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PLAN ESTRATÉGICO MÓDULO
ODONTOLÓGICO SANTA JUANA
“ERNESTO ISEA SANABRIA”
Noviembre, 2012.
Integrantes:
• Joan F. Chipia L.
• Juan Carlos León D.
• Alba Zolany Zambrano
• Humberto Mejías
• Yasmín Varela
• Laura Almarí Pérez
• Pablo López
CONTEXTO
Estado Mérida
Localización: Ubicado en el occidente de
Venezuela, limita al norte con los estados Zulia y
Trujillo, al sur con Táchira y Barinas, al este con
Trujillo y Barinas y al Oeste con Táchira y Zulia.
Población: 828.592 habitantes.
Municipios: 23.
5 Distritos Sanitarios: Mucuchíes, Libertador,
Lagunillas, Tovar, El Vigía.
MÓDULO ODONTOLÓGICO SANTA
JUANA ¨ERNESTO ISEA SANABRIA¨
oUbicado en la Avenida Primero
de Mayo, sector Santa Juana, al
lado de la Cruz Roja, en la
parroquia Jacinto Plaza.
oInaugurado en abril de 2008.
oHorario de trabajo de 8 a 11a.m.
y de 2 a 5 p.m.
oCuenta con 9 unidades
odontológicas, 7 odontólogos, 1
asistente dental y 1 vigilante
eventual.
oEquipo de rayos x.
UNIVERSIDAD DE LOS ANDES
FACULTAD DE
ODONTOLOGÍA
DEPARTAMENTO DE
PREVENTIVA
CÁTEDRA DE PRÁCTICAS
ODONTOLÓGICAS
MÓDULO ODONTOLÓGICO SANTA JUANA
“Ernesto Isea Sanabria”
COORDINADOR DEL MÓDULO
ODONTÓLOGOS PROFESORES
SECRETARIA ASEADOR
ASISTENTE TÉCNICO
ESTUDIANTES
MOMENTO EXPLICATIVO
MOMENTO EXPLICATIVO
IDENTIFICACION DE PROBLEMAS
1) Deficiencia en recursos humanos administrativos (secretaria).
2) Deficiencia de recurso humanos técnico (asistente dental).
3) Deficiencia de recurso humano obrero (personal fijo de limpieza
exclusivo para el Módulo).
4) Falta de insumos odontológicos .
5) Equipo de rayos X en estado inoperativo
6) 2 unidades odontologías inoperativas.
7) Iluminación externa en mal funcionamiento.
8) Malas relaciones interpersonales (mala comunicación entre el
personal de trabajo).
9) Cierre del módulo, por vacaciones colectivas.
10) Baja afluencia de pacientes.
11) Inseguridad precaria.
MOMENTO EXPLICATIVO
MATRIZ DE JERARQUIZACION:
VARIABLES:
M= Magnitud
F= Frecuencia
G= Gravedad
V= Vulnerabilidad
R= Recurso
I= Impacto
PONDERACION:
Escala del 0 al 12.
Problema M F G V R I TOTAL
1. Deficiencia de
recursos humanos 12 12 12 12 12 12 72
2. Mantenimiento del
rayos x y de las
unidades odontológicas.
10 12 8 8 9 7 54
3. Falta de iluminación
externa. 9 6 6 7 7 6 41
4. Problemas de
comunicación 6 6 10 8 6 10 46
5. Cierre por vacaciones 7 11 6 5 6 6 41
6. Baja asistencia de
pacientes 7 10 10 8 11 5 51
7. Deficiencia de
materiales dentales. 8 7 12 8 10 10 55
8 Inseguridad 6 6 6 9 8 6 41
CAUSAS
RECURSOS HUMANOS INFRAESTRUCTURA
PRESUPUESTO EQUIPOS
Administrativo
Obrero
Técnico
Deficiencia de personal Relaciones
Interpersonales
Falta de
comunicación
Motivación
Cierre del Módulo por receso
docente
Mal funcionamiento de
Iluminación externa
Odontológicos
Falta de insumos
Papelería
Rayos X
Repuestos
Importados
Electriciddad
Unidades dañadas
Repuestos
importados
COMUNIDAD
Baja afluencia de
pacientes
Inseguridad
PROBLEMAS DEL
MÓDULO
ODONTOLÓGICO
“ERNESTO ISEA
SANABRIA”
MOMENTO EXPLICATIVO
DIAGRAMA DE ISHIKAWA:
MOMENTO NORMATIVO
MISIÓN
El Módulo odontológico Santa Juana “Ernesto Isea
Sanabria” es una institución docente asistencial que
brinda atención odontológica a todo usuario que requiera
de este tipo de servicio ya sea general y/o especializada
en las áreas de endodocia, protodoncia y cirugía de la
población de la parroquia Jacinto Plaza, estado Mérida.
