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TWT iBeacon Services Ihr Partner für erfolgreiche Mobile-, App- und iBeacon-Lösungen TWT Interactive Group, Düsseldorf/ Berlin © www.twt.de

TWT Agenturvorstellung: iBeacon Services

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TWT iBeacon Services Ihr Partner für erfolgreiche Mobile-, App- und iBeacon-Lösungen

TWT Interactive Group, Düsseldorf/ Berlin

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DIE NAHTLOSE UND NUTZERFREUNDLICHE ANBINDUNG UNTERSCHIEDLICHSTER MOBILER ENDGERÄTE IST HEUTE BEREITS EIN INTEGRALER BESTANDTEIL DER DIGITALEN KOMMUNIKATIONSSTRATEGIE.

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Die neue Nutzererfahrung

DIE iBEACON-TECHNOLOGIE

Inhalt

MÖGLICHE ANWENDUNGSSZENARIEN

TWT – IHR iBEACON & eVALUE PARTNER

KONTAKTDATEN

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Was ist iBeacon?

iBEACON NUTZT DIE BLUETOOTH SMART TECHNOLOGIE, UM IHRE ANGEBOTE AUF DIE SMARTPHONES POTENZIELLER KUNDEN ZU BRINGEN

▪ iBeacon (von Beacon = Leuchtfeuer) ist ein von Apple entwickelter, proprietärer Standard

▪ Mithilfe der Technologie können kontextbezogene Informationen auf dem Display mobiler Endgeräte dargestellt werden

▪ iBeacon wurde vorrangig für den Einsatz innerhalb von Gebäuden konzipiert

▪ Bereits heute wird der Standard von bis zu 85 Prozent aller Smartphones und Tablets unterstützt

▪ Neben iOS- sind auch Android- oder Windows Phone-Geräte in der Lage mit iBeacons zu kommunizieren

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iBEACON verbindet

zwischen DEN WELTEN

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iBeacon Use Cases

Beispiel Use Case – Handel & eCommerce: Pop-Up Store

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DIGITAL GUESTBOOK

MOBILE PAYMENT

CLICK & COLLECT

INTERACTIVE SHOP WINDOW

Eingang

Kasse

Auslage

Schaufenster

…UND VIELE MEHR!© www.twt.de

Beispiel Use Case – Industrie: Kleinartikel-Hersteller

…UND VIELE MEHR!

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Abfertigung

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Produktion

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ZEIT- ERFASSUNG

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PRODUKTIONS- ÜBERWACHUNG

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AUFTRAGS- ABWICKLUNG

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PRODUKT- VERFOLGUNG

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Beispiel Use Case – Messe & Event: Messe

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Stand A

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WILLKOMMENS- NACHRICHT

Eingang

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INFORMATION

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Beispiel Use Case – Travel & Verkehr: Flughafen

…UND VIELE MEHR!

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"WILLKOMMENS- NACHRICHTEN

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PERSONALISIERTE ANGEBOTE/ RABATTE

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EASY ON- BOARDING

EingangDuty Free-Shop

Wartebereich/ BoardingCheck-In

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DIE iBEACON-TECHNOLOGIE

Inhalt

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MÖGLICHE ANWENDUNGSSZENARIEN

TWT – IHR iBEACON & eVALUE PARTNER

KONTAKTDATEN

Loyalty- & Bonus-Programme: Maximale Kundenbindung durch iBeacon

MÖGLICHE ANWENDUNGSBEREICHE: HANDEL, DIENSTLEISTUNG, GASTRONOMIE, EVENT, ÖFFENTLICHER SEKTOR OOO

▪ Durch die iBeacon-Technologie können diverse Arten von Loyalty- und Bonus-Programmen umgesetzt werden

▪ Diese steuern langfristig zum Umsatz bei und erhöhen die Kundenbindung deutlich

▪ Unter Einbeziehung der verschiedenen Situations- sowie Nutzerinformationen können Streuverluste effektiv vermieden werden

▪ Das System garantiert zudem ständige Verfügbarkeit auf Kundenseite

▪ Beispiel: Der Kunde erhält pro Besuch eine gewisse Anzahl an Punkten, die er gegen Prämien eintauschen kann  

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MOBILE PAYMENT FÜR EINE ERHÖHTE KUNDENZUFRIEDENHEIT OOO  ▪ Starbucks testet das iBeacon-System zur Abwicklung mobiler Transaktionen ▪ Durch die Verknüpfung mit Apples Passbook-App, können diese schnell und unkompliziert über den

jeweiligen iTunes-Account der Nutzer durchgeführt werden ▪ Weiterhin sind zusätzliche Coupon- und Loyalty-Programme geplant ▪ Kunden werden über die neusten Produkte über Push-Mitteilungen informiert

