On-line/off-line kainodaros strategijos (tyrimas)

www.linkedin.com/in/vytautaspalovis

Kainos aktualumas vartotojams?

79 % lietuvių taupo

50 % lietuvių lygina kainas internete

~200k UU/mėn. web.

~60k UU/mėn. app.

Kainų palyginimo portalai, populiarėja?

1. Vienoda kainodara

2. Produktų grupių kainų diferencijavimas

3. Koncentracija į online kainos konkurenciją

4. Koncentracija į offline prekybos taškus

Kainodaros strategijos

Etiška kainodara Integruota lojalumo sistema Vienodos akcijos Bendra komunikacija ir strategija Didesni pelnas iš online pardavimų Long term strategija

Kainos konkurencija online? Bloga įmonės reputacija?

1. Vienoda kainodara

Online produktų grupių kainos konkurencinis pranašumas

Galimybė konvertuoti online pirkėją į offlineOnline pirkėjo up’sell’as offline Fizinių atsiėmimo taškų išnaudojimas

Vartotojo klaidinimas (neetiška kainodara) Bloga įmonės reputacija? Rizikinga strategija

2. Produktų grupių kainos diferencijavimas

Online kainos konkurencinis pranašumasPristatymo terminų pranašumasNelikvidų pardavimas tik online

Prarandamas branding’as?Kanibalizmo efektas?Trumpalaikė strategija

3. Koncentracija į online kainos konkurenciją

Offline kainos konkurencinis pranašumasDidesnis pelnas iš offline pardavimųOnline produktinis katalogasOnline pirkėjo up’sell’as offline Stiprus branding’as

Mažesnis pirkėjų srautas Kainos konkurencija online El. parduotuvės nepriežiūra Trumpalaikė strategija

4. Koncentracija į offline prekybos taškus

“Customers want to shop however, whenever and wherever they want. We

have to respond to that change in behavior and offer them a seamless and

faultless experience.” - Tesco group multichannel director Robin Terrell.

Tesco is the UK’s largest online retailer with 1.6 million registered customers. The company launched its online channel, tesco.com, in 1996 Now generates online food sales of £2.5 billion annually.

http://diginomica.com/2014/03/04/helps-tescos-multi-channel-future/

Every little helps…

Kainodaros strategija, tik sudedamoji verslo strategijos dalis

Prieš einant į online’ą namų darbai: kainos konkurencijos tyrimas + monitoringas

Kanibalizmo efektas labai blogai

Pasižymim!

Kainų rodymas ir vartotojų klaidinimas

Online/offline kainų lygininamasis tyrimas

2015.01.14 – 2015.01.26Vilnius, Lietuva

15 PARDUOTUVIŲ:

E-shop: 0 Retail: 0Lojalumas: integruota PC Akropolis, Vln. 2015-

01-04

Dzūkų g. 1 Vln. 2015-01-26

E-shop: 0 Retail: 1Lojalumas: offline

E-shop: 0 Retail: 2Lojalumas: offline PC Akropolis, Vln. 2015-

01-04

E-shop: 1 Retail: 2Lojalumas: offline PC Akropolis, Vln. 2015-

01-04

E-shop: 1 Retail: 2Lojalumas: offline Šiaurės miestelis, Vln.

2015-01-05

E-shop: 1 Retail: 3Lojalumas: nėra PC Parkas Outlet, Vln.

2015-01-05

www.indai.lt

E-shop: 1 Retail: 3Lojalumas: integruota* Šiaurės miestelis, Vln.

2015-01-05

E-shop: 1 Retail: 3Lojalumas: nėra

Rimi Hypermarket Šiaurės miestelis, Vln. 2015-01-05

E-shop: 1 Retail: 3Lojalumas: offline PC OZAS, Vln. 2015-01-06

E-shop: 2 Retail: 3Lojalumas: offline PC Akropolis, Vln. 2015-

01-06

E-shop: 2 Retail: 3Lojalumas: interguota PC Ozas, Vln. 2015-01-06

E-shop: 3 Retail: 3Lojalumas: offline PC Ozas, Vln. 2015-01-06

E-shop: 3 Retail: 3Lojalumas: offline PC Ozas, Vln. 2015-01-06

E-shop: 3 Retail: 4Lojalumas: offline PC Parkas Outlet, Vln.

2015-01-05

• Negalime teigti, kad visada pigiau tik online• Client supportas neinformuotas• Derybos įmanomos• Nėra bendros lojalumo sistemos

IŠVADOS:

Ačiū už dėmesį!