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課題に応じた制作会社の 選定ポイントと活用法
株式会社ホワイトボード
株式会社ホワイトボード 橘田 孝一
2本日のおはなし。
大前提 プロジェクトのそもそも論
予算とリターン予算の配分について
抑える方法 分配に対する考え方
制作会社選び のポイント
ポイント① ポイント②
ポイント③
事例紹介 失敗事例 成功事例
その前に・・・ 3
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自己紹介
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橘田孝一（きった こういち）・３７歳 性格温厚。A型。四緑木星。趣味：仕事。
事業内容：WEBコンサルティング・WEBサイト構築 所在地：（新宿オフィス）東京都新宿区新宿２-５-１４ ５階 （甲府オフィス）山梨県中巨摩郡昭和町西条５２００ 森田ビル2・1-A URL：http://wb-hp.com
株式会社ホワイトボード
【経歴】 ・１９７８年生まれ ・大学（青山学院大学）卒業後，サラリーマンを経て、２００４年に創業。 ・初年度売上１９０万円で，危機感を感じ，「インターネットといえばアメリカだろう」と，渡米し勉強会に参加しまくる。 ・WEBの世界にはマーケティングと言う概念，WEBマスターという担当者がいる必要性を感じた。 ・マーケティングに力を入れた施策と，WEBマスターがいない日本国内の企業にコンサルティングを２００７年から開始。 ・現在では，２０００件を超えるWEBコンサルティングの実績。
その前に・・・ 5
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株式会社ホワイトボード会社紹介
お客様の商品・サービスの情報は資産であるというのが、ホワイトボードの社内共通認識。
その情報資産価値を最大限にまで高めるためにWebマーケティングを展開し
Webサイト構築やスマートフォンサイト構築、SEO、EFO、LP、ECサイトソリューション、クラウドソリューション、
スマートフォン対応ソリューション等を行っています。
この指針はホワイトボードが全社的に考えていることであり、単なる制作作業に終始しない、考えぬかれたWebソリューションを通じてお客様のサイト情報価値を最大化します。
6本日のおはなし。
大前提 ✔プロジェクトのそもそも論
予算とリターン予算の配分について
抑える方法 成功するための考え方
制作会社選び のポイント
ポイント① ポイント②
事例紹介 失敗事例 成功事例
ポイント③
7プロジェクトそもそも論
商売とは、何をする行為だろうか？
または
この２点以外に、ない。
売上を増やす。 経費を減らす。
8プロジェクトそもそも論
第３の目的の例・・・
危機感 を解消したい焦りや
二代目社長
に活かしたい
が、自己の影響を示さなければ！と始める
プロジェクトを通じて 社員教育
9プロジェクトそもそも論
などありますが，やはり・・・
または売上を増やす。 経費を減らす。
でしょう！
｛ ｝ ｛ ｝
10プロジェクトそもそも論
したがって・・・
費用対効果や業者選定を考える前に・・
を考える。WEBサイト構築（改善）プロジェクトの目的
ここについては，少し考えてみてください。 （後ほど詳しく。）
11本日のおはなし。
大前提 プロジェクトのそもそも論
予算とリターン✔予算の配分について
抑える方法 成功するための考え方
制作会社選び のポイント
ポイント① ポイント②
事例紹介 失敗事例 成功事例
ポイント③
12予算とリターン
予算は，「ナニ」 に 「いくら」分配すべきか？
目的の明確化
WEB制作や改善の，プロジェクト内容が決定！
目標の具体化
実現方法（戦略スキーム）の決定
自社不足事項の洗い出し
業者選定・見積り取得
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でも、 なんだかんだ言って…
14予算とリターン
予算は，「ナニ」 に 「いくら」分配すべきか？
目的の明確化
WEB制作や改善の，プロジェクト内容が決定！
目標の具体化
実現方法（戦略スキーム）の決定
自社不足事項の洗い出し
業者選定・見積り取得✔どの業者がいいのか？
✔見積はいくらになるのか？
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ですので，この点に関して 今日は２つだけお話しいたします。
