36
Эффективные коммуникации с помощью сайта Дмитрий Салко, Диагран диджитал

Эффективные коммуникации с клиентом при помощи сайта. Доклад на конференции "РуБиКомм", 12.04.2014

  • Upload
    -

  • View
    3.289

  • Download
    3

Embed Size (px)

DESCRIPTION

Как рассчитать будет ли сайт приносить прибыль еще до его создания.

Citation preview

Page 1: Эффективные коммуникации с клиентом при помощи сайта. Доклад на конференции "РуБиКомм", 12.04.2014

Эффективные коммуникациис помощью сайта

Дмитрий Салко, Диагран диджитал

Page 2: Эффективные коммуникации с клиентом при помощи сайта. Доклад на конференции "РуБиКомм", 12.04.2014

Любая деятельность в интернете

должна приносить прибыль

Докладчик: Дмитрий Салко

Page 3: Эффективные коммуникации с клиентом при помощи сайта. Доклад на конференции "РуБиКомм", 12.04.2014

Считаете ли вы сколько денег приносит ваш

сайт?

Докладчик: Дмитрий Салко

Page 4: Эффективные коммуникации с клиентом при помощи сайта. Доклад на конференции "РуБиКомм", 12.04.2014

Как

заранее определитьсможет ли сайт приносить прибыль?

Докладчик: Дмитрий Салко

Page 5: Эффективные коммуникации с клиентом при помощи сайта. Доклад на конференции "РуБиКомм", 12.04.2014

Докладчик: Дмитрий Салко

Клееный брус

Специфика: клиенты по всей РоссииСезонность: выражена слабоОт продажи до поставки: несколько месяцев

Page 6: Эффективные коммуникации с клиентом при помощи сайта. Доклад на конференции "РуБиКомм", 12.04.2014

Докладчик: Дмитрий Салко

Клееный брус

Ищут: 118 352 человека в месяц

Page 7: Эффективные коммуникации с клиентом при помощи сайта. Доклад на конференции "РуБиКомм", 12.04.2014

Докладчик: Дмитрий Салко

Клееный брус

Ищут: 118 352 человека в месяц

Перейдут на сайт: 2367 человек в месяц

2%

Page 8: Эффективные коммуникации с клиентом при помощи сайта. Доклад на конференции "РуБиКомм", 12.04.2014

Докладчик: Дмитрий Салко

Клееный брус

Ищут: 118 352 человека в месяц

Перейдут на сайт: 2367 человек в месяц

Сделают заказ: 24 человека

2%

1%

Page 9: Эффективные коммуникации с клиентом при помощи сайта. Доклад на конференции "РуБиКомм", 12.04.2014

Докладчик: Дмитрий Салко

Клееный брус

Ищут: 118 352 человека в месяц

Перейдут на сайт: 2367 человек в месяц

Сделают заказ: 24 человека

Средний чек: 3 750 000 рублей

2%

1%

Page 10: Эффективные коммуникации с клиентом при помощи сайта. Доклад на конференции "РуБиКомм", 12.04.2014

Докладчик: Дмитрий Салко

Клееный брус

Ищут: 118 352 человека в месяц

Перейдут на сайт: 2367 человек в месяц

Сделают заказ: 24 человека

Средний чек: 3 750 000 рублей

Прибавка к обороту в месяц:

3 750 000 х 24 = 90 млн. рублей

2%

1%

Page 11: Эффективные коммуникации с клиентом при помощи сайта. Доклад на конференции "РуБиКомм", 12.04.2014

Докладчик: Дмитрий Салко

Туризм на Байкале

Специфика: клиенты по всей РоссииСезонность: ярко выраженаОт продажи до приезда: несколько недель

Page 12: Эффективные коммуникации с клиентом при помощи сайта. Доклад на конференции "РуБиКомм", 12.04.2014

Докладчик: Дмитрий Салко

Туризм на Байкале

Ищут: 831 930 человек в год

Page 13: Эффективные коммуникации с клиентом при помощи сайта. Доклад на конференции "РуБиКомм", 12.04.2014

Докладчик: Дмитрий Салко

Туризм на Байкале

Ищут: 831 930 человек в год

Перейдут на сайт: 16 638 человек в год

2%

Page 14: Эффективные коммуникации с клиентом при помощи сайта. Доклад на конференции "РуБиКомм", 12.04.2014

Докладчик: Дмитрий Салко

Туризм на Байкале

Ищут: 831 930 человек в год

Перейдут на сайт: 16 638 человек в год

Сделают заказ: 166 человек

2%

1%

Page 15: Эффективные коммуникации с клиентом при помощи сайта. Доклад на конференции "РуБиКомм", 12.04.2014

Докладчик: Дмитрий Салко

Туризм на Байкале

Ищут: 831 930 человек в год

Перейдут на сайт: 16 638 человек в год

Сделают заказ: 166 человек

Средний чек: 80 000 рублей

2%

1%

Page 16: Эффективные коммуникации с клиентом при помощи сайта. Доклад на конференции "РуБиКомм", 12.04.2014

Докладчик: Дмитрий Салко

Туризм на Байкале

Ищут: 831 930 человек в год

Перейдут на сайт: 16 638 человек в год

Сделают заказ: 166 человек

Средний чек: 80 000 рублей

Прибавка к обороту в год:

80 000 х 166 = 13 280 000 рублей

2%

1%

Page 17: Эффективные коммуникации с клиентом при помощи сайта. Доклад на конференции "РуБиКомм", 12.04.2014

Докладчик: Дмитрий Салко

Салон красоты

Специфика: клиенты только из ИркутскаСезонность: не выраженаОт продажи до оказания услуги: несколько дней

Page 18: Эффективные коммуникации с клиентом при помощи сайта. Доклад на конференции "РуБиКомм", 12.04.2014

Докладчик: Дмитрий Салко

Салон красоты

Ищут: 167 376 человек в год

Page 19: Эффективные коммуникации с клиентом при помощи сайта. Доклад на конференции "РуБиКомм", 12.04.2014

Докладчик: Дмитрий Салко

Салон красоты

Ищут: 167 376 человек в год

Перейдут на сайт: 3347 человек в год

2%

Page 20: Эффективные коммуникации с клиентом при помощи сайта. Доклад на конференции "РуБиКомм", 12.04.2014

Докладчик: Дмитрий Салко

Салон красоты

Ищут: 167 376 человек в год

Перейдут на сайт: 3347 человек в год

Сделают заказ: 67 человек

2%

2%

Page 21: Эффективные коммуникации с клиентом при помощи сайта. Доклад на конференции "РуБиКомм", 12.04.2014

Докладчик: Дмитрий Салко

Салон красоты

Ищут: 167 376 человек в год

Перейдут на сайт: 3347 человек в год

Сделают заказ: 67 человек

Средний чек: 1 500 рублей

2%

2%

Page 22: Эффективные коммуникации с клиентом при помощи сайта. Доклад на конференции "РуБиКомм", 12.04.2014

Докладчик: Дмитрий Салко

Салон красоты

Ищут: 167 376 человек в год

Перейдут на сайт: 3347 человек в год

Сделают заказ: 67 человек

Средний чек: 1 500 рублей

Прибавка к обороту в год:

1 500 х 67 = 100 500 рублей

2%

2%

Page 23: Эффективные коммуникации с клиентом при помощи сайта. Доклад на конференции "РуБиКомм", 12.04.2014

Докладчик: Дмитрий Салко

А что если расчеты показывают, что

прибыль должна быть, а ее нет?

Page 24: Эффективные коммуникации с клиентом при помощи сайта. Доклад на конференции "РуБиКомм", 12.04.2014

Докладчик: Дмитрий Салко

Куда позвонить или написать?

Page 25: Эффективные коммуникации с клиентом при помощи сайта. Доклад на конференции "РуБиКомм", 12.04.2014

Докладчик: Дмитрий Салко

Есть куда позвонить и написать!

Page 26: Эффективные коммуникации с клиентом при помощи сайта. Доклад на конференции "РуБиКомм", 12.04.2014

Докладчик: Дмитрий Салко

Page 27: Эффективные коммуникации с клиентом при помощи сайта. Доклад на конференции "РуБиКомм", 12.04.2014

Докладчик: Дмитрий Салко

Page 28: Эффективные коммуникации с клиентом при помощи сайта. Доклад на конференции "РуБиКомм", 12.04.2014

Докладчик: Дмитрий Салко

Page 29: Эффективные коммуникации с клиентом при помощи сайта. Доклад на конференции "РуБиКомм", 12.04.2014

Докладчик: Дмитрий Салко

Результат: в первую же неделю – более, чем

двукратный ростзаявок с сайта

без дополнительных вложений в рекламу

Page 30: Эффективные коммуникации с клиентом при помощи сайта. Доклад на конференции "РуБиКомм", 12.04.2014

Докладчик: Дмитрий Салко

Page 31: Эффективные коммуникации с клиентом при помощи сайта. Доклад на конференции "РуБиКомм", 12.04.2014

Докладчик: Дмитрий Салко

Page 32: Эффективные коммуникации с клиентом при помощи сайта. Доклад на конференции "РуБиКомм", 12.04.2014

Докладчик: Дмитрий Салко

Page 33: Эффективные коммуникации с клиентом при помощи сайта. Доклад на конференции "РуБиКомм", 12.04.2014

Докладчик: Дмитрий Салко

Результат:

Посетители стали превращаться в клиентов на сайте

в три раза чаще,

чем до переработки

Page 34: Эффективные коммуникации с клиентом при помощи сайта. Доклад на конференции "РуБиКомм", 12.04.2014

Докладчик: Дмитрий Салко

Три главные ошибки сайтов,которые мешают ему приносить больше прибыли

• Плохо заметен номер телефона• Отсутствуют показатели эффективности• Показатели эффективности не внедрены на сайт

Page 35: Эффективные коммуникации с клиентом при помощи сайта. Доклад на конференции "РуБиКомм", 12.04.2014

Докладчик: Дмитрий Салко

Итог

• Мы увидели как можно узнать будет ли приносить доход сайт, не разрабатывая его

• Мы определили три главных ошибки сайта, которые ему мешают зарабатывать больше

Page 36: Эффективные коммуникации с клиентом при помощи сайта. Доклад на конференции "РуБиКомм", 12.04.2014

Дмитрий СалкоТренер сайтовпо экономике

Увеличивайте продажи через интернет!

www.diagrun.ru

facebook.com/diagrundigital

vkontakte.ru/diagrundigital

8-902-177-20-74