Upload
antwerp-management-school
View
205
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
Zelfsturing moet je
organiseren
Wat is teamwerk ?
Wat zegt de bron?
3
Een ICT organisatie
4
Een zorginstelling
1.
Zorgaanvraag
2.
Intake
3.
Zorgplanning
4. Uitvoering van de zorg
5. Evaluatie van de zorg
6.Zorgstop
7. Afstemming
8. Zorgadministratie
9. Kwaliteitsbewaking en - opvolging
Een school
7
Afstemming over de leerlingen tussen de verschillende leerjarenAfstemming over de leerlingen van hetzelfde jaarAfstemming over de vakken tussen de verschillende leerjaren/richtingen
Afstemming over het vak tussen parallelle klasgroepenAfstemming tussen de vakken in hetzelfde jaar
Afstemming over de relevante beleidsdomeinen van de school
De stroom van interafhankelijke
activiteiten zo weinig mogelijk knippen.
Het primair proces is leidend.
Het basisprincipe van ‘stroomsgewijs organiseren’
10
Teams (nesten) voor professionele en persoonlijke ondersteuning
Met betekenisvolle opdrachten en hiervoor gedeelde ambities
Met een grote set aan verantwoordelijkheden en bevoegheden
Waarin mensen intensief kunnen samenwerken in een cultuur van vertrouwen
Om samen de opdrachten van het team te realiseren zonder daarbij operationeel (te) afhankelijk te zijn van andere teams
Vanuit een gedeelde visie (passie) van de organisatie die betekenisvol is voor ons, voor onze klanten en belanghebbenden
Daarbij steunend op participatief leiderschap
Met tools en systemen die de teams ondersteuning bieden bij het werk
Een ICT organisatie
11
Een zorginstelling
1.
Zorgaanvraag
2.
Intake
3.
Zorgplanning
4. Uitvoering van de zorg
5. Evaluatie van de zorg
6.Zorgstop
7. Afstemming
8. Zorgadministratie
9. Kwaliteitsbewaking en - opvolging
Een zorginstelling
Directie/ managemen
t
TEAMSTeamcoach:
Helpt het team zelfsturend te
wordenStaat naast het
team
Ondersteuning / Staf:
Werken vraag-gestuurd
KADER
Een school
14
Bij wie van jullie is de organisatie ingedeeld in teams op basis van het primaire proces (zoveel mogelijk end-to-end) ?
Hoe maak ik van een team een zelfsturend of
ondernemend team ?
Resultaatgericht
werken(ondernemerschap)
Zelfstandig
organiserenVerbonden
samenwerken
Vakmanschap
ontwikkelen(procesbeheersing)
Groeiproces
18
Groeiproces naar zelfsturing
19
• Het team is gericht op haar VERMOGEN OM UIT TE VOEREN (SAMEN COMPETENT ZIJN)-> Fleximatrix
Set van individuen
• Groei naar ORGANISA-TORISCHE ZELFRED-ZAAMHEID
• -> Regelrollen
Groep • Team focus is op RESULTAAT-GEDREVEN SAMENWERKING EN SOCIALE MATURITEIT
• -> Sociale vaardigheden
Team
• Het Team is in staat om zelfstandig DOELEN TE STELLEN, CONTINU TE VERBETEREN & EXTERNE PARTIJEN TE BEHEREN
• -> KPIs
Zelfsturend Team
Ruwe teamfocus in haar ontwikkeling
20
• Het team is gericht op haar VERMOGEN OM UIT TE VOEREN (SAMEN COMPETENT ZIJN)-> Fleximatrix
Set van individuen
• Groei naar ORGANISA-TORISCHE ZELFRED-ZAAMHEID
• -> Sterrollen
Groep • Team focus is op RESULTAAT-GEDREVEN SAMENWERKING EN SOCIALE MATURITEIT
• -> Sociale vaardigheden
Team
• Het Team is in staat om zelfstandig DOELEN TE STELLEN, CONTINU TE VERBETEREN & EXTERNE PARTIJEN TE BEHEREN
• -> KPIs
Zelfsturend Team
Resultaatgericht
werken(ondernemerschap)
Zelfstandig
organiseren
Verbonden
samenwerken
Vakmanschap
ontwikkelen(procesbeheersing)
Stelling : “In functionele teams krijg je
geen Volledige autonomie”
Teamcharter
Stel,
23
Stel, je komt als nieuw teamlid een team binnen, en je merkt binnen dit team grote spanningen. Wat kan hiervan de oorzaak zijn ? Deel het met de collega’s aan de tafel
5 bouwstenen voor
goede teamwerking
24
Een gemeenschappelijk
doel
Rollen en
VerwachtingenGedeelde ambities
Afspraken en
Regels
PersoonlijkeRelaties
Ogers are like onions
25
Teams are like onions
Teams are like onions
27
Opdracht -Missie
Rollen en
Verwachtingen
Prioriteiten -
Ambities
Afspraken en
Regels
PersoonlijkeRelaties
Opdracht - missie
Wat is de betekenisvolle opdracht of bestaansreden van ons team ?
