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D BUENAS FORMAS ¿Has sentido alguna vez que estabas haciendo algo descortés en Facebook? ¿Te has sentido incómoda en una comida de trabajo? ¿No dejas el móvil ni durmiendo? Te proponemos 22 consejos para que no metas la pata dentro y fuera de la Red. por ANYOLI MONTERO PROTOCOLO MANUAL DEL NUEVO VOY A UN CÓCTEL ¿QUÉ ME PONGO? Es fundamental informarnos de dónde será el cóctel para elegir nuestro vestuario. Si vamos a una cena solidaria, nos olvidamos de los ‘joyones’ y las ostentaciones. Si vamos a una exposición, no pega ir excesivamente arreglada: el protagonista es el artista; y si no sabemos qué nos vamos a encontrar, el típico little black dress sería perfecto. Lo que nos ayudará serán los complementos.

Dossier Buenas Formas / Celia Dominguez / Revista MIA

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D!""#$%BUENAS FORMAS

¿Has sentido alguna vez que estabas haciendo algo descortés en Facebook? ¿Te has sentido incómoda en una comida de trabajo? ¿No dejas el móvil ni durmiendo? Te proponemos 22 consejos para que no metas la pata dentro y fuera de la Red. por ANYOLI MONTERO

PROTOCOLOMANUAL DEL NUEVO

VOY A UN CÓCTEL¿QUÉ ME PONGO?

Es fundamental informarnos de dónde será el cóctel para elegir

nuestro vestuario. Si vamos a una cena solidaria, nos olvidamos de los ‘joyones’ y las ostentaciones.

Si vamos a una exposición, no pega ir excesivamente arreglada:

el protagonista es el artista; y si no sabemos qué nos vamos a

encontrar, el típico little black dress sería perfecto. Lo que nos

ayudará serán los complementos.

DossierDossier

jor idea es llegar con unas !ores o con cualquier otro detalle para los organiza-dores de la cena.

¿LLEVAR SIEMPRE PUESTAS LAS GAFAS DE SOL?

Una de las cosas más molestas que hay es estar hablando de frente con alguien que lleva puestas las gafas de sol, ¿no? Carme-ta Morán, autora de Sin maneras no hay manera (Alba Editorial, 24 "), a#rma que “se usan en lugares abiertos, y debemos quitárnoslas al entrar en uno cerrado. Cuando se hable con otra persona -aun-que sea en la calle-, hay que quitárselas. Y en un restaurante, no hay que dejarlas en la mesa ni sobre la cabeza, sino en el bolso. Tampoco es correcto jugar con las patillas o chuparlas si estamos hablando con alguien”.

CUANDO NUESTRO JEFE ES MÁS JOVEN

A priori, si nuestro superior no estipula otra cuestión, debemos actuar con él exac-tamente igual que si fuese mayor que nosotros. En principio “siempre debemos usar el usted, salvo que dicho jefe dispon-ga su deseo de que se le trate de tú, y no se empleen expresiones como señor o don”, a#rma Carlos Fuente, Vicepresiden-te de la Asociación Española de Protocolo y profesor del Instituto Superior de Pro-tocolo y Eventos (aeprotocolo.org; 91 455

03 09). La edad no es una razón para distinguir el tratamiento correspondien-te al resto de personas, añade.

CÓMO DEBO TRATAR A MIS AMIGOS DE FACEBOOK

¿Has tratado a todos los ‘amigos’ que tie-nes en Facebook? Imposible. Ninguno conocemos de primera mano a todos nuestros amigos en las redes sociales. Aunque es de un medio que invita al tú a tú y al colegueo, las buenas maneras no deben perderse. Por ejemplo, evita los comentarios fuera de tono, el exceso de con#anza o colgar vídeos con contenido ofensivo en muros ajenos.

SE LLEVAN LOS TOCADOS, ¿CUÁNDO ME PONGO UNO?

Lo primero que tenemos que tener en cuenta es que un tocado debe permanecer puesto durante todo el evento (una boda, por ejemplo). No debemos quitárnoslo. A diferencia de las pamelas (correctas solo en ceremonias que se celebren antes de las seis de la tarde), un tocado puede lu-cirse a cualquier hora del día.

¿ES ADECUADO REGALAR DINERO EN UNA BODA?

Hoy en día, lo más práctico es hacer llegar a los novios una cantidad de dinero que puedan utilizar en algo que realmente les sea útil, pero no es correcto si nos ajusta-

Pie de foto para las fotoscdklv!ld fdh

Deja el móvil en la mesa solo siesperas unallamada urgente.

