ХАРИЗМААвторская программа Екатерины Высоцкой Разработано по методологии LC PATTERN

ЭТОТ МЕТОДИЧЕСКИЙ МАТЕРИАЛ СДЕЛАН НА ОСНОВАНИИ МЕТОДОЛОГИИ LC PATTERN, КОТОРАЯ ПОЗВОЛЯЕТ СТАНДАРТИЗИРОВАТЬ СИСТЕМЫ ОБУЧЕНИЯ, РАЗРАБАТЫВАТЬ АВТОРСКИЕ ТРЕНИНГИ И ПРОВОДИТЬ АУДИТ СОДЕРЖАНИЯ ПРОГРАММ ОБУЧЕНИЯ.ПОДРОБНЕЕ:http://www.lcpattern.com/

Пирамида брендаХАРИЗМА ТЕСНО СВЯЗАНА С ЦЕННОСТЯМИ, ЛИЧНОСТНЫМИ ОСОБЕННОСТЯМИ И САМОВОСПРИЯТИЕМ ЧЕЛОВЕКА. НЕВОЗМОЖНО РАЗВИВАТЬ ХАРИЗМУ, НЕ УЧИТЫВАЯ ЕГО ЛИЧНЫЕ ОСОБЕННОСТИ И СКЛОННОСТИ

ПРИСУТСТВИЕ

Вдохновляющая харизма ВОВЛЕЧЕННОСТЬ

Доброжелательная харизма ТЕПЛОТА

Экспертная харизмаУБЕЖДЕННОСТЬ

Властная харизма УВЕРЕННОСТЬ

Харизма опирается, прежде всего, на «внутренние» навыки

УПРАВЛЕНИЕ СОСТОЯНИЯМИ

ВНЕШНИЕ НАВЫКИУправление

пространствомОдежда и аксессуары

Работа с теломИспользование слов

Управление интонациями

Поведенческие навыки (soft skills)

ВНУТРЕННИЕ НАВЫКИПаттерны мышления

СостоянияЦенности

Личностные качестваПоступки

РАМКИ МЫШЛЕНИЯ

Что это за проблема?   

 

Почему у вас возникла эта проблема?  

 

Кто или что мешает вам достичь желаемого? 

 

Кто виноват    

 

Негативное

состояние

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Позитивное

состояние                   

Оцените ваше эмоциональное состояние и поставьте отметку на шкале

Первая рамка:Пожалуйста, запишите ответы на следующие вопросы, чтобы впоследствии их можно было сравнить с ответами, данными вами позднее!

РАМКИ МЫШЛЕНИЯ

Каковы предпосылки для возникновения данной ситуации?  

 

Какие факты, данные, цифры и статистику я должен учесть, анализируя причины данной ситуации?

 

Какие интерпретации и искажения могли возникнуть у меня или у собеседника в процессе коммуникации? Где неточность?

 

Как я могу прояснить возможное недопонимание? Как в будущем я могу предупреждать искажение информации?

 

Рамка экспертной харизмы

РАМКИ МЫШЛЕНИЯ

Какие личностные черты или качества я эмоционально оцениваю как негативные у моего оппонента?

 

Как бы к этим качествам отнеслись родные и близкие, которые любят этого человека? Как бы они назвали это поведение в позитивных формулировках?

 

Где и когда я могу получить выгоду от использования этих качеств и личностных особенностей?

 

Какую пользу/ выгоду получают те, кто использует эти качества характера? Как я могу учитывать эту выгоду в своем поведении?

 

Рамка доброжелательной харизмы:

В чем ценность этой ситуации для меня в долгосрочной перспективе?  

 

Как решение данной ситуации повлияет на других людей - на моих близких, коллег, на мир в целом? 

 

Какой опыт я могу извлечь из своих ошибок и из ошибок других?  

 

Какие навыки, таланты и способности я могу развивать, находясь в этой ситуации? 

 

Рамка вдохновляющей харизмы:

РАМКИ МЫШЛЕНИЯ

РАМКИ МЫШЛЕНИЯ

Каков ваш желаемый результат в данной ситуации? (результат должен зависеть от вас, не используйте частицы «не», слова «перестать» и проч.)

 

Как вы узнаете, что достигли желаемого результата? 

 

Как вы можете это сделать (достичь результата)? Какие возможности могут вам помочь?

 

Что вам это даст (достижение результата)?

