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Friendly Business
Wer liest denn gerne Datanorm Texte?Der Verkaufsprozess ist nie zu Ende
Lars Ohlerich, 1. DiCalog 10. Juni 2015
1
salient doremus
Informationsvermittlung im Planungsprozess ist ein
Verkaufsprozess
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1
salient doremus
Journeys prägen Erwartungen 3
Search Traffic
salient doremus
Typische Verkaufsprozess Journeysvia Such-Traffic…
4
Fachbegriff > Google > Suchergebnis-Snippet
KategorieseiteHomepage Produktdetailseite
salient doremus
Journeys prägen Erwartungen 5
Brand Traffic
Produktdetailseite
salient doremus
Typische Verkaufsprozess Journeysvia Brand-Traffic…
6
Direkteingabe
Homepage
Brandname > Google > Suchergebnis-Snippet
Kategorieseite
salient doremus
Unterschiedliche Erwartungen… 7
Search TrafficBrand Traffic
salient doremus
Beispiele von der Strasse 8
salient doremus
Beispiele von der Strasse 9
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Beispiele von der Strasse 10
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Beispiele von der Strasse 11
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Beispiele von der Strasse 12
salient doremus
Beispiele von der Strasse 13
salient doremus
Beispiele von der Strassees geht auch anders…
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salient doremus
Beispiele von der Strassees geht auch anders…
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salient doremus
Beispiele von der Strassees geht auch anders…
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salient doremus
Beispiele von der Strassees geht auch anders…
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salient doremus
Beispiele von der Strassees geht auch anders…
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salient doremus
Beispiele von der Strassees geht auch anders…
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Informationsvermittlung im Planungsprozess, der
Zero Moment of Truth
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2
salient doremus
Zero Moment of Truth 21
Stimulus
Aufmerksamkeit
Zero Moment of Truth
Entdecken
First Moment of Truth
Erwägen & Handeln
Second Moment of Truth
Erfahren
Ultimate Moment of Truth
Teilen, Word of Mouth
Ansprache & Handeln prägt die Erfahrung mit dem Anbieter
Einlösen des Versprechens prägt das Vertrauen
http://www.briansolis.com/wp-content/uploads/2014/09/10784586894_230622828f_z.jpg
salient doremus
Zero Moment of Truthwird gerne unterschätzt, siehe die Zusammensetzung der Ansprache
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Visuell, Emotional
Homepage Kategorieseite Produktdetailseite
Persuasive Ansprache
Fakten
salient doremus
Zero Moment of Truthwird gerne unterschätzt, siehe die Zusammensetzung der Ansprache
23
Homepage Kategorieseite Produktdetailseite
Wo sind die meisten Handlungsauslöser für das Business?
salient doremus
Jetzt kommen Sie nicht mit ,B2B‘… 24
Produktdetailseiten sind die heimlichen Branding Superstars.*
* Sagen die Jungs von Konversionskraft in Bezug auf e-Commerce, haben aber insgesamt recht damit! Siehe http://bit.ly/1MsGT8B
Informationsvermittlung im Planungsprozess: viele
Micro Emotionen
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3
salient doremusErwartungen und Motivationen 26
Angebots-phase
Entscheidfür eineLösung
Angebots-vergleich
Markt undAngebots-recherche
Lösungs-recherche
Entscheidungzum Wechsel
Status Quo hinterfragt
StatusQuo
Nutzung
Entdecken
Ents
cheiden
E r w ä g e n
Anla
ss vo
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Inte
rne H
erau
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g
Letzte Gelegenheit für DialogService beginnt
Nutzen Beginnt
da wirds spannend!
da wirds spannend!
da wird
s span
nend!
Klassisches SEO
salient doremusErwartungen und Motivationen 27
Vorplanung
Produkte/Innovationen
Recherche im Archiv, im Internet, in Zeitschriften
Sortiment, Produktgruppen
Ausführung & Vergabe
Produktdetails /Ausschreibungstexte / Infos
Recherche im Internet, im Archiv, existierende LV‘s
Artikel
Recherche-Tiefeda wirds spannend! da wirds spannend!
salient doremusErwartungen und Motivationen 28
Trennschärfe und Differenzierung
Perspektive des Interessenten
Reason Why{= Markenkommunikation, Content & SEO Push!
Informationsvermittlung im Planungsprozess: Knackpunkte für
SEO & Konversion
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4
salient doremus
Wo kommt die SEO Power her? 30
KategorieseiteHomepage Produktdetailseite
1 8 50
Wo kommt die Konversions-Power her?
Informationsvermittlung im Planungsprozess:
Vier SäulenfreundlicherProduktkommunikation
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salient doremus
1: Besucher ansprechen 32
Aktivierende Sprache wird eher wahrgenommen.
salient doremus
2: Jedes Business hat Emotionen 33
Nur wenn Motive und Produktnutzen zusammengebracht werden ist es ein guter Text.
salient doremus
3: Ergebnisse nicht Funktionen 34
Besucher sind mehr darauf aus was das Produkt für Sie tut, denn was das Produkt kann. Beschreibungen müssen vom Ergebnis her gedacht sein.
salient doremus
4: Scannen statt Elaborieren 35
Texte werde nicht gelesen sondern gescannt. Nutzenversprechen müssen sofort scannbar sein, sonst verpuffen sie.
salient doremus 36
Besucherdirekt
ansprechen
Motive& Nutzen verbinden
Ergebnis-orientiert erzählen
ScannbareInhalte
denn…
salient doremus 37
… der Verkaufsprozessist nie zu Ende.
Vielen Dank.
Fragen, Diskussion, Feedback?
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Die Nutzung und Verwendung unserer schöpferischen und sonstigen Arbeiten sowie unserer verbalen Ausführung zur Präsentation unterliegt dem besonderen Urheberrechtsschutz. Sie dürfen ohne unsere Genehmigung auch in Teilen nicht zur Gestaltung oder Durchführung von Kommunikationsmaßnahmen verwendet werden. Die Ausarbeitungen werden nach Einsatz auch von Detail-Elementen in ihrer Gesamtheit fällig. Die Verwendungszuschläge nach wirtschaftlicher
Nutzung und Verbreitung werden nach Festlegung des genauen Einsatzes unserer Vorschläge gesondert angeboten. Auch Weitergabe an Dritte sowie die Vervielfältigung ist ausdrücklich untersagt. Eine Nutzung darf nur mit unserer schriftlichen Genehmigung erfolgen und hat einen weiteren Honoraranspruch unsererseits zur Folge. Das Nähere regeln die entsprechenden Angebote, AGBs und Beauftragungen. © 2015 salient doremus
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