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PTIT DEJ’
Tendance sur les réseaux sociaux 2015
Une diversité d’acteurs
Top des réseaux sociaux mondiaux
Sources : We are social Singapour- janv 2015
I. LES POIDS LOURDS
Focus sur les principaux réseaux sociaux
Usage : garder contact avec son réseau d’amis, de famille, de connaissances en partageant avec eux, des humeurs, des contenus, des photos, des vidéos et des événements.
Profil des utilisateurs :
Chiffres :
Création en 2004
1,35 milliards d’utilisateurs actifs dans le monde et 1,12 milliards sur mobile,
#1 - Réseau social le plus utilisé
5,4% d’utilisateurs ont entre 13 et 17 ans
Tendances :
Désintérêt croissant pour Facebook auprès des cibles les plus jeunes : les 13-17 ans qui plébiscitent moins ce réseau (trop de publicités, pas adapté à leurs usages, présence de leurs parents sur Facebook …). Facebook aurait perdu 3 millions de jeunes en 3 ans tandis que la cible des + de 35 ans et surtout les + 55 ans progressent.
Sources: Pew Internet 2015 update / istrategylabs 2014
53%FEMMES
46%35 ANS ET +
65%SONT QUOTIDIENNEMENT ACTIFS
47%HOMMES
47%18 - 34 ANS
Nouveautés :
Changements fréquents d’algorithme
Intégration des players vidéo intégrés à Facebook pour concurrencer Youtube
Facebook a lancé l’application Home destiné aux plus jeunes sur mobile
Potentiel pour les marques :
Média Facebook : publicité ultra-ciblée via Facebook ads
Pages Marques :
plateforme de diffusion des dernières actus
être au front de la relation client
Sources: Chiffres Facebook
Messenger
Usage : Messagerie Facebook
Profil des utilisateurs :
Chiffres :
Rachat de Whatsapp en 2014
600 000 millions d’utilisateurs actifs
Tendances :
Messenger va devenir encore plus grand que Facebook, selon Zuckerberg
Fortement poussé par Facebook
18 – 24 ansUTILISATEURS PRINCIPAUX
Messenger
Nouveautés:
Appel Voip utilisable
Envoi de vidéo <15 sec
Paiement entre amis
Messenger
Nouveautés:
Lancement de Facebook for Business
Youtube
Usage : regarder et poster ses vidéos, tout en les partageant aves d’autres utilisateurs.
Profil des utilisateurs – France :
Chiffres :
Création en 2005
+ d’un milliard d’utilisateurs
La moitié des vues provient des appareils mobiles
44% des utilisateurs partagent les vidéos qu’ils ont vu
Tendances :
Le nombre d’heures de visionnage mensuelles y augmente de 50% chaque année.
Sources : HUB Institute / Google mai 2014
36%18 ET 34 ANS
87%SONT TOUS LES JOURS SUR INTERNET
65%UTILISENT UN SMARTPHONE
22%UTILISENT UNE TABLETTE
Youtube
Nouveautés :
Youtube 360 degrees vidéos
Les cards – annotations interactives sur les vidéos (images et liens externes)
Youtube Music Key en bêta
Service de VOD pour 7,99$ sans pub, sur le modèle de Youtube Music Key (à venir)
Potentiel pour les marques :
Evénement live (saut de Baumgarten)
Display
Page custom marque
Opé événementielle (ex Honda Type R)
Usage : garder contact avec son répertoire de contacts mobile, chatter et partager avec eux vidéos, photos, localisation et messages vocaux,
Profil des utilisateurs
Pas de données démographiques connues
Chiffres :
Création en 2009
700 millions d’utilisateurs actifs
30 milliards de messages échangés chaque jour
Tendances :
Croissance surtout Brésil, Inde, Mexique et Russie
L’utilisation de Whatsapp remplacerait peu à peu les SMS dont l’usage décline.
Evolution visée sur un moyen terme: l’Afrique avec la 2G
Source : 01.net – janv 2015 / Le Monde - avril 2014 / Business Insider – 2015
70%SONT QUOTIDIENNEMENT ACTIFS
Nouveautés :
Possibilité d’utiliser Whatsapp sur desktop
Voip en cours de finalisation ou disponible sur certains marchés
Potentiel pour les marques: #1 Faire de la publicité sur un support créatif
Espagne : Pringles lancé une opération créative où les utilisateurs doivent redoubler d’effort pour faire le message à base d’emoticons le plus créatif au compte de Mr Pringles.
