18
Schoonmaakmanagement Acerta

2_schoonmaakseminarie ifma 4-9-2014_presentatie acerta

Embed Size (px)

DESCRIPTION

Schoonmaakseminarie 04-09-2014 tijdens het vakbeurs Facilitair & Gebouwbeheer - Antwerp Expo Presentatie Acerta : Schoonmaakmanagement

Citation preview

  • 1. Schoonmaakmanagement Acerta

2. Schoonmaakmanagement bij Acerta Acerta www.acerta.be 3. Schoonmaakmanagement bij Acerta Schoonmaak 4. Schoonmaakmanagement bij Acerta Uitgangspunten Schoonmaken is cht een vak. Schoonmaakmanagement een wetenschap. Hoe schoonmaak wordt beleefd binnen uw bedrijf is afhankelijk van perceptie, afspraken, techniek, aansturing en communicatie. 5. Schoonmaakmanagement Verplichting werkgever KB 12/10/2012: basiseisen waaraan arbeidsplaatsen moeten beantwoorden (opgenomen in de Codex Welzijn). Verplichte karakter van de schoonmaak van de werkplekken (art. 11) en de dagelijkse schoonmaak van de lokalen van sociale voorzieningen zoals sanitair en refter (art. 44). De werkgever mag toelaten dat werknemers die tewerkgesteld worden in eenzelfde kantoor-ruimte, daar de maaltijd gebruiken, (art.60). 6. Schoonmaakmanagement Art.11: in functie van de aard van de activiteiten van de onderneming of inrichting en de aard van de risicos voor de werknemers: 1 kiest hij de geschikte schoonmaakmethodes; 2 kiest hij de geschikte schoonmaakmiddelen, die hij op passende wijze onderhoudt; 3 kiest hij schoonmaakproducten die geschikt zijn voor het onderhoud; 4 bepaalt hij de frequentie van het onderhoud en de schoonmaak evenals het ogenblik ervan. 7. Schoonmaakmanagement bij Acerta Uitbesteden schoonmaak. > Acerta heeft gekozen voor een servicecontract behoefte bepaling leveranciers selectie contract sluiten bestellen (PO's) opvolgen meten beheren= account management 8. Schoonmaakmanagement bij Acerta Behoeftebepaling Dagelijkse schoonmaak Dagelijkse afvalverwijdering Glazenwas Periodieke taken Permanentie Hospitality Benvloedbaar jaarbudget 9. Schoonmaakmanagement bij Acerta Behoeftebepaling Data M vloer + vloertype M separatieglas en gevelglas Matten Sanitaire toebehoren aantal toiletten/handdoek- en zeepdispenser/hygienecontainers/luchtverversers ed 10. Schoonmaakmanagement bij Acerta Opvolgen & meten Prestatie indicatoren = succesfactoren voor Optimale samenwerking Optimale prijs/kwaliteit Efficiency verbetering (en klantentevredenheid organisatie breed) Het overzichtelijk weergeven van PIs is van wezenlijk belang Communicatie 11. Schoonmaakmanagement bij Acerta Acerta Scorecard 12. Schoonmaakmanagement bij Acerta Acerta Supplier Performance Report 13. Schoonmaakmanagement bij Acerta 14. Schoonmaakmanagement bij Acerta Beheren Financieel Administratief Technisch 15. Schoonmaakmanagement bij Acerta Acerta Kengetallen Schoonmaak Kostprijs per werkplek Uitvoer 333/Wp/jaar Management 3,8% + administratieve & financile kosten Tevredenheid 2013 > bevraging alle medewerkers Acerta Resultaat 6,51/10 Beoordeling INostix: hoger dan 6 is super goed 16. Schoonmaakmanagement bij Acerta Hoe schoonmaak wordt beleefd binnen uw bedrijf is afhankelijk van perceptie, afspraken, techniek, aansturing en communicatie. 17. Schoonmaakmanagement bij Acerta 18. Een meedenkende partner.