VISIÓN
Ser un Módulo docente asistencial de
referencia nacional en atención odontológica
integral de calidad.
MOMENTO ESTRATÉGICO
FODA GENERAL
FORTALEZAS
F1 Excelente
infraestructura.
F2 Personal
calificado.
F3 Buena
dotación en
equipamiento.
F4 Bajo costo del
tratamiento
odontológico.
F5 Gestión
administrativa de
recursos
humanos.
F6 Credibilidad de
la Institución
F7 Estudiantes de
pregrado.
DEBILIDADES
D1 Falta de
asistente
dental
D2 Ausencia
de atención por
receso docente
D3 Falta de
personal
administrativo
D4 Falta de
motivación
D5 Ninguna
relación con las
organizaciones
comunales.
OPORTUNIDADES O1 Ubicación del
módulo.
O2 Comunidad
organizada
O3 Accesibilidad para
el transporte
O4 Alta demanda por
atención odontológica.
O5 Actividad de
extensión de la
Institución.
O6 Elecciones
gubernamentales y
universitarias.
07 MPPS,
Gobernación,
CORPOSALUD,
U.L.A., Facultad
Odontología,
FONDES, FIDES.
AMENAZAS
A1 Equipos
importados.
A2 Dificultad para
la adquisición de
los repuestos.
A3 Inseguridad de
la zona.
A4 Deficiencia en
el servicio
eléctrico.
A5 Deficiencia en
el presupuesto
(presupuesto
reconducido).
A6 No hay
reposición de
cargos.
Deficiencia de
Recursos
Humanos
(administrativo,
técnico, y
obrero)del
Módulo
Odontológico
Santa Juana
“Ernesto Isea
Sanabria”
Fortalezas Debilidades
- Personal calificado.
- Infraestructura adecuada.
- Gestión administrativa de
recursos humanos.
- Estudiantes de pregrado.
- Alianzas con organismos
públicos y privados.
- Falta de asistente dental
- Ausencia de atención.
por receso docente.
- Falta de personal
administrativo.
- Falta de motivación.
- Falta de promoción
social.
Oportunidades Amenazas
- Alta demanda por atención
odontológica
- Accesibilidad para el
transporte.
- Organización comunitaria.
- Elecciones
gubernamentales y
universitarias.
- Deficiencia en el
presupuesto
(presupuesto
reconducido).
- No hay reposición de
cargos.
- Poca asistencia al
Módulo
VECTOR DEFINICIÓN DEL PROBLEMA (VDP)
MOMENTO TÁCTICO
Deficiencia de Recursos
Humanos (administrativo, técnico, y
obrero)del Módulo Odontológico
Santa Juana “Ernesto Isea
Sanabria”
Fortalezas (F) Debilidades (D)
- Personal calificado.
- Infraestructura adecuada.
- Gestión administrativa de
recursos humanos-
- Los estudiantes de pregrado.
.
- Falta de asistente dental
- Ausencia de atención por receso
docente
- Falta de personal administrativo
- Falta de motivación.
Oportunidades (O) Alternativas (FO) Alternativas (DO)
- Alta demanda por atención
odontológica.
- Accesibilidad para el transporte.
- Comunidad organizada.
- Instituciones públicas y privadas.
