Embed Size (px)
Citation preview
+
+
LA PICCOLA BOTTEGA DEGLI ORRORI
DIGITAL DESIGN THINKING.
MOBILETEA - LA PICCOLA BOTTEGA DEGLI ORRORI
Da formazione scientifico/ingegneristica al Design, passando per il Web. Ho fondato prima nois3lab nel 2007 e poi la sua reincarnazione nel 2013, nois3.
Carlo FrinolliCEO + FOUNDER + CREATIVE DIRECTOR
Io sono
Gli italiani su InternetAccessi regolari alla rete
Italiani, Internet e device mobili
MOBILETEA - LA PICCOLA BOTTEGA DEGLI ORRORI
Social network, che passione
MOBILETEA - LA PICCOLA BOTTEGA DEGLI ORRORI
Cominciamo da noi(s3)
FAIL #1: Medici Senza Frontiere
MOBILETEA - LA PICCOLA BOTTEGA DEGLI ORRORI
Avevamo pure cominciato bene… Medici Senza Frontiere
MOBILETEA - LA PICCOLA BOTTEGA DEGLI ORRORI
Aree di tap e corpo del testo troppo piccoli
TAKE AWAY: Quel che funziona su Photoshop…
MOBILETEA - LA PICCOLA BOTTEGA DEGLI ORRORI
Il vero crimine è rapinare una banca o realizzare certe app?
FAIL #2: BNL / BNP Paribas
MOBILETEA - LA PICCOLA BOTTEGA DEGLI ORRORI
L’app Android ha una schermata iniziale di stream che mostra le ultime operazioni registrate. Sono davvero sicuri che sia il task principale che un utente vuole sull’app di home banking?
BNL - BNP ParibasHome view
MOBILETEA - LA PICCOLA BOTTEGA DEGLI ORRORI
Per non parlare del menu. No dai non ne voglio davvero parlare.
Cioè.
NO.
BNL - BNP ParibasMenu :)
MOBILETEA - LA PICCOLA BOTTEGA DEGLI ORRORI
Don’t make me think…
FAIL #3: Intesa San Paolo - La tua banca
MOBILETEA - LA PICCOLA BOTTEGA DEGLI ORRORI
… my ass.
Facile scegliere tra nøve opzioni di cui la prima è ovviamente agenda.
Cioè, come non averci pensato prima.
Home view
TAKE AWAY: Un po’ di gerarchia nei task non fa male…
MOBILETEA - LA PICCOLA BOTTEGA DEGLI ORRORI
Ovvio no?
Perché ovviamente sembra molto chiaro a tutti che una view il cui titolo è “entra” abbia la call to action in alto a destra, e non sia confuso con il pulsante in basso.
E via alla caccia al tesoro!
TAKE AWAY: Non confondeteci.
MOBILETEA - LA PICCOLA BOTTEGA DEGLI ORRORI
Poteva mancare Trenitalia?
FAIL #4: Aver imparato bene da iOS 7…
MOBILETEA - LA PICCOLA BOTTEGA DEGLI ORRORI
MOBILETEA - LA PICCOLA BOTTEGA DEGLI ORRORI
Slide… andante adagio
Per poter accedere alle ultime ricerche serve un’attenzione e una precisione che spesso non si conciliano con l’uso di queste applicazioni.
Di precisioni chirurgiche e interazioni touch
TAKE AWAY: Imparare dai paradigmi dei sistemi operativi, e poi costruirci i propri
MOBILETEA - LA PICCOLA BOTTEGA DEGLI ORRORI
Enjoy? Se.
FAIL #5: Service undesign
MOBILETEA - LA PICCOLA BOTTEGA DEGLI ORRORI
MOBILETEA - LA PICCOLA BOTTEGA DEGLI ORRORI
Panico, dov’è la mia 500?
Per circa quaranta secondi da ENJOY avete un messaggio piuttosto chiaro del tempo che scorre ma nessuna idea del fatto che vi stanno per dare il percorso per raggiungere l’auto prenotata.
Aver prenotato qualcosa, e non sapere come arrivarci…
TAKE AWAY: Diamo feedback all’utente.
MOBILETEA - LA PICCOLA BOTTEGA DEGLI ORRORI
Ma le icone sono chiare…
No! Non voglio tappare quest’icona! Assomiglia troppo al LOGOUT e non mi ricordo la password!
Aiutatemi!!11!1
Torno indietro? Ho paura!
TAKE AWAY: Non confondeteci.
MOBILETEA - LA PICCOLA BOTTEGA DEGLI ORRORI
Touchpoint…Certo ma prima aspe!i tu!e le opzioni di ENI. Chiaro.
DIGITA 7!
+
ONE MORE THING
DIGITAL DESIGN THINKING.
MOBILETEA - LA PICCOLA BOTTEGA DEGLI ORRORI
Avete mai comprato un giornaliero?
FAIL #5: ATM di Milano
MOBILETEA - LA PICCOLA BOTTEGA DEGLI ORRORI
Oddio m’hanno clonato la carta!
Dopo aver messo il proprio PIN, lo schermo è immobile. Per 15 secondi. I 15 secondi più lunghi della tua vita. In cui pensi qualunque cosa.
Transazioni eseguite, schermi spenti e panico
TAKE AWAY: O sei paziente o mi dici qualcosa…
+
E LE VOSTRE?
DIGITAL DESIGN THINKING.
MOBILETEA - LA PICCOLA BOTTEGA DEGLI ORRORI
Grazie per l’attenzione.
MOBILETEA - LA PICCOLA BOTTEGA DEGLI ORRORI
Carlo Frinolli
[email protected] @carl0s_ +39 347 31 12 050
CEO + CREATIVE DIRECTOR