予算とリターン
① 制作費を安く抑えるためには？
② どんな会社を選ぶと成功するか？
16本日のおはなし。
大前提 プロジェクトのそもそも論
予算とリターン予算の配分について
✔抑える方法 成功するための考え方
制作会社選び のポイント
ポイント① ポイント②
事例紹介 失敗事例 成功事例
ポイント③
17① 制作費を安く抑えるためには？予算とリターン
力を入れる場所を決定する1.１ーーー どこに予算を盛るか？ということ。
• 企画？ • マーケティング計画？
• WEBマーケティング？ • マーケティング・ミックス？
• 導線設計？ • デザイン？ • ライティング？ • 写真や動画の撮影，編集？ • プログラミング？ • ネットワーク？ • 内部統制？ • アフターフォロー？ • カウンセリング？
18① 制作費を安く抑えるためには？予算とリターン
なんでもできます！それは心強い！
19① 制作費を安く抑えるためには？予算とリターン
なんでもできます！それは心強い！
あぶない・・・。
20① 制作費を安く抑えるためには？予算とリターン
自社でやれることは，やる。1.２ーーー 何を任せて，何を自分たちでやるか。
制作費用
依頼内容（分野）ちょっと 少し多い 少し多い かなり多い すべて
• 企画？ • マーケティング計画？
• WEBマーケティング？ • マーケティング・ミックス？
• 導線設計？ • デザイン？ • ライティング？ • 写真や動画の撮影，編集？ • プログラミング？ • ネットワーク？ • 内部統制？ • アフターフォロー？ • カウンセリング？
21① 制作費を安く抑えるためには？予算とリターン
行きたい場所を明確に。1.３ーーー 何を達成したらゴール？
何ができたらゴール（リターン）か？
そのためには，何を削って，何を残すか？を切り分ける。
コミュニケーションコストが最もかかる予算。 ー イメージが違う。 ー 言った機能が実装されていない。 ー こんなはずじゃなかった。 ー もう一回，やり直し。 などなど…。双方不明確さゆえのムダコスト増大。
22本日のおはなし。
大前提 プロジェクトのそもそも論
予算とリターン予算の配分について
抑える方法 ✔成功するための考え方
制作会社選び のポイント
ポイント① ポイント②
事例紹介 失敗事例 成功事例
ポイント③
23本日のおはなし。
大前提 プロジェクトのそもそも論
予算とリターン予算の配分について
抑える方法 成功するための考え方
制作会社選び のポイント
✔ポイント① ポイント②
事例紹介 失敗事例 成功事例
ポイント③
24制作会社選びのポイント
制作会社の経営方針やブログを読む1.１ーーー ようするに，何屋さんに頼む必要があるか？
✔ その会社の経営者の経歴は社風に大きく影響する。
✔ 大手がハイレベルとは限らない。
✔ 中小が小回りがきくとも限らない。
25本日のおはなし。
大前提 プロジェクトのそもそも論
予算とリターン予算の配分について
抑える方法 成功するための考え方
制作会社選び のポイント
ポイント① ✔ポイント②
事例紹介 失敗事例 成功事例
ポイント③
26制作会社選びのポイント
制作会社と会ってみる1.２ーーー 感覚は非常に重要である。
✔ コストはぶっちゃけ言ったほうがいい。 ー 価格感が合わないとそもそもお互い不幸に ー 全く想定がつかなければ，制作会社に聞く ー ある機能を削っただけでン百万落ちることも
•
✔ 実績だけでは見抜けないこともある。 ー 自社が重要視していることに対する実績を見る ー 自社が重要視していることは明文化しておく
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本題に入ります。
28本日のおはなし。
大前提 プロジェクトのそもそも論
予算とリターン予算の配分について
抑える方法 成功するための考え方
制作会社選び のポイント
ポイント① ポイント②
事例紹介 失敗事例 成功事例
✔ポイント③
29制作会社選びのポイント
提案依頼書（ＲＦＰ）の作り方をマスターする。1.３ーーー もっともプロジェクトがうまくいく方法
✔ 制作会社に自社のビジネスに対する将来を託すな。ー 「行き先」「行き方」「現在地」の決定は自社の責任である
!✔ 制作会社を選定する基準は事前につくっておく！！ー 自社が重要視していることは明文化しておく
30制作会社選びのポイント
✔ 提案依頼書（ＲＦＰ）に盛り込むべき内容