Starbucks als Trendsetter

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Proximity Marketing: Personalisierte Werbung auf Basis der Standort- & Nutzerdaten

MÖGLICHE ANWENDUNGSBEREICHE: HANDEL, DIENSTLEISTUNG, GASTRONOMIE, EVENT, ÖFFENTLICHER SEKTOR OOO

▪ iBeacons ermöglichen zielgerichtetes Marketing auf mobilen Endgeräten unter Einbeziehung verfügbarer Situationsdeterminanten

▪ Werbung kann ortsgebunden und drahtlos an den potenziellen Kunden übermittelt werden

▪ Spezifische Informationen, wie beispielsweise Orts- und Nutzerdaten, schaffen die Vorraussetzungen für individualisierte Angebote direkt am Point-of-Sale

▪ Beispiel: Ein potenzieller Kunde wird bereits vor der Filiale über neue Sonderangebote informiert  

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INNOVATIVES KONZEPT FÜR DIE PRODUKTVORSTELLUNG OOO  ▪ BMW setzt auf iBeacons und hat an ausgewählten Hotspots in ganz Deutschland die neue Technologie etabliert ▪ Dank einer neuen App erhalten Besucher detaillierte Informationen sowie exklusive Audio- und Videoinhalte auf ihre

Smartphones ▪ Bei Annäherung an spezifische Bereiche, eröffnen die App so Zugang zu interaktiven Content-Elementen ▪ Ziel ist es, den Nutzern ein intensives Besuchererlebnis und umfassende Informationen über die beworbenen

Produkte und Angebote zu ermöglichen

BMW World profitiert von iBeacon

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Individuelle Begrüßung & Ansprache über das mobile Endgerät des Nutzers

MÖGLICHE ANWENDUNGSBEREICHE: HANDEL, DIENSTLEISTUNG, GASTRONOMIE, MESSE, EVENT, ÖFFENTLICHER SEKTOR, INDUSTRIE OOO

▪ Sowohl persönlich adressierte als auch standortspezifische Nachrichten sind realisierbar

▪ Relevante Informationen bezüglich einer Veranstaltung o.Ä. können schnell und einfach an alle Besucher versendet werden

▪ Die individuelle Ansprache steigert nachhaltig die Kundenbindung und erhöht den Persönlichkeitsbezug

▪ In Verbindung mit Check-In-Systemen entstehen weitere Mehrwerte für Anbieter und Nutzer

▪ Beispiel: Bei Ankunft am Veranstaltungsort wird dem Besucher eine Willkommens-Nachricht auf sein Smartphone oder Tablet gesendet  

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KUNDEN VOR ORT EMPFANGEN UND BERATEN OOO ▪ Die Sparkassen setzen in Zukunft bei der digitalen Kundenansprache auf iBeacons ▪ Beispielsweise soll der Sparkassenkunde in der Filiale auf interaktive

Produktsortimente, Veranstaltungspläne und Terminvereinbarungen hingewiesen werden ▪ Auch eine Verknüpfung von Banking-Funktionen beim eigentlichen Shopping ist geplant ▪ Ziel ist es die Kundeninteraktionen zu steigern wie auch das Service und Beratungsangebot auszubauen

Sparkassen etablieren iBeacon für mehr Service

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Couponing: iBeacon erzeugt Stimulanz und setzt nachhaltige Impulse

MÖGLICHE ANWENDUNGSBEREICHE: INSBESONDERE HANDEL, DIENSTLEISTUNG, GASTRONOMIE, EVENT, ÖFFENTLICHER SEKTOR OOO

▪ Über das iBeacon-System lassen sich diverse, mobil optimierte Coupons per Push-Mitteilung an das Smartphone der Kunden senden

▪ Sowohl auf konkrete Filialen aber auch auf separate Abteilungen abgestimmte Produktcoupons sind so möglich

▪ Die Angebote können je nach Tageszeit und Besucheranzahl automatisch angepasst werden

▪ Beispiel: Dem potenziellen Kunden werden passgenaue Coupons zu der jeweiligen Abteilung angezeigt, in der er sich gerade aufhält  