En Argentine : Absolute Vodka
Campagne Absolut Unique Access – convaincre un videur de laisser entrer pour gagner un Pass à une soirée VIP
#2 Amélioration de son service client
Ex en Espagne la filiale de la banque Santander s’y est mise.
Sources: Petitweb mars 2015
Google +
Usage : garder contact avec ses réseaux d’amis, de famille, de connaissances en partageant avec eux, des humeurs, des contenus, des photos, des vidéos et des événements.
Profil des utilisateurs : Pas de données démographiques connues
Chiffres :
Création en 2012
2,2 milliards d’inscrits (grâce à Android et à Gmail)
4 – 6 millions d’actifs soit 0,3% des inscrits
Tendances :
Le réseau connait un nombre d’inscrits toujours grandissant (car forcés) mais peine à faire utiliser son réseau social (seuls 6% ont posté en 2015). Il est jugé trop compliqué.
Nouveautés :
Séparation de « Photos » et « Stream » pour les faire vivre indépendamment de Google +
Sources : Business Insider – Janvier 2015
Usage: Service de microblogging qui permet de Suivre l’actualité de ses amis, de ses centres d’intérêts et publier des messages en 140 caractères.
Profil des utilisateurs – en France:
Chiffres :
Création en 2005
241 millions d’utilisateurs actifs dans le monde
Dont environ 1% en France : 2,3 millions en France
En France, le profil de Tweetos est différent de celui des US
Compte le plus suivi : 38 millions de followers – Justin Bieber
Sources : Le blog du modérateur
55%HOMMES
61%MOINS DE 35 ANS
45%ONT UN DIPLÔME UNIVERSITAIRE
Tendances :
Twitter a du mal à recruter de nouveaux utilisateurs, sauf en Asie où il se développe.
En France, Twitter est plutôt utilisé pour la curation de contenu par les « experts » tandis que les plus jeunes l’utilisent comme un chat.
Nouveautés :
Conversation de groupes privées
Publication de vidéo directement à partir du mobile
(vidéos < à 30 sec)
Potentiel pour les marques:
Publicité en temps réel, un succès pour les événements live, sportifs
Post sponsorisés
InstagramUsage: Partager des photos et suivre des comptes en fonction de ses centres d’intérêt et inspirations.
Profil des utilisateurs :
Chiffres :
Création en 2010
300 millions de membres actifs
30 milliards de photos partagées
21 min /jour passés en moyenne sur le réseau social par les utilisateurs
46% des utilisateurs Français suivent des marques
Tendances :
Un des réseaux phares en ce moment. Réseau social qui a le plus grand taux de croissance.
Sources : Webmarketing-conseil / Iconosquare
64% 73%ENTRE 15 ET 35 ANS
46%ONT UN DIPLÔME UNIVERSITAIRE
FEMMES
48%SONT DES PROFESSIONNELS
InstagramNouveautés :
Pub sponsorisée : premiers annonceurs Air France, Guerlain, Sephora, Yves Saint Laurent, Coca-Cola etc.
Les contenus seront basés sur des critères de qualité et non de quantité, ex: Les photos avec texte ou brandés avec les logos de marques ne seront pas publiées.
Carroussel ads avec possibilité de call to action (à venir)
Potentiel pour les marques:
Les marques peuvent cibler un certain nombre d'utilisateurs en fonction de leur sexe et de leur âge. Ceux-ci verront apparaître les images sponsorisées mêmes s'ils ne sont pas abonnés.
Sources : Instagram/ LeMonde/ Webmarketing-conseil
1
23
Usage : Partager des photos et suivre des comptes en fonction de ses centres d’intérêt et inspirations sous la forme d’un tableau de bord / tableau de tendances.
Profil des utilisateurs :
Chiffres :
48,7 millions de membres
16 min passées sur le site
Tendances :
« Nourriture et boisson » puis « DIY & Crafts » sont les sujets les plus développés
Etsy est le site le plus représenté
Sources: RJ metrics
65-80% 61%MOINS DE 35 ANS
158PINS POSTES EN MOYENNE/COMPTE
FEMMES
Nouveautés :
Pins sponsorisés
Pins animés en fonction du scroll de l’utilisateur, similaires aux vidéos Facebook en autoplay (à venir dans les prochains mois)
Potentiel pour les marques:
Faire un catalogue sur Pinterest
Jeu (ex: Peugeot Panama Puzzle)
Affichage ciblé sur le principe des pins sponsorisés
Sources: RJ metrics / The Next Web
Swarm & Foursquare
Usage: repérer ses amis géographiquement les plus proches pour échanger avec eux, partager des photos, des activités et se checker.
