Как сформировать уникальное торговое предложение для интернет магазина

Как сформировать уникальное

торговое предложение для

интернет-магазина

КОНСТАНТИН ИВАНОВ

18.11.2013 Презентация для Бизнес-Инкубатора

НИУ ВШЭ 1

ПАРУ СЛОВ ОБО МНЕ:

Опыт работы в информационных технологиях с 2006 года

Прошел путь от программиста до руководителя интернет-проектами

и владельца. Вырастил несколько успешных проектов в e-

commerce с оборотом более 15 млн. руб. в год.

НЕКОТОРЫЕ ИЗ ПРОЕКТОВ:

http://mydrone.ru

Интернет-магазин квадрокоптеров AR.Drone и аксессуаров [2011]

http://mansbag.ru

Интернет-магазин мужских сумок из кожи [2013]


НИУ ВШЭ 2

Интернет ритейл – перспективное

направление.


НИУ ВШЭ 3

2010 г. 2011 г. 2012 г.

Оборот, млрд.

руб. 176 244,6 350,6

Рост рынка, % - 56% 36%

Кол-во

магазинов 16 000 25 000 32500

* На основе данных компании InSales

Окупится ли мой проект?

Ведь я не делаю ничего уникального –

только продаю товары.


НИУ ВШЭ 4

Амбиции:

200-400 тыс. руб. прибыли на интернет

магазине – это реально!

Отнеситесь к этому серьезно.


НИУ ВШЭ 5

Начальные условия и

ограничения:


НИУ ВШЭ 6

- Бюджет до 100 тыс руб

- Сроки до 2 мес

- Ресурсы

- Опыт

Минимальные условия

выхода на рынок


НИУ ВШЭ 7

- Стальные двери: ресурсы по

доставке

- Женские сумочки: большой

ассортимент

- Сложная мед. техника: репутация

и возраст компании


НИУ ВШЭ 8

Идите в рынок, где у вас

уже есть преимущества:

В чем вы разбираетесь?

Есть знакомые поставщики

Есть связи

Знаете кому продавать


НИУ ВШЭ 9

Технические критерии

выбора продукта


НИУ ВШЭ 10

1. Продавайте то, что

проще продавать,

хранить, доставлять.

Например, одежду и аксессуары.


НИУ ВШЭ 11

2. Лучше когда прибыль 30%,

а не 3%.

Не ходите на рынок ноутбуков!

Если конечно это не

восстановленные IBM из

Европы…


НИУ ВШЭ 12

Примеры наценок на разных

рынках

0%

20%

40%

60%

80%

100%

120%Наценка, %

Наценка, %


НИУ ВШЭ 13

3. Здоровая конкуренция

лучше, чем 200 показов в

Яндекс в месяц.

А может быть про ваш товар

никто не знает?


НИУ ВШЭ 14

Формирование товарной

матрицы

Продавать “все и сразу” могут

только большие магазины.

Нишевание!


НИУ ВШЭ 15

1. Чем меньше ассортимент,

тем проще им управлять:

формируем товарную

матрицу.

50 позиций бывает вполне

достаточно!


НИУ ВШЭ 16

2. Не продавайте дешевые

товары

Ваша прибыль меньше 1000 руб

с заказа?


НИУ ВШЭ 17

3. Сосредоточтесь на

конкретных моделях

20% товаров – 80% оборота

магазина


НИУ ВШЭ 18

4. Покрывайте все запросы

клиента

Не добавяйте много однотипных

товаров


НИУ ВШЭ 19

5. Качество и ответственность

Отбирайте только

качественные товары

и проверяйте их сами


НИУ ВШЭ 20

6. Допродавайте

Например, телефон + чехол


НИУ ВШЭ 21

Тренды – много, но быстро


НИУ ВШЭ 22

Широкий сегмент, уникальные

товары

Например, аксессуары из Южной

Кореи


НИУ ВШЭ 23

Влияние поставщиков

Основные

факторы и риски


НИУ ВШЭ 24

1. Цены

Ищите и договаривайтесь на

лучших условиях


НИУ ВШЭ 25

2. Берем на реализацию,

поштучно или работаем

агентами

Даже если цены выше – так вы

легко расширите ассортимент


НИУ ВШЭ 26

3. Возможность возврата,

гарантия

Следите, чтобы ваш товар не

вышел из моды уже завтра


НИУ ВШЭ 27

4. Наличие товара и

регулярность поставок

Поставщик с “кривыми”

графиками поставок срывает

вам заказы, ставит под угрозу

вашу репутацию и даже может

вас обанкротить.


НИУ ВШЭ 28

5. Наличие фотографий

Важно для одежды,обуви,

аксессуаров.

Хорошая фотография хорошо

продает.


НИУ ВШЭ 29

6. Лояльность руководства

Работайте с теми, кто вас

понимает.


НИУ ВШЭ 30

Великий сервис

Сделайте себя и своих

сотрудников проводниками

лучшего сервиса.

Просто узнайте у покупателя все

ли у него хорошо.


НИУ ВШЭ 31

Полезные ссылки

Аналитика интернет ритейла -

http://retailrocket.ru/blog/issledovan

iya-v-ecommerce-2013/

http://retailrocket.ru/blog/issledovaniya-v-ecommerce-2013/









НИУ ВШЭ 32

Спасибо за внимание!

Константин Иванов

mailto: [email protected]

Marketing

Как сформировать уникальное торговое предложение для интернет магазина