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DAS DIGITALE SHOPPING-ERLEBNIS  ▪ Macy's plant eine persönliche Ansprache des Kunden bei Betreten des Ladens ▪ Zudem werden diesem bereits bewertete Produkte angezeigt, sollten Sie in der Filiale verfügbar sein ▪ Abteilungs-spezifische Angebote werden den Interessenten direkt auf dem mobilen Gerät angezeigt ▪ Über ein verknüpftes Loyalty-Programm können Nutzer zudem Punkte sammeln und gegen Prämien eintauschen

Amerikas größter Retailer setzt auf iBeacon

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Indoor-Navigation: Mit iBeacons den Weg finden statt Suchen

MÖGLICHE ANWENDUNGSBEREICHE: HANDEL, DIENSTLEISTUNG, GASTRONOMIE, MESSE, EVENT, ÖFFENTLICHER SEKTOR, INDUSTRIE OOO

▪ iBeacons eignen sich für Navigation in geschlossenen Räumen, in denen kein GPS-Signal verfügbar ist

▪ Aufgrund der geringen Kosten lassen sich auch große Bereiche effizient abdecken

▪ Über die zugrundeliegenden Navigationsdaten können präzise Bewegungsprofile einzelner Nutzer erstellt werden

▪ Hieraus sind wiederum Rückschlüsse auf das Besucher- oder Einkaufsverhalten möglich

▪ Die Indoor-Navigation verbessert zusätzlich das Nutzererlebnis und generiert zusätzliche Umsatzpotenziale

▪ Beispiel: Durch die gezielte Lenkung der Besucherwege kann der Kunde bis zum gewünschten Produkt navigiert werden  

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INTEGRIERTE TECHNOLOGIE FÜR NEUE ANWENDUNGSBEREICHE OOO  ▪ Der Elektronikhersteller Philips hat neuartige Leuchtmittel entwickelt, welche die innovative Beacon-Technologie

integriert und so für den Nutzer praktisch unsichtbar macht ▪ Durch den Einsatz in Fabriken und Werkshallen lassen sich so gänzlich neue Anwendungsgebiete erschließen ▪ Zudem kann der Mitarbeiter durch ein interaktives Licht-Leitsystem durch das gesamte Werk bis hin zum

gewünschten Einsatzgebiet geführt werden ▪ Das System wird bereits von diversen Anbietern erfolgreich eingesetzt

Philips smarte Leuchten weisen den Weg

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Mobile Payment: Jederzeit und an jedem Ort Produkte sofort mobil Bezahlen

MÖGLICHE ANWENDUNGSBEREICHE: INSBESONDERE HANDEL, GASTRONOMIE, EVENT, ÖFFENTLICHER SEKTOR OOO

▪ Mit dem Bluetooth-Low-Energy-Standard von iBeacon können unkompliziert Transaktionsabwicklungen durchgeführt werden

▪ Schnittstellen zu Apps wie Apples Passbook ermöglichen umfangreiche Zusatzfunktionen

▪ Durch den Fingerabdruckscanner TouchID kann der Nutzeraufwand darüber hinaus auf ein Minimum reduziert werden

▪ Payment-Anbieter wie PayPal setzen bereits auf die iBeacon-Technologie zur Abwicklung mobiler Bezahlvorgänge am PoS

▪ Beispiel: Der Kunde checkt über eine mobile App ein und akzeptiert die ihm über iBeacon übermittelte Rechnung kontaktlos  

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TESCO BRINGT iBEACON IN DEN RETAIL OOO  ▪ Mit TESCO führt einer der größten Einzelhändler Großbritanniens die neue iBeacon-Technologie ein ▪ Neben attraktiven Angeboten ist es möglich, durch ein Click & Collect-Modell vorher bestellte Ware in den

stationären Geschäften zeitnah abzuholen ▪ Das neue System soll, neben der bereits erfolgreich etablierten NFC-Technologie, auch für mobile Bezahlservices

eingesetzt werden

Effektive Kundenbindung durch iBeacon

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DIE iBEACON-TECHNOLOGIE

Inhalt

MÖGLICHE ANWENDUNGSSZENARIEN

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TWT – IHR iBEACON & eVALUE PARTNER

KONTAKTDATEN

TWT und iBeacon: Die digitale Revolution am Point-of-Sale

MIT TWT PRODUKTE ERLEBBAR MACHEN OOO

▪ TWT Full-Service: Produktinstallation, Produktentwicklung, Beratung, Strategie, Schulungen & Workshops u.v.m

▪ Wir kreieren für Sie kundenorientierte Erlebnisse für den Handel, Banken, lokale Services und vieles mehr

