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Breve apresentação sobre Logística & Operações
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Jorge Silva
Abril-2014
“Não é o mais forte nem o mais inteligente quesobrevive, mas aquele quemelhor se adapta à mudança.”― Charles Darwin
Colabor
ador
es Brand
Development
Supply Chain
Processos de negócio Processos de Gestão e SuporteStakeholders
Liderança & Estratégia
Informação Tecnologia
Comunidade & Sociedade
Channel and
Customer
Development
Marketing
Cadeia Abastecimento
Vendas
Consumidores
Recu
rsos
Hum
ano
s
Finanç
as
MARKETING
• UTÓPICO
• Imaginação
FINANCEIRO
• REALISTA
• Resistência
LOGÍSTICA
• PESSIMISTA
• Resiliência
VENDAS
• OPTIMISTA
• Persistência
A Cadeia de Abastecimento é o conjunto de todos osindivíduos, organizações, recursos, actividades e tecnologiaenvolvidos na criação e venda de um produto, desde aorigem dos materiais até à entrega ao consumidor.
CADEIA DE ABASTECIMENTO = LOGÍSTICA + OPERAÇÕES
A Logística é responsável pelos fluxos, e as Operaçõesencarregam-se das transformações.
PlanABASTECIMENTO PROCURA
Source
Gestão de
Fornecedores
Gestão de
Transporte
DeliverGestão da
Distribuição
Serviço ao
Cliente
PLANEAR
COMPRAR ENTREGAR
Fabrico
Embalagem
PRODUZIR
COMPRAR PRODUZIR ENTREGAR CLIENTE RETALHO
PLANEAR
Stores to Shoppers OperadorLogítico
Fábrica
Retailer
Distribution CentreTransportador
3rd Party
Haulier
Fornecedor
MOVIMENTOS FÍSICOS
• Entradas (de Fornecedores)
• Internos (dentro dos Armazéns)
• Saídas (para Clientes)
INTERACÇÕES COMPLEXAS
• Fornecedores
• Transportadores
• Fábricas
• Operadores Logísticos
DIVERSIDADE
• Cultural
• Educacional
• Tecnológica
• Geográfica
PLANNING
COMPRAS
PRODUÇÃO
ARMAZÉM
I & D
DISTRIBUIÇÃO
QUALIDADE
SERVIÇO A CLIENTES
CO-PACKERS
MARKETING
FINANCEIRO
VENDAS
RE-PACKERS
TRANSPORTES
COMPRAS
• Preparam requisições
• Procuram Fornecedores
• Negoceiam contractos
PRODUÇÃO
• Prepara recursos
• Produz segundo especificações
• Optimiza processos
DISTRIBUIÇÃO
• Armazena
• Entrega
• Optimiza fluxos
PLANEAMENTO
• Prepara Produção
• Controla progresso
• Corrige desvios
Se tens medo de perguntar, podes nunca chegar a saber.
Numa sociedade baseada no Conhecimento, por definição, terás que ser um estudante todaa vida.Tom Peters