35
アアアアアアアアアア アアアアアアア アアアアア 1.0 アアアアアアアア アアア アアアアアアアアアアアア 、、。 http://community.ptengine.jp/

Ptengine アクセス解析レポート作成マニュアル

Embed Size (px)

Citation preview

アクセス解析レポート作成マニュアル

バージョン  1.0

• このマニュアルは、随時、追記等を行っていきます。

http://community.ptengine.jp/

2

目次

01. このマニュアルの目的 P3

02. このマニュアルで作成するアクセス解析レポートの構成 P4

03. 「エグゼクティブサマリー」の作り方 P5

04. 数値分析ページの作り方(各数値分析ページ共通) P8

05. 「ユーザー分析レポート」の作り方 P10

06. 「トラフィック分析レポート」の作り方 P14

07. 「コンテンツ分析 【 PV ランキング】 【入口回数ランキング】レポート」の作り方 P19

08. ヒートマップ分析のレポートの作り方 P25

3

01. このマニュアルの目的

標準的なアクセス解析レポート実際のレポート見本:http://www.slideshare.net/Ptmind_jp/ptengine-61137532

を Ptengine を使って作る手順を説明しています。

4

02. このマニュアルで作成するアクセス解析レポートの構成

• 表紙 1 ページ• エグゼクティブサマリー 1 ページ• 数値分析  1: ユーザー分析 1 ページ• 数値分析  2: トラフィック分析 1 ページ• 数値分析  3: コンテンツ分析 4 ページ• ヒートマップを使った課題の分析と改善策の提案 7 ページ• 裏表紙 1 ページ• 合計 16 ページ

各パートのページ数

03. 「エグゼクティブサマリー」の作り方

5

6

03. 「エグゼクティブサマリー」の作り方1. 「エグゼクティブサマリー」は、レポートを読む時間が無い人が、 1 ページだけで、レポートの要点を把握できるようにするために作るページです。2. 「エグゼクティブサマリー」は、「エグゼクティブサマリー」以外のページを全て作り終わってから作ります。3. 「エグゼクティブサマリー」は、次の 3 つのブロックに分かれており、それぞれのブロックに、レポートの各ページで分かったことを挿入します。

• DATA CENTER の数値データから分かった問題• 「 DATA CENTER の数値データから分かった問題」に基づいて、「ヒートマップで分析すべきこと」を整理する。• ウェブサイトまたはウェブページの改善策4. 「エグゼクティブサマリー」の見本は次ページにあります。

7

エグゼクティブサマリー サンプルデータ(パン教室生徒募集サイト)の分析例

1: ユーザー分析「 Smart Phone – 新規訪問」の訪問者の直帰率が高く、 CVR が低いことが分かります。このセグメントのユーザーが直帰しないように、また、 CV するようにするにはどうすべきかを、ヒートマップで分析する必要があります。

DATA CENTER の数値データから分かった問題P *

このレポートの参照ページ

2: トラフィック分析 PC 、 Smart Phone 共に、新規訪問で検索から入って来たユーザーの直帰率が比較的高くなっています。新規訪問ユーザーが検索で、どのページに入ってきて、なぜ直帰しているのかを、ヒートマップで分析する必要があります。 P *

3: コンテンツ分析 【 PV ランキング】

「レッスンの内容」と「レッスンの流れ」は関連性の強いコンテンツで、両方見てもらうことで、どんなレッスンが受けられるかがよく理解できます。その結果として、 CVR アップが期待できます。しかし、新規訪問、再訪問共に、「レッスンの内容」に比べると「レッスンの流れ」の訪問数は約半分です。「レッスンの流れ」を見た訪問者が「レッスンの流れ」を見る流れがスムーズにできていないようです。ヒートマップで確認する必要があります。( PC 、 Smart Phone の両方で見られる課題)

P *、 P *

3: コンテンツ分析 【入口回数ランキング】「レッスンの流れ」から入って来た新規ユーザーの直帰率が 70 %と高くなっています。「レッスンの内容」→「レッスンの流れ」の順で見てほしいコンテンツが、順番通りに見られていないことで直帰率が高くなっていると考えられます。

P *、 P *「 DATA CENTER の数値データから分かった問題」に基づいて、「ヒートマップで分析すべきこと」を整理する。

1「 Smart Phone – 新規訪問」の訪問者の直帰率が高く、 CVR が低い ⇒ 「 Smart Phone – 新規訪問」の訪問者が入口にしているヒートマップ分析する。 

2「 Smart Phone ・ PC 共通 – 新規訪問 検索からの流入」の訪問者の直帰率が高い。 ⇒  「 Smart Phone ・ PC 共通 – 新規訪問 検索からの流入」の訪問者が入口にしているヒートマップ分析する。

3Smart Phone ・ PC 共通 「レッスンの内容」→「レッスンの流れ」の順で見てほしいコンテンツが、順番通りに見られていない ⇒ 「レッスンの内容」「レッスンの流れ」のページをヒートマップで分析する。

サンプルサイト:パン教室 生徒募集サイト

P *P *P *

改善策の例サイトロゴ

現在もあるメニュー=優先度の高いコンテンツへの導線

ファーストビュー

1 改善策の例2写真とテキストを組み合わせたブロック状の箇所が終ると、スクロール到達率が下がり、アテンションもあまりありません。このことから、ページ後半に並んでいる情報もブロック状にすることで、アテンションが集まりやすくなり、クリックされて、結果として直帰率が下がることが期待できます。改善策の例3

「レッスンの内容」から「レッスンの流れ」に遷移させることができれば、訪問者がレッスンの内容を把握することができ、 CVR が高くなるはずですが、現在は、 「レッスンの内容」から「レッスンの流れ」に遷移させるリンクが目立たないため、訪問者をしっかり誘導出来ていません。はっきり目立つボタンの形にして、訪問者の視界に入るように改善する必要があります。

Ptengine の「ページ分析」機能を使うと、スマートフォンでよく使われる展開メニューの展開後のクリック数を知ることができます。また、よくクリックされた箇所ほど、透明→水色→黄色→赤色となっていくので、どこかクリックされたか、パッと見て把握できます。このサイトの場合、「レッスンの内容」と「 Blog 」がよくクリックされているので(図 (3) 、(4) )、展開メニューに入れておくだけでなく、ボタンなどの形で、導線として外に出しておくべきです。

改善策

レポート見本

04. 数値分析ページの作り方(各数値分析ページ共通)

8

9

04. 数値分析ページの作り方(各数値分析ページ共通)1. 数値分析ページとは、このページの右下にあるように、数表をメインにしたページのことです。2. まず、 Ptengine の「 DATA CENTER 」から CSV ファイルをダウンロードします。(各レポートを作成するために、「 DATA CENTER 」のどのページのデータが必要かは、この後具体的に説明します。3. ダウンロードした CSV ファイルは、 Excel に貼り付けて、整えます。一般的に、アクセス解析レポートは複数の色を多用すると、読みにくくなってしまうため、右下の例のように、グリーンを基調にする場合は、あまり他の色を使わないようにして整えます。グリーン系だけでは分かりにくくなる場合は、ブルー系かブラウン系をプラスすることを推奨します。4. Excel のファイルを PowerPoint に貼り付ける場合は、 PowerPoint の「貼り付け」→「形式を選択して貼り付け」→「図(拡張メタファイル)」で貼り付けてください。「 Excel の表を貼り付けました」という感じが薄れます。

05. 「ユーザー分析レポート」の作り方

10

11

05. 「ユーザー分析レポート」の作り方 ①表の作り方• 表の各データを「 DATA CENTER 」から CSV で取得して Excel に貼り付けてください。

ページビュー数 17,936 新規セッション率 27.14%セッション数 6,298 /ページ セッション 2.85

直帰率 50.12% CVR 7.80%

セッション数 直帰率 /ページ セッション CVR1,709 52.93% 3.12 5.97%4,589 49.07% 2.75 8.52%

PC Smart Phone/ 新規訪問/再訪問 セッション数 直帰率 /ページ セッション CVR新規訪問 424 41.27% 4.11 9.67%再訪問 1,031 46.85% 2.91 8.54%

新規訪問 1,125 56.41% 2.71 5.07%再訪問 3,345 49.87% 2.70 8.70%

CV CVした/ してない PC Smart Phone/ 新規訪問/再訪問 セッション数 直帰率 /ページ セッション新規訪問 32 0.00% 8.28再訪問 59 13.56% 7.59

新規訪問 43 11.63% 8.00再訪問 216 39.81% 4.50

新規訪問 392 44.64% 3.77再訪問 972 48.87% 2.63

新規訪問 1,082 58.19% 2.50再訪問 3,129 50.56% 2.58

新規訪問/再訪問

PC

Smart Phone

PC

Smart Phone

CVした

CVしてない

PC

Smart Phone

新規訪問再訪問

「 CVR 」以外のデータは、「 DATA CENTER > ダイジェスト」から取得してください。「 CVR 」のデータは、 「 DATA CENTER > CV > ダイジェスト」から取得してください。

「 DATA CENTER > CV > ダイジェスト」に、各セグメントのフィルターを掛けて取得してください。

「 DATA CENTER > ダイジェスト」に、各セグメントのフィルターを掛けて取得してください。

CV を設定していないプロファイルの場合は、CV 、 CVR の行、列は削除してください。

12

05. 「ユーザー分析レポート」の作り方 ②コメント欄の書き方• 表の数値から課題を見つけるには、次の優先度で表を見て行きます。「 CVR 、直帰率、ページ/セッション、平均滞在時間」。 CVR が低い、直帰率が高い、ページ/セッションが少ない、平均滞在時間が短いセグメントは、改善の余地があるセグメントとみなします。• 改善策を提案する方法=改善の余地があるセグメントのユーザーが入口にしているウェブページをレポート後半のヒートマップページの分析のコーナーで取り上げます。• ヒートマップ分析により、 CVR が低い、直帰率が高い、ページ/セッションが少ない、平均滞在時間が短いという状況を改善する改善策を提案します。コメント欄の見本は次ページにあります。

