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Antes de hablar de las estructuras organizativas de una
empresa debemos saber que es una empresa.
La empresa es un negocio, un conjunto de actividades
cuya finalidad es múltiple.
Desde el punto de vista económico, ha de ganar dinero
para poder asegurar su subsistencia, pero el fin de
ganar dinero no tiene límites y los fines han de tenerlos.
Las empresas obtienen productos (bienes y servicios) a
partir de los factores productivos (trabajo, capital y
materias primas) que intercambian en el mercado, bien
por otros productos o bien por dinero.
Las distintas tareas que se realizan en una empresa se
diferencian según la responsabilidad que conllevan, se
verá que están estructuradas en tres grados o niveles: el
directivo, el ejecutivo y el operativo.
El Nivel Directivo
Se adoptan decisiones que afectan a toda la empresa y
tienen trascendencia a largo plazo. Medidas como
determinar los productos que se elaboran, las fábricas
que se construyen o los acuerdos estratégicos nacionales
o internacionales son algunas de ellas.
El Nivel Ejecutivo o Intermedio
Se integran los distintos jefes o mandos intermedios. En
él se toman decisiones de tipo técnico, relativas al
cumplimiento de los planes y programas diseñados para
alcanzar los fines generales. Así, el jefe de ventas
seleccionará a los vendedores, determinará su tarea,
establecerá los sistemas de remuneración y formación,
supervisará la coordinación con la dirección de
marketing, ente otros.
El Nivel Operativo
También se abordan cuestiones (normalmente más
sencillas) relacionadas con el desarrollo de sus tareas
específicas.
La correcta dirección de una empresa implica,
fundamentalmente, las funciones de planificar, organizar,
gestionar y controlar.
Planificar.
Consiste en fijar los fines que se desean alcanzar en el
futuro y trazar el camino que se seguirá para lograr su
consecución.
Organizar.
Se trata de ordenar los medios materiales y humanos
para alcanzar esos fines.
Gestionar.
Que las decisiones que se adopten se ejecuten esto es,
hacer lo necesario para que sea eficaz y conseguir que
todo el personal realice el cometido que se le ha
asignado.
Controlar.
Consiste en comprobar que los datos reales se
corresponden con las previsiones y, si es necesario,
corregir los posibles desvíos.
Las actividades de la dirección expuestas anteriormente
no son exclusivas de las empresas, sino que resultan
adecuadas para cualquier actividad humana.
La Organización de la Empresa.
En la estructura de la empresa conviven, en armonía o
conflictivamente, la organización formal y la organización
informal.
La Organización Formal
Es la configuración intencional que se hace de las
diferentes tareas y responsabilidades, fijando su
estructura de manera que se logren los fines establecidos
por la empresa.
Esta organización formal supone ordenar y coordinar
todas las actividades, así como los medios materiales y
humanos necesarios, en una organización estructurada
correctamente cada persona tiene una labor específica.
De esta manera, los distintos empleados dedican su
tiempo a la ejecución de sus tareas y no a competir
entre ellos por subir de nivel o por influencias; esto es
así porque las relaciones de autoridad, la información,
los métodos de trabajo, procedimientos y
responsabilidades están previstos de antemano por la
organización.
Dicha organización es la variable que más influye en el
rendimiento de los trabajadores y, por tanto, también
en el de la empresa.
La Organización Informal
Se conforma mediante una red de relaciones
informales que se producen en el ámbito empresarial y
que no han sido planificadas por la dirección ni
establecidas con anterioridad.
De esta manera, dos empresas con una organización
formal similar serán diferentes, y también será distinto
su funcionamiento, puesto que estarán integradas por
personas que se adaptan de forma muy diferente a la
organización formal.
Proceso Organizativo.
Consta de seis fases:
1. Determinar la actividad que se va a realizar.
2. Efectuar las divisiones de esa actividad.
3. Ordenar las divisiones y señalar las personas que
van a responsabilizarse de ellas.
4. Establecer los medios materiales y humanos que
requiere cada división.
5. Implantar un sistema de comunicación que facilite la
toma de decisiones.
6. Definir una política de control.
Estructura Organizacional
Es la plasmación formal del colectivo, así como sus
responsabilidades. Se refiere a la forma en que se
divide, agrupan y se coordinan las actividades de la
organización. Dicha estructura es diseñada a través de
un organigrama.
Organigrama.
Es la representación de la estructura de una
organización, la cual muestra los departamentos,
dentro de una organización y su relación. Entre estos
están los verticales, horizontales y circulares.
