Примеры привлечения клиентов через интернет в Иркутске: успехи и провалы

Примеры привлечения клиентов через интернет в Иркутске: успехи и провалы

Дмитрий Салко, Диагран диджитал

• Продажа лекарств через интернет• Натяжные потолки• Как собрать 2500 велосипедистов на

массовый заезд• Как мы провалились, продавая

недвижимость на Кипре• Привлечение клиентов для турбазы на

Байкале

Докладчик: Дмитрий @diagrun Салко #14bif



Крупная сеть в Иркутске (23 аптеки)Задача: переделать сайт


Задача: увеличить число заказов через сайт




До начала работы• Неплохая посещаемость• Среднее число заказов• Конверсия - 0,6%


Проблема: отсутствие достаточных статистических данныхНе настроены цели, не ясно откуда приходят заказы, нет карты кликов


Решение: изменение подхода к привлечению клиентов через интернет


• Проектирование нового сайта• Больший акцент на продажи• Интеграция с учетной системой аптеки• Разделение каталогов на каталоги для

внутреннего и внешнего пользования• Веб-аналитика





Результат• Время на сайте увеличилось с 3:30 до 5:40• Число страниц на пользователя

увеличилось с 4 до 7 страниц• Конверсия - 1,6% (рост на 266%)



• Завод по производству натяжных потолков с широкой дилерской сетью

• Компании в розницу интересно продавать сложные натяжные потолки. Простые не интересно


Задача: увеличить количество заказов сложных и необычных натяжных потолков, не акцентируя внимание на цену


До начала работы• Сайт, не ориентированный на

заказ• Отсутствие KPI


Проблемы: •высокая конкуренция•сжатые сроки• невозможность спозиционироваться на розницу без ущерба дилерам



Решения: •Запуск дополнительного одностраничного сайта с большим количеством призывов к заказу•Запуск контекстной рекламы•Основной KPI: вызов замерщика




4 KPI на сбор данных о потенциальных клиентах


Результат• 90 заявок на потолки в месяц• Конверсия - 3,7%• В 4 раза увеличилось количество вызов

замерщика



Крупное оффлайновое мероприятие

Задачи: при помощи социальных сетей собрать как можно больше велосипедистов на велозаезд. Найти бесплатных волонтеров, фотографов и видеооператора





Способы привлечения аудитории:• Ведение группы: по 2-4 поста ежедневно• Призывы к репостам• Посты в тематических группах (Велолюбители,

Типичный Иркутск)

• Личные приглашения через поиск


Способы привлечения аудитории на следующий год:•Оперативная выкладка фотографий•Призыв оставлять обратную связь



Результат: • 1564 регистрации• 2519 велосипедистов приехали• Более 1500 фотографий



Компания по продаже недвижимости на Кипре. Руководство в Иркутске, продажник на Кипре


Задача: с помощью интернета осуществлять поиск клиентов на недвижимость на Кипре


Проблемы:•Новый бизнес•Нет понимания как привлекать клиентов в этой нише


Решения:•Изучить схожие сайты•Сделать сайт с иллюстрированным каталогом недвижимости•KPI: заявка на просмотр•Запустить контекст




Итог:•Средняя посещаемость сайта•Практически полное отсутствие заявок

6 12 0 0 0 18 6 8


Решение-2:•Поменять продукт: помощь в подборе недвижимости•Запустить лендинг•Сделать контекст



Итог:•56 заявок•0 продаж

6 12 0 0 0 18 6 8 56



Одна из нескольких сотен турбаз на БайкалеЗадача: переделать устаревший сайт


Задача: увеличить число заказов через сайт в низкий сезон



До начала работы• Высокая посещаемость в

сезон• Конверсия - 0,2%


Проблемы: отсутствие фирменного стиля


Решение: увеличение количества KPI на сайте


•Заявка на проживание•Заявка на тур•Заявка на корпоратив•Обратный звонок•Заявка на участие в акции

•Заметное позиционирование KPI




Результат: •конверсия в низкий сезон увеличилась в 6 раз с 0,2 до 1,2•удалось увеличить глубину продаж

Дмитрий СалкоТренер сайтовпо экономике

Увеличивайте продажи через интернет!

www.diagrun.ru

facebook.com/diagrun

vkontakte.ru/diagrun

8-902-177-20-74

Marketing

Примеры привлечения клиентов через интернет в Иркутске: успехи и провалы