Fuera gafas enlugares cerrados.

7 DE CADA 10 ESPAÑOLES QUE TIENEN UN ‘SMARTPHONE’ SE CONECTAN TODOS LOS DÍAS, Y MÁS DE LA MITAD DURANTE MÁS DE TREINTA MINUTOS.

EL MÓVIL SOBRE LA MESA DEL RESTAURANTE

Mejor no, a no ser que esperes una llama-da urgente (y se lo noti#ques al resto de los comensales). Los móviles lo único que hacen es distraernos de lo que de verdad importa, las personas que están compar-tiendo mesa con nosotros. Guarda el te-léfono en el bolso o en tu chaqueta y participa en la conversación que se gene-ra en la mesa. “No hay peor falta de edu-cación que prestarle más atención al móvil que a quien tenemos enfrente”, explica Celia Domínguez, asesora de pro-tocolo. (celiadominguez.es; 696 374 438).

¿POSTRE, VINO? QUÉ LLEVAR A UNA CENA INFORMAL

“Nunca debemos llegar a una casa con las manos vacías, ni siquiera a la de nuestros mejores amigos”, recomienda Marina Fer-

nández, directora de Re-laciones Institucionales de la Escuela Interna-

cional de Protocolo (protocolo.com;

91 310 18 03). “Si tenemos conf ianza

con los anfi-triones, les po-demos pregun-

tar previamente si necesitan algo

en concreto, y a no ser que nos digan lo con-

trario, no conviene presen-tarnos con un postre o una

botella de vino, ¡les pondremos en una posición incómoda! La me-

Lleva !lores o undetalle a losan!itriones.

mos a las normas de protocolo, según Carmeta Morán. Si !nalmente se lo da-mos, no debemos entregarlo el mismo día de la boda, sino hacérselo llegar antes, acompañado de una tarjeta que nos iden-ti!que. También podemos ingresárselo en su cuenta. “Nunca hay que entregar un sobre con dinero en la misma boda, y sin tarjeta”, dice la experta.

INVITAR A UNA CENA POR ‘EMAIL’

Las nuevas tecnologías nos permiten agilizar el trámite de envío de invitaciones a través de email y otras herramientas. “No veo problema en realizar la invitación por estas vías, siempre y cuando tengas el de-talle de, posteriormente, llamar a la per-sona por teléfono para recon!rmar que ha recibido la invitación y que te gustaría contar con su presencia en la cena”, a!rma Domínguez. Ganarás cercanía, mos-trarás interés y podrás obtener una respuesta más inmediata.

ESCRIBIR UN ‘EMAIL’Deja de reenviar mensajes

en cadena para que ‘se cum-plan’, no tienen ningún sen-tido. Estos correos están catalogados como spam y molestan e inter!eren en

el trabajo. ¿Sabes cómo debes escribir un email correctamente? Has de poner siem-pre el asunto y separar el texto por párra-fos para facilitar la lectura. Por supuesto, no escribas en mayúscula (en ‘netiqueta’ -ver recuadro-, equivale a gritar) y deja los emoticonos para correos informales. No solicites confirmación de lectura (pone en entredicho la responsabilidad del receptor; úsala solo para instancias o!ciales) y, si lo envías a una lista de per-sonas, pon un destinatario y las demás direcciones en copia oculta, para no pasar direcciones sin el permiso de sus usua-rios”, añade Morán.

CÓMO REFERIRSE A UNA PERSONA DE COLOR

En Estados Unidos, está muy mal visto decir que una persona es negra. Cuando nos referimos a alguien de color al hablar

con otra persona, lo lógico es decir su nombre, pero si lo descono-cemos o se trata de una ex-

presión dentro del contex-to de una conversación, puede decirse perfecta-mente “es una persona de color o negra”. En esta cuestión, más que la pala-bra, es la forma y el tono que se emplee al decirla.

UN TOTAL DE 166,248 PERSONAS

SE CASARON EL AÑO PASADO EN ESPAÑA, SEGÚN UN ESTUDIO

DEL INSTITUTO NACIONAL

DE ESTADÍSTICA

SI FUMAS…… en una terrazaRecuerda que, aunque no exista la

prohibición de fumar en el exterior de un bar o un

restaurante, antes de encender un cigarro deberíamos mirar a

nuestro alrededor y preguntar, al menos a las personas con las que estamos compartiendo mesa, si

les molesta el humo. Y no deberíamos fumar en una comida.

