86
ЮЗАБИЛИТИ ТЕСТИРОВАНИЕ САЙТОВ И ПРИЛОЖЕНИЙ. Саввотин Руслан

«Юзабилити тестирование сайтов и приложений", Руслан Саввотин, ЛитРес

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: «Юзабилити тестирование сайтов и приложений", Руслан Саввотин, ЛитРес

ЮЗАБИЛИТИ  ТЕСТИРОВАНИЕ  САЙТОВ  И  ПРИЛОЖЕНИЙ.

Саввотин Руслан

Page 2: «Юзабилити тестирование сайтов и приложений", Руслан Саввотин, ЛитРес

Я  ДЕЛАЛ  ПЛОХИЕ  ИНТЕРФЕЙСЫ

Page 3: «Юзабилити тестирование сайтов и приложений", Руслан Саввотин, ЛитРес

В  ЧЕМ  ПРОБЛЕМА

Page 4: «Юзабилити тестирование сайтов и приложений", Руслан Саввотин, ЛитРес

«Я  не  видел  ни  одного  интерфейса,  который  бы  не  провалился  на  тестировании»  Влад  Головач

Page 5: «Юзабилити тестирование сайтов и приложений", Руслан Саввотин, ЛитРес

Выпускать  продукт   без  юзабилити тестирования  – это  как  наполнить  самолет  пассажирами  и  отправить   в  путь  без  летных  испытаний.

Page 6: «Юзабилити тестирование сайтов и приложений", Руслан Саввотин, ЛитРес

Источник:  https://thenypost. files.wordpress.com/2015/02/planes1.jpg

Page 7: «Юзабилити тестирование сайтов и приложений", Руслан Саввотин, ЛитРес

Источник:  http://g.mynet.com/i/42/161927-­ordu-­ goreve-­-­21.jpg

Page 8: «Юзабилити тестирование сайтов и приложений", Руслан Саввотин, ЛитРес

Источник http://static.panoramio.com/photos/original/5042746.jpg

Page 9: «Юзабилити тестирование сайтов и приложений", Руслан Саввотин, ЛитРес

«Это же  совершенно  новая  техника,  которая  еще  не прошла  государственные  испытания,  все же  с ней  может  быть.  Вот,  например,  у нас  был же  небольшой  инцидент  на генеральной  репетиции—техника  настолько  совершенная,  что  к  ней человеку  еще  нужно  привыкнуть,  и это  не техника  подвела, а связь  между  техникой  и человеком  была  нарушена.  Не ту  кнопку  нажали,  как  говорится»Д.  Рогозин   (Заместитель   председателя   Правительства  Российской   Федерации)

Page 10: «Юзабилити тестирование сайтов и приложений", Руслан Саввотин, ЛитРес

ЕЩЕ  ЗАДАЧА

Page 11: «Юзабилити тестирование сайтов и приложений", Руслан Саввотин, ЛитРес

Источник http://cdn.shazoo.r u/51127_wIEQp66jee_1.jpg

Page 12: «Юзабилити тестирование сайтов и приложений", Руслан Саввотин, ЛитРес

КАК  УГОВОРИТЬ?

Page 13: «Юзабилити тестирование сайтов и приложений", Руслан Саввотин, ЛитРес

Источник:  http://www.atominfo.ru/newsk/r0195_5.jpg

Page 14: «Юзабилити тестирование сайтов и приложений", Руслан Саввотин, ЛитРес

ЕСТЬ  ДРУГИЕ  ИНСТРУМЕНТЫ!

Page 15: «Юзабилити тестирование сайтов и приложений", Руслан Саввотин, ЛитРес
Page 16: «Юзабилити тестирование сайтов и приложений", Руслан Саввотин, ЛитРес

