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Design Sprint e a importância de métodos de cocriação Ana Coli
SAIBA
6,5 anos 3 sócias +9 funcionários
Carolina Leslie Alessandra Nahra Ana Coli
de 150 clientes atendidos.
de 450 projetos entregues.
+
O que fazemos, afinal?
Crédito: Saiba+
Somos uma consultoria de pensamento estratégico em design.
Trabalhamos em colaboração com
empresas e equipes para criar ferramentas e serviços relevantes para o público e fundamentais para o negócio.
E isso quer dizer...
Crédito: Mesa&Cadeira
1. Entendemos o usuário
2. Desenhamos a interface
3. Validamos nossa estratégia
1. Entendemos o usuário
2. Desenhamos a interface
3. Validamos nossa estratégia
• Entrevistas em profundidade • Jornada do consumidor • Personas
Crédito: Saiba+
1. Entendemos o usuário
2. Desenhamos a interface
3. Validamos nossa estratégia
• Wireframes • Layout
Crédito: Saiba+
1. Entendemos o usuário
2. Desenhamos a interface
3. Validamos nossa estratégia
• Teste de usabilidade: em protótipo; em ambiente de homologação; com a interface no ar.
Crédito: Saiba+
1. Entendemos o usuário
2. Desenhamos a interface
3. Validamos nossa estratégia
1. Entendemos o usuário
2. Desenhamos a interface
3. Validamos nossa estratégia
REFAÇÃO! • Briefing incompleto • Limitações do sistema • Limitações de negócio • Cliente não sabe o que quer • Áreas não chegam a um consenso Como resolver – ou pelo menos minimizar – isso?
Até que um belo dia...
• Testado 100 vezes • Método • Funciona!
OBJETIVO Resolver um problema em 5 dias
Fonte: http://www.gv.com/sprint/
Preparação
• Bloquear 5 dias da agenda da equipe
• Um mesmo local para fazer todas as dinâmicas
• Sem celular! Programar pausas
• Comida! Pessoas bem alimentadas são mais felizes :-)
• Moderador • Decisor • Financeiro • Marketing • Atendimento ao cliente • Tecnologia • Design • Etc.
• Papeis:
SAIBACrédito: Saiba+
SAIBA
Equipes diferentes têm visões diversas, portanto, é importante que todos compartilhem informação para que saiam do mesmo ponto de partida.
Escolher um objetivo
Que problema vamos resolver? Escolher um público e um ponto no mapa.
Brainstorms são pouco produtivos. É hora de desenhar sozinho.
Crédito: Saiba+
Depois do desenho, chega o momento de explicar para seus colegas suas ideias.
Crédito: Saiba+
Fazer decisões rápidas sem grandes discussões ou apresentações vendedoras.
Votação silenciosa
Crédito: Saiba+
Os desenhos vencedores viram um storyboard. É o guia para o protótipo do dia seguinte.
É preciso ser rápido para colocar em prática as decisões tomadas.
Simplicidade: apenas uma fachada é suficiente para se aprender com os usuários.
Relay, da Savioke
Crédito: Savioke
Clientes reais do produto avaliam a interface em um teste de usabilidade.
35
Crédito: Saiba+
Resultado: o trabalho de uma semana validado e com um direcionamento claro do caminho a ser seguido.
• Alinhamento de briefing • Informações amplas e acessíveis • Alinhamento de expectativas • As decisões são tomadas em conjunto • Decisores participam do processo
Por que recomendo o Design Sprint
• Dificuldade de aprovação – tempo dedicado
Riscos
• Ausência dos decisores (stakeholders)
• Fim da magia :-(
Renato Verdugo User Experience Researcher no YouTube
Crédito: arquivo pessoal
Os usuários como atores da cocriação
Crédito: arquivo pessoal
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COMUNICAÇÃO