コメント欄

ページビュー数 17,936 新規セッション率 27.14%セッション数 6,298 /ページ セッション 2.85

直帰率 50.12% CVR 7.80%

セッション数 直帰率 /ページ セッション CVR1,709 52.93% 3.12 5.97%4,589 49.07% 2.75 8.52%

PC Smart Phone/ 新規訪問/再訪問 セッション数 直帰率 /ページ セッション CVR新規訪問 424 41.27% 4.11 9.67%再訪問 1,031 46.85% 2.91 8.54%

新規訪問 1,125 56.41% 2.71 5.07%再訪問 3,345 49.87% 2.70 8.70%

CV CVした/ してない PC Smart Phone/ 新規訪問/再訪問 セッション数 直帰率 /ページ セッション新規訪問 32 0.00% 8.28再訪問 59 13.56% 7.59

新規訪問 43 11.63% 8.00再訪問 216 39.81% 4.50

新規訪問 392 44.64% 3.77再訪問 972 48.87% 2.63

新規訪問 1,082 58.19% 2.50再訪問 3,129 50.56% 2.58

新規訪問/再訪問

PC

Smart Phone

PC

Smart Phone

CVした

CVしてない

PC

Smart Phone

新規訪問再訪問

Ptengine DATA CENTER のデータから、セグメント別のユーザー行動の特徴を把握する

13

Ptengine DATA CENTER のデータから、セグメント別のユーザー行動の特徴を把握します。上記の表中の (1) 、 (2) のデータを見ると、「 Smart Phone – 新規訪問」の訪問者の直帰率が高く、 CVR が低いことが分かります。このセグメントのユーザーが直帰しないように、また、CV するようにするにはどうすべきかを、ヒートマップで分析する必要があります。

1: ユーザー分析

(1) (2)

サンプルデータの分析例

サンプルサイト:パン教室 生徒募集サイトレポート見本

06. 「トラフィック分析レポート」の作り方

14

15

06. 「トラフィック分析レポート」の作り方 ①表の作り方• 表の各データを「 DATA CENTER 」から CSV で取得して Excel に貼り付けてください。

新規訪問/再訪問 新規訪問/再訪問 セッション数 直帰率 /ページ セッション 平均滞在時間 CVRノーリファラー 323 35.29% 4.45 0:03:02 12.07%

検索 82 62.20% 3.22 0:02:05 1.22%ソーシャル 2 0.00% 3.00 0:01:42 0.00%参照サイト 9 44.44% 1.89 0:01:06 0.00%

キャンペーン 8 75.00% 2.13 0:01:47 12.50%ノーリファラー 884 46.49% 2.90 0:03:15 8.48%

検索 75 49.33% 3.67 0:02:26 8.00%ソーシャル 10 30.00% 2.70 0:02:24 0.00%参照サイト 17 41.18% 2.41 0:03:04 23.53%

キャンペーン 45 55.56% 2.18 0:02:58 6.67%

再訪問

新規訪問

PC

新規訪問/再訪問 新規訪問/再訪問 セッション数 直帰率 /ページ セッション 平均滞在時間 CVRノーリファラー 959 55.43% 2.79 0:01:01 5.63%

検索 115 62.61% 2.37 0:01:02 1.74%ソーシャル 33 66.67% 2.03 0:00:56 0.00%参照サイト 10 52.94% 3.70 0:00:59 5.88%

キャンペーン 1 0.00% 3.00 0:00:45 0.00%ノーリファラー 2,733 50.90% 2.77 0:01:19 10.17%

検索 435 46.44% 2.45 0:00:55 2.76%ソーシャル 86 24.42% 2.50 0:01:08 0.00%参照サイト 36 47.22% 2.61 0:01:00 0.00%

キャンペーン 55 67.27% 1.51 0:00:56 1.82%

新規訪問

再訪問

Smart Phone

「 DATA CENTER > CV > ダイジェスト」に、各セグメントのフィルターを掛けて取得してください。

「 DATA CENTER > ダイジェスト」に、各セグメントのフィルターを掛けて取得してください。

CV を設定していないプロファイルの場合は、CVR の列は削除してください。

16

06. 「トラフィック分析レポート」の作り方 ②コメント欄の書き方• 表の数値から課題を見つける方法は、「ユーザー分析」と全く同じです。次の優先度で表を見て行きます。「 CVR 、直帰率、ページ/セッション、平均滞在時間」。 CVR が低い、直帰率が高い、ページ/セッションが少ない、平均滞在時間が短いセグメントは、改善の余地があるセグメントとみなします。• 改善策を提案する方法=改善の余地があるセグメントのユーザーが入口にしているウェブページをレポート後半のヒートマップページの分析のコーナーで取り上げます。• ヒートマップ分析により、 CVR が低い、直帰率が高い、ページ/セッションが少ない、平均滞在時間が短いという状況を改善する改善策を提案します。コメント欄の見本は次ページにあります。

コメント欄

Ptengine DATA CENTER のデータから、流入元別のユーザー行動の特徴を把握する

17

2: トラフィック分析

新規訪問/再訪問 新規訪問/再訪問 セッション数 直帰率 /ページ セッション 平均滞在時間 CVRノーリファラー 323 35.29% 4.45 0:03:02 12.07%

検索 82 62.20% 3.22 0:02:05 1.22%ソーシャル 2 0.00% 3.00 0:01:42 0.00%参照サイト 9 44.44% 1.89 0:01:06 0.00%

キャンペーン 8 75.00% 2.13 0:01:47 12.50%ノーリファラー 884 46.49% 2.90 0:03:15 8.48%

検索 75 49.33% 3.67 0:02:26 8.00%ソーシャル 10 30.00% 2.70 0:02:24 0.00%参照サイト 17 41.18% 2.41 0:03:04 23.53%

キャンペーン 45 55.56% 2.18 0:02:58 6.67%

再訪問

新規訪問

PC

新規訪問/再訪問 新規訪問/再訪問 セッション数 直帰率 /ページ セッション 平均滞在時間 CVRノーリファラー 959 55.43% 2.79 0:01:01 5.63%

検索 115 62.61% 2.37 0:01:02 1.74%ソーシャル 33 66.67% 2.03 0:00:56 0.00%参照サイト 10 52.94% 3.70 0:00:59 5.88%

キャンペーン 1 0.00% 3.00 0:00:45 0.00%ノーリファラー 2,733 50.90% 2.77 0:01:19 10.17%

検索 435 46.44% 2.45 0:00:55 2.76%ソーシャル 86 24.42% 2.50 0:01:08 0.00%参照サイト 36 47.22% 2.61 0:01:00 0.00%

キャンペーン 55 67.27% 1.51 0:00:56 1.82%

新規訪問

再訪問

Smart Phone

PC 、 Smart Phone 共に、新規訪問で検索から入って来たユーザーの直帰率が比較的高くなっています(表 (1)(2) )。新規訪問ユーザーが検索で、どのページに入ってきて、なぜ直帰しているのかを、ヒートマップで分析する必要があります。

サンプルデータの分析例

(1)

(2)

サンプルサイト:パン教室 生徒募集サイトレポート見本

18

07. 「コンテンツ分析 【 PV ランキング】 【入口回数ランキング】レポート」の作り方 ①表の作り方

• 表の各データを「 DATA CENTER 」から CSV で取得して Excel に貼り付けてください。PC  新規訪問

順位 URL タイトル PV 訪問数 入口数 離脱率 平均滞在時間 新規率 直帰率1 / tipo 鹿児島市 天然酵母パン教室 【TIPO(ティポ)】ホシノ天然酵母、自家製のルヴァン種を使用540 307 277 34.44% 0:01:01 100.00% 34.30%2 / tipo/ lesson | レッスンの内容 鹿児島市 天然酵母パン教室 【TIPO(ティポ)】ホシノ天然酵母、自家製のルヴァン種を使用245 136 9 11.02% 0:01:00 100.00% 55.56%3 / pan_blog TIPO Blog鹿児島市 天然酵母パン教室 【 (ティポ)】の 172 112 47 25.58% 0:01:05 100.00% 40.43%4 / tipo/ kodawari | 講師のこだわり 鹿児島市 天然酵母パン教室 【TIPO(ティポ)】ホシノ天然酵母、自家製のルヴァン種を使用154 110 40 18.83% 0:01:10 100.00% 30.00%5 / tipo/ lesson/ flow | | レッスンの流れ レッスンの内容 鹿児島市 天然酵母パン教室 【TIPO(ティポ)】ホシノ天然酵母、自家製のルヴァン種を使用102 74 14 19.61% 0:00:37 100.00% 71.43%6 / tipo/ photo_gallery | パンの写真集 鹿児島市 天然酵母パン教室 【TIPO(ティポ)】ホシノ天然酵母、自家製のルヴァン種を使用88 68 2 20.45% 0:00:50 100.00% 50.00%7 / tipo/ contact | お問合せ・お申込み 鹿児島市 天然酵母パン教室 【TIPO(ティポ)】ホシノ天然酵母、自家製のルヴァン種を使用64 49 2 20.31% 0:01:14 100.00% 0.00%8 / tipo/ makoto_hotta in | ロティ・オラン堀田誠先生 特別レッスン 鹿児島市 鹿児島市 天然酵母パン教室 【TIPO(ティポ)】ホシノ天然酵母、自家製のルヴァン種を使用57 44 16 35.09% 0:00:59 100.00% 87.50%9 / pan_blog/ ?p=390 11 ♪ | TIPO Blog月のレッスンです 鹿児島市 天然酵母パン教室 【 (ティポ)】の 37 24 1 18.92% 0:02:09 100.00% 100.00%10 / pan_blog/ ?p=421 12 ♪ | TIPO Blog月のレッスンです 鹿児島市 天然酵母パン教室 【 (ティポ)】の 22 16 0 18.18% 0:02:58 100.00% 0.00%

