Presentacion comportamiento organizacional

Comportamiento Organizacional

Presentado por:Luis Solares

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Introducción al Comportamiento Organizacional

“Campo de estudio que investiga el que los individuos, grupos y estructuras ejercen sobre el comportamiento dentro de las

organizaciones, con el propósito de aplicar los resultados para el mejoramiento de la eficacia de una organización”.

ROBBINS, S. (1996).

Comportamiento Organizacional


Permite la explicación de las conducta de las personas y predecirlas ante el comportamiento de las responsabilidades laborales, o bien, establecer los controles para las mismas

No es posible que el éxito de la organización se base solamente en una excelente capacitación técnica.

Esta será fruto de establecer las relaciones personales que favorezcan la armonía ambiental en el ambiente laboral.


APLICACIONES DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL.(como disciplina, campo del conocimiento, ...)

• GESTIÓN

• CALIDAD, PRODUCCIÓN YPRODUCTIVIDAD.

• Desarrollo Organizacional (DO)

• EMPOWERMENT

• MOTIVACIÓN

• TQM, REINGENIERÍA


Metas

La personas más importantes en la realización de metas de la empresa son el gerente y el administrador

1. Planeación-Definición de metas, establecimiento de estrategias y desarrollo de planes para coordinar actividades.

2. Organización -Determinar las tareas que se han de realizar, quién las hace, quién reporta a quién y dónde se toman decisiones.

3. Dirección -Motivan, dirigen a otros, seleccionan los canales de comunicación y resuelven Conflictos.

4. Control- Estandarizar Operaciones

La metas por las que debe de velar el administrador son:

Metas

1. Productividad

2. Ausentismo Laboral

3. Rotación de Personal

4. Ciudadanía Organizacional

5. Satisfacción Laboral



Metas Un estudio realizado a 191 ejecutivos de alto nivel buscaba responder:

¿Por qué fracasan los gerentes?La principal razón de fracaso son las habilidades interpersonales deficientes.El Centro de Liderazgo Creativo de Greenboro en Carolina del Norte calcula que la mitad de administradores y el 30% de los administradores

ejecutivos tiene alguna clase de dificultad con la gente


Las habilidades técnicas son necesarias, pero insuficientes para tener éxito en la administración.

Se necesita tener buenas habilidades con la gente.

PRINCIPALES FACTORES QUE INFLUYEN EN EL COMPORTAMIENTO DE LAS PERSONAS EN LAS ORGANIZACIONES :

Elementos

1. Las Personas (Relaciones Interpersonales)2. (Teorías “X” y “Y”)

3. La estructura Forma de la Organización

4. La Tecnología e infraestructura

5. Recursos utilizados en el logro de los Objetivos

6. Medio Ambiente


Elementos que le preocupan mas a los administradores

PRINCIPALES FACTORES QUE INFLUYEN EN EL COMPORTAMIENTO DE LAS PERSONAS EN LAS ORGANIZACIONES :

Elementos

1. Las Personas (Relaciones Interpersonales)2. (Teorías “X” y “Y”)

3. La estructura Forma de la Organización

4. La Tecnología e infraestructura

5. Recursos utilizados en el logro de los Objetivos

6. Medio Ambiente


Elementos que le preocupan mas a los administradores


El comportamiento humano en lasorganizaciones es entendible sólo cuando loanalizamos de manera holística, sistémica,

multidisciplinaria e inter - disciplinaria.Las relaciones personas - organización deben

verse como un todo

http://www.youtube.com/watch?v=JOhDDSJf-OU



Comportamiento Individual Personal

La personalidad es la forma en que un individuo reacciona y se relaciona con los demás.

Determinantes:

•Herencia Biológica

•Medio ambiente

•Temperamento

•Carácter Emotividad Actividades Prontitud para reaccionar

Factor Humano

Satisfacción Laboral

•Sueldo•Funciones•Oportunidades de acenso•Supervisión•Compañeros del Trabajo•Seguridad en el Trabajo

Participación en el Trabajo

Compromiso con la Organización



Motivantes


Aportes de otras ciencias

Psicología

Ciencia Contribución

Aprendizaje Evaluación dedesempeño

PersonalidadSelección deempleados

Percepción Diseño deTrabajo Individuo

Unidad de Análisis

Modelo del Comportamiento Organizacional

La elección de un modelo de comportamiento organizacional es muy importante por que de este dependerá el ambiente dentro de la organización

• Modelo Autocrático(Los empleados siguen las ordenes)

• Modelo de Custodia(Detección de Sentimientos)

• Modelo Colegial(Grupo de personas con fin común)

• Modelo de Apoyo(Orientación a un sistema social)

La estructura Forma de la Organización



Modelos Autocrático De Custodia De Apoyo ColegialDepende de Poder Recursos

EconómicosLiderazgo Sociedad y

Trabajo en equipo

Orientación Gerencial

Autoridad Dinero Apoyo Trabajo en Equipo

Orientación del Empleo

Obediencia Seguridad Desempeño del Trabajo

Responsabilidad

Necesidades del Empleo

Subsistemas Mantención Autoestima Autorrealización

Resultado del desempeño

Mínimo Conversación Pasiva

Impulsos desesperados

Entusiasmo Moderado



Nivel del Sistema Organizacional

Nivel del Grupo

Nivel Individual

• Productividad• Ambiente

laborar

• Ausentismo

• Rotación• Satisfacción

Las organizaciones sufren cambios que los administradores tiene que enfrentar.Algunos de estos cambios , también pueden ser oportunidades , del comportamiento organizacional

Retos y oportunidades del comportamiento organizacional

1. Respuesta a la Globalización Innovación

2. Manejo de la diversidad laboral

3. Mejoramiento de la Calidad y productividad

4. Manejo del servicio al Cliente


http://www.youtube.com/watch?v=D3c9YSrNRgY

Sobre el progreso

Los líderes de éxito serán aquellos que dirijan inspirando a los individuos.

- John Sculley

MuchasGracias

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