29
Prekių pristatymo ypatumai Europoje 2016 03 15

Logistika eksporto rinkose

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: Logistika eksporto rinkose

Prekių pristatymo ypatumai

Europoje

2016 03 15

Page 2: Logistika eksporto rinkose

2016.03.15Logistika eksporto rinkose 2

Apie DPD

Siuntų skaičius, kurį per

dieną pristato DPD

grupė

3 mln.DPDgroup

DPD Lietuva yra

dalis

DPD Lietuva

kurjerių skaičius

350

Siuntų skaičius, kurį per

dieną pristato DPD Lietuva

27 tūkst.

Page 3: Logistika eksporto rinkose

2016.03.15Logistika eksporto rinkose 3

E-pirkėjų dalis ES, 2015Tarp 16-74 m. gyventojų; ES vidurkis – 53%,

2-3 h

2-3 h

2-3 h

< 30%

30% - 49%

50% - 69%

> 70%

Šaltinis: Eurostat 2015, E-commerce by individuals

Page 4: Logistika eksporto rinkose

Didžioji Britanija30%

Vokietija17%

Prancūzija13%

Ispanija 4%

Olandija 3%

Italija 3%

Šveicarija 3%

Austrija 3%

Norvegija 3%

Švedija 2%

Danija 2%

Kitos šalys 17%

2016.03.15Logistika eksporto rinkose 4

pagal pardavimų pajamas, EUR

Europos e-komercijos rinkos pasiskirstymas

81 mln.

66 mln.

65 mln.

Šaltinis: European B2C E-commerce Report 2015.pdf

Page 5: Logistika eksporto rinkose

2016.03.15Logistika eksporto rinkose 5

E-rinka pagal gyventojų skaičių

LT

~ 3 mln.ES

508 mln

Page 6: Logistika eksporto rinkose

2016.03.15Logistika eksporto rinkose 6

Gyventojų dalis perkanti kitų ES šalių el. parduotuvėse, 2014 m

4%

11%

16%

22%

65%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

EU28 - 15%

Šaltinis: European B2C E-commerce Report 2015.pdf

Page 7: Logistika eksporto rinkose

2016.03.15Logistika eksporto rinkose 7

Barjerai tarptautinei e-prekybai

Prekių logistika

Nepasitikėjimas

užsienio

e-parduotuvėmis

Gamintojų

apribojimai dėl

geografinės

distribucijos

Mokestiniai ir

teisiniai skirtumai

Page 8: Logistika eksporto rinkose

2016.03.15Logistika eksporto rinkose 8

Prekių logistika

• Pristatymo kaina

• Terminai

• Grąžinimai

• Lokalizacijos iššūkiai

Page 9: Logistika eksporto rinkose

2016.03.15Logistika eksporto rinkose 9

Prekių logistika

• Pristatymo kaina

• Terminai

• Grąžinimai

• Lokalizacijos iššūkiai

Page 10: Logistika eksporto rinkose

Prekių pristatymo ypatumai

Page 11: Logistika eksporto rinkose

2016.03.15Logistika eksporto rinkose 11

į namus į siuntų taškus,

terminalus,

parduotuves

(click&collect)

į darbą

Kur dažniausiai pristatomos siuntos

Page 12: Logistika eksporto rinkose

2016.03.15Logistika eksporto rinkose 12

Jei siuntos gavėjo nėra namuose

palikti

kaimynuipalikti

saugioje

vietoje

pakeisti

pristatymo

adresą

pakeisti

pristatymo

datą

Page 13: Logistika eksporto rinkose

2016.03.15Logistika eksporto rinkose 13

Vokietija (1) – ieškok siuntos pas kaimyną

• Pristatymas į namus (>90%)

• Mėgstamas vakarinis pristatymas

• Palikti kaimynui / saugioje vietoje

Page 14: Logistika eksporto rinkose

2016.03.15Logistika eksporto rinkose 14

Vokietija (2)Kas vokiečių e-pirkėjams svarbiausia prekių pristatyme?