▪ Unser Produktangebot deckt das gesamte Anwendungs-spektrum der iBeacon-Technologie ab und garantiert Ihnen den bestmöglichen Service für Ihr Unternehmen

IHRE VORTEILE

▪ Steigerung der Kaufanreize und Stärkung Ihres Produkt- und Marken-Images

▪ Interaktive Inszenierung am Point-of-Sale

▪ Effiziente Kundengewinnung und Kundenbindung

▪ Geringe Hardware- & Installationskosten

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Beratung

Mobile App Integration

Entwicklung

Konzeption

TWT iBeacon Services: Die Revolution am PoS

INDIVIDUELLE BEGRÜßUNG & ANSPRACHE

PROXIMITY MARKETING: PERSONALISIERTE WERBUNG

LOYALTY- & BONUS-PROGRAMME

MOBILE PAYMENT:KONTAKTLOS BEZAHLEN

ADDITIONAL ADVERTISING& SERVICE CHANNEL

LOCATION BASED SERVICES: DETAILLIERTE BEWEGUNGSPROFILE

UNSERE LEISTUNGEN:

Testing

iBeacon Management & Controlling

Analytics & Reporting

Online Marketing

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Strategische Planung

Content & Struktur

Service-Design

Installation & Inbetriebnahme

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2 3Hardware: iBeacons Software: SaaS Entwicklung: SDK

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iBeacon Handware

Sensorberg SDK

Beacon UUID Datenbank

Content Management Dashboard

Eine Plattform für alle Ihre Bedürfnisse

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Das Sensorberg Dashboard: Einfacher Zugriff auf alle iBeacon-Funktionen

INNOVATIV & BENUTZERFREUNDLICH OOO

▪ Mit dem Sensorberg Dashboard haben Sie jederzeit Zugriff auf die Funktionen Ihrer iBeacons

▪ Es handelt sich dabei um eine offene Web-Plattform und API

▪ Erstellen, Löschen oder Managen Sie Ihre iBeacons und bearbeiten Sie die hinterlegten Zugriffsrechte

▪ Passen Sie die an Ihre Kunden ausgespielten Inhalte schnell und einfach an

▪ Managen Sie Ihre verbundenen Applikationen über API KEYs

IHRE VORTEILE

▪ Schnelle und einfache Bedienung

▪ Orts- und geräteunabhängiger Zugriff

▪ Umfassende Kontrolle über alle Funktionen

▪ Schnelle Anpassungen Ihrer Inhalte

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we love what we do!

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Verstehen und handeln Unsere Services reichen von der aktiven Beratung und Konzeption über zielgruppenorientiertes, aktivierendes Design bis hin zur Integration von geschäftsprozess-optimierenden Software-Applikationen und dem Betrieb Ihrer Web- und eCommerce-Präsenzen und Portale.

Integrative und zukunftsweisende Lösungen für Ihren individuellen Bedarf.

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Agentur für digitale Kommunikation

GRÜNDUNG

1995STANDORTE

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MITARBEITER

170

UNTERNEHMEN

100%

Inhaber-geführt Langfristiger Partner

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BRANCHEN FOKUS

/ Markenartikler / Handel / Fashion & Lifestyle / Medien & Verlage / Industrie / Healthcare/ Banken & Versicherung / Öffentlicher Sektor

FULL SERVICE

Beratung, Kreation, Technologie, Betrieb, Online-Marketing und Service

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Unsere Kernkompetenzen. Ihr Online-Erfolg.

IHRE VORTEILE OOO

Umfangreiches, langjähriges und fundiertes Know-how

Konzeption, Kreation, Technologie & Betrieb aus einer Hand

Hohes Markenverständnis

Skalierbare, performante Technologie, maßgeschneidert auf Ihre Anforderungen

Auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittene Dienstleistungen

Ergebnisorientierung – wir machen Ihre Ziele zu unseren

Effektives Projekt- und Qualitäts-Management

Aktive Betreuung durch ein kompetentes, interdisziplinäres Team

we love what we do© www.twt.de

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Inhalt

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KONTAKTDATEN

T +49 (0) 211 601 601 0 F +49 (0) 211 601 601 19M [email protected]

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Corneliusstraße 20-22 D-40215 Düsseldorfwww.twt.de

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Marcel Kreuter Geschäftsführer

»+49 (0) 211 601 601 10»[email protected]

Hans Jürgen Even Geschäftsführer

»+49 (0) 211 601 601 20»[email protected]

Nehmen Sie Kontakt zu uns auf – wir beraten Sie gerne.

Hans J. Even Geschäftsführer

TWT Interactive GmbH

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