Мониторинг  и  сравнение  упоминаний  телеканала  СТС  и  ТНТ

Александр  Карпов  из  MonaliMca.ru

Исследование  проводил:

15  октября  –  15  ноября  2013

Используемый  инструмент:

Об  исследовании

Мониторинг  упоминаний    двух  телевизионных  каналов:  СТС  и  ТНТ.

Основная  цель  мониторинга:  узнать,  что  пишут  пользователи  в  Интернете  о  двух  телеканалах,   кто  они  и  какие  социальные  медиа  используют;  выявить  тренды,  позитивные  и  негативные  аспекты,  

а  также  приверженность  зрителей  к  продуктам  телеканала.

Период  мониторинга:  с  15  октября  по  15  ноября  2013.  

Инструмент:  Wobot  -­‐  система  мониторинга  и  аналитики  социальных  медиа.

Сборка  информации  осуществлялась  только  среди  упоминаний,  которые  содержат  ключевые  слова  «СТС»  и/или  «ТНТ».

1  

Vs.  

Факты  из  исследования

2  

•  Аудитория  СТС  сидит  Vkontakte,  зрители  ТНТ  “твитуют”;

•  СТС  и  ТНТ  больше  всего  обсуждают  парни  до  17  лет  и  девушки  от  25  до  35  лет;

•  СТС  удерживает  внимание  к  своему  каналу  только  благодаря  одному  сериалу  –  “Молодёжка”;

•  Фильмы  и  передачи  ТНТ  вызывают  больше  интереса  у  интернет  пользователей,  чем  фильмы  и  передачи  СТС;

•  ТНТ  угадал  с  фильмом  “Гарри  Поттер”:  #НОЧЬПОТТЕРА.  

2%

1%

3%

0%

6%

9%

52%

27%

Другая  соц.сеть**

Видеохостинг

СМИ

Форум

Прочее

Блог

Twiuer

Vkontakte

Источники  и  количество  упоминаний

80%  упоминаний  в  среднем  приходится  на  

Twiuer  и  Vkontakte  

*  Из  релевантных  упоминаний  исключены  анонсы,  телепрограммы  и  другие  упоминания,  не  имеющим  отношения  к  целям  исследования; **  Не  учитываются  упоминания  сообществ  Facebook.

1%

1%

2%

2%

5%

7%

33%

49%

Другая  соц.сеть**

Видеохостинг

СМИ

Форум

Прочее

Блог

Twiuer

Vkontakte

19.505  всего  упоминаний  о  СТС

11.991  

релевантные  упоминания  о  ТНТ*

23.585  всего  упоминаний  о  ТНТ

10.511  

релевантные  упоминания  о  СТС*

3  

61%

36%

39%

64%

Vkontakte

Twiuer

СТС   ТНТ  

Упоминания  по  источникам

Сравнение  по  количеству  упоминаний  в  Vk  и  Twiuer

СТС   ТНТ  

52%

61%

38%

31%

10%

8%

Vkontakte

Twiuer

13%

10%

54%

27%

33%

63%

Позитивные Нейтральные Негативные

Тональность  упоминаний  в  Twiuer  и  Vkontakte СТС   ТНТ  

Канал  ТНТ  активнее  обсуждается  пользователями  в  Twiuer  (64%  против  36%),  а  канал  СТС  –  Vkontakte  (61%  против  39%).

0 100 200 300 400 500 600 700 800

15  окт

16  окт

17  окт

18  окт

19  окт

20  окт

21  окт

22  окт

23  окт

24  окт

25  окт

26  окт

27  окт

28  окт

29  окт

30  окт

31  окт

1  ноя

2  ноя

3  ноя

4  ноя

5  ноя

6  ноя

7  ноя

8  ноя

9  ноя

10  ноя

11  ноя

12  ноя

13  ноя

14  ноя

15  ноя

N°  упо

мин

аний

Динамика  упоминаний  СТС  и  ТНТ  по  дням

Динамика  упоминаний  и  основные  тренды

Алексей  Пивоваров  покидает  НТВ  и  переходит  на  СТС Всплеск  упоминаний  о  сериале  “Молодёжка” Обсуждения  фильма  “Гарри  Поттер”,  а  также  увеличение  сообщений  с  виральным  хэштегом  #НОЧЬПОТТЕРА Всплеск  упоминание  о  Comedy  Club,  в  частности  о  песне  “Хочу  хача”  из  комедийной  программы  .  

0

500

1000

1500

2000

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23

N°  упо

мин

аний

Время  суток

Динамика  упоминаний  СТС  и  ТНТ  в  сутки  по  часам

СТС ТНТ

4  

5  

Аудитория  каналов  Vkontakte

0

50

100

150

200

250

300

СТС ТНТ СТС ТНТ СТС ТНТ СТС ТНТ

13-­‐17   18-­‐25   25-­‐35   35-­‐45

N°  упо

мин

аний

возраст

Женский  пол   Мужской  пол  50% 50% 51% 49%

Тональность  упоминаний  о  СТС  женским  и  мужским  полом  (позитивная,  негативная  и  

нейтральная)  

Тональность  упоминаний  о  THT  женским  и  мужским  полом  (позитивная,  негативная  и  

нейтральная)  

Распределение  телезрителей  по  полу  и  возрасту*

*  Информация  о  гендере  и  возрасте  базируется  на  упоминаниях  из  Vkontakte.  Не  учитывается  комментарии  пользователей  в  группах  социальной  сети.