Wat zijn onze verantwoordelijkheden, naar wie toe ?
Met wie werken wij samen om deze opdracht te realiseren ?
Hoe past onze opdracht binnen de visie en het geheel van de organisatie ?
Welke waarden vinden wij belangrijk in het uitvoeren van onze opdracht ?
29
Leerlingen
Ouders
CLB
De school
De andere teams
Bedrijven
....
...
Ons team: 4 kernopdrachten
voor een community van leerlingen van de 1e graad, binnen de visie van de
school
qsdklfhjqsd
hfqsdklfhjqsd
hf
qsdklfhjqsd
hfqsdklfhjqsd
hfqsdklfhjqsd
hfqsdklfhjqsd
hf
qsdklfhjqsd
hfqsdklfhjqsd
hf
qsdklfhjqsd
hfqsdklfhjqsd
hf
...
...
...
...
...
...
...
...
... ...
Opdracht Belanghebbenden
Kenmerken
Verwachtingen
Bijdrage
30
Ambities
Wat zijn onze gedeelde, lange termijn ambities en hoe geven zij invulling aan de visie en ambities van de organisatie ?
Wat zijn daarbinnen onze korte termijn doelen voor de komende weken/maanden ?
Wie gaat hierin welke engagementen aan ?
Hoe volgen wij dit op en sturen we dit bij ?
Hoe zorgen wij voor een proces van continue verbetering ? Welke instrumenten helpen ons hierbij ?
32
Leerlingen
Ouders
CLB
De school
De andere teams
Bedrijven
....
...
Ons team: 4 kernopdrachten
voor een community van leerlingen van de 1e graad, binnen de visie van de
school
qsdklfhjqsd
hfqsdklfhjqsd
hf
qsdklfhjqsd
hfqsdklfhjqsd
hfqsdklfhjqsd
hfqsdklfhjqsd
hf
qsdklfhjqsd
hfqsdklfhjqsd
hf
qsdklfhjqsd
hfqsdklfhjqsd
hf
...
...
...
...
...
...
...
...
... ...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
Ambities
Teambord
33
34
Rollen en verwachtingen
Welke rollen hebben wij nodig binnen het
team (kern- en regelrollen) ?
Wat verwachten wij van een bepaalde rol
– wanneer heeft die goed werk geleverd ?
Wie neemt welke rol op zich ?
Kunnen wij als team continuïteit
garanderen?
Welke kennis en competenties moeten wij
binnen het team nog opbouwen?
Regel- en expertise rollen
36
Core team tasks
...
...
Product-
beleid
HR
Kwaliteit
Planning
Discipline X
Kerntaken
Afstemming binnen het team,
maar ook met andere teams
indien toegevoegde
waarde
Praktijk - fleximatrix
37
Afspraken en regels
Hoe gaan wij het werk organiseren?
Wat voor (team) overleg hebben wij nodig?
Hoe communiceren wij onderling?
Welke beslissingen kan kunnen individueel worden genomen, en welke in teamverband ?
Wat zijn regels en procedures die over teams heen gelden, en waaraan elk team (dus wij ook) zich dient te houden ?
Welke ondersteunende instrumenten/tools zijn er beschikbaar om ons te helpen ons werk te doen, competenties, vaardigheden en kennis te ontwikkelen ?
Een mogelijk proces
Organisatie state-of-the-
union
Team meeting (bord)
Ambitie en intervisie
Team meeting (bord)
Team meeting (bord)
Team meeting (bord)
Team meeting (bord)
Team ambitie & intervisie
Organisatie-doelen sessie
39
Een periodiek moment (bvb 2 maanden) om- Gerealiseerde doelen af te vinken en van het teambord te halen- Andere doelen te definiëren en/of bestaande doelen te prioritiseren en selecteren- De werking van het proces te bespreken- En waarom niet, aan team intervisie te doen (ook andere elementen van het charter)
Korte en frequente team meeting adhv teambord (incl operationele verbetercyclus)
Iets langere maar minder frequentesessies rond ambities, doelen en teamwerking
Een periodiek moment (bvb 6 maanden) om- Gerealiseerde organisatiedoelen op te volgen en
teamcontributies daarin te waarderen- Andere doelen te definiëren en/of bestaande doelen te
prioritiseren en selecteren- De werking van het proces te bespreken
Persoonlijke relaties
Hoe goed kennen we elkaar, zodat we
ieders sterktes kunnen inzetten en elkaar
leren begrijpen?
Wat is onze leefregel waar wij ons aan
willen houden?
Hoe geven wij elkaar feedback?
Hoe kunnen wij conflicten in ons voordeel
gebruiken?
41
Voorkeursgedrag
Insights
Ofman
Belbin
Quinn
...
42
Dat charter, formeel uitschrijven ?
ja of neen
43
Regel : als het niet vanzelf komt of snel moet gaan ...
De context bepaalt
45
Dus...
Primair proces is leidend. Niet knippen
maar plakken.
Teams groeien tot ondernemers,
managers en coaches
Teams are like onions
46
Bedankt!