順位 URL タイトル PV 訪問数 入口数 離脱率 平均滞在時間 新規率 直帰率1 / tipo 鹿児島市 天然酵母パン教室 【TIPO(ティポ)】ホシノ天然酵母、自家製のルヴァン種を使用696 463 410 37.21% 0:02:04 0.00% 42.44%2 / pan_blog TIPO Blog鹿児島市 天然酵母パン教室 【 (ティポ)】の 551 379 190 44.65% 0:01:02 0.00% 52.11%3 / tipo/ ?gclid=CLPA3evBlsUCFY- UvQod8AsAxA 鹿児島市 天然酵母パン教室 【TIPO(ティポ)】ホシノ天然酵母、自家製のルヴァン種を使用268 219 218 44.40% 0:01:15 0.00% 40.37%4 / tipo/ lesson | レッスンの内容 鹿児島市 天然酵母パン教室 【TIPO(ティポ)】ホシノ天然酵母、自家製のルヴァン種を使用198 127 5 17.17% 0:01:13 0.00% 60.00%5 / pan_blog/ ?page_id=2 TIPO | TIPO Blog鹿児島市 天然酵母パン教室 【 (ティポ)】のホームページに移動 鹿児島市 天然酵母パン教室 【 (ティポ)】の124 99 99 79.03% 0:00:21 0.00% 78.79%6 / tipo/ contact | お問合せ・お申込み 鹿児島市 天然酵母パン教室 【TIPO(ティポ)】ホシノ天然酵母、自家製のルヴァン種を使用111 78 12 30.63% 0:03:15 0.00% 75.00%7 / tipo/ kodawari | 講師のこだわり 鹿児島市 天然酵母パン教室 【TIPO(ティポ)】ホシノ天然酵母、自家製のルヴァン種を使用108 82 23 25.93% 0:01:05 0.00% 52.17%8 / tipo/ photo_gallery | パンの写真集 鹿児島市 天然酵母パン教室 【TIPO(ティポ)】ホシノ天然酵母、自家製のルヴァン種を使用70 60 4 25.71% 0:02:13 0.00% 75.00%9 / pan_blog/ ?p=390 11 ♪ | TIPO Blog月のレッスンです 鹿児島市 天然酵母パン教室 【 (ティポ)】の 64 56 1 34.38% 0:01:48 0.00% 0.00%10 / tipo/ lesson/ flow | | レッスンの流れ レッスンの内容 鹿児島市 天然酵母パン教室 【TIPO(ティポ)】ホシノ天然酵母、自家製のルヴァン種を使用60 53 5 20.00% 0:01:08 0.00% 40.00%

PC  再訪問Smart Phone  新規訪問

Smart Phone  再訪問

順位 URL タイトル PV 訪問数 入口数 離脱率 平均滞在時間 新規率 直帰率1 / tipo 鹿児島市 天然酵母パン教室 【TIPO(ティポ)】ホシノ天然酵母、自家製のルヴァン種を使用1319 889 849 49.36% 0:00:29 100.00% 53.95%2 / pan_blog TIPO Blog鹿児島市 天然酵母パン教室 【 (ティポ)】の 363 211 106 30.58% 0:00:33 100.00% 44.34%3 / tipo/ lesson | レッスンの内容 鹿児島市 天然酵母パン教室 【TIPO(ティポ)】ホシノ天然酵母、自家製のルヴァン種を使用325 204 17 15.08% 0:00:31 100.00% 35.29%4 / tipo/ lesson/ flow | | レッスンの流れ レッスンの内容 鹿児島市 天然酵母パン教室 【TIPO(ティポ)】ホシノ天然酵母、自家製のルヴァン種を使用180 150 40 26.11% 0:00:21 100.00% 65.00%5 / tipo/ kodawari | 講師のこだわり 鹿児島市 天然酵母パン教室 【TIPO(ティポ)】ホシノ天然酵母、自家製のルヴァン種を使用177 129 17 20.34% 0:00:32 100.00% 41.18%6 / tipo/ photo_gallery | パンの写真集 鹿児島市 天然酵母パン教室 【TIPO(ティポ)】ホシノ天然酵母、自家製のルヴァン種を使用98 85 35 30.61% 0:00:19 100.00% 57.14%7 / tipo/ contact | お問合せ・お申込み 鹿児島市 天然酵母パン教室 【TIPO(ティポ)】ホシノ天然酵母、自家製のルヴァン種を使用83 66 8 37.35% 0:00:50 100.00% 87.50%8 / pan_blog/ ?p=399 | TIPO Blogロティ・オラン堀田先生の特別レッスンのお礼。 鹿児島市 天然酵母パン教室 【 (ティポ)】の70 58 38 61.43% 0:00:50 100.00% 76.32%9 / tipo/ makoto_hotta in | ロティ・オラン堀田誠先生 特別レッスン 鹿児島市 鹿児島市 天然酵母パン教室 【TIPO(ティポ)】ホシノ天然酵母、自家製のルヴァン種を使用67 63 37 65.67% 0:00:29 100.00% 91.89%10 / tipo_miyazaki 宮崎市 天然酵母パン教室 【TIPO(ティポ)】ホシノ天然酵母、自家製のルヴァン種を使用66 37 26 34.85% 0:00:29 100.00% 73.08%

順位 URL タイトル PV 訪問数 入口数 離脱率 平均滞在時間 新規率 直帰率1 / tipo 鹿児島市 天然酵母パン教室 【TIPO(ティポ)】ホシノ天然酵母、自家製のルヴァン種を使用2906 2072 1929 49.11% 0:00:38 0.00% 49.87%2 / pan_blog TIPO Blog鹿児島市 天然酵母パン教室 【 (ティポ)】の 2117 1351 829 36.04% 0:00:30 0.00% 42.58%3 / tipo/ lesson | レッスンの内容 鹿児島市 天然酵母パン教室 【TIPO(ティポ)】ホシノ天然酵母、自家製のルヴァン種を使用429 310 79 24.48% 0:00:31 0.00% 74.68%4 / tipo/ contact | お問合せ・お申込み 鹿児島市 天然酵母パン教室 【TIPO(ティポ)】ホシノ天然酵母、自家製のルヴァン種を使用425 320 186 50.82% 0:01:21 0.00% 62.90%5 / tipo/ kodawari | 講師のこだわり 鹿児島市 天然酵母パン教室 【TIPO(ティポ)】ホシノ天然酵母、自家製のルヴァン種を使用305 252 113 30.82% 0:00:25 0.00% 51.33%6 / pan_blog/ ?p=390 11 ♪ | TIPO Blog月のレッスンです 鹿児島市 天然酵母パン教室 【 (ティポ)】の 226 190 18 41.15% 0:00:45 0.00% 61.11%7 / tipo/ lesson/ flow | | レッスンの流れ レッスンの内容 鹿児島市 天然酵母パン教室 【TIPO(ティポ)】ホシノ天然酵母、自家製のルヴァン種を使用216 177 45 19.91% 0:00:22 0.00% 44.44%8 / pan_blog/ ?p=409 ★ | TIPO Blogオニオンブレッド 鹿児島市 天然酵母パン教室 【 (ティポ)】の 213 167 16 34.74% 0:00:46 0.00% 62.50%9 / pan_blog/ ?p=421 12 ♪ | TIPO Blog月のレッスンです 鹿児島市 天然酵母パン教室 【 (ティポ)】の 187 153 23 37.97% 0:01:05 0.00% 52.17%10 / tipo/ info/ miyazaki TIPO OPEN | | 宮崎教室のサイトとブログが しました。 インフォメーション 鹿児島市 天然酵母パン教室 【TIPO(ティポ)】ホシノ天然酵母、自家製のルヴァン種を使用172 155 30 43.60% 0:00:50 0.00% 43.33%

【 PV ランキング】 「 DATA CENTER > コンテンツ > ページ」に、各セグメントのフィルターを掛けて取得してください。

07. 「コンテンツ分析 【 PV ランキング】 【入口回数ランキング】レポート」の作り方

19

20

07. 「コンテンツ分析 【 PV ランキング】 【入口回数ランキング】レポート」の作り方 ②コメントの書き方

• 【 PV ランキング】 【入口回数ランキング】については、「直帰率を下げる」「滞在時間を長くする」にはという観点でコメントを書きます。• しかし、表の数値データだけでは、それぞれのウェブページがどのようにつながっているのかが分からないので、 PV ランキング、入口回数ランキングの 1 位~ 10 位までのウェブページについては、ウェブページ間の関係性が分かるように、下記のような図を作ってみる必要があります。• 下記のサンプルデータは、パン教室生徒募集サイトのデータなので、 CVR アップのためには、「レッスンの内容」「レッスンの流れ」を順を追って見てもらうことが重要ですが、数値データを見ると、そこに課題があることが分かります。コメント欄の見本は次ページにあります。