… DURANTE EL TRABAJOHay que ser muy cuidadosos, ya que está prohibido fumar en la

puerta del algunos edificios públicos, por lo que deberíamos

alejarnos unos metros. En cualquier caso, siempre que se fume en la calle, hay que tener

cerca un cenicero o una papelera para evitar tirar la colilla al suelo.

Pie de foto para las fotoscdklv!ld fdh

Al referirte a una persona de color al hablar con terceras personas, puedes decir ‘de color’ o ‘negra’, pero con respeto.

Evita entregarun sobre condinero el día dela boda.

No es despectivo decir que “fulanito es negro o de color”. Lo malo es decir que “fulanito es un negro” y en un tono que denota claramente el menosprecio, insis-te Carlos Fuente.

‘QUIERO RECHAZAR A ALGUIEN EN FACEBOOK’

Que una persona te agregue a Facebook no quiere decir que la tengas que aceptar obligatoriamente. Cada uno utiliza su red social de una manera, a nivel personal o de forma más profesional, y elige con quién quiere compartir sus publicaciones. Celia Domínguez apunta: “No tienes por qué sentirte mal por rechazar a alguien si consideras que no está dentro de tu grupo de amistades”.

Jamás escribasun ‘email’ en mayúsculas.

Dossier

Puedes seguir manteniendo una relación

con el ex de una amiga. Aunque depende de

las circunstancias de la separación.

Dossier

CON EL PERRO EN EL METRO O EN UN RESTAURANTE

Cada vez son más los locales que admiten la entrada de mascotas (y desde hace poco, incluso en el metro), por eso, hay ciertas cosas que debemos tener en cuenta si lle-vamos a nuestro perro. El animal debe pasear antes de subir al metro o entrar en un restaurante, para que esté un poco cansado y así evitar posibles accidentes. Además, tenemos que intentar que no ladre y moleste al resto de personas, para lo que podríamos llevar sus galletas o al-gún juguete que le tranquilice. Por último, hay que buscar un lugar para que el perro se tumbe y no interrumpa el paso.

¿ME OLVIDO DEL EX DE MI AMIGA? ¿CÓMO LO TRATO?

La expareja de un amigo o amiga no tiene por qué ser nuestro ‘examigo’. El trato que

1 TRATA CON EDUCACIÓN.

Saluda y da un trato personalizado. No te enfades ni corrijas si cometen un error, ya que se puede ofender.

2 NO INSULTES. Es simple, no hagas con

otras personas lo que no te gusta te hagan. La falta de contacto visual hace que se escribas

cosas que pueden herir sus sentimientos.

3CUIDA LA ORTOGRAFÍA. La

gente que se comunica en línea desea caer bien. Somos juzgados por la calidad de nuestra escritura, redacción y gramática.

4CUIDA EL TIEMPO. Sé breve y directo.

No todo el mundo

dispone del mismo tiempo para responder, por eso no debemos agobiar y ser pacientes.

5RESPESTA LA PRIVACIDAD.

No compartas material personal sin permiso. No respetar la privacidad es faltar a la ‘Netiqueta’. Si compartes ordenador, no leas correos ni abras archivos ajenos.

Descarta unregalo DIY para tu jefe.

de dejar en evidencia tu yo más íntimo. Por eso, lo ideal es que reserves este tipo de presentes para tus amigos más cerca-nos. Si estás pensando qué regalar a tu jefe, un libro es una buena opción.

BESO O APRETÓN DE MANOSEl experto Carlos Fuente dice que lo nor-

mal es dar la mano si se trata de una perso-na que no conocemos o con la que no te-nemos la su!ciente con!anza, sobre todo en el mundo de los negocios, relaciones públicas e institucionales. Solo cuando exista una mayor relación de con!anza y se vea aceptable por ambas partes, se pasa a dar un beso. Esto entraña un tratamien-

UN 26 % DE LOS ESPAÑOLES TIENEN PERRO COMO ANIMAL DE COMPAÑÍA, AUNQUE ESTA CIFRA ES INFERIOR RESPECTO AL RESTO DE PAÍSES EUROPEOS.

tengamos con él dependerá del grado de amistad previo a la ruptura, de las carac-terísticas de ésta y de la relación que que-de entre la pareja. “Si las circustancias obligan a elegir entre uno de los dos miembros, es necesario ser consecuente con la decisión tomada”, comenta Ana Fernández Pardo, profesora de la Univer-sidad Camilo José Cela (www.ucjc.edu; 91 815 31 31) y profesora del Instituto Su-perior de Protocolo y Eventos (ISPE).