Источник:  http://www.atominfo.ru/newsk/r0195_5.jpg

Page 17: «Юзабилити тестирование сайтов и приложений", Руслан Саввотин, ЛитРес

ЕЩЕ  ОДНА  ПРОБЛЕМА

Page 18: «Юзабилити тестирование сайтов и приложений", Руслан Саввотин, ЛитРес

ИДЕЯ ДИЗАЙН РАЗРАБОТКА

Page 19: «Юзабилити тестирование сайтов и приложений", Руслан Саввотин, ЛитРес

ДИЗАЙНРАЗРАБОТКА

Page 20: «Юзабилити тестирование сайтов и приложений", Руслан Саввотин, ЛитРес

ИДЕЯ

ДИЗАЙН

РАЗРАБОТКА

Page 21: «Юзабилити тестирование сайтов и приложений", Руслан Саввотин, ЛитРес

ЗАБЫЛИ  О  ПОЛЬЗОВАТЕЛЕ

Page 22: «Юзабилити тестирование сайтов и приложений", Руслан Саввотин, ЛитРес

ИДЕЯ ДИЗАЙН РАЗРАБОТКАЮТ ЮТ ЮТ

Page 23: «Юзабилити тестирование сайтов и приложений", Руслан Саввотин, ЛитРес

ИДЕЯ ДИЗАЙН РАЗРАБОТКАЮТ

Page 24: «Юзабилити тестирование сайтов и приложений", Руслан Саввотин, ЛитРес

ИДЕЯ ДИЗАЙН РАЗРАБОТКАЮТ ЮТ

Page 25: «Юзабилити тестирование сайтов и приложений", Руслан Саввотин, ЛитРес

ИДЕЯ ДИЗАЙН РАЗРАБОТКА .                        

Page 26: «Юзабилити тестирование сайтов и приложений", Руслан Саввотин, ЛитРес

http://edu.lumiknows.com/designthinking

Page 27: «Юзабилити тестирование сайтов и приложений", Руслан Саввотин, ЛитРес

НИЧЕГО  НОВОГО

Page 28: «Юзабилити тестирование сайтов и приложений", Руслан Саввотин, ЛитРес

ЗАЧЕМ  ДЕЛАТЬ  ЮЗАБИЛИТИ  ТЕСТИРОВАНИЕ?

Page 29: «Юзабилити тестирование сайтов и приложений", Руслан Саввотин, ЛитРес

Открыть   новые  знания.Проверить   ваши  решения   до  этапа  реализации.Не  провалить  продажи  и  конверсию   при  очередном  релизе.

Page 30: «Юзабилити тестирование сайтов и приложений", Руслан Саввотин, ЛитРес

КОГДА  ЭТО  ДЕЛАТЬ?

Page 31: «Юзабилити тестирование сайтов и приложений", Руслан Саввотин, ЛитРес

Идея:  ЮТ  конкурентов.Дизайн:  ЮТ  прототипов,   от  бумажных  до  интерактивных.Разработка:  ЮТ  перед  запуском   готовой  версии.

Page 32: «Юзабилити тестирование сайтов и приложений", Руслан Саввотин, ЛитРес

КАК  ПРОВЕСТИ  ЮЗАБИЛИТИ  ТЕСТИРОВАНИЕ

Page 33: «Юзабилити тестирование сайтов и приложений", Руслан Саввотин, ЛитРес

ТРИ  ПРОСТЫХ  ШАГА:1. Найти  людей.2. Подготовить  оборудование   и  софт.3. Провести   само  тестирование.

Page 34: «Юзабилити тестирование сайтов и приложений", Руслан Саввотин, ЛитРес

ПОДГОТОВКА

Page 35: «Юзабилити тестирование сайтов и приложений", Руслан Саввотин, ЛитРес

УЗНАЙТЕ  КТО  ВАШИ  ПОЛЬЗОВАТЕЛИ

Page 36: «Юзабилити тестирование сайтов и приложений", Руслан Саввотин, ЛитРес

СДЕЛАЙТЕ  ЮЗАБИЛИТИ  ЛАБОРАТОРИЮ

Page 37: «Юзабилити тестирование сайтов и приложений", Руслан Саввотин, ЛитРес
Page 38: «Юзабилити тестирование сайтов и приложений", Руслан Саввотин, ЛитРес

ПК,  КАМЕРА,  СТОЛ,  ДВА  СТУЛА

Page 39: «Юзабилити тестирование сайтов и приложений", Руслан Саввотин, ЛитРес

ЧТО  ЕЩЕ?