順位 URL タイトル PV 訪問数 入口数 離脱率 平均滞在時間 新規率 直帰率1 / tipo 鹿児島市 天然酵母パン教室 【TIPO(ティポ)】ホシノ天然酵母、自家製のルヴァン種を使用540 307 277 34.44% 0:01:01 100.00% 34.30%2 / tipo/ lesson | レッスンの内容 鹿児島市 天然酵母パン教室 【TIPO(ティポ)】ホシノ天然酵母、自家製のルヴァン種を使用245 136 9 11.02% 0:01:00 100.00% 55.56%3 / pan_blog TIPO Blog鹿児島市 天然酵母パン教室 【 (ティポ)】の 172 112 47 25.58% 0:01:05 100.00% 40.43%4 / tipo/ kodawari | 講師のこだわり 鹿児島市 天然酵母パン教室 【TIPO(ティポ)】ホシノ天然酵母、自家製のルヴァン種を使用154 110 40 18.83% 0:01:10 100.00% 30.00%5 / tipo/ lesson/ flow | | レッスンの流れ レッスンの内容 鹿児島市 天然酵母パン教室 【TIPO(ティポ)】ホシノ天然酵母、自家製のルヴァン種を使用102 74 14 19.61% 0:00:37 100.00% 71.43%6 / tipo/ photo_gallery | パンの写真集 鹿児島市 天然酵母パン教室 【TIPO(ティポ)】ホシノ天然酵母、自家製のルヴァン種を使用88 68 2 20.45% 0:00:50 100.00% 50.00%7 / tipo/ contact | お問合せ・お申込み 鹿児島市 天然酵母パン教室 【TIPO(ティポ)】ホシノ天然酵母、自家製のルヴァン種を使用64 49 2 20.31% 0:01:14 100.00% 0.00%8 / tipo/ makoto_hotta in | ロティ・オラン堀田誠先生 特別レッスン 鹿児島市 鹿児島市 天然酵母パン教室 【TIPO(ティポ)】ホシノ天然酵母、自家製のルヴァン種を使用57 44 16 35.09% 0:00:59 100.00% 87.50%9 / pan_blog/ ?p=390 11 ♪ | TIPO Blog月のレッスンです 鹿児島市 天然酵母パン教室 【 (ティポ)】の 37 24 1 18.92% 0:02:09 100.00% 100.00%10 / pan_blog/ ?p=421 12 ♪ | TIPO Blog月のレッスンです 鹿児島市 天然酵母パン教室 【 (ティポ)】の 22 16 0 18.18% 0:02:58 100.00% 0.00%

サイトトップ Blogトップ

レッスンの内容

レッスンの流れ

講師のこだわり パンの写真集 過去のイベント 11月のレッスン 12月のレッスン

CV につながる重要なコンテンツ

【 PV ランキング】上位 10 ページ

お申込・お問い合わせ

Ptengine DATA CENTER のデータ  PV ランキングから、問題点を探す 【 PC 】

21

3: コンテンツ分析 【 PV ランキング】

PC  新規訪問

「レッスンの内容」と「レッスンの流れ」は関連性の強いコンテンツで、両方見てもらうことで、どんなレッスンが受けられるかがよく理解できます。その結果として、 CVR アップが期待できます。しかし、新規訪問、再訪問共に、「レッスンの内容」に比べると「レッスンの流れ」の訪問数は約半分です。(表の (1) と (2) 、 (3) と (4) 。)「レッスンの流れ」を見た訪問者が「レッスンの流れ」を見る流れがスムーズにできていないようです。ヒートマップで確認する必要があります。

サンプルデータの分析例

順位 URL タイトル PV 訪問数 入口数 離脱率 平均滞在時間 新規率 直帰率1 / tipo 鹿児島市 天然酵母パン教室 【TIPO(ティポ)】ホシノ天然酵母、自家製のルヴァン種を使用540 307 277 34.44% 0:01:01 100.00% 34.30%2 / tipo/ lesson | レッスンの内容 鹿児島市 天然酵母パン教室 【TIPO(ティポ)】ホシノ天然酵母、自家製のルヴァン種を使用245 136 9 11.02% 0:01:00 100.00% 55.56%3 / pan_blog TIPO Blog鹿児島市 天然酵母パン教室 【 (ティポ)】の 172 112 47 25.58% 0:01:05 100.00% 40.43%4 / tipo/ kodawari | 講師のこだわり 鹿児島市 天然酵母パン教室 【TIPO(ティポ)】ホシノ天然酵母、自家製のルヴァン種を使用154 110 40 18.83% 0:01:10 100.00% 30.00%5 / tipo/ lesson/ flow | | レッスンの流れ レッスンの内容 鹿児島市 天然酵母パン教室 【TIPO(ティポ)】ホシノ天然酵母、自家製のルヴァン種を使用102 74 14 19.61% 0:00:37 100.00% 71.43%6 / tipo/ photo_gallery | パンの写真集 鹿児島市 天然酵母パン教室 【TIPO(ティポ)】ホシノ天然酵母、自家製のルヴァン種を使用88 68 2 20.45% 0:00:50 100.00% 50.00%7 / tipo/ contact | お問合せ・お申込み 鹿児島市 天然酵母パン教室 【TIPO(ティポ)】ホシノ天然酵母、自家製のルヴァン種を使用64 49 2 20.31% 0:01:14 100.00% 0.00%8 / tipo/ makoto_hotta in | ロティ・オラン堀田誠先生 特別レッスン 鹿児島市 鹿児島市 天然酵母パン教室 【TIPO(ティポ)】ホシノ天然酵母、自家製のルヴァン種を使用57 44 16 35.09% 0:00:59 100.00% 87.50%9 / pan_blog/ ?p=390 11 ♪ | TIPO Blog月のレッスンです 鹿児島市 天然酵母パン教室 【 (ティポ)】の 37 24 1 18.92% 0:02:09 100.00% 100.00%10 / pan_blog/ ?p=421 12 ♪ | TIPO Blog月のレッスンです 鹿児島市 天然酵母パン教室 【 (ティポ)】の 22 16 0 18.18% 0:02:58 100.00% 0.00%

順位 URL タイトル PV 訪問数 入口数 離脱率 平均滞在時間 新規率 直帰率1 / tipo 鹿児島市 天然酵母パン教室 【TIPO(ティポ)】ホシノ天然酵母、自家製のルヴァン種を使用696 463 410 37.21% 0:02:04 0.00% 42.44%2 / pan_blog TIPO Blog鹿児島市 天然酵母パン教室 【 (ティポ)】の 551 379 190 44.65% 0:01:02 0.00% 52.11%3 / tipo/ ?gclid=CLPA3evBlsUCFY- UvQod8AsAxA 鹿児島市 天然酵母パン教室 【TIPO(ティポ)】ホシノ天然酵母、自家製のルヴァン種を使用268 219 218 44.40% 0:01:15 0.00% 40.37%4 / tipo/ lesson | レッスンの内容 鹿児島市 天然酵母パン教室 【TIPO(ティポ)】ホシノ天然酵母、自家製のルヴァン種を使用198 127 5 17.17% 0:01:13 0.00% 60.00%5 / pan_blog/ ?page_id=2 TIPO | TIPO Blog鹿児島市 天然酵母パン教室 【 (ティポ)】のホームページに移動 鹿児島市 天然酵母パン教室 【 (ティポ)】の124 99 99 79.03% 0:00:21 0.00% 78.79%6 / tipo/ contact | お問合せ・お申込み 鹿児島市 天然酵母パン教室 【TIPO(ティポ)】ホシノ天然酵母、自家製のルヴァン種を使用111 78 12 30.63% 0:03:15 0.00% 75.00%7 / tipo/ kodawari | 講師のこだわり 鹿児島市 天然酵母パン教室 【TIPO(ティポ)】ホシノ天然酵母、自家製のルヴァン種を使用108 82 23 25.93% 0:01:05 0.00% 52.17%8 / tipo/ photo_gallery | パンの写真集 鹿児島市 天然酵母パン教室 【TIPO(ティポ)】ホシノ天然酵母、自家製のルヴァン種を使用70 60 4 25.71% 0:02:13 0.00% 75.00%9 / pan_blog/ ?p=390 11 ♪ | TIPO Blog月のレッスンです 鹿児島市 天然酵母パン教室 【 (ティポ)】の 64 56 1 34.38% 0:01:48 0.00% 0.00%10 / tipo/ lesson/ flow | | レッスンの流れ レッスンの内容 鹿児島市 天然酵母パン教室 【TIPO(ティポ)】ホシノ天然酵母、自家製のルヴァン種を使用60 53 5 20.00% 0:01:08 0.00% 40.00%

PC  再訪問

(1)(2)

(3)

(4)

サンプルサイト:パン教室 生徒募集サイトレポート見本

Ptengine DATA CENTER のデータ  PV ランキングから、問題点を探す 【 Smart Phone 】

22

3: コンテンツ分析 【 PV ランキング】

Smart Phone  新規訪問

前ページの PC のデータでも見ましたが、 Smart Phone のデータでも、新規訪問、再訪問共に、「レッスンの内容」に比べると「レッスンの流れ」の訪問数が少なくなっています。(表の (1) と (2) 、 (3) と (4) 。)「レッスンの流れ」を見た訪問者が「レッスンの流れ」を見る流れがスムーズにできていないようです。ヒートマップで確認する必要があります。また、表 (5) の「パンの写真集」は多くの写真が掲載されているのに、平均滞在時間が 19秒しかありません。 UI に改善の余地が無いか、ヒートマップで確認する必要があります。

