Embed Size (px)
Citation preview
„E-послуги как основа сучасного і відкритого уряду” Maй 2015
Уряд міста Світловодськ
Рудницький Олег, партія «ВОЛЯ»
Світловодськ
Світловодськ
e-УРЯД – електронне управління
SvetlovodskMай 2015
E-уряд
HRКадрова програма
ePUAP
ІСО і внутрішній комунікатор
Програма заробітної
плати
Geoportal EZD
Спеціальні програми
Доменні-системи
e-УРЯД – електронне управління
Чому ми успішні?
• Кіровоградський обласний уряд
• Полтавський обласний уряд
• Міністерство економіки та розвитку
• Міністерство адміністрації та оцифровки
Хороша практика, навчання, обмін
досвідом
Лінія співпрацю, консультації, семінари
Юридичний супровід, технології, просування
e-УРЯД – електронне управління
Електронне управління документами
• I етап• Впровадження системи і навчання співробітників.
• II eтап• Використовуйте системи EZD на підтримку процесу обігу документації в офісі.
• III етап• Індикація EZD система в якості основного документа
системи розрахунків та врегулювання питань в офісі.
Етапи реалізації EZD
e-УРЯД – електронне управління
Електронне управління документообігом
• Впорядкування каталогу випадків, проведених в Управлінні до введення системи - огляд і "інвентаризацію" використовували паролі JRWA організаційні одиниці.
• Обов'язок зареєструватися в системі, використовуваної EZD всіх конкретних справ в офісі - незалежно від способу документування (традиційний або електронний).
• Затвердження внутрішніх правил. Організація і режим роботи складів хронологічних.
• Правильне організація структури Управління несе відповідальність за випуск в обіг документації та доставки їх - у рамках застосування EZD.
• Забезпечення належного "машинний парк" (у мірі необхідності) сканерів, мережних сканерів, принтерів і т.д.
Заходи та умови забезпечення належного здійснення та функціонування системи EZD.
e-УРЯД – електронне управління
Електронне управління документообігом
• Переконати що офіс управління із застосуванням системи EZD - фундаментальна умова!
• Забезпечення відповідного інформаційного каналу між користувачами і громадою утримання обслуговування та розвитку системи.
• Забезпечення підготовки користувачів, зокрема, для працівників, які відчувають труднощі в освоєнні системи.
• Забезпечення належного розвитку системи - безперервне вдосконалення процедур і розширення каталог справ, розглянутих в електронному вигляді (наприклад: в даний час 48% з випадків в електронній системі).
Заходи та умови забезпечення належного здійснення та функціонування системи EZD.
e-УРЯД – електронне управління
Електронне управління документообігом У міському офісі а також у 34 підпорядкованих одиниць, для документаобігу та керування справами використовується система EZD: Реєстрація вхідних і вихідних поставок за
посадою Передача серед інших для призначення,
оформлення документів відображається в цифровому вигляді або повністю електронне
Створення файлів з усіма метаданими Можливість передачі електронних
документів між співробітниками і емісій Підписання листів, які виходять
кваліфіковані електронним підписом
е-УРЯД - електронна комунікація
Інтеграція електронного документообігу (EZD) з ePUAP в місті і підпорядкованих підрозділах Система EZD дозволяє : отримання повідомлення і відправки
електронної пошти з ePUAP автозаповнення метаданих документа Автоматичне архівування документів в
системі автоматичний документ з ePUAP зв'язку з
повідомленням про вручення (УПП / UPD).
e-УРЯД – електронне управління
Програми, що підтримують роботу в офісі
e-УРЯД – електронне управління
Сайт призначений для співробітників UM
і внутрішній комунікатор
e-УРЯД – електронне управління
Сайт присвячений замовнику
• Збірник інформації про питання які обробляються – інформаційні карти та каталог клієнта
• Пошук за різними критеріями справ• Інтерактивні функції сторінки, використання систему масового
обслуговування на місті, в тому числі: можливість спостерігати стан черг і забронювати візит в офіс
• Документи для скачування - додатків• Послуги для інвалідів - відповідно до WCAG 2.0• Можливість подачі заявок безпосередньо з веб-сайту• (EPUAP)
Базова функціональність www.svitlovodsk.ua
e-УРЯД - зображення в Інтернеті
Зв'язок з жителями online:Послуги www.svitlovodsk.ua має мобільну версію, опитування модулів, бюлетень, форма звітності питання до президента міста, його власний канал на YouTube, наприклад. З матеріалами сесії міськради, конференцій і т.д.
Взаємодія зі світом ведеться через міській профіль на Facebook. Ми в ньому більш надаємо інформацією про події, визначні пам'ятки, фотографії, жителів Світловодська, а також, наприклад ,. повідомлення жителів про парковку на газонах.
На сайті жителі можуть перевірити статус черги і забронювати онлайн візит в офіс на потрібну годину.
Для того, щоб опублікувати сторінки також привабливі прогулянки і 3D галереї та ігри онлайн. На міської ради є пошукова система та база даних протоколів сесії, рішення, інтерпеляції, резолюції.
Для того, щоб полегшити перегляд по літніх людей, людей з поганим зором розміщені на електронному читача iWebReader, збільшити текст, та інші послуги.