ー 目的ー 得たい成果ー 予算ー 納期ー もとめる実施体制とコミュニケーション手段ー 実現して欲しい業務範囲や方向性，各種機能などの希望とその理由 （例：EC機能／サイト設計とデザイン，コーディング／動画の企画制作／残して欲しいコンテンツ ／これは加えて欲しい／CMSマニュアルと研修／その他システム要件詳細 など） ー 遵守してもらいたい項目 （セキュリティ面／環境面／運用面／デバイス／アクセシビリティ／デザイン方向性／その他）
ー 提案して欲しい内容や，聞きたい情報，迷っている事項 （実現方法は？／運用後の体制は？／予算内でできること，できないこと／自社同業の状況／その他）ー 自社が可能なかぎり提供できる情報 （社内のリソース，体制／取材等の柔軟性／ネットワーク，環境等） （行なっているマーケティング，営業／提供できる素材やデータ／業界情報／ライバル情報／その他）
3131制作会社選びのポイント
✔ 提案依頼書（ＲＦＰ）成功のポイント（１）
ー 目的，成果はピンポイントのほうが成功確率が上がる。 !（✕） 悪い例 ・売上を上げるホームページを作って欲しい ・当社ECサイト運営における生産性の向上 ・ＳＥＯ対策をして欲しい ・スマホ化してユーザー数を増やして欲しい ・デザイン刷新 !（◯）よい例 ・アメ製造における，OEM問い合わせの１０％増加計画の提案 ・ECサイト受注システムと，当社販売管理システムを同一画面管理の提案 ・スマートフォン対応による，離脱率を１５％減らすサイト導線の提案 ・１６～１７歳にウケのいいサイト企画の提案
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✔ 提案依頼書（ＲＦＰ）成功のポイント（２）
ー 優先順位や内容に時系列でズレがあると失敗する。 !（✕） 悪い点 ・タイミングによって（例えば今週と先週），社内で方針等内容が変わる ・口頭で伝え，担当者のコンディションで内容が変わる ・「言ったじゃないか」と，曖昧なことを言う ・伝達内容が曖昧で，正確な提案が導き出せない !（◯）よい点 ・書面にすることで，各業者に同条件を示せる ・全体と各論が記載されているため，質の良い提案があつまる ・優先順位が書いてあるため，ムダな提案がなくコストカットにつながる ・プロジェクトの途中で重要度が変わるため，結果的に要望は満たされない
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✔ 提案依頼書（ＲＦＰ）成功のポイント（３）
ー とはいえども，書式にこだわらず「正確に」つたえる。 !（その他，重要なポイント） ・発注者，受注者の業務範囲を明確にする ー 情報を集めるのは誰なのか？ ー ◯◯の作業は誰が行うのか？ などなどできるだけ細かく ・お互いのゴールに対する共通認識を同じくする（なるべく具体的に） ・RFPで抜けている部分を指摘してくれる業者を選定する ・丸投げは絶対にしない ・要件を業者にまとめてもらうにはコストがかかると心得る ・運用面まで意識する ・イイタイコトは先に言っておく
34本日のおはなし。
大前提 プロジェクトのそもそも論
予算とリターン予算の配分について
抑える方法 成功するための考え方
制作会社選び のポイント
ポイント① ポイント②
事例紹介 ✔失敗事例 ✔成功事例
ポイント③
35失敗事例と成功事例
失敗事例1.１
✔ 何ヶ月やっても伸びなかったＥＣサイト→まだある ✔ 何も上手く行かなかったパン屋さん→サイト閉鎖 ✔ まったくいいとこなかった旅館さん→サイト閉鎖
失敗するサイト（会社） に見られる共通点
• WEB制作会社が全ての問題を解決してくれると思っている • 社員教育を怠っている • 指示・伝達を口頭で行い，チェックもいい加減 • 自社なりの考えを持っていない • WEBに過大な成果を求めている（一発逆転を狙っている） • 本業が芳しくない • 本業に計画がないのに，WEBの計画を求める
36失敗事例と成功事例
成功事例1.２
セミナー内のみで実例を交えてご紹介 ・売上を１００倍に伸ばしたECサイト ・売上を１３５％伸ばした食品ECサイト ・OEM獲得で販路を広げた製造メーカー ・インターネット経由の予約が倍増したITベンダー ・社内に運営体制が根ざしたハウスメーカー
成功するサイト（会社） に見られる共通点
• 経営計画の中にWEB戦略が組み込まれている • WEB運営を社員教育の一環として考えられている • 自社でも学習し，制作会社に的確な要望を出せる • 自社なりの考えを持っている • 担当者が片手間ではない • 本業が好調である • 総じてコミュニケーション力が高い