サンプルデータの分析例

Smart Phone  再訪問

順位 URL タイトル PV 訪問数 入口数 離脱率 平均滞在時間 新規率 直帰率1 / tipo 鹿児島市 天然酵母パン教室 【TIPO(ティポ)】ホシノ天然酵母、自家製のルヴァン種を使用1319 889 849 49.36% 0:00:29 100.00% 53.95%2 / pan_blog TIPO Blog鹿児島市 天然酵母パン教室 【 (ティポ)】の 363 211 106 30.58% 0:00:33 100.00% 44.34%3 / tipo/ lesson | レッスンの内容 鹿児島市 天然酵母パン教室 【TIPO(ティポ)】ホシノ天然酵母、自家製のルヴァン種を使用325 204 17 15.08% 0:00:31 100.00% 35.29%4 / tipo/ lesson/ flow | | レッスンの流れ レッスンの内容 鹿児島市 天然酵母パン教室 【TIPO(ティポ)】ホシノ天然酵母、自家製のルヴァン種を使用180 150 40 26.11% 0:00:21 100.00% 65.00%5 / tipo/ kodawari | 講師のこだわり 鹿児島市 天然酵母パン教室 【TIPO(ティポ)】ホシノ天然酵母、自家製のルヴァン種を使用177 129 17 20.34% 0:00:32 100.00% 41.18%6 / tipo/ photo_gallery | パンの写真集 鹿児島市 天然酵母パン教室 【TIPO(ティポ)】ホシノ天然酵母、自家製のルヴァン種を使用98 85 35 30.61% 0:00:19 100.00% 57.14%7 / tipo/ contact | お問合せ・お申込み 鹿児島市 天然酵母パン教室 【TIPO(ティポ)】ホシノ天然酵母、自家製のルヴァン種を使用83 66 8 37.35% 0:00:50 100.00% 87.50%8 / pan_blog/ ?p=399 | TIPO Blogロティ・オラン堀田先生の特別レッスンのお礼。 鹿児島市 天然酵母パン教室 【 (ティポ)】の70 58 38 61.43% 0:00:50 100.00% 76.32%9 / tipo/ makoto_hotta in | ロティ・オラン堀田誠先生 特別レッスン 鹿児島市 鹿児島市 天然酵母パン教室 【TIPO(ティポ)】ホシノ天然酵母、自家製のルヴァン種を使用67 63 37 65.67% 0:00:29 100.00% 91.89%10 / tipo_miyazaki 宮崎市 天然酵母パン教室 【TIPO(ティポ)】ホシノ天然酵母、自家製のルヴァン種を使用66 37 26 34.85% 0:00:29 100.00% 73.08%

順位 URL タイトル PV 訪問数 入口数 離脱率 平均滞在時間 新規率 直帰率1 / tipo 鹿児島市 天然酵母パン教室 【TIPO(ティポ)】ホシノ天然酵母、自家製のルヴァン種を使用2906 2072 1929 49.11% 0:00:38 0.00% 49.87%2 / pan_blog TIPO Blog鹿児島市 天然酵母パン教室 【 (ティポ)】の 2117 1351 829 36.04% 0:00:30 0.00% 42.58%3 / tipo/ lesson | レッスンの内容 鹿児島市 天然酵母パン教室 【TIPO(ティポ)】ホシノ天然酵母、自家製のルヴァン種を使用429 310 79 24.48% 0:00:31 0.00% 74.68%4 / tipo/ contact | お問合せ・お申込み 鹿児島市 天然酵母パン教室 【TIPO(ティポ)】ホシノ天然酵母、自家製のルヴァン種を使用425 320 186 50.82% 0:01:21 0.00% 62.90%5 / tipo/ kodawari | 講師のこだわり 鹿児島市 天然酵母パン教室 【TIPO(ティポ)】ホシノ天然酵母、自家製のルヴァン種を使用305 252 113 30.82% 0:00:25 0.00% 51.33%6 / pan_blog/ ?p=390 11 ♪ | TIPO Blog月のレッスンです 鹿児島市 天然酵母パン教室 【 (ティポ)】の 226 190 18 41.15% 0:00:45 0.00% 61.11%7 / tipo/ lesson/ flow | | レッスンの流れ レッスンの内容 鹿児島市 天然酵母パン教室 【TIPO(ティポ)】ホシノ天然酵母、自家製のルヴァン種を使用216 177 45 19.91% 0:00:22 0.00% 44.44%8 / pan_blog/ ?p=409 ★ | TIPO Blogオニオンブレッド 鹿児島市 天然酵母パン教室 【 (ティポ)】の 213 167 16 34.74% 0:00:46 0.00% 62.50%9 / pan_blog/ ?p=421 12 ♪ | TIPO Blog月のレッスンです 鹿児島市 天然酵母パン教室 【 (ティポ)】の 187 153 23 37.97% 0:01:05 0.00% 52.17%10 / tipo/ info/ miyazaki TIPO OPEN | | 宮崎教室のサイトとブログが しました。 インフォメーション 鹿児島市 天然酵母パン教室 【TIPO(ティポ)】ホシノ天然酵母、自家製のルヴァン種を使用172 155 30 43.60% 0:00:50 0.00% 43.33%

(1)(2)

(3)

(4)

(5)

サンプルサイト:パン教室 生徒募集サイトレポート見本

順位 URL タイトル 入口数 PV平均訪問 数 平均滞在時間 新規率 直帰率

1 / tipo 鹿児島市 天然酵母パン教室 【TIPO(ティポ)】ホシノ天然酵母、自家製のルヴァン種を使用405 3.30 0:04:33 0.00% 42.47%2 / tipo/ ?gclid=CLPA3evBlsUCFY- UvQod8AsAxA 鹿児島市 天然酵母パン教室 【TIPO(ティポ)】ホシノ天然酵母、自家製のルヴァン種を使用214 2.77 0:02:05 0.00% 39.25%3 / pan_blog TIPO Blog鹿児島市 天然酵母パン教室 【 (ティポ)】の 190 2.75 0:02:11 0.00% 52.11%4 / pan_blog/ ?page_id=2 TIPO | TIPO Blog鹿児島市 天然酵母パン教室 【 (ティポ)】のホームページに移動 鹿児島市 天然酵母パン教室 【 (ティポ)】の99 1.53 0:00:29 0.00% 78.79%5 / tipo/ ?utm_source=TIPO_Web_Miyazaki&utm_medium=WebLinkGNB&utm_term=TIPO_Web_Miyazaki_GNB&utm_content=TIPO_Web_Miyazaki_GNB&utm_campaign=WebGNBPR 鹿児島市 天然酵母パン教室 【TIPO(ティポ)】ホシノ天然酵母、自家製のルヴァン種を使用52 2.46 0:02:55 0.00% 50.00%6 / tipo/ kodawari | 講師のこだわり 鹿児島市 天然酵母パン教室 【TIPO(ティポ)】ホシノ天然酵母、自家製のルヴァン種を使用22 4.09 0:01:44 0.00% 54.55%7 / pan_blog/ ?p=299 ★ | TIPO Blog大きなカンパーニュ 鹿児島市 天然酵母パン教室 【 (ティポ)】の 20 5.55 0:05:15 0.00% 10.00%8 / tipo/ contact | お問合せ・お申込み 鹿児島市 天然酵母パン教室 【TIPO(ティポ)】ホシノ天然酵母、自家製のルヴァン種を使用12 2.08 0:02:32 0.00% 75.00%9 / tipo/ makoto_hotta in | ロティ・オラン堀田誠先生 特別レッスン 鹿児島市 鹿児島市 天然酵母パン教室 【TIPO(ティポ)】ホシノ天然酵母、自家製のルヴァン種を使用11 1.91 0:03:19 0.00% 72.73%10 / tipo_miyazaki 宮崎市 天然酵母パン教室 【TIPO(ティポ)】ホシノ天然酵母、自家製のルヴァン種を使用10 1.60 0:00:41 0.00% 50.00%

順位 URL タイトル 入口数 PV平均訪問 数 平均滞在時間 新規率 直帰率

1 / tipo 鹿児島市 天然酵母パン教室 【TIPO(ティポ)】ホシノ天然酵母、自家製のルヴァン種を使用270 4.62 0:02:41 100.00% 34.44%2 / pan_blog TIPO Blog鹿児島市 天然酵母パン教室 【 (ティポ)】の 47 3.49 0:02:11 100.00% 40.43%3 / tipo/ kodawari | 講師のこだわり 鹿児島市 天然酵母パン教室 【TIPO(ティポ)】ホシノ天然酵母、自家製のルヴァン種を使用39 5.13 0:06:05 100.00% 28.21%4 / tipo/ makoto_hotta in | 【過去のイベント】ロティ・オラン堀田誠先生 特別レッスン 鹿児島市 鹿児島市 天然酵母パン教室 【TIPO(ティポ)】ホシノ天然酵母、自家製のルヴァン種を使用16 1.75 0:01:44 100.00% 87.50%5 / tipo/ lesson/ flow | | レッスンの流れ レッスンの内容 鹿児島市 天然酵母パン教室 【TIPO(ティポ)】ホシノ天然酵母、自家製のルヴァン種を使用14 1.86 0:01:16 100.00% 71.43%6 / tipo_miyazaki/ ?utm_source=Yahoo&utm_medium=cpc&utm_term=%E3%83%91%E3%83%B3%E6%95%99%E5%AE%A4&utm_content=Yahoo%E5%88%9D%E5%9B%9E%E8%A8%AD%E5%AE%9A&utm_campaign=%E5%A4%A9%E7%84%B6%E9%85%B5%E6%AF%8D%E3%83%91%E3%83%B3%E6%95%99%E5%AE%A4%EF%BC%88%E5%AE%AE%E5%B4%8E%E5%B8%82%EF%BC%89 宮崎市 天然酵母パン教室 【TIPO(ティポ)】ホシノ天然酵母、自家製のルヴァン種を使用12 2.92 0:00:57 100.00% 50.00%7 / tipo/ lesson | レッスンの内容 鹿児島市 天然酵母パン教室 【TIPO(ティポ)】ホシノ天然酵母、自家製のルヴァン種を使用9 2.33 0:01:28 100.00% 55.56%8 / tipo_miyazaki 宮崎市 天然酵母パン教室 【TIPO(ティポ)】ホシノ天然酵母、自家製のルヴァン種を使用8 3.63 0:01:17 100.00% 50.00%9 / tipo/ info/ %E3%80%8C%E3%83%AD%E3%83%86%E3%82%A3%E3%82%AA%E3%83%BB%E3%83%A9%E3%83%B3- %E5%A0%80%E7%94%B0%E8%AA%A0- %E5%85%88%E7%94%9F- %E7%89%B9%E5%88%A5%E3%83%AC%E3%83%83%E3%82%B9%E3%83%B3- in- %E9%B9%BF%E5%85%90 in | | ご参加ありがとうございました!「ロティ・オラン堀田誠先生 特別レッスン 鹿児島市」 お知らせ 鹿児島市 天然酵母パン教室 【TIPO(ティポ)】ホシノ天然酵母、自家製のルヴァン種を使用6 3.50 0:01:10 100.00% 66.67%10 / tipo/ ?utm_source=TIPO_Web_Miyazaki&utm_medium=WebLinkGNB&utm_term=TIPO_Web_Miyazaki_GNB&utm_content=TIPO_Web_Miyazaki_GNB&utm_campaign=WebGNBPR 鹿児島市 天然酵母パン教室 【TIPO(ティポ)】ホシノ天然酵母、自家製のルヴァン種を使用5 1.00 0:00:40 100.00% 100.00%

