Семинар 28.3.2014 г. как да привлечем клиенти от интернет 3 - процесът

Процесът

#3Клиенти'от Интернет

Кои сме ние?

• Ител - маркетингова агенция • Всички услуги - за да решава проблемите • Помощ • Информация

Кой съм аз?

• Найден Илиев • Опит с решаване на комплекси проекти • Вярвам, че в маркетинга е успехът • Споделям опит и виждания

Коя е Елена?

• Customer Success Manager • Постигане на резултати • Конкретни стратегии за клиентите

За кого е този семинар?

• За хора търсещи успех в Интернет • За хора взимащи решения • Обзорен семинар • Необходим е бюджет ;)

Днес Видове маркетинг Сайтът Канали Конвертиране Анализиране

Видове маркетинг

питайте ни…

http://www.etel.bg/question

outbound

Маркетинг на прекъсването

Телефонни обаждания

Реклама

Спам



Предложение ПродуктМедия

Медия

МедияOutbound



Медия

Медия

Медия

3%

1%

8%питайте ни…


3%CpC

8% 1%?



8% = 7 лв. 3% = 18,7 лв. 1% = 56 лв.





Съдържание

Обсег

Доверие

Ябълкипитайте ни…




формат

блог

статии

примери

how-to



блог

периодичност

различни тематики

call-to-action



website

• предназначение • съдържание • измерване • usability / преживяване • преписвайте



websiteпредназначение

business websiteканалмедия lead /

клиент



websiteсъдържаниепродуктово

информативно

call-to-action допълнително

полезно

атрактивно



websiteизмерване

• Google Analytics

• High Level инструменти



websiteusability / преживяване

• навигация • простота • яснота • положителна емоция



канали

• Google • Facebook • Имейл • Големи сайтове



Реклама в Google

• Search - узрели ябълки • Дисплейна мрежа - показване • Проверка на обема • Следене на цената



Оптимизация за Google• След тест с AdWords • Дългосрочно икономичен вариант • Оптимизация дума по дума • Първите позиции си заслужават • Oрганични резултати и реклама



Facebook

• Бързи резултати - промотиране • Ефектът на социалните мрежи - фенове • Продажби • B2B или B2C



Facebook• Анонси на съдържание • Реклама за трафик към сайта • Бранд • Запознаване с продукти • Игри

модели



Имейл

• Събиране на имейли • Система за имейл маркетинг • Опит в имейл маркетинга • Таргетиране

маркетинг



Имейл маркетинг

• Лийдове • Клиенти • Бивши клиенти

събиране на имейли




• В комуникацията с тях • С анкети, томболи, игри • От заявки, поръчки и резервации

събиране на имейли




• сложност на списъците • отписвания • autoresponders (workflows)

система




• системата проба-грешка • загуба на аудитория • загуба на имидж • ниски резултати

опит




• високи резултати • няма косвени жертви

таргетиране



големи сайтове

• Таргетиран трафик или не • Традиционни рекламни формати • online PR • performance мрежи



каналипромяна



конвертиране

привличанеубеждаване

избор



привличане

избор



конвертиранекой го прави?

• Convert assistent • call-to-action • Convertor



конвертираневидове• не е чувал за Вас

• непознат

• интересно му е

• иска още информация

• иска контакт

• доверява се / купувапитайте ни…


оферта

websiteконвертиране

съдържание

CTA



конвертиранеконтакт мениджмънт

• сегментиране • lead generation • lead nurturing



анализиране• грешките • какво трябва да знае мениджъра • какво да приема за ОК • откъде да взима данни • как да ги води



Сценарии

• Яна • Spaghetti Company • Ди Локс • Мебели Арон



Marketing

Семинар 28.3.2014 г. как да привлечем клиенти от интернет 3 - процесът