Зв'язок з місцевими жителями:
е-УРЯД - електронний зв'язок (ePUAP)
Етапи реалізації електронного листування – 201 рік
Переконайтеся, що у організацій міста є ESP
Відправлення листа для тесту через ePUAP до організацій
Перевірка відповідей (підпис, УПП)
Відправка інформації про планованої датиЗапровадження листування через ePUAP
Райони містаУряд міста
e-УРЯД – електронна комунікація
Етапи реалізації електронного листування - 2014 рік• 1 січня 201 р. - Постанова № 00 Президента міста (введення єдиної
системи обміну повідомленнями УМ, зобов'язання відповідність і вузли, що використовують ePUAP)
• Моніторинг принятих та відправлених листів в ePUAP• Введення процедур і керівних принципів для такої кореспонденції. У
разі аварії ePUAP
• Створення бази безпечних даних адрес ESP місцевого самоврядування в системі EZD область. Листування з усіма державними установами в Польщі з використанням ePUAP (реальне майбутнє)
e-УРЯД – електронна комунікація
Ефекти дій МУ
• 26 ESP
• 8 ESP
• 13 ESP
• 9 ESP
Державна служба Дит. садки
ШколиСоціальна допомога
Кількість електронних поштових скриньок єдиної системи обміну повідомленнями, у пірозділах міста 56 (100%)
e-УРЯД – електронна комунікація
Система допомоги в реалізації електронного листування в мерії та районів:
Основна і технічна допомога з установкою і налаштуванням ЕSP
в організаціях міста
Підручники про те, як створювати листи і відправляти їх за
допомогою ePUAP
Професійне навчання,
дистанційне (підключення до ПК
робітника УМ), по телефону
E-розсилка організаціям про
зміни еPUAP
Забезпечення гарячої лінії для співробітників та
організацій
e-УРЯД – електронна комунікація
TAK БУЛО
+ =
e-УРЯД – електронна комунікація – 2014 rok
TAK Є
x =70 000 ГРН
e-УРЯД – електронна комунікація
Відчутні вигоди для міста і одиниць:Фінансові заощадження: кількість відправлених листів х вартість кожного листа
Час передачі листа: електронний документ знаходиться в декількох хвилинах від одержувача ESP
Робота тільки на електронному документі: зміст, таблиці, діаграми можуть бути скопійова
Електронний документ дозволяє відповісти на лист в той же день
Прийом підтвердження отримання: Офіційне підтвердження прийому (. отримано, штамп ) автоматично відправляється відправнику
Безпека підпису: єл. підпис або кваліфікованим профілем і може бути підтверджений
e-УРЯД – електронна комунікація
Треба мати на увазі, при реалізації:
еPUAP перерви у роботі (пробої, технічне обслуговування)
Відсутність единого кваліфікаційного стандарта підпису
Доступність пункта підтверджуючого конфіденційний профіль жителя
Освіта робітників і жителів в області ESP та електронних послуг
Створення форми електронних послуг вимагає часу і зусиль
Не всі громадські організації мають ESP і хочуть відповідати по ePUAP
е-УРЯД Надійний профіль та електронні послуги
Наслідки діяння уряду міста
Кількість довірених підтверджених профілівв пункті міського управління
10Кількість працюючих електронних послуг
для жителів
БІЛЬШ 40
e-УРЯД – просування e-послуги
e-УРЯД – інформаційне суспільство
У місті буде працювати безкоштовна платформа електронного навчання для жителів міста і повіту: www.elearning.svitlovodsk.ua. На платформа доступні декілька тисяч мультимедійних матеріалів для студентів і викладачів шкіл і навчання для компетентних жителів міста і округу. У муніципальній публічній бібліотеці і муніципальному культурному центрі організовані комп'ютерні курси для літніх, дітей з дитячих будинків і дітей, схильних до ризику цифрового виключення. Ми в будемо в ряді проектів ЄС, спрямованих на доступ жителів до сучасної технології.
Світловодські платформи електронного навчання
www.elearning.svitlovodsk.ua
е-УРЯД інформаційне суспільство
Проект «Розвиток електронних послуг міста" включає в себе створення системи електронного документообігу у підлеглих організаціях з розширенням необхідної інфраструктури. Проект включає в себе розробку географічної інформаційної системи ГІС та використання існуючої місцевої платформи електронного навчання в якості інструменту для обміну нові модулі для літніх 50+. Під співфінансування ЄС, як очікується, придбати додаткове програмне забезпечення та обладнання, необхідне для перетворення в електронні версії обраних ресурсів публічної бібліотеки, і зареєструвати свою цифрову версію в Інтернеті. Відповідно до реєстрації на веб-сайті проекту, система обміну повідомленнями між організаціями та урядом міста буде адаптована для людей з обмеженими можливостями (WCAG 2.0).
Місто Офіс реалізує проект «Е-сім'я - усунення перешкод на шляху розриву в цифрових технологіях в місті. Основна мета проекту полягає у забезпеченні доступу до Інтернету людей, які не мають цифрового підключення. Проект може бути придбаний і розповсюджений безкоштовно, разом з комп'ютерним обладнанням та програмним забезпеченням і доступом в Інтернет для більш ніж 100 сімей.
Розвиток е-послуг у Світловодську
Cвітловодськ - www.svitlovodsk.ua Maj 2015
Уряд Світловодськавул. Леніна 14
Телефон (05236) 254-84, електронна пошта: [email protected]
[email protected] Розроблено: Рудницький Олег Світловодськ