Ptengine DATA CENTER のデータ 入口回数ランキングから、問題点を探す 【 PC 】

23

3: コンテンツ分析 【入口回数ランキング】

PC  新規訪問

サイトのトップ、 Blog のトップが入口になる回数が多く、それ以外の入口ページは参考程度に見ます。表 (1) の「レッスンの流れ」から入って来た新規ユーザーの直帰率が約 71 %と高くなっていますが、これは、「レッスンの内容」(表 (2) )→「レッスンの流れ」の順で見てほしいコンテンツが、順番通りに見られていないことで直帰率が高くなっていると考えられます。 「レッスンの流れ」から入って来たユーザーの行動をヒートマップで確認する必要があります。

サンプルデータの分析例

PC  再訪問

(1)(2)

サンプルサイト:パン教室 生徒募集サイトレポート見本

Ptengine DATA CENTER のデータ 入口回数ランキングから、問題点を探す 【 Smart Phone 】

24

3: コンテンツ分析 【入口回数ランキング】

前ページのデータで見た、 PC のデータの場合と同様に、表 (1) の「レッスンの流れ」から入って来た新規ユーザーの直帰率が 70 %と高くなっています。「レッスンの内容」(表 (2) )→「レッスンの流れ」の順で見てほしいコンテンツが、順番通りに見られていないことで直帰率が高くなっていると考えられます。 Smart Phone についても、 「レッスンの流れ」から入って来たユーザーの行動をヒートマップで確認する必要があります。

サンプルデータの分析例

Smart Phone  新規訪問

Smart Phone  再訪問

順位 URL タイトル 入口数 PV平均訪問 数 平均滞在時間 新規率 直帰率

1 / tipo 鹿児島市 天然酵母パン教室 【TIPO(ティポ)】ホシノ天然酵母、自家製のルヴァン種を使用832 2.94 0:01:04 100.00% 54.21%2 / pan_blog TIPO Blog鹿児島市 天然酵母パン教室 【 (ティポ)】の 106 3.32 0:01:11 100.00% 44.34%3 / tipo/ lesson/ flow | | レッスンの流れ レッスンの内容 鹿児島市 天然酵母パン教室 【TIPO(ティポ)】ホシノ天然酵母、自家製のルヴァン種を使用40 1.8 0:00:41 100.00% 65.00%4 / pan_blog/ ?p=399 | TIPO Blogロティ・オラン堀田先生の特別レッスンのお礼。 鹿児島市 天然酵母パン教室 【 (ティポ)】の38 1.45 0:00:49 100.00% 76.32%5 / tipo/ makoto_hotta in | 【過去のイベント】ロティ・オラン堀田誠先生 特別レッスン 鹿児島市 鹿児島市 天然酵母パン教室 【TIPO(ティポ)】ホシノ天然酵母、自家製のルヴァン種を使用36 1.58 0:00:46 100.00% 91.67%6 / tipo/ photo_gallery | パンの写真集 鹿児島市 天然酵母パン教室 【TIPO(ティポ)】ホシノ天然酵母、自家製のルヴァン種を使用33 2.24 0:01:01 100.00% 57.58%7 / tipo_miyazaki 宮崎市 天然酵母パン教室 【TIPO(ティポ)】ホシノ天然酵母、自家製のルヴァン種を使用26 3.73 0:01:08 100.00% 73.08%8 / tipo/ lesson | レッスンの内容 鹿児島市 天然酵母パン教室 【TIPO(ティポ)】ホシノ天然酵母、自家製のルヴァン種を使用17 1.88 0:00:33 100.00% 35.29%9 / tipo/ kodawari | 講師のこだわり 鹿児島市 天然酵母パン教室 【TIPO(ティポ)】ホシノ天然酵母、自家製のルヴァン種を使用16 3.25 0:01:25 100.00% 37.50%10 / tipo/ contact | お問合せ・お申込み 鹿児島市 天然酵母パン教室 【TIPO(ティポ)】ホシノ天然酵母、自家製のルヴァン種を使用8 1.50 0:00:23 100.00% 87.50%

順位 URL タイトル 入口数 PV平均訪問 数 平均滞在時間 新規率 直帰率

1 / tipo 鹿児島市 天然酵母パン教室 【TIPO(ティポ)】ホシノ天然酵母、自家製のルヴァン種を使用1876 2.90 0:01:22 0.00% 49.57%2 / pan_blog TIPO Blog鹿児島市 天然酵母パン教室 【 (ティポ)】の 829 2.72 0:01:05 0.00% 42.58%3 / tipo/ contact | お問合せ・お申込み 鹿児島市 天然酵母パン教室 【TIPO(ティポ)】ホシノ天然酵母、自家製のルヴァン種を使用186 1.88 0:01:28 0.00% 62.90%4 / tipo/ kodawari | 講師のこだわり 鹿児島市 天然酵母パン教室 【TIPO(ティポ)】ホシノ天然酵母、自家製のルヴァン種を使用112 2.71 0:01:01 0.00% 51.79%5 / tipo/ lesson | レッスンの内容 鹿児島市 天然酵母パン教室 【TIPO(ティポ)】ホシノ天然酵母、自家製のルヴァン種を使用75 1.55 0:00:49 0.00% 76.00%6 / tipo/ ?utm_source=TIPO_Web_Miyazaki&utm_medium=WebLinkGNB&utm_term=TIPO_Web_Miyazaki_GNB&utm_content=TIPO_Web_Miyazaki_GNB&utm_campaign=WebGNBPR 鹿児島市 天然酵母パン教室 【TIPO(ティポ)】ホシノ天然酵母、自家製のルヴァン種を使用61 1.9 0:00:59 0.00% 60.66%7 / tipo/ makoto_hotta 鹿児島市 天然酵母パン教室 【TIPO(ティポ)】ホシノ天然酵母、自家製のルヴァン種を使用55 1.84 0:00:39 0.00% 74.55%8 / tipo/ lesson/ flow | | レッスンの流れ レッスンの内容 鹿児島市 天然酵母パン教室 【TIPO(ティポ)】ホシノ天然酵母、自家製のルヴァン種を使用45 3.42 0:01:38 0.00% 44.44%9 / tipo/ info/ miyazaki TIPO OPEN | | 宮崎教室のサイトとブログが しました。 インフォメーション 鹿児島市 天然酵母パン教室 【TIPO(ティポ)】ホシノ天然酵母、自家製のルヴァン種を使用30 1.80 0:00:54 0.00% 43.33%10 / tipo_miyazaki 宮崎市 天然酵母パン教室 【TIPO(ティポ)】ホシノ天然酵母、自家製のルヴァン種を使用28 5.57 0:02:12 0.00% 17.86%

(1)(2)

サンプルサイト:パン教室 生徒募集サイトレポート見本

08. ヒートマップ分析のレポートの作り方

25

26

08. ヒートマップ分析のレポートの作り方①• 「数値データの分析を行った結果、ヒートマップで分析を行うことが必要になった」という流れを作ることができれば、レポートに説得力が増します。医療の世界でも、患者の症状(数値データ)から病名を推測して、 CT スキャンやMRI を使用したりする流れがあります。• 「数値データの分析を行った結果、ヒートマップで分析を行うことが必要になった」という流れを分かりやすくするために、 「数値データの分析を行った結果、洗い出された課題」を下記の例ように、いったん一覧として整理しておく必要があります。この一覧は、「エグゼクティブサマリー」でも必要になります。

• 「ヒートマップで分析すべきこと」が上記のように整理できれば、ヒートマップ分析により、改善策を見つけ出すことができるようになります。「改善策」の提案とは、次のように定義できます。「サイト運営者側から見て、ユーザーにしてほしいことが、『ある障害』によって、してもらうことができていない」その「ある障害」を見つけ出し、取り除く方法を提案するのが、「改善策」の提案です。

1「 Smart Phone – 新規訪問」の訪問者の直帰率が高く、 CVR が低い ⇒ 「 Smart Phone – 新規訪問」の訪問者が入口にしているヒートマップ分析する。 

2「 Smart Phone ・ PC 共通 – 新規訪問 検索からの流入」の訪問者の直帰率が高い。 ⇒  「 Smart Phone ・ PC 共通 – 新規訪問 検索からの流入」の訪問者が入口にしているヒートマップ分析する。

3Smart Phone ・ PC 共通 「レッスンの内容」→「レッスンの流れ」の順で見てほしいコンテンツが、順番通りに見られていない ⇒ 「レッスンの内容」「レッスンの流れ」のページをヒートマップで分析する。

「 DATA CENTER の数値データから分かった問題」に基づいて、「ヒートマップで分析すべきこと」を整理する。

27

07. ヒートマップ分析のレポートの作り方②• ウェブサイトが抱える課題は無限にあるように見えますが、ウェブサイトの改善策は、大きく分けると3つにまとめることができます。ヒートマップ分析で、その改善策が必要である理由を説明できれば、説得力のあるサイト改善レポートを作ることができます。• 下記の「ウェブサイトの3大改善策」を頭に入れてヒートマップを見ることで、サイト改善の経験を積んでいない人でも、ヒートマップ分析からサイト改善策を導き出すことができます。• ウェブサイトの3大改善策

