Upload
anh-kieu
View
309
Download
8
Embed Size (px)
Citation preview
BÀI THUYẾT TRÌNHLÀM VIỆC NHÓM VÀ KỸ NĂNG
GIAO TIẾP
ĐỀ TÀI:KỸ NĂNG LẮNG NGHE Giáo viên hướng dẫn: Lê Đức Trung
Sinh viên thực hiện: MSSV :
Khái niệm:
Nghe là gì?
o Là hành động của của trí óc, cảm nhận tiếng động bằng tai, là hình thức tiếp nhận thông tin qua thính giác
Lắng nghe là gì?
o Nghe là bản năng và lắng nghe là nghệ thuật
Vì sao phải học cách lắng nghe?
Hậu quả thiếu lắng nghe!
Vì sao phải lắng nghe? Vì sao phải học cách lắng nghe?Lắng nghe giúp chúng ta thấu hiểu và dễ dàng chia sẻ nhiều hơn..
o Từ nghe tới lắng nghe
Hậu quả thiếu lắng nghe o Trao đổi kém hiệu quả.o Làm người nghe có cảm giác thiếu tôn trọngo Bỏ lỡ giá cuộc nói chuyện.
Þ Cải thiện kỹ năng lắng nghe.o Quy trình lắng ngheo Kỹ năng lắng nghe có hiệu quả.
Kỹ năng lắng nghe có hiệu quả
o Điều chỉnh thái độ.o Hãy chú ý…o Cho thấy bạn đang lắng ngheo Sự phản hồi.
o Im lặngo Trì hoẵn đánh giáo Phản ứng thích hợpo Đặt câu hỏi.
Kết luận: Hãy lắng nghe nhiều hơn
Em xin cảm ơn thầy và các bạn đã theo dõi.
. .