- Organizaciones MPPS,
CORPOSALUD, FONDES, FIDES,
DAES, SERVICIO COMUNITARIO
de la ULA.
La presencia de infraestructura,
gestión pertinente permite la
canalización a través de la
comunidad organizada, de los
recursos financieros a instituciones
públicas y privadas para la
contratación del recurso humano
necesario en el Módulo..
Involucrar a la comunidad
organizada y las distintas
instituciones públicas y privadas
para gestionar la carencia de
recursos humanos.
Amenazas (A) Alternativas (FA) Alternativas (DA)
- Deficiencia en el presupuesto,
(presupuesto reconducido).
- No hay reposición de cargos.
- Politización del sistema de salud.
Aprovechar la disposición del
personal que labora en el Módulo
odontológico asistencial,
infraestructura y gestión para
reponer cargos sin incluir
inclinaciones políticas.
Crear un proyecto dirigido a
la solicitud y obtención de los
recursos presupuestarios para
solventar la carencia de
personal requerido en el
Módulo, y así poder brindar una
mejor atención a un número
mayor de usuarios.
MOMENTO TÁCTICO OPERACIONAL
VDP ALTERNATIVA (DA)
Crear un proyecto dirigido a la solicitud y obtención
de las políticas presupuestarias para solventar la
carencia de personal requerido en el módulo, y así
poder brindar una mejor atención a un número mayor
de usuarios
OBJETIVOS ACCIONES INDICADORES RESPONS
ABLES
Gestionar
solicitud de
recursos
económicos a
Instituciones
intra e
interinstitucion
ales públicos y
privados.
• Análisis diagnóstico
situacional.
• Promoción social
generando participación
comunitaria, a través de
talleres, charlas,
conversatorio, etc.
• Realización de proyecto
para la solicitud de
financiamiento.
• Consignación del proyecto
ante las Instituciones intra
e interinstitucionales
públicos y privados.
• Macroindicadores
de salud,
demográficos,
económicos y
sociales de la
comunidad de la
parroquia Jacinto
Plaza.
• Número de
reuniones
realizadas.
• Número de
asistentes por
reunión.
- Coordinador
del Módulo,
odontólogos,
profesores y
representante
s
de la
comunidad
organizada
MOMENTO TÁCTICO OPERACIONAL
RESULTADOS METAS RECURSOS
Culminación del
proyecto de
solicitud de
recursos
financieros para la
contratación del
personal.
Obtención del 100% de
recursos financieros para
los recursos humanos
• 1 secretaria.
• 3 asistentes.
• 1 aseadora.
Tiempo estimado: 1 año.
Humanos:
• Coordinador del
Módulo.
• 2 representantes de la
comunidad organizada.
• 2 Odontólogos.
Materiales:
• Papelería, marcadores,
pizarrón, computadora,
vídeo beam, impresora.
MOMENTO TÁCTICO OPERACIONAL
“La parte más importante de la educación del
hombre es aquella que él mismo se da”
Scott, Walter
Proble 5+1Unidades
odontológicas inoperativas.
FORTALEZAS
F1 Excelente
infraestructura.
F2 Personal
calificado.
F3 Buena
dotación en
equipamiento.
F4 Credibilidad de
la Institución
F5 Estudiantes de
pregrado.
DEBILIDADES
D1 Equipos
odontológicos
inoperativos.
OPORTUNIDADES O1 Comunidad
organizada
O2 Alta demanda por
atención odontológica.
O3 Elecciones
gubernamentales y
universitarias.
07 MPPS,
Gobernación,
CORPOSALUD,
U.L.A., Facultad
Odontología,
FONDES, FIDES.
AMENAZAS
A1 Equipos
importados.
A2 Dificultad para
la adquisición de
los repuestos.
A3 Deficiencia en
el servicio
eléctrico.
A4 Deficiencia en
el presupuesto
(presupuesto
reconducido).
5+1Unidades
odontológicas
inoperativas.
del Módulo
Odontológico
Santa Juana
“Ernesto Isea
Sanabria”
Fortalezas Debilidades
F1-Excelente infraestructura.
