Contratos Informáticos y Contratos Electrónicos

Marcela del Pino Solis

1. Diferencia entre contratos informáticos y contratos electrónicosMientras que mediante los contratos electrónicos se hace un contrato de cualquier bien, ya que una de las partes está a distancia. El anterior tiene como fin la contratación de suministros y todo lo relativo con el hardware y software.

Ejemplos:

• En contratos informáticos: Tales como mantenimiento preventivo, correctivo o evolutivo; desarrollo y hospedaje de sitios web, prestación de servicios de certificación digital, etc.

• En contratos electrónicos: Tales como la compra de algún artefacto mediante OLX o la descarga de un disco en iTunes o Tidal.

2. ¿A qué se le denomina contrato por adhesión?• Modelo de contratación redactado únicamente por una de las

partes que lo suscriben.• La otra parte sólo puede aceptar o rechazar el contrato en su

totalidad. • Para que sea válido debe estar firmado por el consumidor o usuario,

que previamente habrá hecho constar sus datos en el mismo. • Las cláusulas por las que se regirá deben aparecer en el mismo

documento o en un anexo. • Este tipo de documento suele utilizarse por los suministradores de

servicios públicos, compañías de seguros o entidades bancarias.

¿Qué relación tiene con los contratos por internet?• son aquellos en los cuales el contenido contractual ha sido

determinado con antelación por uno solo de los contratantes (red social), al que se deberá adherir el co-contratante (usuario de la red social) que desee utilizar los servicios ofrecidos por la Red Social. • Las cláusulas están dispuestas por uno solo de los futuros

contratantes de manera que el otro no puede modificarlos. • El usuario, al realizar el proceso de registro en cualquier sitio web

que preste este tipo de servicios debe obligatoriamente aceptar y prestar conformidad a los términos y condiciones del sitio y políticas de privacidad impuestas unilateralmente.

3. ¿Qué son las cláusulas de contratación abusivas en telecontratación?

• Son aquellas donde el usuario no tiene margen o espacio de negociación, es decir vienen impuestas, lo que implica que aquél no las consiente expresamente ni puede modificar sus características, colisionan con las normas de la buena fe perjudicando al usuario y generan un desequilibrio relevante a favor de la parte que las ha impuesto y en contra del usuario.

EJEMPLOS:

• Imponer servicios accesorios no solicitados como garantías o servicios de mantenimiento al consumidor.• Cobrarle un sobrecargo inexistente.• No responsabilizarse por cobros adicionales.• Entre otros.

4. ¿A qué se denominan vicios de consentimiento?• El vicio del consentimiento es la

ausencia de una voluntad sana con el objetivo de falsear, adulterar, anular dicha voluntad y alcanzar propósitos deseados lo cual compromete su eficacia. La voluntad queda excluida cuando el consentimiento en su forma exterior está viciado.

¿Cómo se producen?

Los vicios del consentimiento se producen por :• el error.• el dolo.• la violencia.• la lesión.• la incapacidad.No hay consentimiento válido, si ha sido dado por error, arrancado por violencia o sorprendido por dolo, según el Art.1109 del Código Civil.

5. ¿En qué consiste el outsourcing en materia de contratos informáticos?• Supone la búsqueda de una fuente externa a la empresa

que pueda prestar de manera eficiente determinados servicios.

• Consiste en la transferencia a terceros de ciertos procesos complementarios que no forman parte del giro principal del negocio