Swarm Check-in.
Foursquare Recommandation sociale
Profil des utilisateurs : Pas de données démographiques connues
Chiffres :
Création de Foursquare en 2009 et Swarm en 2014
1/3 des utilisateurs de l’ancien Foursquare utilise Swarm
1/3 utilise Foursquare
1/3 est parti
Tendances :
A voir évolution dans les prochains mois – données confidentielles de FoursquareSources : All Tech considered
?
Usage: se créer un réseau professionnel en restant en contact avec ses collègues/ employeurs actuels ou anciens. Réseau international.
Profil des utilisateurs :
Chiffres :
Création en 2003
347 millions de membres
8 millions d’utilisateurs français
17 min passées sur le réseau par mois
Tendances :
La cible qui évolue le plus est celle des étudiants et des diplomés
L’international est la piste la plus développée vs US
Sources : Hub Institute / Linkedin / Le Figaro
60%SUIVENT UNE/DES ENTREPRISES
80%UTILISENT UN COMPTE GRATUIT
20%SONT DECISIONNAIRES DANS LEUR ENTREPRISE
79%+ DE 34 ANS
pro
Nouveautés :
Développement d’une application pour permettre aux employés de se connecter entre eux
Potentiel pour les marques:
Pages entreprises avec les mêmes fonctionnalités que Facebook pour créer de l’engagement
Communication institutionnelle et business
Sources : Re/Code / Hub Institute
pro
Nouveaux produits Services
Offres d’emploi
Viadeo
Usage: se créer un réseau professionnel en restant en contact avec ses collègues/ employeurs actuels ou anciens. Réseau francophone.
Profil des utilisateurs :
Chiffres :
Création en 2004
60 millions de membres dans le monde
dont 9 millions en France et 25 millions en Chine
Tendances :
En France, Viadeo ne se porte pas très bien
En revanche, la marque se développe en Chine et se déploie en Afrique et en Russie
Sources : Les Echos / Viadeo
pro
54% 40%ENTRE 25 ET 35 ANS
14%TRAVAILLENT DANS LE CONSEIL
HOMMES
II. LES NOUVEAUX ARRIVANTS
Snapchat, Tinder et confrères
Snapchat
Usage : garder contact avec son réseau d’amis, de famille, de connaissances en partageant avec eux des photos et des videos qui restent seulement 10sec et qui s’effacent.
Profil des utilisateurs :
Chiffres :
Création en 2011
60 millions d’utilisateurs dont la moitié est active
700 000 photos envoyées par jour en mars 2014 (possibilité d’envoyer une photo à plusieurs destinataires en même temps)
Tendances :
Un des réseaux phares en ce moment. Gros potentiel de développement.
Sources : Business Insider
65% 71%MOINS DE 25 ANSFEMMES
Snapchat
Nouveautés:
Snapcash pour faire des virements très simplement en envoyant « $ + montant »
Discover, un format d’actu et de news plus adapté à la cible
Geofilters – qui permet de se géolocaliser et de rajouter le lieu / la marque sur la photo
Alibaba vient d’investir 200 millions $ dans Snapchat
Potentiel pour les marques:
Les marques peuvent tirer parti des fonctionnalités existantes de Snapchat pour publier des contenus :
Sources : Business Insider
Concours Teasing nouveautés
produit
Couponning Behind the scenes
Présentationd’un nouveau collaborateur
Vidéos ciblées
Tinder
Usage : rencontrer des hommes/femmes à proximité grâce à la géolocalisation mobile. L’utilisateur parcourt les profils qui se présentent sur son écran.
Profil des utilisateurs :
Chiffres :
Création en 2012
50 millions d’utilisateurs
1 milliards de swipes 12 millions de matches/jour
Tendances :
Tinder commence à attirer des catégories de personnes plus âgées entre 45 et 54 ans
Sources : Washington Post
21minTEMPS PASSE PAR JOUR SUR L’APP
11CONNEXIONS PAR JOUR/PERS
51%18-24 ANS
Tinder
Nouveautés :
Version Plus à 9,99€/mois ou 19,99€ pour les + de 30 ans :
possibilité de consulter des profils partout dans le monde
de revenir en arrière
de consulter des profils de façon illimitée
Potentiel pour les marques:
Campagne originale
Par exemple Lancement du film Ex-Machina en avant-première au festival SXSW
Sources: Bloomberg / La Réclame
Tinder
Tinder
Association Smoking Health organization
Ello
Usage : Un Facebook mais sans publicité. Croisement entre Tumblr/ Instagram et Twitter.
