Upload
jolande-bernards
View
71
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
KOSTEN UURTJE “GEDOE” MET MEDEWERKERManager uurtarief € 150 € 150,00Medewerker uurtarief € 75 € 75,00Uurtje dimdammen € 225,00Medewerker uurtje klagen nadehand € 75,00Stilvallen creativiteit Manager 1 uur € 150,00Kosten 1 incident € 450,00
2 incidenten p/m = 24 p/j € 10.800,00Training: prijs & aanwezige uren € 1.400,00
Te besparen met effectiefgedrag € 9.400,00
GEDRAG DAT LEIDT NAAR SUCCES
1. Flexibiliteit
2. Ondernemen vanuit vertrouwen
3. Werken vanuit waarden
4. Talenten ontwikkelen
5. Waarderend zijn
GEDRAG DAT LEIDT NAAR SUCCES1. Flexibiliteit
2. Ondernemen vanuit vertrouwen
3. Ondernemen vanuit waarden
4. Talenten ontwikkelen
5. Waarderend zijn
Doorvragen en de klant
begrijpen om echte probleem
op te lossen
Naam en vertrouwensband
opbouwen
Concreet problemen
oplossen voor de klant
Snel, direct en to the point zijn
Luisteren naar de klant en
gelijkwaardig opstellen
Helder, betrouwbaar en
duidelijk zijn naar de klant
HOE VERGROTEN WIJ KLANTTEVREDENHEID VOLGENS DE DIVERSE DRIJFVEREN?
GEDRAG DAT LEIDT NAAR SUCCES1. Flexibiliteit
2. Ondernemen vanuit vertrouwen
3. Ondernemen vanuit waarden
4. Talenten ontwikkelen
5. Waarderend zijn
GEDRAG DAT LEIDT NAAR SUCCES
1. Flexibiliteit
2. Ondernemen vanuit waarden
3. Werken vanuit vertrouwen
4. Talenten ontwikkelen
5. Waarderend zijn
WAT IS JOUW TALENT?
1. Waar krijg je complimenten voor?
2. Waarvoor vragen vrienden jouw advies?
3. Bij welke activiteiten vergeet je de tijd?
4. Wie bewonder jij en waarom?
5. In welke situaties bied je graag hulp?
GEDRAG DAT LEIDT NAAR SUCCES
1. Flexibiliteit
2. Ondernemen vanuit waarden
3. Werken vanuit vertrouwen
4. Talenten ontwikkelen
5. Waarderend zijn