  

 

Рамка властной харизмы:

МЕТОДОЛОГИЧЕСКАЯ ОСНОВА КУРСА – ПАТТЕРН LC TYPOLOGY МЕТОДОЛОГИИ LC PATTERNhttp://www.lcpattern.com/https://www.facebook.com/LC-Pattern-408951529286703/

КАК МОЖНО ИСПОЛЬЗОВАТЬ LC TYPOLOGY (ЭЛЕМЕНТ МЕТОДОЛОГИИ LC PATTERN)

► Анализируя сложности в коммуникации (например, работая с возражениями при продаже, преодолевая

сопротивление сотрудника и др.), вам легче определять источник возражения и находить ключи к решениям

Для анализа сложностей в коммуникации

Для анализа своего типа

Для анализа типа собеседника

► Определяя себя вы

лучше понимаете

свои способнос

ти и ограничен

ия

► Определяя другого, вам

легче подстраивать

свои сообщения под особенности его восприятия, его ценности и предпочтения

Типологические проявления можно наблюдатьна разных логических уровнях пирамиды Дилтса

Типология DISC

ВЕТЕР«I» от InducementГлавный мотиватор «I» — признание. Им важно внимание и одобрение других людей.«I» любят находиться среди людей, они хорошие рассказчики, душа коллектива.«I» позитивны и доброжелательны.«I» обладают нестандартным мышлением, они креативны, любят все новое.«I» импульсивны, не любят копаться в деталях и цифрах.Большой недостаток «I» — отсутствие пунктуальности.В стрессе «I» становятся навязчивыми.

ОГОНЬ«D» от DominanceОсуществлять контроль над чем-либо или кем-либо.Доминировать.«D» — это решительные, волевые и целеустремленные люди. Ключевой мотиватор – победа, демотиватор – поражение.«D» любят браться за трудные задачи, комфортно себя чувствуют в сложных изменчивых условиях, любят активный отдых.«D» быстро принимают решения, быстро ориентируются в ситуации.«D» очень азартны, соревновательны.«D» не хватает терпения, дипломатичности, им трудно ладить с людьми. В стрессе «D» склонны к агрессии.

ВОДА«S» от SteadinessГлавный мотиватор «S» – предсказуемость, демотиватор – перемены.«S» очень внимательно и чутко относятся к людям, они – природные психологи.«S» содержат свои дела и вещи в идеальном порядке.«S» с удовольствием выполняют рутинную работу.«S» очень трудно сказать «нет» другому человеку, в стрессе им свойственно соглашательство.«S» довольно трудно диагностировать, так как им свойственно подстраиваться под собеседника.

ЗЕМЛЯ«С» от ComplianceДействовать в соответствии с чем-либо.Быть обходительным, почтительным.«С» — замкнутые и сдержанные люди.«С» обладают даром замечать и анализировать детали и факты.Главный мотиватор «С» — желание быть правым. Более всего они боятся ошибиться.«С» трудно обмануть, они не доверяют никому.«С» осторожны и аккуратны, часто чрезмерно скрупулезны. На стресс «С» реагируют уходом в себя, замыкаются.

Типология Адизеса

ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ — paEi (entrepreneur) способен придумывать и успешно внедрять новое, у него всегда много планов и идей. Данный тип руководителя часто не только любят, но и боятся, так как, побывав хоть какое-то время наедине, он может полностью все проанализировать, переосмыслить и, значит, предложить что-то очень креативное. Именно наличие таких идей и позволяет любой организации не останавливаться на достигнутом, а идти дальше, развиваться.

ПРОИЗВОДИТЕЛЬ — Paei (producer) ориентирован, в первую очередь, на результат, который может выражаться в удовлетворенности своих клиентов, в увеличении количества клиентов, улучшении качества товаров или расширении ассортимента услуг.

ИНТЕГРАТОР — paeI (integrator)это не просто руководитель, это лидер, способный создать общие традиции, ценности, корпоративную культуру организации. Он определяет общую для всех стратегическую цель, призывает трудиться всем вместе, тем самым поддерживая в организации единство.

АДМИНИСТРАТОР — pAei (administrator) — нацелен на оптимизацию использования имеющихся ресурсов, минимизацию расходов. Руководитель данного типа стремится систематизировать весь процесс управления организацией, упорядочить его, установить так называемый бюрократический порядок, прописав все функциональные обязанности, определив права и обязанности руководителей разного уровня, обеспечить стандартизированный документооборот.

Типология О.П.А.З.

ВЕТЕРЗАВОДИЛА – ЭНЕРГИЯЗаводилы тяготеют к местам, где кипит веселье и жизнь бьет ключом. Они придерживаются более беспорядочного и менее предсказуемого подхода к жизни, их неуемная энергия требует выхода. Они обожают быть в движении, наслаждаются деятельностью и любят вращаться среди людей, источающих «положительную энергию». Они часто являются инициаторами в чем-то новом

ОГОНЬПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ – РЕЗУЛЬТАТЫПредприниматели более всего счастливы, когда доводят до конца начатое и достигают при этом значительных результатов. Они хотят управлять своей судьбой и обескуражены, если не могут держать ее по контролем. Индивидуалисты по натуре, Предприниматели живут с убеждением: «Если хочешь, чтобы что-то было сделано, сделай это сам». Они торопят достижение целей и решительно отметают все, что является помехой на пути.

ВОДАОПЕКУН – ЧУВСТВА Для опекуна важно все, что связано с чувственностью. Как чувствуют себя другие? Как это влияет на них? Выказали ли вы мне уважение и доброжелательность? Чем выше ваша оценка в этой строке, тем значительнее это качество выражено в вашей личности.