Profil des utilisateurs : Pas de données démographiques connues
Chiffres :
Création août 2014
Tendances :
Pas de données connues, il faudra attendre
Potentiel pour les marques:
Création d’un compte standard comme
sur Tumblr
Sources : Usine digitale
Tsu
Usage : garder contact avec son réseau d’amis, famille, connaissance en partageant avec eux, des humeurs, des photos et des événements. A la différence que Tsu est une plateforme collaborative où 90% des revenus sont versés aux contributeurs.
Profil des utilisateurs : Pas de données démographiques connues
Chiffres :
Création 2014
2 millions d’utilisateurs en 2 mois (vs 10 mois pour Facebook)
Tendances :
Moteur de motivation fort : $$$
Mais réseau social criblé de pub Quid de son évolution à long terme?
Potentiel pour les marques:
-Display classique
Sources : Zdnet
Vine vs Instagram video
Usage: Partager de courtes vidéos sur les réseaux sociaux.
Vine Twitter vs Instagram Facebook
La croissance de Vine s’est ralentie après le lancement des vidéos sur Instagram en 2014.
Potentiel pour les marques :
Vine : Profiter du rayonnement de stars de Vine comme Zack King,
Instagram : Profiter du format long des vidéos pour bien mettre en valeur le produit et son univers.
Sources : Adweek / We are social media
Dubsmash
Usage : Partager de courtes vidéos avec un contenu issus de film ou de musique sur les réseaux sociaux.
Chiffres :
Création en Nov 2014
+ de 10 Millions de téléchargement sur Android
Tendances :
Tendance de noel 2014, le public est lassé.
Succès temporaire
Sources: TechCrunch
III. ET AILLEURS…
Wechat en Chine
Usage : Couteau-suisse des réseaux sociaux: croisement entre Whatsapp, Facebook, Instagram, Twitter, Etsy (pour le e-commerce social), Swarm (géolocalisation) et Paypal. Plateforme multiservice qui permet aussi de :
- jouer aux jeux vidéos (80% des revenus de WeChat)
- Gérer son compte bancaire
- Acheter et échanger des stickers
Sources: Le Figaro / TechNode / Tech In Asia
Profil des utilisateurs :
Chiffres :
Création en 2011
1,12 milliards d’inscrits dans le monde dont 500 millions d’actifs
Tendances :
Application non seulement populaire en Chine, mais se développe aussi en Afrique (Congo, Malawi, Afrique du Sud).
Sources: Le Figaro / TechNode / Tech In Asia
50%20 – 29 ANS
Nouveautés :
WeChat Web pour desktop
Fonctionnalité cash reward – pour faire des donations entre utilisateurs.
Potentiel pour les marques :
Comptes publics
« Shop » pour le e-commerce
Intégration du service client directement sur la plateforme
RP avec les influenceurs
Sources : Adweek / Emarsys / Clickz
IV. EVOLUTION
What’s next?
Constat
Environnement de plus en plus complexe dans le paysage des médias sociaux
Trop d’acteurs
En mouvement perpétuel
Nouvelles problématiques
Les marques investissent tout de même de + en + dans les réseaux sociaux.
Il y a de plus en plus de plateforme dédiées aux marques :
Facebook Ads Manager (application mobile)
Pinterest business marques
Instagram pages marques
Etc.
Sources : Hub institute
Evolution
Pour les marques, le choix de la plateforme va dépendre :
• De son budget
• De son activité (Ex: communication d’un film vs communication d’une marque de T-shirts).
• De sa cible
• Des ses besoins
….Car tout cela représente un coût!
De cet environnement concurrentiel, en ressortent plusieurs tendances émergentes pour les médias sociaux de demain :
• Simplicité d’utilisation
• Orientation mobile
• Anonymat : Plus inscrit dans le court-terme que dans le modèle Facebook (avec profil complet, page etc.)
• Communication plus visuelle que textuelle (vidéos/photos/emoticons).
• Et si possible multi plateformes à l’image de WeChat.
Sources : Adweek / Emarsys
Julien DelubacDirecteur de la production / Responsable social Média
Agence Les Chinoiswww.leschinois.com
01 44 54 34 44
MERCI !