CUÁNDO REGALAR DIY¿Llevas una artista dentro? Seguro que

los regalos hechos por ti (DIY, Do it Yourself) son increíbles, pero son caseros y eso pue-

5 NORMAS BÁSICAS DE ‘NETIQUETA’

Intenta que no ladre para nomolestar al resto en el metro o en el restaurante.

Se utiliza el término ‘Netiqueta’ para referirse al conjunto de normas de comportamiento general en Internet. Apunta las imprescindibles.

EL 40% DE LAS PERSONAS MIRA LA PANTALLA DE SU TELÉFONO MÓVIL MÁS DE 50 VECES AL DÍA, EL 70 % DURANTE LA PRIMERA MEDIA HORA TRAS LEVANTARSE.

to mas familiar. Además, hay que descar-tar razones de sexo en el beso, ya que no se mide por género, sino por con!anza. Por supuesto, hay que dejar de lado el hecho de hombre-mano, mujer-beso.

¿PUEDO SUBIR FOTOS DE UN AMIGO A LAS REDES SOCIALES?

Siempre que vayamos a publicar fotos de otra persona en una red social debemos con-sultárselo previamente. Si hablamos de menores, resulta especialmente importan-te tener el permiso de sus padres antes de subir una fotografía a cualquier red social.

BEBER (O NO) EN UNA COMIDA DE TRABAJO

¡Socorro, ayuda! Estás en un evento con tu jefe y tenéis que pedir algo de beber, ¿qué pides: agua, una copa, un vino? Para hacerlo fácil, fíjate en cómo se comporta él y haz algo parecido. “Si estás acostum-brada a ir a comidas de trabajo con él, puedes acompañarlo en lo que beba, pero lo correcto sería no tomar alcohol mien-tras trabajas (aunque estés en un cóctel)”, explica Morán. “Debes recordar que los cócteles se toman de aperitivo, por la tar-de, después de comer o cenar. El horario es muy amplio, aunque normalmente se recomienda no beberlos por la mañana”.

VOY A PAGAR CON TARJETA ¿DEJO PROPINA?

Si quedamos satisfechos con el servicio que hemos recibido y creemos que es jus-to dejar una propina, podemos hacerlo independientemente de que vayamos a pagar en efectivo o con una tarjeta de crédito. “Si se paga con tarjeta, podemos solicitar a la hora de pagar que nos car-guen un extra por propina (especi!can-do siempre la cantidad), o bien podemos dejar la propina en efectivo des-pués de pagar”, a!rma Marina Fernández.

UTILIZAR EL MÓVILDE EMPRESA PARA USO PARTICULAR

Lo primero que debemos te-ner en cuenta es que no se trata de una cuestión de protocolo como tal sino de la normativa o instrucciones que internamente tenga la empresa sobre el uso del telé-fono. Carlos Fuente a!rma que ha de entenderse que “el teléfono de empresa debe usarse únicamente para temas di-rectamente relacionados con la misma, descartándose cualquier otro uso priva-do o diferente por el que fue facilitado al trabajador”.

CÓMO SALIR DE UN CHAT DE WATSHAPP

Con educación y respeto. Cada vez se abren más grupos de Whatsapp en los que no nos sentimos involucrados. Si no quieres estar ahí, lo mejor es salir lo más pronto posible. Si lo haces explicando el motivo, las personas lo entenderán. Si no lo entienden, no te preocupes, no es pro-blema tuyo, aconseja Domínguez. Por otro lado, Ana Fernández a!rma que

“depende de la relación que ten-gamos con el resto de los inte-grantes y del motivo que nos lleve a tomar esa decisión. Aun-que no cuesta nada despedir-se de forma breve antes de salir del chat”.

¿PUEDO COMER CON LOS DEDOS? Solo debemos utilizarlos para

comer alimentos que formen parte de un cóctel de pie o de un aperitivo,

nunca para comer de nuestro propio plato. Por tanto, no se deben emplear nunca los cubiertos propios para coger alimentos de una bandeja de aperitivo. “Si no te queda más remedio, emplea el índice y el pulgar, y elige el aperitivo más cercano”. según Fernández. !

Emplea el móvilde empresa solo para temasde trabajo.

Fíjate en lo que bebe

tu jefe y pide lo mismo.

Jamás utiliceslos dedos para comer de tu propio plato.