F2-Personal calificado.
F3-Buena dotación en
equipamiento.
F4-Credibilidad de la
Institución
F5-Estudiantes de pregrado.
F6- 7 equipos operativos.
D1 Equipos
odontológicos
inoperativos.
Oportunidades Amenazas
O1-Comunidad organizada
O2 -Alta demanda por
atención odontológica.
O3-Elecciones
gubernamentales y
universitarias.
04-MPPS, Gobernación,
CORPOSALUD, U.L.A.,
Facultad Odontología,
FONDES, FIDES.
A1-Equipos importados.
A2-Dificultad para la
adquisición de los
repuestos.
A3-Deficiencia en el
servicio eléctrico.
A4-Deficiencia en el
presupuesto
(presupuesto
reconducido).
VECTOR DEFINICIÓN DEL PROBLEMA (VDP)
5+1Unidades odontológicas
inoperativas.
del Módulo Odontológico Santa
Juana “Ernesto Isea Sanabria”
Fortalezas (F) Debilidades (D)
F1-Excelente infraestructura.
F2-Personal calificado.
F3-Buena dotación en
equipamiento.
F4-Credibilidad de la Institución
F5-Estudiantes de pregrado..
D1 Equipos odontológicos
inoperativos.
Oportunidades (O) Alternativas (FO) Alternativas (DO)
O1-Comunidad organizada
O2 -Alta demanda por atención
odontológica.
O3-Elecciones gubernamentales y
universitarias.
04-MPPS, Gobernación,
CORPOSALUD, U.L.A., Facultad
Odontología, FONDES, FIDES.
La presencia de infraestructura,
gestión pertinente permite la
canalización a través de la
comunidad organizada, de los
recursos financieros a instituciones
públicas y privadas para la
adquisición o reparación de los
equipos inoperativos.
Involucrar a la comunidad
organizada y las distintas
instituciones públicas y privadas
para gestionar la adquisición de
los equipos o su reparación.
Amenazas (A) Alternativas (FA) Alternativas (DA)
A1-Equipos importados.
A2-Dificultad para la adquisición de
los repuestos.
A3-Deficiencia en el servicio
eléctrico.
A4-Deficiencia en el presupuesto
(presupuesto reconducido).
Aprovechar la disposición del
consejo comunal para gestionar un
servicio regula y constante en el
servicio eléctrico.
Crear un proyecto dirigido a
la solicitud y obtención de los
recursos presupuestarios para
solventar el déficit requerido en
el Módulo, y así poder brindar
una mejor atención a un número
mayor de usuarios.
MOMENTO TÁCTICO OPERACIONAL
VDP ALTERNATIVA (DA)
Crear un proyecto dirigido a la solicitud y
obtención de los recursos presupuestarios para
solventar el déficit requerido en el Módulo, y así
poder brindar una mejor atención a un número
mayor de usuarios.
MOMENTO TÁCTICO
OPERACIONAL OBJETIVOS ACCIONES INDICADORES
RESPONS
ABLES
Reparación
o adquisición
de los
equipos de
odontología
en el Módulo
Odontológico
Santa Juana
“Ernesto Isea
Sanabria”
• Análisis diagnóstico
situacional.
• Realización de proyecto
para la solicitud de
financiamiento.
• Consignación del proyecto
ante las Instituciones
interinstitucionales
públicos y privados.
• Numero de plaza
disponibles.
• Número de
pacientes
atendidos.
• Numero de
equipos
odontológicos.
- Coordinador
del Módulo,
odontólogos,
profesores y
representante
s
de la
comunidad
organizada
MOMENTO TÁCTICO
OPERACIONAL
RESULTADOS METAS RECURSOS
Reparación o
adquisición de 2
equipos
odontológicos.
Obtención del 100% de
recursos financieros para
reparar o adquirir los dos
equipos odontológicos.
Tiempo estimado: 1 año.
Humanos:
• Coordinador del
Módulo.
• 2 representantes de la
comunidad organizada.
• 2 Odontólogos.
Materiales:
• Proyecto de
financiación.