Телезрители  каналов  ТНТ  и  СТС  –  одна  и  та  же  аудитория,  как  по  возрастному,  так  и  по  половому  признаку.  Среди  подростков  до  17  лет  оба  канала  

больше  обсуждают  парни,  тогда  как  в  возрасте  25-­‐35  лет  –  девушки.

О  чем  говорят  телезрители? СТС   ТНТ  Темы  обсуждений  двух  каналов

6  

4%  20%  

6%  

10%  

4%  2%  

1%  6%  

4%  

0,01%  0,03%  

3%  3%  

83%  18%  

5%  32%  

  Другое

   

 Мнения  о  СТС/THT    

Комментарии  во  время  вещания    

Мультфильм    

Новости  о  СТС/THT    

О  рекламе    

Проблемы  вещания    

Программы    

Сериалы    

Фильмы

11%  23%  

0,02%  5%  

8%  

1%  1%  

3%  8%  

0,02%  

39%  18%  

35%  6%  

11%  31%  

TwiNer   Vkontakte  

6% 13%

68% 72%

28% 48%

94% 87%

32% 28%

72% 52%

Vk Tw

Vk Tw

Vk Tw

СТС ТНТ

Сравнение  по  количеству  упоминаний  в  VK  и  Twiuer

Сериалы

Фильмы

Программы

4418*  430  

60  19  

54  0  

40   30   5  38  

318  

29  

Vk Tw Vk Tw Vk Tw Vk Tw Vk Tw Vk Tw Vk Tw

Молодёж-­‐   ка

  Воронины   Ангелы  и   Демоны

  Восьми-­‐   десятые

  Зелёная  Миля

  Голодные   Игры

  Такси

28   16   70   52  135   175   186   125  

238  

466  

693  

158  

Vk Tw Vk Tw Vk Tw Vk Tw Vk Tw Vk Tw

Comedy   Баттл

  ХБ   Stand   Up

  Битва   Экстра-­‐   сенсов

  Comedy   Club

  Дом  2

Рейтинг  и  тональность  упоминаний  основных  продуктов  ТНТ

Упоминания  продуктов  телеканалов  в  Vkontakte  и  Twiuer Рейтинг  и  тональность  упоминаний  основных  продуктов  СТС

7  

0   5   0   15   4   4  46   38  

97  

32  

Vk Tw Vk Tw Vk Tw Vk Tw Vk Tw

Кино  в деталях

  Кухня   Даёшь Молодёжь

  Уральские   Пельмени

  Мастер-­‐   Шеф

592  

103  

304  

1161  

259  92  

191  31   65   42   4   10   47  

Vk Tw Vk Tw Vk Tw Vk Tw Vk Tw Vk Tw Vk Tw

Универ   Гарри   Поттер

  Неzлоб   Реальные   Пацаны

  Интерны   Саша-­‐   Таня

  Суини   Тодд

*  Размер  столбца  “Молодёжка  Vk”  уменьшен  в  10  раз.

Сериалы:  На  первый  взгляд  кажется,  что  сериалы  канала  СТС  привлекают  намного  больше  внимания,  чем  сериалы  ТНТ  (83%  против   35%   -­‐   Vk   от   всех   ;   18%   против   6%   -­‐   Twiuer)   .   При   более   детальном   анализе   становится   очевидным,   что   СТС  выигрывает   только   за   счёт   сериала   ”Молодёжка”.   Остальные   сериалы   канала   СТС   незначительно   обсуждаются  пользователями  Vkontakte  и  Twiuer,  по  сравнению  с  сериалами  ТНТ.   Программы:  На  канале  ТНТ  представлено  значительно  больше  программ,  которые  вызывают  интерес  пользователей. Фильмы:  ТНТ  лидирует  по  количеству  упоминаний  среди  фильмов,  благодаря  сериям  фильма  “Гарри  Поттер”  и  виральному  хэштегу  #НОЧЬПОТТЕРА

Индекс  приверженности  аудитории  СТС  и  ТНТ  отдельным  продуктам  каналов

8  

Размер   круга   зависит   от   количества  собранных  упоминаний; Чем   эмоциональнее   высказывались  п о л ь з о в а т е л и ,   т е м   п р а в е е  расположен  круг; Ч е м   б о л ь ш е   с о о т н о ш е н и е  позитивных   комментариев   к  негативным,   тем   выше   расположен  круг.

Продукты  обоих  каналов,  в  целом,  позитивно  

воспринимаются  аудиторией.   У  СТС  “Молодёжка”  является  

основным  источником  положительных  эмоций,  а  у  ТНТ  

–  “Comedy  Club”  и    “Гарри  Поттер”.  Негативные  эмоции  у  зрителей  канала  ТНТ  вызывает  

проект  Дом  2.

