Upload
ing-nederland
View
2.325
Download
1
Embed Size (px)
Citation preview
De volgende stap in mobiel bankieren 10.09.2014 | Amsterdam
Max Mouwen, Directeur Internet & Mobiel @maxmouwen
1. Bankzaken kunnen altijd makkelijker
ING wil klanten helpen om financieel fit te worden en bankzaken makkelijk maken. Innovaties spelen hierbij een belangrijke rol
2. Smartphone wordt nog belangrijker
Internet heeft een heel mooie tijdslijn van innovaties over de afgelopen jaren. Hierin voegen.
1,9 miljoen klanten
Meest gebruikte Nederlandse app
Eenderde bankiert uitsluitend via de app
Bijna de helft van onze klanten tot 40 jaar maakt gebruik van mobiel bankieren
3. Leren van ervaringen in andere landen
‘Empowering people to stay a step ahead in life and business’
Nederland: Mpin
Australië: Saldo voor Log-in
Polen: Contactloos Betalen
Bankier je mobiel?
4. Mobiel gebruikers hebben meer grip op hun financiën
Sparen vaker
Staan minder rood
Betalen sneller hun rekening
5. Mobiele app wordt hoog gewaardeerd
Waardering van klanten (app store) Consumentenbond, Geldgids, iCulture Award (beste App 2013)
6. ING zet volgende stap in mobiel bankieren
ING introduceert als eerste bank in Europa
Inge
Stembediening in de App
ING introduceert als eerste bank in Europa
‘Inge’
Stembediening in de App
Demo
Video demo invoeren!
Fase 1
Stembediening
Fase 2
Stemherkenning
‘Klantfeedback is essentieel’
ING introduceert als eerste bank in Europa
‘Inge’
Stembediening in de App
Demo
7. Blik op de toekomst
Vingerafdruk Smartwatch NFC
ING wil bankieren op een nieuwe manier makkelijk maken: nu en in de toekomst
Bedankt voor uw aandacht Presentatie: www.slideshare.net/ingnl
Film: www.youtube.com/ingnl