1. 重要な要素がユーザーの視界に入りにくい ⇒ 視界に入りやすくする (実際の例: P22-24 )2. ユーザーの集中力が途切れる(スクロール到達率が急速に下降する、アテンションがヒートマップで、ある地点から下には赤色が現れない) ⇒ ユーザーの集中力が途切れていない箇所と比較してコンテンツの見せ方を改善する。 (実際の例: P25-26 )3. ユーザーを説得できていない(商品・サービスの特長を説明できていない) ⇒ ユーザーを納得させるための導線=コンテンツを見せる道順が整備されていない。 (実際の例: P25-26 )

28

PC 、 Smart Phone 共に、新規訪問ユーザーの主な入口はトップページです(表 (1) 、 (2) )。トップページの直帰率を比較すると、 Smart Phone ユーザーの直帰率は、 PC 直帰率より約 20 ポイント高くなっています。 Smart Phone向けトップページの直帰率を下げることができないか、ヒートマップで分析する必要があります。

サンプルデータの分析例

1「 Smart Phone – 新規訪問」の訪問者の直帰率が高く、 CVR が低い ⇒ 「 Smart Phone – 新規訪問」の訪問者が入口にしているヒートマップ分析する。

順位 URL タイトル 入口数 PV平均訪問 数 平均滞在時間 新規率 直帰率

1 / tipo 鹿児島市 天然酵母パン教室 【TIPO(ティポ)】ホシノ天然酵母、自家製のルヴァン種を使用270 4.62 0:02:41 100.00% 34.44%2 / pan_blog TIPO Blog鹿児島市 天然酵母パン教室 【 (ティポ)】の 47 3.49 0:02:11 100.00% 40.43%3 / tipo/ kodawari | 講師のこだわり 鹿児島市 天然酵母パン教室 【TIPO(ティポ)】ホシノ天然酵母、自家製のルヴァン種を使用39 5.13 0:06:05 100.00% 28.21%4 / tipo/ makoto_hotta in | 【過去のイベント】ロティ・オラン堀田誠先生 特別レッスン 鹿児島市 鹿児島市 天然酵母パン教室 【TIPO(ティポ)】ホシノ天然酵母、自家製のルヴァン種を使用16 1.75 0:01:44 100.00% 87.50%5 / tipo/ lesson/ flow | | レッスンの流れ レッスンの内容 鹿児島市 天然酵母パン教室 【TIPO(ティポ)】ホシノ天然酵母、自家製のルヴァン種を使用14 1.86 0:01:16 100.00% 71.43%6 / tipo_miyazaki/ ?utm_source=Yahoo&utm_medium=cpc&utm_term=%E3%83%91%E3%83%B3%E6%95%99%E5%AE%A4&utm_content=Yahoo%E5%88%9D%E5%9B%9E%E8%A8%AD%E5%AE%9A&utm_campaign=%E5%A4%A9%E7%84%B6%E9%85%B5%E6%AF%8D%E3%83%91%E3%83%B3%E6%95%99%E5%AE%A4%EF%BC%88%E5%AE%AE%E5%B4%8E%E5%B8%82%EF%BC%89 宮崎市 天然酵母パン教室 【TIPO(ティポ)】ホシノ天然酵母、自家製のルヴァン種を使用12 2.92 0:00:57 100.00% 50.00%7 / tipo/ lesson | レッスンの内容 鹿児島市 天然酵母パン教室 【TIPO(ティポ)】ホシノ天然酵母、自家製のルヴァン種を使用9 2.33 0:01:28 100.00% 55.56%8 / tipo_miyazaki 宮崎市 天然酵母パン教室 【TIPO(ティポ)】ホシノ天然酵母、自家製のルヴァン種を使用8 3.63 0:01:17 100.00% 50.00%9 / tipo/ info/ %E3%80%8C%E3%83%AD%E3%83%86%E3%82%A3%E3%82%AA%E3%83%BB%E3%83%A9%E3%83%B3- %E5%A0%80%E7%94%B0%E8%AA%A0- %E5%85%88%E7%94%9F- %E7%89%B9%E5%88%A5%E3%83%AC%E3%83%83%E3%82%B9%E3%83%B3- in- %E9%B9%BF%E5%85%90 in | | ご参加ありがとうございました!「ロティ・オラン堀田誠先生 特別レッスン 鹿児島市」 お知らせ 鹿児島市 天然酵母パン教室 【TIPO(ティポ)】ホシノ天然酵母、自家製のルヴァン種を使用6 3.50 0:01:10 100.00% 66.67%10 / tipo/ ?utm_source=TIPO_Web_Miyazaki&utm_medium=WebLinkGNB&utm_term=TIPO_Web_Miyazaki_GNB&utm_content=TIPO_Web_Miyazaki_GNB&utm_campaign=WebGNBPR 鹿児島市 天然酵母パン教室 【TIPO(ティポ)】ホシノ天然酵母、自家製のルヴァン種を使用5 1.00 0:00:40 100.00% 100.00%

PC  新規訪問

Smart Phone  新規訪問順位 URL タイトル 入口数 PV平均訪問 数 平均滞在時間 新規率 直帰率

1 / tipo 鹿児島市 天然酵母パン教室 【TIPO(ティポ)】ホシノ天然酵母、自家製のルヴァン種を使用832 2.94 0:01:04 100.00% 54.21%2 / pan_blog TIPO Blog鹿児島市 天然酵母パン教室 【 (ティポ)】の 106 3.32 0:01:11 100.00% 44.34%3 / tipo/ lesson/ flow | | レッスンの流れ レッスンの内容 鹿児島市 天然酵母パン教室 【TIPO(ティポ)】ホシノ天然酵母、自家製のルヴァン種を使用40 1.8 0:00:41 100.00% 65.00%4 / pan_blog/ ?p=399 | TIPO Blogロティ・オラン堀田先生の特別レッスンのお礼。 鹿児島市 天然酵母パン教室 【 (ティポ)】の38 1.45 0:00:49 100.00% 76.32%5 / tipo/ makoto_hotta in | 【過去のイベント】ロティ・オラン堀田誠先生 特別レッスン 鹿児島市 鹿児島市 天然酵母パン教室 【TIPO(ティポ)】ホシノ天然酵母、自家製のルヴァン種を使用36 1.58 0:00:46 100.00% 91.67%6 / tipo/ photo_gallery | パンの写真集 鹿児島市 天然酵母パン教室 【TIPO(ティポ)】ホシノ天然酵母、自家製のルヴァン種を使用33 2.24 0:01:01 100.00% 57.58%7 / tipo_miyazaki 宮崎市 天然酵母パン教室 【TIPO(ティポ)】ホシノ天然酵母、自家製のルヴァン種を使用26 3.73 0:01:08 100.00% 73.08%8 / tipo/ lesson | レッスンの内容 鹿児島市 天然酵母パン教室 【TIPO(ティポ)】ホシノ天然酵母、自家製のルヴァン種を使用17 1.88 0:00:33 100.00% 35.29%9 / tipo/ kodawari | 講師のこだわり 鹿児島市 天然酵母パン教室 【TIPO(ティポ)】ホシノ天然酵母、自家製のルヴァン種を使用16 3.25 0:01:25 100.00% 37.50%10 / tipo/ contact | お問合せ・お申込み 鹿児島市 天然酵母パン教室 【TIPO(ティポ)】ホシノ天然酵母、自家製のルヴァン種を使用8 1.50 0:00:23 100.00% 87.50%

(1)

(2)

入口回数ランキング

「 Smart Phone – 新規訪問」ユーザーのトップページの直帰率が高い

分析例

サンプルサイト:パン教室 生徒募集サイトレポート見本

29

サンプルサイト:パン教室 生徒募集サイトサンプルデータの分析例

セグメント「 Smart Phone – 新規訪問」 トップページのクリックヒートマップ( 1 ページを 5 分割)

分析例

(1)

(2)

ファーストビューの少し下で、スクロール到達率が 47 %になっています(図(1) )。図 (2) の位置にあるメニューをタップすると、サイト全体のコンテンツを一覧することができますが、新規訪問者にとって現状のファーストビューは、「サイト運営側が特に伝えたいことが何なのか、よくわからない」状態になっています。ファーストビューですぐ視界に入る位置に、重要なコンテンツへの導線を設置しておくことで、直帰率を下げることができると考えられます。

改善策の例サイトロゴ

現在もあるメニュー =優先度の高いコンテンツへの導線

ファーストビュー

【改善策】メニューを展開しなくても、重要な導線がが視界に入るようにする。

レポート見本

30

サンプルサイト:パン教室 生徒募集サイトサンプルデータの分析例

セグメント「 Smart Phone – 新規訪問」 トップページのアテンションヒートマップ( 1 ページを 5 分割)

分析例「 Smart Phone – 新規訪問」 のユーザーは、ファーストビュー以外は、じっくり見ていません。(図 (1) )

Ptengine の「ページ分析」機能を使うと、スマートフォンでよく使われる展開メニュー(図 (2) )の展開後のクリック数を知ることができます。また、よくクリックされた箇所ほど、透明→水色→黄色→赤色となっていくので、どこかクリックされたか、パッと見て把握できます。このサイトの場合、「レッスンの内容」と「 Blog 」がよくクリックされているので(図 (3) 、 (4) )、展開メニューに入れておくだけでなく、ボタンなどの形で、導線として外に出しておくべきです。

セグメント「 Smart Phone – 新規訪問」 トップページ右上展開メニューのページ分析

(2)

(3)

(4)

改善策の例

(1)

