Entrevista Jefe de prensa

Gerson Silva Hernández

Alejandro Guzmán

Periodista y director de comunicaciones de Canal Capital

Canal Capital

Canal Capital Construye ciudadanía a partir de la defensa y promoción de los derechos humanos y una cultura de paz; mediante la difusión de contenidos audiovisuales.

El objetivo de mi entrevista es conocer, por un lado, las percepciones que tiene Alejandro Guzmán desde las labores que desempeña como director de comunicaciones y, por otro lado, indagar sobre cuáles son las estrategias comunicativas que él a aplicado en Canal Capital.

¿Por qué ser director de comunicaciones?

Es una opción para ejecutar y dar respuestas a algunas estrategias y acciones puntuales para un proyecto de un medio de comunicación como éste (Canal Capital).

¿Cuál es su principal papel en Canal Capital?

Coordino todo el tema de las comunicaciones, tanto internas como externas y lidero la estrategia digital de Canal Capital.

¿Qué ha sido lo más complicado de su trabajo?

No es complejo. Es una gestión que enriquece todos los días. Yo lo llamaría gratificante, importante y bonito el recibir el apoyo de la ciudadanía e interactuar con la gente, y más, porque la gente no sabía el valor de lo que es la televisión pública. Que es contraria a la televisión privada. Es un medio diferente y por eso mismo enriquece y ayuda a la formación como periodista. Bastante.

¿Cómo maneja la comunicación interna?

Nosotros tenemos herramientas como la Intranet, un boletín electrónico que enviamos cada semana, carteleras, comunicados directos, reuniones con el gerente y con las directivas del canal. Lo que siempre buscamos es mantener bien informados a nuestros clientes internos, de lo que hace el canal afuera, es decir, las menciones, los logros, lo que pasa en Canal Capital y todo lo que está relacionado con campañas de Recursos Humanos y de atención al ciudadano.

¿Cómo maneja la comunicación externa?

Es un componente fundamental y estratégico de la difusión de la gestión que se hace en Canal Capital. Escribimos comunicados de prensa, hacemos ruedas de prensa. Uno de los componentes importantes en la comunicación externa es la comunicación digital. Desde mi punto de vista y siguiendo una línea del gerente del Canal Capital, fortalecemos las redes sociales y todos los canales digitales (Twitter, Facebook, YouTube, etc.)

¿Siendo Canal Capital un medio de comunicación público y alternativo ¿cómo se manejan las relaciones con los medios de comunicación tradicionales?

La premisa fundamental de las convocatorias que hacemos a los medios de comunicación, es que los medios alternativos y comunitarios son la prioridad para Canal Capital. Nosotros siempre los estamos llamando y convocando. En El Primer Café, hay una sección exclusiva donde se leen periódicos de medios alternativos. En las ruedas de prensa, siempre llamamos a los medios alternativos. En el concierto de La Esperanza, prima para nosotros los medios alternativos y comunitarios, por encima de los medios tradicionales. Esto no quiere decir que no hablemos con los medios grandes.

¿Quién redacta los mensajes o comunicados de prensa de Canal Capital y cuál es el protocolo que ha de seguir?

En la oficina de prensa del canal tenemos cinco periodistas con enfoque digital. Con el equipo se redactan los comunicados de prensa, se busca una línea de lo que se quiere comunicar; lanzamiento de un programa, servicio, nuevo presentador o un tema de interés para la comunidad y se redacta, teniendo en cuenta una investigación previa, se busca un titular y un enfoque periodístico y se lanza a una base de datos.

¿Cómo es el clima laboral en Canal Capital?

Somos la televisión más humana. El ambiente es diferente a cualquier medio de comunicación. Soy feliz acá en el canal, esta es una familia adicional. La gente es muy cálida. Trabajamos mucho y nos gusta hacer parte de este proyecto.

Contacto

Alejandro Guzmán. Periodista. Director de comunicaciones. Twitter: @Alejo_GuzmanCorreo: Alejandro.guzman@Canalcapital.gov.co