Page 40: «Юзабилити тестирование сайтов и приложений", Руслан Саввотин, ЛитРес
Page 41: «Юзабилити тестирование сайтов и приложений", Руслан Саввотин, ЛитРес

$99

Page 42: «Юзабилити тестирование сайтов и приложений", Руслан Саввотин, ЛитРес
Page 43: «Юзабилити тестирование сайтов и приложений", Руслан Саввотин, ЛитРес
Page 44: «Юзабилити тестирование сайтов и приложений", Руслан Саввотин, ЛитРес
Page 45: «Юзабилити тестирование сайтов и приложений", Руслан Саввотин, ЛитРес
Page 46: «Юзабилити тестирование сайтов и приложений", Руслан Саввотин, ЛитРес
Page 47: «Юзабилити тестирование сайтов и приложений", Руслан Саввотин, ЛитРес

OGAMA  (OpenGazeAndMouseAnalyzer)

Источник:  http://www.ogama.net/

Page 48: «Юзабилити тестирование сайтов и приложений", Руслан Саввотин, ЛитРес

ВСЁ  ЗАПИСЫВАЕМ

Page 49: «Юзабилити тестирование сайтов и приложений", Руслан Саввотин, ЛитРес

OPEN  BROADCASTER

Источник:  http://www.chip.de/

Page 50: «Юзабилити тестирование сайтов и приложений", Руслан Саввотин, ЛитРес

$  Camtasia studio

Page 51: «Юзабилити тестирование сайтов и приложений", Руслан Саввотин, ЛитРес

СЪЕМКА  С  ТЕЛЕФОНА,  ПЛАНШЕТА

Page 52: «Юзабилити тестирование сайтов и приложений", Руслан Саввотин, ЛитРес

Web  +  Лицо                                        UX  recorder  — iOS$1.99 — 1  session$59.99  — unlimited  

Page 53: «Юзабилити тестирование сайтов и приложений", Руслан Саввотин, ЛитРес
Page 54: «Юзабилити тестирование сайтов и приложений", Руслан Саввотин, ЛитРес

Экран  и  звук                                      Recordable  — AndroidFree  150  RUB

Page 55: «Юзабилити тестирование сайтов и приложений", Руслан Саввотин, ЛитРес

NoldusMobile  Device  Camera

Page 56: «Юзабилити тестирование сайтов и приложений", Руслан Саввотин, ЛитРес

Tobii

Page 57: «Юзабилити тестирование сайтов и приложений", Руслан Саввотин, ЛитРес

DIY

Page 58: «Юзабилити тестирование сайтов и приложений", Руслан Саввотин, ЛитРес
Page 59: «Юзабилити тестирование сайтов и приложений", Руслан Саввотин, ЛитРес
Page 60: «Юзабилити тестирование сайтов и приложений", Руслан Саввотин, ЛитРес
Page 61: «Юзабилити тестирование сайтов и приложений", Руслан Саввотин, ЛитРес
Page 62: «Юзабилити тестирование сайтов и приложений", Руслан Саввотин, ЛитРес

НАЧИНАЕМ  ИСКАТЬ  ЛЮДЕЙ

Page 63: «Юзабилити тестирование сайтов и приложений", Руслан Саввотин, ЛитРес

ИЩЕМ  ЛЮДЕЙ  ЗА  ПАРУ  ЧАСОВ:Спрашиваем   знакомых   и  друзей.Размещаем   объявления   в  социальных   сетях,   форумах.Тусуемся   в  кафе,  ресторанах,   у  метро  и  т.д.

Page 64: «Юзабилити тестирование сайтов и приложений", Руслан Саввотин, ЛитРес

СОЦИАЛЬНЫЕ  СЕТИ:Объявления   в  своих  группах.Пишем  в  целевые   группы.Пишем  в  фокус  группы  и  группы  для  опросов.Пишем  лично  всем,  кто  нам  понравился.  

Page 65: «Юзабилити тестирование сайтов и приложений", Руслан Саввотин, ЛитРес

ОПРАШИВАЕМ  ДО  ВСТРЕЧИ

Page 66: «Юзабилити тестирование сайтов и приложений", Руслан Саввотин, ЛитРес

ВОПРОСЫ:Сколько  лет?Учитесь   или  работаете?На  кого  учитесь?  Кем  работаете?Фильмы?  Музыка?   Книги?Какие  книги?  Покупал  ли  электронные  книги?Где  покупал?  Что  читал  последнее?Машина?  Аудиокниги?