• 85% labai svarbus

pristatymo

punktualumas

• 93% nori nuolatos

žinoti kur yra jų

siunta

• 95% tikisi paprasto

grąžinimo, o 55%

skirtingų grąžinimo

būdų

Page 15: Logistika eksporto rinkose

2016.03.15Logistika eksporto rinkose 15

Prancūzija – pristatymas į namus

• Populiariausia - pristatymas į

namus

• Nepaliekama kaimynams

Page 16: Logistika eksporto rinkose

2016.03.15Logistika eksporto rinkose 16

Didžioji Britanija – pristatymas visą savaitgalį

• Siuntos paliekamos kaimynams

arba saugioje vietoje

• „Follow my parcel“

• Pristatymas visą savaitgalį

Page 17: Logistika eksporto rinkose

2016.03.15Logistika eksporto rinkose 17

Lenkija – kaip Lietuvoje

• Populiariausia pristatymas į

namus ir darbą

• Šeštadienio pristatymas

nepopuliarus

• COD – labai svarbu

Page 18: Logistika eksporto rinkose

2016.03.15Logistika eksporto rinkose 18

Šiaurės šalys – pristatymas į siuntų taškus / terminalus

• Populiariausias pristatymas į

siuntų taškus arba terminalus

• Danijojoje siuntos paliekamos

prie durų

• Šeštadienio pristatymo nėra

Page 19: Logistika eksporto rinkose

2016.03.15Logistika eksporto rinkose 19

Ispanija ir Portugalija – tikslumas ir kontrolė

• COD – labai svarbu

• Pristatymas į namus arba darbą

• Nori žinoti tikslų pristatymo laiką

• Pristatymas visą savaitgalį

Page 20: Logistika eksporto rinkose

2016.03.15Logistika eksporto rinkose 20

Slovakija – savaitgaliai gamtoje

• Nepopuliaru - pristatymas

savaitgaliais

• Vakarinio pristatymo nėra

• COD – labai svarbu

• Pristatymas į namus ir darbą

Page 21: Logistika eksporto rinkose

2016.03.15Logistika eksporto rinkose 21

Slovėnija, Kroatija – siunta su aušra

• 70% siuntų pristatoma ryte

• Nepopuliaru - pristatymas

savaitgaliais

• COD – itin svarbu

• Pristatymas į namus

Page 22: Logistika eksporto rinkose

2016.03.15Logistika eksporto rinkose 22

Rumunija – pristatymas antroje dienos pusėje

• Pristatymas į namus

• Renkasi pristatymą popiet ir

vakare

• COD – itin svarbu

Page 23: Logistika eksporto rinkose

2016.03.15Logistika eksporto rinkose 23

Bulgarija – siuntų laukia šeštadienį

• Šeštadienis = darbo diena

• „Open before pay“ paslauga

• COD – itin svarbu

Page 24: Logistika eksporto rinkose

2016.03.15Logistika eksporto rinkose 24

Beneliukso šalys – pirmadienis nedarbadienis

• Pristatymas visą savaitgalį

• Pirmadienis – nedarbo diena

• Daug perka iš kitų šalių

Page 25: Logistika eksporto rinkose

2016.03.15Logistika eksporto rinkose 25

Apmokėjimo skirtumai: COD svarba

2-3 h

2-3 h

2-3 h

30% - 49%

50% - 79%

> 80%

< 10%

Page 26: Logistika eksporto rinkose

2016.03.15Logistika eksporto rinkose 26

InformavimasBaltijos šalių ir Rumunijos fenomenas

2-3 h

2-3 h

2-3 h

Page 27: Logistika eksporto rinkose

2016.03.15Logistika eksporto rinkose 27

ApibendrinimasPlanuojant pardavimus į užsienio rinkas, svarbu įvertinti:

Apmokėjimo

būdusInformavimo

ypatumusPristatymo

ypatumus

Page 28: Logistika eksporto rinkose

2016.03.15Logistika eksporto rinkose 28

ApibendrinimasPlanuojant pardavimus į užsienio rinkas, svarbu įvertinti:

Apmokėjimo

būdusInformavimo

ypatumusPristatymo

ypatumus

Grąžinimus

Page 29: Logistika eksporto rinkose