Organigrama Vertical.
Pretende destacar la jerarquía de mando: las posiciones
que tiene mas autoridad se sitúan en los lugares mas
elevados y, por debajo de ellas, las relaciones de
subordinación directas e indirectas.
DIRECTOR
GENERAL
DIRECTOR
DE
PRODUCCIÓN
DIRECTOR
COMERCIAL
DIRECTOR
DE
FINANCIACIÓN
DIRECTOR
DE MONTAJE
DIRECTOR
DE ACABADOS
DIRECTOR
DE INVESTIGACIÓN
DIRECTOR
DE CONTABILIDAD
EMPLEADOS EMPLEADOS EMPLEADOS EMPLEADOS
Organigrama Horizontal.
Tienen los mismos elementos que los verticales, pero
las unidades de mando normalmente se sitúan a la
izquierda, y a su derecha, las unidades
subordinadas. Aquí se destacan la importancia de las
funciones sobre la jerarquía de mando.
DIRECTOR
DE PRODUCCIÓN
DIRECTOR
DE FINANCIACIÓN
DIRECTOR
COMERCIAL
DIRECTOR
DE APROVISIONAMIENTO
DIRECTOR DE MONTAJE
DIRECTOR DE ACABADOS
DIRECTOR
DE INVERSIONES
DIRECTOR CONTABLE
EMPLEADOS
EMPLEADOS
EMPLEADOS
EMPLEADOS
EMPLEADOS
EMPLEADOS
DIR
EC
TOR
GEN
ER
AL
Organigrama Circular
Son menos habituales que los anteriores. Intentan
crear un impacto visual para destacar los niveles mas
altos de dirección.
DIRECTOR
GENERAL
JEFE DE
PRODUCCIÓN
JEFE DE
APROVISIONAMIENTO
La organización es considerada como un sistema socio técnico
abierto compuesto de subsistemas y con unos objetivos definidos
por cada uno. Este termino, ha sido sujeto de distintas
definiciones, al cual es posible darle dos significados con un alto
grado de validez que sirven para explicar la estructura y el
funcionamiento de la empresa, estos son los siguientes:
Primero:
“Conjunto de elementos ordenados para la consecución de un fin
común”. Expresa la consideración de la empresa como
organización, como grupo social.
Segundo:
“Acción y efecto de organizar”. se refiere al conjunto de acciones
que se desarrollan en la empresa de cara a ordenar los elementos
componentes de la misma, estableciendo las relaciones y los
grados de dependencia e interacción necesarios según las
finalidades propuestas.
La estructura organizacional de una empresa:
Es la organización de cargos y responsabilidades que
deben cumplir los miembros de una organización; es un
sistema de roles que han de desarrollar los miembros de
una entidad para trabajar en equipo, de forma óptima y
alcanzar las metas propuestas en el plan estratégico y
plan de empresa.
La estructura organizacional de una empresa es la forma
en la que la empresa se va a gestionar. Pueden
diferenciarse dos partes la estructura organizativa
formal y la informal.
La estructura organizativa formal es aquella que se basa
en el conjunto de relaciones explicitadas por la dirección,
son relaciones deliberadas. La estructura organizativa
informal son el conjunto de relaciones que no han sido
definidas explícitamente y responden básicamente a las
necesidades que entran en contacto con el trabajo.
La estructura real de la organización se basa en el
conjunto de relaciones formales e informales.
Toda empresa consta necesariamente de una estructura
organizacional o una forma de organización de acuerdo
a sus necesidades (teniendo en cuenta sus fortalezas),
por medio de la cual se pueden ordenar las actividades,
los procesos y en si el funcionamiento de la empresa.
Es importante conocer qué clase de estructuras
organizacionales utilizan las diferentes empresas, saber
por qué y cómo funcionan, que ventajas y desventajas
poseen, que interés persiguen cada una de ellas y si se
acomodan a las necesidades de las organizaciones
La estructura organizacional es el patrón de diseño o
modelo con el que se organiza una entidad a fin de
cumplir las metas propuestas y lograr el objetivo
deseado.
En la búsqueda de la mejor forma de organización de la
empresa se han establecido cuatro estructuras: lineal,
matricial, circular por departamentalización e híbrida. A
continuación estudiaremos cada una de las anteriores.
La organización ha penetrado en muchas de las formas
de la actividad humana, porque la mutua dependencia
de los individuos y la protección contra amenazas, han
fomentado una intensa actividad organizativa en la
humanidad a través del tiempo.