Примеры  отзывов

СТС  Молодёжка-­‐лучший  сериал  СТС! Twiuer  

Молодёжка И  все  из  тупой  серии  Молодежки,  я  ненавижу  СТС Twiuer

Я  люблю  СТС  за  Голодные  Игры! Twiuer

Голодные  игры АААААА  СТС  ТЫ  МЕНЯ  БЕСИИШЬ      #    НОЧЬГОЛОДНЫХИГР     Twiuer  

посмотрев  программу  #МастерШеф  #стс  я  захотела  чтобы  мой  муж  готовил Twiuer  

МастерШеф МастерШеф  на  СТС  создали  для  рекламы??  Каждую  минуты  что-­‐то  рекламируют Twiuer  

воу  воу  сегодня  по  СТС  таксиии Twiuer      

Такси

По  стс  опять  Такси  идет,  надоело  уже Twiuer

ТНТ Гарри  Поттер      #    тнт      нельзя  перестать  любить  его! Twiuer

Гарри  Поттер     Да  сколько  можно  Гарри  Поттера  по  ТНТ  крутить?   Twiuer

Ура  завтра  выходит  Незлоб  на  тнт:-­‐D Twiuer

Неzлоб  Да,  объективно      #    неzлоб      один  из  слабейших  сериалов  на      #    тнт    .  Не  досмотрела  пилотную  серию  даже  до  середины Twiuer

Дом-­‐2  !!!  Все  на  ТНТ  !!!! Twiuer

Дом  2 ОПЯТЬ  ДОМ  2  ИДЕТ  ПО  ТНТ  ......СЖЕЧ  ЕГО  НАДО!! Twiuer

9  

География  упоминаний

1370

570

160 120 112 104 57 52 50 39 35 33 33 32 31 31 29 24 19 19 18

789

213 79 76 68 55 52 51 45 43 40 37 37 37 36 34 33 29 28 26 26

Другие  города:  Череповец  (18),  Калининград  (18),  Саранск  (18),  Ульяновск  (17),  Курск  (17),  Воронеж  (16),  Липецк   (15),  Сочи  (14),  Рязань   (14),  Брянск   (14),  Одесса   (14),  Вологда   (12),  Набережные  Челны  (12),   Оренбург   (11),   Кемерово   (11),   Красноярск   (11),   Тюмень   (10),   Подольск   (10),   Тамбов   (9),  Чебоксары  (9),  Иркутск  (9),  Златоуст  (9),  Барнаул  (8),  Мурманск  (8),  Архангельск  (8),  Магнитогорск  (8),  Яхрома  (8),  Тула  (7),  Владимир  (7),  США  (7),  Тверь  (7),  Альметьевск  (7),  Орск  (7)  и  другие.

Другие  города:  Тюмень  (25),  Тольятти  (24),  Череповец  (20),  Ульяновск   (20),  Томск  (20),  Липецк  (19),  Луганск  (19),  Ярославль  (18),  Смоленск  (18),  Калининград  (16),  Тула  (16),  Оренбург  (15),  Тамбов  (15),  Мурманск   (15),   Архангельск   (14),   Калуга   (14),   Рязань   (13),   Пенза   (13),   Чебоксары   (12),   Брянск   (11),  Вологда   (11),  Набережные  Челны   (11),  Владивосток   (11),  Йошкар-­‐Ола   (11),  Псков   (11),  Новокузнецк  (11),  Курск  (10),  Иркутск  (10),  Харьков  (9),  Кемерово  (9),  Красноярск  (8),  Владимир  (8)  и  другие.

10  

О  чем  еще  говорили  телезрители?

Мультфильмы

Реклама

Проблемы  вещания

В  целом  о  телеканалах

В  своих  сообщениях  зрители  СТС  обычно  дают  оценку  (43%)  увиденным  мультфильмам,  из  которых  87%  имеют  позитивный  оттенок.

Зрители  ТНТ  часто  пишут  (32%  от  всех  упоминаний)  о  былых  временах,  когда  они  смотрели  мультфильмы  “Ох,  уж  эти  детки!”,  “Спанч  Боб”,  “Эй,  Арнольд!”.

Основная  критика  рекламы  СТС  состоит  из  жалоб  о  чрезмерным  прерывании  программ  и  фильмов  из-­‐за  рекламы  (55%).

Позитивные  отзывы  о  рекламе  фильмов  о  Гарри  Поттере  (29%  от  всех  упоминаний).  4%  отзывов  о  рекламе  средства  лечения  диареи.  

Немногочисленные  упоминания  о  технических  проблемах  вещания  канал  СТС  (22  упоминаний)  и  ТНТ  (20  упоминаний).

Основные  позитивные  отзывы  зрителей  СТС  относятся  к  фильмам  и  сериалам  канала.  Низкий  уровень  заинтересованности  в  передачах  телеканала.

При  описании  канала  ТНТ  зрители  часто  употребляют  слова  связанные  с  развлечением  и  юмором  (смешно,  шутки,  поднимает  настроение,  вставляет  и  т.д.).  Также  присутствуют  комментарии  о  банальных  шутках,  испорченности  и  об  ухудшении  телеканала  в  целом.

11