Page 67: «Юзабилити тестирование сайтов и приложений", Руслан Саввотин, ЛитРес

ВОПРОСЫ:Сколько  лет?Учитесь   или  работаете?На  кого  учитесь?  Кем  работаете?Фильмы?  Музыка?  Книги?Какие  книги?  Покупал  ли  электронные  книги?Где  покупал?  Что  читал  последнее?Машина?  Аудиокниги?

Page 68: «Юзабилити тестирование сайтов и приложений", Руслан Саввотин, ЛитРес

ПОГНАЛИ!

Page 69: «Юзабилити тестирование сайтов и приложений", Руслан Саввотин, ЛитРес

ПРИГЛАШАЕМ:По  два  часа  на  человека.Не  более  5  человек  в  день,  не  менее   6  всего.

Page 70: «Юзабилити тестирование сайтов и приложений", Руслан Саввотин, ЛитРес

ВСТРЕЧА

Page 71: «Юзабилити тестирование сайтов и приложений", Руслан Саввотин, ЛитРес

Источник:  http://hd.yucp.net/w/leopard-­seal-­goes-­for-­penguin.jpg

Page 72: «Юзабилити тестирование сайтов и приложений", Руслан Саввотин, ЛитРес

С  КАЖДЫМ:Поговорить  перед  началом.  Узнать   как  живет?Оплатить   респонденту   его  приход.Выделить   одну  цель.  После  можно  другую.Устраниться.   Помогать  только  в  критических   ситуациях.  Поговорить  после  и  собрать  эмоции  и  впечатления.

Page 73: «Юзабилити тестирование сайтов и приложений", Руслан Саввотин, ЛитРес

КАК  ВЫБРАТЬ  ЦЕЛЬ:Составьте   список  заранее.Узнайте   тайные   желания   вашего  пользователя.Продолжайте  сценарий  до  самого  конца

Page 74: «Юзабилити тестирование сайтов и приложений", Руслан Саввотин, ЛитРес

ИТОГИ

Page 75: «Юзабилити тестирование сайтов и приложений", Руслан Саввотин, ЛитРес

ПЕРЕСМАТРИВАЕМ  ВИДЕОЗаписываем   все  мысли  и  комментарии.Делим  все  на  4  группы.Составляем   отчет  1-­3  листа   А4.Нарезам   видео.

Page 76: «Юзабилити тестирование сайтов и приложений", Руслан Саввотин, ЛитРес

ЧЕТЫРЕ  ГРУППЫ:Критические   ошибки.Ошибки  средней   тяжести.Ошибки  низкой  тяжести.Открытия   и  хорошие  решения.

Page 77: «Юзабилити тестирование сайтов и приложений", Руслан Саввотин, ЛитРес

ДЕЛИМСЯ  РЕЗУЛЬТАТАМИ  СО  ВСЕМИ

Page 78: «Юзабилити тестирование сайтов и приложений", Руслан Саввотин, ЛитРес

УДАЛЕННОЕ  ЮЗАБИЛИТИ  ТЕСТИРОВАНИЕ

Page 79: «Юзабилити тестирование сайтов и приложений", Руслан Саввотин, ЛитРес
Page 80: «Юзабилити тестирование сайтов и приложений", Руслан Саввотин, ЛитРес

МОДЕРИРУЕМОЕ  ИЛИ  НЕТ?

Page 81: «Юзабилити тестирование сайтов и приложений", Руслан Саввотин, ЛитРес

ОСОБЕННОСТИ:Заранее  созвониться.  Добавляемся   в  Skype  заранее.Сделать  инструкцию,   как  пошарить   свой  экран.  Предупредить.  Пишем  видео  с  пользователем.Все-­равно   пишем   на  видео.

Page 82: «Юзабилити тестирование сайтов и приложений", Руслан Саввотин, ЛитРес

КОЛИЧЕСТВЕННОЕ

Page 83: «Юзабилити тестирование сайтов и приложений", Руслан Саввотин, ЛитРес
Page 84: «Юзабилити тестирование сайтов и приложений", Руслан Саввотин, ЛитРес

Tree  тестингКарточная  сортировка                                      Количественные  ЮТ                                                          

Page 85: «Юзабилити тестирование сайтов и приложений", Руслан Саввотин, ЛитРес
Page 86: «Юзабилити тестирование сайтов и приложений", Руслан Саввотин, ЛитРес

ВСЕМ  СПАСИБО!ВОПРОСЫ?

Саввотин Русланwww.facebook.com/sawotin

[email protected]