ARQUITETURA DE INFORMAÇÃO PROF. DHIEGO BICUDO dhiego.com.br dhiego@icomp.com.br

ONDE É MAIS RÁPIDO ENCONTRAR UMA PALAVRA?

ONDE É MAIS RÁPIDO ENCONTRAR ALGO?É mais fácil encontrar uma informação em um ambiente organizado.

1' SISTEMA DE ORGANIZAÇÃO

1' SISTEMA DE ORGANIZAÇÃO

O sistema de organização é o componente da Arquitetura de Informação responsável por organizar a informação do website.

Sua função é definir as regras de classificação e ordenação das informações que serão apresentadas e aplicar estas regras, categorizando todos os conteúdos oferecidos.

Seu principal desafio é organizar a informação de forma que ajude o usuário a encontrar o que precisa para atingir seu objetivo.

O QUE É CATEGORIZAR?Categorizar ou classificar é agrupar entidade (objetos, ideias, ações…) por semelhança. Cada grupo de entidades semelhantes é uma categoria.

AMBIENTE DESORGANIZADO

AGRUPAMENTO POR SEMELHANÇA

CATEGORIAS

círculos laranja

quadrados verdes

triângulos azuis

NA PRÁTICA

CATEGORIZAR É …

uma habilidade natural que a mente humana usa para compreender o mundo ao seu redor.

A. Como explicar um boto cor de rosa?

B. Grão de Bico?

C. Patins?

–“JACOB, E; SHAW, D.

“É um mecanismo cognitivo fundamental que simplifica a interação do indivíduo com o ambiente: ela não apenas facilita o armazenamento da informação, mas

também reduz a demanda da memória humana."

DIFICULDADES

AMBIGUIDADE

HETEROGENEIDADE

DIFERENÇAS DE PERSPECTIVA

POLÍTICAS INTERNAS

ESTÉTICA

Devido aos seus aspectos cognitivos e culturais, a organização da informação na web apresenta diversas dificuldades:

AMBIGUIDADE

Os sistemas de classificação se baseiam na linguagem humana, que é naturalmente ambígua. Isso dificulta a escolha do rótulo que melhor traduz o conceito da categoria e na definição de quais elementos fazem parte da categoria.

ELETRODOMÉSTICOS OU ELETROPORTÁTEIS

O QUE É UD? O QUE TEM DENTRO DE UD?

HETEROGENEIDADE

O conteúdo é altamente heterogêneo. Em um mesmo site podem estar presentes conteúdos de diversos tipos (textos, vídeos, sons… etc) em diversos formatos (html, gif, jpg, ppt, pdf, docs… etc).

É impossível criar um único sistema que atenda todo o site.

DIFERENÇAS DE PERSPECTIVA

Toda organização é afetada pela perspectiva do seu criador, sua cultura e sua visão de mundo. Além disso, diferentes usuários têm diferentes perspectivas.

ESTÉTICA

Além de possuir uma organização compreensível um site precisa ser esteticamente agradável. Porém, a estética não deve prevalecer sobre a compreensão da informação. Adequar a forma ao conteúdo não é uma tarefa simples.

http://barneybaker.co/

ESQUEMAS DE ORGANIZAÇÃO

2' SISTEMA DE NAVEGAÇÃO

2' SISTEMA DE NAVEGAÇÃO

O sistema de navegação é o componente de um site que especifica as maneiras de navegar, de se mover pelo espaço informacional e hipertextual do site.

Sua função é indicar ao usuário a sua localização, mostrar o caminho correto para que ele encontre a informação que necessita e auxiliá-lo a realizar suas tarefas.

–NIELSEN, 2000

“Um bom sistema de navegação deve, a todo momento, responder a 3 perguntas básicas.”

ONDE ESTOU? ONDE ESTIVE? AONDE POSSO IR?

–FLEMING, 1998

“10 princípios básicos para um sistema de navegação de qualidade.”

1. FÁCIL DE APRENDER

2. SER CONSISTENTE

3. PROVER FEEDBACK

4. PRESENTE DE DIFERENTES FORMAS CONFORME O CONTEXTO

5. OFERECER ALTERNATIVAS

6. ECONOMIZAR AÇÕES E TEMPO DE UTILIZAÇÃO

7. APRESENTAR MENSAGENS VISUAIS CLARAS E NO MOMENTO ADEQUADO

8. POSSUIR RÓTULOS COMPREENSÍVEIS

9. ESTAR EM SINTONIA COM O PROPÓSITO DO SITE

10. SUPORTAR OS OBJETIVOS E COMPORTAMENTOS DO USUÁRIO

3' SISTEMA DE ROTULAÇÃO

3' SISTEMA DE ROTULAÇÃO

O sistema de rotulação é o componente da AI que estabelece as formas de representação, de apresentação da informação, definindo signos para cada elemento informativo.

Seu desafio é criar para o site uma linguagem clara, compreensível e sem ambieguidades.

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O QUE SÃO RÓTULOS?Rótulo ou termo (em inglês utiliza-se a palavra label) é um símbolo linguistico utilizado para representar um conceito.

Atribuir rótulos a conceitos é uma habilidade natural dos seres humanos. Uma língua nada mais é que um conjunto grande e completo de rótulos.

O objetivo dos rótulos é comunicar o conceito eficientemente, ou seja, comunicar sem ocupar muito espaço na página e sem demandar muito esforço cognitivo do usuário para compreendê-lo.

Rótulos podem ser textuais ou não textual. Na web o tipo mais comum de rótulos não textuais são os ícones.

ÁRVORE

POR QUE VOCÊ DEVE SE IMPORTAR COM RÓTULOS?Rótulo é uma forma rápida e eficaz de representar uma informação ou de comunicar um conceito.

Rótulos são empregados nos títulos das páginas, nas opções do sistema de navegação, nos links contextualizados dentro das páginas e nos metadados usados na indexação para o sistema de busca (metatags keywords e description).

É por meio do rótulo que o usuário entende e se adapta aos sistemas de organização e navegação do site.

Na web, os usuários não gastam muito tempo para ‘decodificar' o rótulo. Por isso, o rótulo precisa comunicar o conceito rapidamente.

GELADEIRAS OU REFRIGERADORES?

VESTIBULAR OU PROCESSO SELETIVO?

VEREADORES OU 12ª LEGISLATURA?

4' SISTEMA DE BUSCA

4' SISTEMA DE BUSCA

O sistema de busca é o componente da AI responsável por determinar as perguntas que o usuário pode fazer e o conjunto de respostas que irá obter.

Sua função é implementar o mecanismo de busca do site que complementa o sistema de navegação.

INTERFACE PÁGINA DE

RESULTADOS PÁGINA SEM RESULTADOS

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