an-hour

• PAQUEBOT.IO: в связке с CHATFUEL.COM - можно сделать управляемого бота за 10-15 минут

Это просто: достаточно понимать логику и

процессы

• Украинский блогер без навыков программирования собрал бота для заказа такси в Telegram (на системе Corezoid) - http://ain.ua/2015/08/01/595158

Бот @MediaToolBox_bot

• Сделан «на коленке» за 10 минут через @paquebot

• После вызова и команды /start, признаёт команду /news и выдает ответ: «Все крутые тексты MediaToolbox читайте тут – http://mediatoolbox.ru/blog/»

• Попробуйте – кто знает, что ещё вы придумаете!

Ещё немного про ботов

• VK-сообщество Telegram News - https://vk.com/tnews

• Как создать бота: 7 сервисов, которые помогают это сделать - http://ain.ua/2016/04/27/645978

• Каталоги и подборки ботов:- storebot.me- telegrambots.info- tbots.ru …

Полезные материалы

• Ъ: Мудрое мессенджерское решение: Как мессенджеры меняют структуру потребления - http://www.kommersant.ru/doc/2996954

• Недосказанное о возможностях Telegram каналов - https://geektimes.ru/post/276122/

• Боты Telegram: всё, что вы хотели про них спросить - http://mediatoolbox.ru/blog/botyi-telegram-vsyo-chto-vyi-hoteli-pro-nih-sprosit/

• Зачем мужны боты и как их сделать? - https://meduza.io/cards/zachem-nuzhny-boty-i-kak-ih-sdelat

• «Эволюция блогеров: чему можно у них научиться журналистам» («Журналист», апрель 2016) - http://mediatoolbox.ru/blog/evolyutsiya-blogerov-chemu-mozhno-u-nih-nauchitsya-zhurnalistam/

• «7 важных практик СМИ по работе с мессенджерами» («Журналист», февраль 2016) -http://mediatoolbox.ru/blog/7-vazhnyih-praktik-smi-po-rabote-s-messendzherami/

• «Мессенджеры для СМИ: только инструмент или новый канал дистрибуции?» («Журналист», декабрь 2015) - http://mediatoolbox.ru/blog/messendzheryi-dlya-smi-tolko-instrument-ili-novyiy-kanal-distributsii/

Спасибо за внимание!

Задавайте вопросы :)

Максим КорневЧитайте блог: MediaToolbox.ru/blog Подпишитесь в Telegram: @mediatoolbox

Присоединяйтесь к «Новым медиа в гуманитарном образовании» - facebook.com/groups/316298941812274/

Мои презентации и сборники - slideshare.net/mkornev