ЗЕМЛЯАНАЛИТИК – ТОЧНОСТЬАналитики стремятся все делать точно и аккуратно. Им нравится планомерный и предсказуемый процесс, и им хочется, чтобы все соответствовало выверенному процессу. Их тяга к точности является причиной непомерного желания делать все как надо.

Типология Пиплз

Дэвида

ВЕТЕРЭКСПРЕССИВНЫЙПолны энтузиазма, драматичны и вдохновляющий.Яркие и любящие веселье люди.Импульсивны и спонтанны. Доверяют своей интуиции и подозрениям.Весьма убедительны. Новаторы и творцы. Человек идеи, мечтатель. Ориентированы на картину в целом, а не детали. Ищут признания и заметности. Хотят быть первыми. Безличны, беспристрастны. 

ОГОНЬРУЛЕВОЙ Предсказуем, требователен, решителен.Независим, самоуправляем. Знает чего хочет.Хочет этого вчера.Фокусируются на фактах и логике. Берет на себя риск.Принимает решения быстро.Ориентирован на действия и результат. Не ориентирован на человека. Склонен говорить, а не задавать вопросы. Упрямый и нетерпеливый.Ищет власти и управления.

ВОДАДРУЖЕЛЮБНЫЙТеплые, дружественные и зависимые. Лояльны, участливы и посвящают себя другим. Ориентированы на человека, команду. Ориентированы на взаимоотношения. Хорошо понимают чувства другого. Хорошие слушатели .Наиболее хороши в области обслуживания клиентов. Стремятся избегать конфликтов и противостояний. Стремятся к достижению группового соглашения. Любят низкую степень риска и гарантии.

ЗЕМЛЯАНАЛИТИКОбъективны, взвешены и предусмотрительны. Серьезны, требовательны и настойчивы.Любят порядок, структуру и процедуру.Сосредоточены на анализе фактов.Тщательны в подготовительной работе.Внимательны к деталям.Скептичны и хотят доказательств.Хороши в решении проблем.Хороши в планировании, организации.Избегают риска.Беспристрастны и отстранены.

Стили обучения по Ханни и Мамфорду

ВЕТЕРАКТИВИСТ Активист полностью принимает новый опыт, у него широкие взгляды, он с энтузиазмом относится ко всему новому. Для него характерна тенденция сначала действовать, а потом уже думать о последствиях. Как только первоначальный энтузиазм начинает угасать, он сразу начинает задумываться о чем-то новом. Внедрение и реализация идей для него скучны. Он постоянно обращается к коллегам, но при этом делает все, чтобы оставаться в центре событий. Поддерживайте его энтузиазм, но побуждайте планировать действия заранее. Предлагайте ему много интересных заданий.

ОГОНЬПРАГМТИКПрагматик всегда хочет проверить, работают ли идеи, теории, методики на практике. Прагматик — практичный, восприимчивый человек, который любит принимать решения и разрешать проблемы. Бесконечные дискуссии заставляют его нервничать. Он — натура практическая, «прочно стоящая на земле». Он воспринимает проблемы и риск как вызов. Его девизы: «Если только это сработает!» и «Всегда можно найти лучший способ». Прагматики в основном учатся в процессе деятельности и основное внимание уделяют практике, а не теории. Дайте ему возможность продумать способы выполнения работы, потренироваться, предоставить информацию и методики работы.

ВОДАНАБЛЮДАТЕЛЬМыслитель любит рассматривать проблему и ситуацию с разных точек зрения, «отстраненно». Он анализирует свой собственный опыт, произошедшие события, тщательно их продумывает и оттягивает, насколько это возможно, окончательный вывод. Перед тем, как начать действовать, он тщательно продумывает все возможные последствия и аспекты своих действий. Перед тем, как начать действовать, он любит хорошо подумать. Во время совещаний и дискуссий предпочитает оставаться на заднем плане и с удовольствием наблюдает за активностью коллег. В группе такой человек обычно занимает несколько отстраненную позицию, он не бросается в глаза, и для него характерна терпимость. Давайте ему время подготовиться, все осмыслить, изучить возможные альтернативы.

ЗЕМЛЯТЕОРЕТИКТеоретик систематизирует свои наблюдения и выстраивает на их основе логичную концепцию. Он любит аналитическую работу, обожает принципы, теории, модели и систематическое мышление. Он решает проблемы шаг за шагом при помощи последовательных логических рассуждений. Он часто спрашивает: «А как эти две вещи согласуются друг с другом?» или «Почему вы делаете такой вывод?». Он не любит субъективизм и неопределенность и стремится к максимально возможной определенности, к совершенству и порядку во всем. Дайте ему возможность все изучить и самому сделать выводы, а также возможность задавать вопросы, поставить четкие цели и предложить достаточно сложные идеи для разработки.

Невербальный коучинг С. Хеллера