Формы на сайте от магии креальности

Виталий ЧеремисиновВедущий специалист по веб аналитике и

поисковому маркетингу

Путь к совершенствувечность

Виды форм на сайте

• Регистрация• Авторизация• Оформление заказа покупка услуги

Популярные проблемы с формами

• Много полей

• Сложное описаниеполей

• Отсутствие логикив описание полей

Использование данных в системахстатистики

• Яндекс Метрика• С

Данные из Яндекс Метрики

Конверсия формы Взаимодействие

Карта кликов

Вебвизор

Данные из сервиса С

Карта кликов

Вебвизор Аналитика форм

Что данные системыпредоставляют

• Время затраченное на заполнение поля• Не заполненные поля при отправке• Какие поля реже всего заполняются• Вывод с каких полей уходят с формы

Что мы не можем получить

• Как пользователи перемешаются по полям• Какие данные вводят пользователю точноудобен тот формат который мы от негопросим

• И ЭТО ВАЖНО

Компенсировать недостаток этихданных можно в

Пример формы

Конверсия формы

Изучаем взаимодействие с полями

Получаем данные

Поле формы откола На какое поле переходят

Имя Телефон

Ваш Адрес

Телефон Ваш

Адрес Комментарий Оформить заказ

Комментарий к заказу Оформить заказа

Первый шаг ксчастью

А теперь гипотеза

Форма сложная не логичная

ЭтапОтслеживание ошибок на форме

Получаем данные

Ошибка возникновения

Неправильный Телефон

Неправильное имя

Неправильный

Неправильный адрес

ЭтапОтслеживание данных с формы

Как можно быстро выдергиватьзначение из форм

Поздравляем вы на финишной прямой

Было Стало

Конверсия Конверсия

Выводы

• Продумывайте проблему• Собирайте данные• Выстраивайте гипотезы• ТЕСТИРУЙТЕ

Вопросы