УТП. Кровожадная чупакабра или добрый хомячок?

vs

УникальноеТорговое

Предложение

Почему я куплю этот товар/услугу в этом месте именно сейчас? Что мне это даст?

Задача УТП. Выделить Ваше предприятие среди аналогичных других. Выделить не абстрактно, а понятным для Клиента образом. Так чтобы Ваш Клиент понял, что Вы действительно отличаетесь от конкурентов, а это отличие выгодно клиенту.

Что дает УТП?

• Качественное привлечение клиентов;• Снижается вероятность ценовой

конкуренции;• Повышение повторных продаж.

Самые простые направления УТП:

У нас больше;У нас дешевле;Мы быстрее.

УТП можно построить на:

• Аудитории (магазин не для всех);• Продукте (уникальный продукт, уникальное

сочетание продуктов, уникальный подход к ассортименту);

• Цене;• Процессе (уникальный процесс, решающий

важную проблему);• Сервис

УТП можно построить на

• Маркетинг (нестандартные способы привлечения Клиентов);

• Псевдо-УТП.

УНИКАЛЬНОСТЬ В ПРОЦЕССЕ РАБОТЫ:

удобное расположение;

необычные часы работы;высокая квалификация персонала;

атмосфера и т.п.

обслуживание клиента на дому;возможность покупки в кредит;

Псевдо-УТП

• Деталь производственного процесса, оказания услуги;

• Пункт ГОСТа;• Пункт лицензионных требований;• Ограничения выдвигаемые государством;• Параметр с наукоемким названием;• Необычный побочный/второстепенный

фактор.

ОБЯЗАТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ ДЛЯпсевдо-УТП:

• Деталь должна быть неизвестна потенциальным покупателям;

• Покупателю должно быть понятно, какую выгоду ему дает эта деталь, либо объяснить ее.

Как составить УТП

• Составьте список выгод для клиента;• Выберите выгоды, в которых Вы превосходите

конкурентов;• Если таких несколько, выберите одну:

– Самую важную для клиента;– Самую понятную для клиента;– Самую сложную для копирования.

УТП должно

• содержать выгоду;• быть понятным для Клиента;• содержать одно обещание.

Как проверить УТП

• Может ли кто-то из Ваших конкурентов заявить наоборот;

• Поставить вместо своего названия название конкурента;

• Убедится что клиенты готовы поверить в то отличие, которое Вы выбрали и что они готовы его принять.

Опасности в донесении УТП

УТП могут не воспринимать из-за:•Может быть непонятно;•Может быть дано нереальное обещание;•Ошибка о значимостью выгоды.

Истина для УТП №1

УТП нужно не только для рекламных текстов. Его должны знать все Ваши сотрудники, общающиеся с

потенциальными клиентами.

Истина для УТП №2

УТП надо пересматривать.

Истина для УТП №3

Вы должны сами верить в свое УТП. Не верите Вы, а клиенты не поверят и подавно.

УТП – это…

БОЛЬШОЕ СПАСИБОЗА ВНИМАНИЕ!

http://vk.com/rud_artem

https://www.facebook.com/artem.rud.7

rud-artem

rud-artem@email.ua

Рудь Артём

маркетолог-партизан

Работаю головой, а не бюджетом.