15
Western university ដដដដដដដដដ ដដដដដដដដដដដដដ ដដដដ ដដដដដដដដដដ ដដដដដដដដដដដដដដដដ ដ. ដដដ ដដដដដដ ដ. ដដដ ដដដដដដដដដ ដដដ ដដដដដដដដដ ដដ ដដដដដដដ ដដដដដដដដដដដ ដដដដ - ដដដដ

front office

Embed Size (px)

Citation preview

ព្រ�ះរាជាណាចក្កម្ពុជា ជាតិសាសនា ព្រ�ះមហាក្សត្

សាកលវទិ្យាល័យវេវវេស��នWestern university

 កិច្ចការព្រសាវព្រជាវ

  ប្ធានបទ ទម្ង់បែបបបទក្នុងសណា( គារ វេកាះកុង

  ដឹកនាដំោ�យសាស្រ្តាសា� ចារ្យ យ៉ែយ�ម ច័ន្ទរទិ្ធ

 ដោរ�បដោរ�ងដោ�យនិស្ិសត ក. ដោសង ឈុនអីុ

ក. គុយ ស្រ្តាសីល័ក្ខ

ឈិត សិរឧីត�ម

កង វចិិត្

  ឆ្នា, សិំក្សា ២០១៤ - ២០១៥

វេសចក្ដ�វេ+្ដ�ម ( Introduction)FACILITY • Our hotel is two star hotel• Guest Room =120 rooms• Suite room = 20 rooms ( 40$ per night)• Single-Bedded Room = 60 rooms ( 20$ per night)• Double-Bedded Room = 40 rooms ( 30$ per night)• ROOM SERVICE

Available  24 hours Room Service MEAL Set Lunch 6$/pax Set diner 7$/pax

GENERAL INFORMATION

• Above room rate are inclusive of daily buffet breakfast

• Above room and meal rates are subject to 10%

• Accommodation tax 2%

• Children over 5 years up to 12 year old sharing the same

room with parent com free of charge (FOC) but pay 3$ for

breakfast

• 15$ for extra bed/person

SERVICE• Reception opened 14 hours, accessible by phone 24 hours• Three piece suite at the reception, luggage service• Beverage offer in the room• Telephone in the room• Internet access in the room or in the public area• Heating facility in the bathroom, hair-dryer, cleansing tissue• Dressing mirror, place to put the luggage/suitcase• Laundry and ironing service• Additional pillow and additional blanket on demand• Systematic complaint management system• TV, minibar in all room• Have Lobby• Bellboy

២ ទំរង់បែបបបទវេព្រប�ព្រ.ស់មុនវេ�លវេ/01វមកដល់សណា( គារ(Form of using before the guest arrival )

ក ទំរង់បែបបបទកក់បន�ប់ (Reservation Form ) ខ លិខិតវេ45�យតប់ការកក់ (Confirmation Letter )

៣ ទំរង់បែបបបទវេព្រប�ព្រ.ស់វេ�លវេ/01វមកដល់សណា( គារ(Form of using when the guest arrival)ក ទំរង់ចុះវេ78 ះចូលសា្ន ក់វេ: (Registration Form )

ខ ប័ណ្ណចុះវេ78 ះចូលសា្ន ក់វេ: (Registration Card )

គ ប្អប់ក្ដាសដាក់វេសារ(Key Holder )

ឃ បវេណា្ដ ងឥវ៉ាCន(Luggage Check )

៤ ទំរង់បែបបបទវេព្រប�ព្រ.ស់វេ�លវេ/01វសា្ន ក់វេ:សណា( គារ(Form of using when the guest staying)

ក ប័ណ្ណវេ+0�ឥវ៉ាCន(Baggage tag )

ខ បញ្ជ�វេ+0�ឥវ៉ាCន (Left Luggage Register )

គ ប័ណ្ណវេ+0�សារ (Message Form )

ឃ ប័ណ្ណសំរាប់វេGយវេ.សជូត និងហាមរំខាន (Make up and Do not disturb Card )

ង បញ្ជ�ថ្វេ/សជ្ជ (Mini bar List )

ច ទំរង់សំរាប់វេ.កគក់ (Laundry List) ៥ ទំរង់បែបបបទវេព្រប�ព្រ.ស់វេ�លវេ/01វចាកវេចញ

(Form of using when the guest check-out ) ក វក័ិយប័ត្បង់ព្រ.ក់ (Invoice )

Thank you !