22
Как недорого продавать очень-очень дорогие вещи? SMM-кейс модного салона Даниленко Анна «WebPromoExperts SMM Day» 2015

Анна Даниленко«Как недорого продавать очень-очень дорогие вещи? SMM-кейс модного салона»

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: Анна Даниленко«Как недорого продавать очень-очень дорогие вещи? SMM-кейс модного салона»

Как недорого продавать очень-очень дорогие вещи?

SMM-кейс модного салонаДаниленко Анна

«WebPromoExperts SMM Day»

2015

Page 2: Анна Даниленко«Как недорого продавать очень-очень дорогие вещи? SMM-кейс модного салона»

Развитие SMM-отдела веб-студии KPORT

II по

луго

дие

2012

г

I пол

угод

ие 2

013

г

II по

луго

дие

2013

г

I пол

угод

ие 2

014

г

II по

луго

дие

2014

г

I пол

угод

ие 2

015

г01234567

Краткосрочные проекты

Долгосрочные проекты

Проекты с активным участием Заказчика

Доходность

Page 3: Анна Даниленко«Как недорого продавать очень-очень дорогие вещи? SMM-кейс модного салона»

Мария Проненко - основатель салона Admire

Page 4: Анна Даниленко«Как недорого продавать очень-очень дорогие вещи? SMM-кейс модного салона»

Салон эксклюзивных платьев в Москве

Page 5: Анна Даниленко«Как недорого продавать очень-очень дорогие вещи? SMM-кейс модного салона»

Требовательный клиент - требовательный Заказчик

Page 6: Анна Даниленко«Как недорого продавать очень-очень дорогие вещи? SMM-кейс модного салона»
Page 7: Анна Даниленко«Как недорого продавать очень-очень дорогие вещи? SMM-кейс модного салона»

Задача - организовать процесс совместной работы:

Подготовительный период: построение доверительныхотношений, «погружение» в бизнес Заказчика; формированиеобщей концепции и глоссария;

Стартовый этап: медиаплан, тестирование контента ирекламных активностей разных типов, анализ результатов;

На всех этапах: переписка по e-mail и общий чат в фейсбуке сзаказчиком и ключевыми менеджерами для оперативноговзаимообмена информацией; ежедневный мониторингактивности и эффективности РК, наглядная сводная отчетность.

Page 8: Анна Даниленко«Как недорого продавать очень-очень дорогие вещи? SMM-кейс модного салона»

Персональный бренд руководителя и/или владельца бизнеса, его вовлеченность в корпоративные коммуникации всех типов + слаженная работа опытного агентства = идеальные условия для успешного проекта в Social Media.

Page 9: Анна Даниленко«Как недорого продавать очень-очень дорогие вещи? SMM-кейс модного салона»

Зачем Вам сотрудничать с агентством?

Важные критерии выбора Агентство Сотрудник внутри

компании

Фрилансер

Понимание особенностей медиапланирования, контент-маркетинга, сторителлинга и т.д.

+ +/- +/-

Умение работать с разными аудиториями и ресурсами Сети + - +

Взаимозаменяемость сотрудников и командная работа + - -

Технические знания и навыки (в т.ч. рекламный инструментарий)

+ +/- +/-

Опыт в создании и распространении вирусного контента (в частности – вовлечение, геймификация, нестандарты)

+ - +/-

Понимание взаимовлияния всех инструментов интернет-маркетинга

+ +/- +/-

Возможность полностью сосредоточиться на стартовом этапе Вашего SMM-проекта

+ - +/-

Прозрачность юридических и финансовых отношений, гарантия сохранности и передачи данных

+ +/- -

Page 10: Анна Даниленко«Как недорого продавать очень-очень дорогие вещи? SMM-кейс модного салона»

Остановимся подробней?

Page 11: Анна Даниленко«Как недорого продавать очень-очень дорогие вещи? SMM-кейс модного салона»

Правила генерации контента: разнообразие и постоянство

Page 12: Анна Даниленко«Как недорого продавать очень-очень дорогие вещи? SMM-кейс модного салона»

Грамотный контентв Facebook:

Page 13: Анна Даниленко«Как недорого продавать очень-очень дорогие вещи? SMM-кейс модного салона»

Грамотный контент в Instagram Смайлы Хештеги Активные теги

пользователей Качественный

графический контент

Лайфлогинг Ответы в

комментариях Взаимодействие с

селебрити

Page 14: Анна Даниленко«Как недорого продавать очень-очень дорогие вещи? SMM-кейс модного салона»

В FaceBook: В Instagram:

у аккаунтов бизнеса и пользователей разные права и функциональные возможности

нет разделения аккаунтов по типам –возможности для бизнеса и пользователей одинаковые

можно размещать в публикациях и комментариях активные ссылки

ссылки неактивны нигде, кроме профайла

очень мало популярных хэштегов, сложно подбирать интересующие, сложно продвигать новые

много популярных хэштегов - продвигать новые значительно проще за счёт присоединения к популярным и оффлайновых механик

есть простая механика репостов (Share) механика репостов сложная, требует специальных навыков или сторонних приложений

низкая органическая видимость публикаций в лентах подписчиков из-за специальных алгоритмов

нет алгоритма сокрытия публикаций для неактивных подписчиков

есть рекламный функционал с качественными и прозрачными настройками таргетинга

нет привычного рекламного функционала, промо-активность строится на других принципах

Почему выгодно строить объединенную стратегию в FB и Insta?

Page 15: Анна Даниленко«Как недорого продавать очень-очень дорогие вещи? SMM-кейс модного салона»

Целевая аудитория салона: Девушки 18+, Москва и МО Ядро ЦА №1 - невесты (свадебные платья) Ядро ЦА №2 – бизнес-леди, «звёзды»,

селебрити (вечерние платья) Высокая сезонность спроса Высокий доход

Тонкая настройка таргета в FB по: Возрасту и местоположению; Заведениям, которые посещают; Брендам, на которые подписаны; Интересам, которые проявляют в Сети; социальным статусам (семейное положение,

должность, индустрия и т.д.)

Page 16: Анна Даниленко«Как недорого продавать очень-очень дорогие вещи? SMM-кейс модного салона»

РК в Sоcial Media – стратегия премаркетинга

Page 17: Анна Даниленко«Как недорого продавать очень-очень дорогие вещи? SMM-кейс модного салона»

Эффективность РК в цифрах

Всего потрачено на продвижение поста

10 $

Средняя цена за 1000 показов (CPM) 3,3 $

Клики на публикацию в ленте 233

Соотношение количества кликов к количеству показов (CTR)

8,27%

Средняя цена клика на публикцию в ленте (CPC)

0,04

Переходы на сайт с публикации 52

Цена мотивированного перехода на сайт

0,19 $

Page 18: Анна Даниленко«Как недорого продавать очень-очень дорогие вещи? SMM-кейс модного салона»

В персональном маркетинге важно быть живыми!

Page 19: Анна Даниленко«Как недорого продавать очень-очень дорогие вещи? SMM-кейс модного салона»

Вовлекаться в social-процессы!

Page 20: Анна Даниленко«Как недорого продавать очень-очень дорогие вещи? SMM-кейс модного салона»

Быть источником вдохновения!

Page 21: Анна Даниленко«Как недорого продавать очень-очень дорогие вещи? SMM-кейс модного салона»

Теперь Вы знаете, где искать платья

Page 22: Анна Даниленко«Как недорого продавать очень-очень дорогие вещи? SMM-кейс модного салона»

По всем вопросам можете писать сюда:

facebook.com/[email protected]

Спасибо за внимание!