レポート見本

順位 URL タイトル 入口数 PV平均訪問 数 平均滞在時間 新規率 直帰率

1 / pan_blog TIPO Blog鹿児島市 天然酵母パン教室 【 (ティポ)】の 116 3.49 0:01:15 100.00% 27.59%2 / tipo/ makoto_hotta in | ロティ・オラン堀田誠先生 特別レッスン 鹿児島市 鹿児島市 天然酵母パン教室 【TIPO(ティポ)】ホシノ天然酵母、自家製のルヴァン種を使用46 1.91 0:00:47 100.00% 89.13%3 / tipo 鹿児島市 天然酵母パン教室 【TIPO(ティポ)】ホシノ天然酵母、自家製のルヴァン種を使用28 1.00 0:00:44 100.00% 100.00%4 / tipo/ kodawari | 講師のこだわり 鹿児島市 天然酵母パン教室 【TIPO(ティポ)】ホシノ天然酵母、自家製のルヴァン種を使用16 2.44 0:01:33 100.00% 50.00%5 / tipo_miyazaki 宮崎市 天然酵母パン教室 【TIPO(ティポ)】ホシノ天然酵母、自家製のルヴァン種を使用11 4.64 0:01:35 100.00% 45.45%6 / tipo/ lesson | レッスンの内容 鹿児島市 天然酵母パン教室 【TIPO(ティポ)】ホシノ天然酵母、自家製のルヴァン種を使用8 1.50 0:00:23 100.00% 50.00%6 / tipo/ lesson/ flow | | レッスンの流れ レッスンの内容 鹿児島市 天然酵母パン教室 【TIPO(ティポ)】ホシノ天然酵母、自家製のルヴァン種を使用8 1.25 0:00:34 100.00% 75.00%8 / pan_blog/ ?p=114 | TIPO Blog栗の渋皮煮。 鹿児島市 天然酵母パン教室 【 (ティポ)】の 6 2.67 0:00:59 100.00% 83.33%8 / pan_blog/ ?p=220 ♪ | TIPO Blogハニーセザム 鹿児島市 天然酵母パン教室 【 (ティポ)】の 6 1.17 0:00:03 100.00% 83.33%10 / pan_blog/ ?p=216 ♪ | TIPO Blog高加水チャバタ 鹿児島市 天然酵母パン教室 【 (ティポ)】の 5 1.40 0:00:21 100.00% 60.00%

順位 URL タイトル 入口数 PV平均訪問 数 平均滞在時間 新規率 直帰率

1 / pan_blog TIPO Blog鹿児島市 天然酵母パン教室 【 (ティポ)】の 65 5.55 0:02:26 100.00% 36.92%2 / tipo 鹿児島市 天然酵母パン教室 【TIPO(ティポ)】ホシノ天然酵母、自家製のルヴァン種を使用36 2.11 0:01:04 100.00% 83.33%3 / tipo/ makoto_hotta in | ロティ・オラン堀田誠先生 特別レッスン 鹿児島市 鹿児島市 天然酵母パン教室 【TIPO(ティポ)】ホシノ天然酵母、自家製のルヴァン種を使用29 1.55 0:02:28 100.00% 86.21%4 / tipo/ kodawari | 講師のこだわり 鹿児島市 天然酵母パン教室 【TIPO(ティポ)】ホシノ天然酵母、自家製のルヴァン種を使用11 8.36 0:04:05 100.00% 18.18%5 / tipo_miyazaki 宮崎市 天然酵母パン教室 【TIPO(ティポ)】ホシノ天然酵母、自家製のルヴァン種を使用9 3.33 0:01:10 100.00% 44.44%6 / tipo/ info/ %E3%80%8C%E3%83%AD%E3%83%86%E3%82%A3%E3%82%AA%E3%83%BB%E3%83%A9%E3%83%B3- %E5%A0%80%E7%94%B0%E8%AA%A0- %E5%85%88%E7%94%9F- %E7%89%B9%E5%88%A5%E3%83%AC%E3%83%83%E3%82%B9%E3%83%B3- in- %E9%B9%BF%E5%85%90 in | | ご参加ありがとうございました!「ロティ・オラン堀田誠先生 特別レッスン 鹿児島市」 お知らせ 鹿児島市 天然酵母パン教室 【TIPO(ティポ)】ホシノ天然酵母、自家製のルヴァン種を使用6 3.50 0:01:10 100.00% 66.67%7 / pan_blog/ ?p=171 ☆ | TIPO Blogライ麦パン 鹿児島市 天然酵母パン教室 【 (ティポ)】の 4 1.75 0:01:02 100.00% 50.00%8 / pan_blog/ ?p=213 ★ | TIPO Blogオレンジくるみパン 鹿児島市 天然酵母パン教室 【 (ティポ)】の 3 1.00 0:00:15 100.00% 100.00%8 / pan_blog/ ?p=216 ♪ | TIPO Blog高加水チャバタ 鹿児島市 天然酵母パン教室 【 (ティポ)】の 3 1.00 0:00:25 100.00% 100.00%8 / pan_blog/ ?p=238 ★ | TIPO Blog雑穀パン 鹿児島市 天然酵母パン教室 【 (ティポ)】の 3 2.00 0:01:07 100.00% 66.67%

31

PC で直帰率が高いのは表 (1) のトップページです。 Smart Phone サイトよりも一覧性が高く、直帰しにくいはずの PC サイトトップページが、なぜ、直帰率が高くなっているのかは、ヒートマップで分析する必要があります。 Smart Phone サイトの表 (2) は、過去のイベントを紹介したページですので、講師の先生の情報を目的に流入してきたユーザーは直帰しても仕方ありません。表 (3) の Smart Phone トップページについては、 P21 、 22 で述べた改善案が有効です。

サンプルデータの分析例

2PC  新規訪問 検索からの流入

(1)

検索からの入口ページランキング

「 PC と Smart Phone – 新規訪問 – 検索からの流入」ユーザーのトップページの直帰率が高い

分析例

サンプルサイト:パン教室 生徒募集サイト

「 Smart Phone ・ PC 共通 – 新規訪問 検索からの流入」の訪問者の直帰率が高い。 ⇒  「 Smart Phone ・ PC 共通 – 新規訪問 検索からの流入」の訪問者が入口にしているヒートマップ分析する。

Smart Phone  新規訪問 検索からの流入

(2)(3)

レポート見本

32

アテンションヒートマップを見ると、写真とテキストを組み合わせてブロック状に並べた箇所(図 (1) )には、アテンションが集まっています。また、このブロック内にある、詳細ページへのリンクも、比較的よくクリックされています(図 (2) ) 。この写真とテキストを組み合わせたブロック状の箇所が終ると、スクロール到達率が下がり、アテンションもあまりありません。このことから、ページ後半に並んでいる情報もブロック状にすることで、アテンションが集まりやすくなり、クリックされて、結果として直帰率が下がることが期待できます。

サンプルデータの分析例セグメント「 PC – 新規訪問 – 検索からの訪問」 トップページのアテンションヒートマップ( 1 ページを 3 分割)

サンプルサイト:パン教室 生徒募集サイト

セグメント「 PC – 新規訪問 – 検索からの訪問」 トップページのクリックヒートマップ( 1 ページを 3 分割)

(1)

(2)

分析例 改善策の例

レポート見本

33

上記は「レッスンの流れ」のヒートマップです。「レッスンの内容」から「レッスンの流れ」に遷移してきたユーザーは、コンテンツの構造が把握できているため、図 (1) 、 (2) にあるように、「『レッスンの内容』戻る」をよくクリックしています。一方、「レッスンの流れ」から見始めたユーザーにとっては、説明を途中から聴き始めた感があり、コンテンツの内容が理解できないまま離脱する可能性があります。図 (3) 、 (4) に、「先にレッスンの流れをお読みください」というリンクを設置することで、このページを入口として入って来たユーザーの直帰率を下げることができると考えられます。

サンプルデータの分析例

3「 PC と Smart Phone – 新規訪問 – 検索からの流入」ユーザーのトップページの直帰率が高い

サンプルサイト:パン教室 生徒募集サイト

Smart Phone ・ PC 共通 「レッスンの内容」→「レッスンの流れ」の順で見てほしいコンテンツが、順番通りに見られていない ⇒ 「レッスンの内容」「レッスンの流れ」のページをヒートマップで分析する。

PC  「レッスンの流れ」ページ

分析例 改善策の例

Smart Phone  「レッスンの流れ」ページ

クリックヒートマップ アテンションヒートマップクリックヒートマップ

(1)(2)

(3) (4)

アテンションヒートマップ※1画面を 2 分割

レポート見本

34

上記は「レッスンの内容」のヒートマップです。「レッスンの内容」から「レッスンの流れ」に遷移させることができれば、訪問者がレッスンの内容を把握することができ、 CVR が高くなるはずですが、現在は、 「レッスンの内容」から「レッスンの流れ」に遷移させるリンク(図(1) 、 (2) 、 (3) 、 (4)) が目立たないため、訪問者をしっかり誘導出来ていません。はっきり目立つボタンの形にして、訪問者の視界に入るように改善する必要があります。

サンプルデータの分析例「 PC と Smart Phone – 新規訪問 – 検索からの流入」ユーザーのトップページの直帰率が高い

サンプルサイト:パン教室 生徒募集サイト

PC  「レッスンの内容」ページ

分析例 改善策の例

クリックヒートマップ アテンションヒートマップクリックヒートマップ アテンションヒートマップ

(1)

(2)

Smart Phone  「レッスンの内容」ページ ※1画面を 2 分割

(3) (4)

3Smart Phone ・ PC 共通 「レッスンの内容」→「レッスンの流れ」の順で見てほしいコンテンツが、順番通りに見られていない ⇒ 「レッスンの内容」「レッスンの流れ」のページをヒートマップで分析する。

レポート見本

35