Тренинг «Продавцы XXI

века»

Самара, 2013

Филипп Котлер об изменении требований руководителей, 2011 год

5 лет назад

Филипп Котлер об изменении требований руководителей, 2011 год

Сегодня

Как я пришел к тренингу

С 1993 года активные продажи b2bC 2000 года тренинги продажС 2005 года диагностика управленцев и продавцовС 2007 года набор продавцов миллионеровС 2008 года аудит и оптимизация системы продажСотни продавцов прошли диагностику и до 98% отсеивалисьПочему?

Чего не хватает продавцам?

1. Клиенториентированности; 2. Обаяния и установления глубокого контакта;3. Способности задавать нестандартные

вопросы.4. Умения увеличить или уменьшить объем

презентации и сосредоточиться на важных для собеседника моментах;

5. Умения продавать дорого и грамотная подача бренда компании;

6. Настойчивости на пути к продаже, расширения и укрепления диалога от контакта к контакту;

7. Навыка поддержания себя в позитивном и работоспособном состоянии.

А ведь именно такие продавцы работают сегодня в большинстве компаний!

Некомпетентность менеджеров – серьезные потери прибыли

За время работы в области продаж у меня накопился

значительный опыт и интересные наработки, которые я

представляю в рамках на сегодняшний момент моего

сильнейшего тренинга

(не семинара!)

«Продавцы XXI века».!

Аудитория тренинга

Для кого:

руководство компании, руководители и сотрудники отдела продаж.

Варианты проведения тренинга

Максимальный: комплексный аудит системы продаж, диагностика продающего персонала, настройка тренинга под задачи компании, проведение 2 дневного тренинга, передача системы дальнейшей работы сопровождение в виде дополнительных встреч и мини тренингов.

Средний: проведение диагностики продающего персонала, проведение 2 дневного тренинга передача системы дальнейшей работы

Минимальный: поведение 2 дневного тренинга передача системы дальнейшей работы.

Что дает тренинг?

Навыки конкурентоспособного продавца в новой реальности Помогает продавать дорого Показывает как лучше управлять развитием отношений Идеи и приемы увеличения объема продаж от имеющихся и новых заказчиков Понимание того как быть в отличной форме и развиваться

Программа тренинга

1. Клиенториентированность - залог успешных продаж в 21 веке (клиенты на всю жизнь, чтобы о нас говорили, точки контакта, обратная связь и работа с жалобами, основные ошибки продавцов).

2. Установление глубокого позитивного личного контакта и его усиление (предварительный сбор информации, внешний вид, комплименты, стиль, принципы нетворкинга).

3. Выяснение потребностей и укрепление контакта ("волшебные вопросы", направленность на собеседника, SPIN, невербалика, гибкость).

Почему так важна клиентоориентированность

сотрудников?

Требуется в 5 раз больше затрат, чтобы привлечь нового клиента, чем удержать старого

68% потерянных клиентов перестают покупать у компаний из-за равнодушного отношения к ним

Высокий уровень обслуживания (отсутствие претензий) увеличивает прибыль на 25-85%

Недовольные клиенты уходят к конкурентам в пять раз чаще, чем довольные

«Волшебные вопросы»

Например:

«Какой вопрос мы не задали или какую проблему не приняли во внимание, которые бы изменили Ваш ответ?»

Программа тренинга

4. Молниеносные и взвешенные продающие презентации с продажей бренда компании/продукта (отличия от конкурентов, аргументы, позиционирование, байки, конструктор презентации, типы презентаций и аргументов для каждого типа собеседника).

5. Дорогие продажи (с помощью создания уникальности, восприятия цены и ценности, продажа комплектами, сопротивление скидкам).

6. Настойчивость на пути к продаже, ведение и расширение диалога от контакта к контакту.

7. Постоянные улучшения и развитие, а также поддержание себя в великолепной форме

АВС- аргументы*

А-факт- доказанный или доказуемый факт о компании.

В-ценность- ценность данного факта для клиента, объяснение того, что в упомянутом факте ценного для клиента.

С-вопрос- вопрос, с помощью которого мы можем понять, услышан ли, понят ли, принят ли сказанный нами АВС- аргумент.

* Вы также можете почитать подробнее про АВС аргументы в книге «Шпаргалка продаж» Б. Жалило

АВС- аргументы. Пример

Попробуйте привести примеры АВС-аргументов для своей компании

А (Х) В (В) С (?)

Примеры Мы доставляем Вам продукцию прямо в офис/магазин/ на склад, причем с учетом Ваших объемов, без дополнительной оплаты.

Вам не придется ездить куда-то за продукцией, тратить время, деньги. Вам все привезут.

Правда удобно?

У нас есть свой склад в городе, на котором мы храним достаточное количество сырья..

За счет этого Вы можете хранить у себя 2-3-дневный запас, тем самым снизив затраты

Я правильно понял, что для Вас актуальна экономия затрат?

1. Самые важные аспекты развития продавцов

2. Опытный тренер практик и консультант3. Большое количество практики и минимум

теории.4. Требования, которые становятся

критическими для успеха.5. Программа разработана в соответствии с

типичными ошибками продавцов6. Возможность адаптировать тренинг под

задачи именно Вашей компании.7. Идеи и приемы увеличения объема продаж

от имеющихся и новых заказчиков.8. Уникальный блок по

клиенториентированности.

7 причин заказать тренинг прямо сейчас

Обращайтесь за свежими идеями и эффективными решениями!

«МАРКС – маркетинг и консалтинг»

Наш капитал - команда профессионалов, знания, личная свобода и финансовая независимость.

Мы умножаем капитал, выводим бизнес на ведущие позиции.

Раскрываем новые возможности, разрабатывая новые технологии и решения.

E-mail: info@marks-com.ru

www.marks-com.ru

Увеличение продаж боекомплектами

или индивидуально

Отрыв от конкурентов (постановка и

запуск маркетинга + исследования по

Миру)

Набор и обучение продавцов

миллионеров и переговорщиков

Мощные авторские тренинги по

продажам и Интернету

Поиск новых направлений и ниш для

развития бизнеса

Комплексные, аналитические,

экспертные и другие умные

маркетинговые исследования

Интеллектуальное продвижение в

социальных сетях